Телефон или планшет на Андроид подключается к Wi-Fi, но интернета нет: как исправить

Не работает wi-fi на телефоне а на компе работает как быть?

Для начала если есть пароль от Wi-Fi то проверьте правильно вы его вели. А если не помогло,то скорее всего проблема с телефоном.

У моей знакомый был такой случай:телофон хорошо работал с Wi-Fi не было проблем,но в один день перестал работать Wi-Fi и чтобы она не делала ничего не помогло. В итоге это оказалось,что телефон надо в ремонт сдать.Телефон починили сейчас всё замечательно работает!

Не работает Wi-Fi на телефоне или планшете Android: как исправить

Поскольку эта проблема с подключением вызвана большим количеством причин, существует несколько возможных способов ее исправить. Ниже перечислено несколько методов, стоит воспользоваться, чтобы восстановить соединение.

Это звучит глупо, но такая причина — не редкость среди среднестатистических пользователей. Чаще всего люди сталкиваются с этой ситуацией, потому что маршрутизатор не подключен к сети. Поэтому рекомендуется попробовать подключиться к этому маршрутизатору по беспроводному соединению, используя другие устройства. Посмотрите, решит ли этот способ неполадку.

Другой сценарий заключается в том, что иногда некоторые веб-сайты не работают в определенной сети Wi-Fi. Например, иногда в офисах блокируют различные торрент-трекеры, поэтому на сайты этого типа не получится зайти. В таком случае стоит поискать аналогичный сервис.

10 причин, из-за которых не работает интернет по Wi-Fi на Андроиде

1) Ошибка, «глюк» системы или приложений

Кто бы что не говорил, но и на Android хватает различных «глюков» и ошибок. Поэтому, первое, что бы порекомендовал — это просто перезагрузить устройство (для этого подержите несколько секунд кнопку включения, далее появиться окно, в котором есть вариант рестарта (Restart, см. скрин ниже)).

2) Ошибка в работе режима полета

Даже если вы никуда не летали, эта опция может быть включена (или работать неправильно). Проверьте, чтобы она была выключена. Кроме этого, попробуйте включить ее и затем снова выключить.

3) Сбой в работе Wi-Fi соединения

Попробуