USB-порты не работают или плохо работают — решения
Все ПК, как настольные, так и портативные, включают USB-порты потому что они являются универсальным способом подключения внешних устройств. Однако бывают случаи, когда порты USB не работает правильно или доставить низкая производительность и стать настоящей головной болью, поэтому в этой статье мы расскажем вам, что делать, если у вас возникнут проблемы с портами USB в вашей команде.
Симптомов, которые могут возникнуть у вас и которые указывают на то, что порт USB не работает должным образом, может быть несколько: от нераспознавания какого-либо подключенного устройства до того, что оно вообще перестанет работать, прохождение которых дает низкую производительность, особенно когда подключены устройства хранения. к нему. Причины также могут быть разнообразными и могут происходить от сбоев на аппаратном уровне до тех пор, пока не становятся слишком грязными, поэтому давайте посмотрим, что мы можем с этим сделать.
Почему не работает USB-порт компьютера или ноутбука?
Основные причины прекращения работы USB-порта:
- Неправильные настройки BIOS.
Если вы не можете войти в BIOS из-за того, что не работает USB-разъем, воспользуйтесь клавиатурой со штекером PS/2. Для исправления этой ошибки вам необходимо перейти в раздел BIOS — Advanced. Теперь откройте подраздел Настройка конфигурации устройств (Onboard Devices Configuration). В нем находятся настройки, отвечающие за функционирование USB-контроллеров. Если они находятся в отключенном состоянии, включите их. - Отсутствие подключения к материнской плате.
Нередко в компьютере просто может отойти контакт. Любая тряска и, тем более, неожиданное падение устройства могут вызвать разрыв соединения. Проверьте, надежно ли подключены разъемы USB1 и USB2. - Повреждение кабеля.
Вполне возможно, что причина по которой компьютер не может определить подключенное USB-устройство в том, что оно само повреждено. В большинстве случаев это связано с повреждением кабеля. - Нехватка электроэнергии.
Любая электронная техника требует определенного питания. Если к вашему компьютеру подключено слишком много устройств, существует вероятность того, что им всем попросту не хватит электроэнергии для полноценного функционирования. Поэтому попробуйте отключить ненужные в данный момент девайсы и проверить работоспособность приоритетного устройства. - Драйверы устройства.
Один из важнейших аспектов нормального функционирования устройств — драйверы. Нередко мы или вовсе забываем или обновляем по праздникам раз в пять лет. Поэтому, если вы столкнулись с нерабочим USB-устройством, рекомендуем попробовать обновить драйвера для него. - Повреждение контроллера.
Это, пожалуй, самый тяжелый и неприятный исход для любого пользователя, поскольку он вынуждает тратить некоторую сумму на ремонт. Если USB-контроллер на материнской плате был физически поврежден, проблему не исправить иным способом, кроме как отдать плату на ремонт в сервисный центр.
Сбросить настройки BIOS
Второй момент, на который рекомендую обратить внимание — это настройки BIOS. Дело в том, что в ряде версий BIOS — можно отключить работу USB (совсем!).
Обычно, параметр, отвечающий за работу USB, называется, как «USB Controller» , и чтобы порты работали — он должен быть в режиме «Enabled» (т.е. включен). См. пример на скрине ниже. ?
? В помощь!
Как войти в BIOS и изменить в нем настройки — [см. инструкцию]
Включены ли USB-порты в BIOS
Кстати, если вы не смогли найти сей параметр, можно просто сбросить настройки BIOS/UEFI в дефолтные (заводские) — в них точно USB-порты должны работать. Как это сделать расскажет статья, ссылка на которую приведена ниже.
? В помощь!
Как сбросить настройки БИОС — [см. инструкцию]
Обновляем БИОС (UEFI)
Кроме этого, в виновников сбоев USB портов, может быть старый БИОС (UEFI). Поэтому, его желательно обновить. К примеру, когда я покупал свой компьютер, уже вышла новая версия БИОС на мою материнку. Поэтому, если бы я его не обновил, лишил бы себя важных обновлений БИОСа. А они были действительно важными. Сами вы его обновить не сможете (кроме случаев, если вы хорошо разбираетесь в ПК), поэтому компьютер нужно отнести в сервис. Если отнесёте его с утра, к вечеру мастера BIOS уже обновят (если они не сильно загружены работой).
У многих не работают USB порты на компьютере, и люди даже не догадываются, что проблема может заключаться в BIOS. Этот инструмент подходит для того, чтобы их отключать. Следовательно, надо проверить текущий параметр и убедиться в том, что все выставлено, как следует.
- Вход в BIOS.
- Вкладка Advanced.
- Строка USB.
Когда не работают всепорты USB и выставлена надпись Enabled, точно не стоит грешить на BIOS. И наоборот, если пересталотвечать порт УСБи в системе отображается другое состояние, стоит изменить его.
Если не работают USB порты после установки Windows
Чаще всего проблема с не работающими разъемами USB после установки ОС возникает у тех пользователей, которые устанавливают чистую Windows 7 на компьютер или ноутбук, который имеет только разъемы USB 3.0. Причина — отсутствие соответствующих драйверов по умолчанию в 7-ке. Однако, и в Windows 10 могут возникать подобные проблемы, особенно если речь идет о каком-то уникальном оборудовании.
Общее решение — проверить, а есть ли отдельные драйверы чипсета и USB на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы ПК. Если есть — установить их. Для Windows 7, при отсутствии официального драйвера, можно найти универсальные драйверы USB 3.0 в Интернете.
Не работают USB-порты только на передней панели
Если вы не знакомы с конструктивными особенностями ПК, то наверняка не знаете, что задние порты встроены в материнскую плату, а передние порты подключаются к материнке с помощью проводов. На материнских платах есть соответствующие разъемы для подключения передней панели. Маркируются они следующим образом: USB1 и USB2. Зачастую провода ведущие к этим разъемам отходят или обрываются из-за своей небольшой длинны. Если у вас похожий случай, то вы нашли проблему и нужно просто заменить шлейф. Его можно приобрести отдельно в магазинах компьютерной техники. Также распространенная проблема — короткое замыкание от скопившейся в корпусе пыли. Не забывайте делать регулярную очистку ПК.
Это тоже касается передних портов. По своей сути USB-выходы на передней панели — это самый обыкновенный USB-концентратор, который подключается к материнской плате с помощью 9-pin коннектора в вышеуказанные разъемы USB1 и USB2. USB-контроллер обеспечивает подключенное устройство питанием-500 мА на 5 В.
Если же спереди подключается несколько устройств, то объем питания никак не изменяется, это те же 500 мА на 5 В. Таким образом, требовательные девайсы могут не работать из-за нехватки питания. В передние слоты рекомендуется подключать только мышь, клавиатуру и флешки, впрочем, как в случае и с USB-хабом пассивного типа питания. Телефон, принтер, сканер и т.д. нужно подключать только в задние разъемы на материнской плате или использовать USB HUB с отдельным блоком питания.
Программные методы
Прежде всего, не забывайте, что вы работаете с Windows. Внезапно, без внешних причин возникшие неполадки можно устранить простой перезагрузкой. Кстати говоря, это официальная рекомендация Microsoft, размещенная на странице технической поддержки. На ноутбуке эту операцию можно выполнить с помощью клавиатурной комбинации «Alt»+«Ctrl»+«Del». На десктопе когда не работают клавиатура и мышь, нажмите кнопку «Reset», расположенную на корпусе.
BIOS (или его современная версия UEFI) обеспечивает взаимодействие компонентов компьютера на начальном уровне, еще до загрузки ОС. Поэтому, если исправный контроллер в нем отключен, система считает, что его не существует. Проверить статус портов можно, войдя в BIOS в момент перезагрузки.
Дальнейшие действия пользователя направлены на поиск раздела, отвечающего за поддержку USB. В нем собраны параметры, регулирующие работу контроллеров. Задача пользователя — убедиться, что все они включены.
Как видно на скриншоте, переключатель одного из пунктов находится в выключенном положении. В нашем случае он отвечает за поддержку USB клавиатур на старых ОС. Напомним, что BIOS не поддерживает работу с мышкой. Перемещаться по меню приходится с помощью стрелок на клавиатуре и функциональных клавиш.
Включаем контроллер и не забываем записать внесенные изменения. В правой части окна подчеркнута функциональная клавиша, отвечающая за это действие.
UEFI, как современная версия BIOS поддерживает использование мышки в графическом интерфейсе. В нем проще работать пользователям, а выполняемые действия аналогичны уже описанным. Обратите внимание, что нужный пункт, отвечающий за работу последовательной шины, находится в том же разделе Advanced.
Проверяете состояние, записываете действия и выходите. После перезагрузки ранее отключенные USB порты начнут работать.
Маловероятно, что исправно работавший порт за ночь самостоятельно изменил аппаратную конфигурацию. По этой причине метод стоит использовать на компьютере, который вы видите первый раз или находящемся в «общественном» пользовании. Кто и что «регулировал» там до вас — неизвестно. Поэтому, если на нем не работают порты USB, стоит посмотреть конфигурацию оборудования.
Пригодиться включение расширенной поддержки USB в BIOS может в том случае, когда вы решите перезагрузиться в безопасный режим. В противном случае вы рискуете оказаться без средств ввода. Компьютер запустится, а клавиатура с мышкой откажутся работать.
Windows 7
Включить USB порты на Windows или проверить работу контроллеров можно в самой операционной системе. Для этого потребуется открыть диспетчер устройств. Добраться до него можно несколькими способами. Например, открыть панель управления.
Воспользоваться контекстным меню на иконке «Мой компьютер». Выбрать отмеченный пункт и перейти к описанию свойств вашего компьютера.
В открывшемся окне выбрать отмеченный пункт.
Наконец, можно воспользоваться меню «Выполнить».
Набрав приведенную на скриншоте команду, вы откроете диспетчер устройств напрямую.
В верхней части окна обозначена кнопка, отвечающая за быстрое обновление всей аппаратной конфигурации ПК. В результате компьютер заново проведет опрос оборудования и сможет обнаружить устройство, переставшее работать. К примеру, таким образом можно заставить компьютер искать драйвер для флешки, которая не определилась самостоятельно.
Второй вариант использования диспетчера устройств предполагает, что опрос оборудования результата не дал. Методика эта более жесткая и требует провести программное удаление контроллеров.
Последовательно выбирая каждый, вызываете контекстное меню и удаляете драйвера. При этом надо быть готовым к тому, что клавиатура и мышь тоже USB устройства и могут перестать работать. Столкнувшись с такой ситуацией, выполните перезагрузку. Удалите контроллеры, которые не успели и снова перезапустите ПК. Драйвер для юсб портов «Виндовс» восстановится автоматически в момент запуска компьютера. Если причина была именно в нем, после переустановки все заработает.
Microsoft регулярно выпускает обновления, но многие пользователи по разным причинам отключают эту функцию. В основном срабатывает эффект «памяти поколений». В эпоху поголовного использования пиратских копий таким способом добивались стабильности системы. Как результат — не получая обновления, USB драйвер для Windows может просто устареть.
На скриншоте показано меню управления, которое доступно для каждого контроллера, если выбрать пункт «Свойства». Используя выделенные кнопки, можно просмотреть сведения, обновить драйвера USB, откатиться на прошлую версию или удалить их.
Неправильно работающее или неопознанное Windows устройство в диспетчере будет обозначаться желтым треугольником с восклицательным знаком. Обнаружив такой значок на USB контроллере, стоит воспользоваться приведенным меню управления драйверами.
Еще с одной проблемой сталкиваются преимущественно владельцы ноутбуков. Заключается она в том, что у исправного компьютера в момент выхода из режима сна или гибернации «отваливаются» USB порты. Иными словами, вы спокойно работаете, потом, закрыв крышку ноутбука, отходите по другим делам. Вернувшись, обнаруживаете, что подключенная периферия отказывается работать. Такое поведение связано не с неисправностями, а с особенностями управления питанием.
На скриншоте показана причина, по которой отключаются USB порты в Windows. Когда ноутбук работает от батареи, система может отключить концентратор для экономии энергии. Обратная операция должна быть выполнена автоматически после подключения адаптера питания. На практике срабатывает такая схема не всегда. Поэтому, если указанный пункт отмечен у вас галочкой — снимите ее, запретив отключение портов в режиме экономии.
Windows 10
Проблемы с USB портами Windows 10 во многом искусственно раздутая проблема. В момент выхода Microsoft активно рекламировал ее как систему, которая работает практически на любом «железе». Действительно, системные требования у нее достаточно демократичные. В результате пользователи, пропустившие по эстетическим соображениям Windows 8, начали устанавливать ее на давно не обновлявшихся аппаратах и посыпались проблемы.
Фактически Windows 10 основана на том же ядре NT, что и ее предшественницы. Следовательно, «болезни» у нее только наследственные. Все методы, описанные применительно к Windows 7, гарантировано срабатывают и в ней. Проблемой может стать поиск диспетчера устройств в «дебрях» нового меню.
На скриншоте показана последовательность такого перехода. Сначала в левом углу выбираете «О системе». Потом в правом — «Сведения о системе». Получаете окно старого вида со ссылкой, ведущей к диспетчеру устройств.
USB-порты не работают из-за повреждения контроллера
Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло восстановить работоспособность портов USB, то следует проверить контроллер USB материнской платы, который мог выйти из строя. Качественный ремонт и диагностику в таком случае следует поручить специалистам сервисного центра. Как вариант выхода из проблемы – попробуйте установить плату расширения, так называемый USB PC контроллер, устанавливающийся в разъем PCI на материнской плате. Такое решение заметно дешевле ремонта контроллера USB материнской платы, а при использовании дополнительного USB-хаба проблема с недостатком портов будет вообще не актуальна.
Как видите, поиск и устранение проблем с USB-портами довольно хлопотное дело, а все потому, что причин может быть масса. Последовательный поиск и исключение заведомо неверных путей позволит вам выявить и устранить неисправность.
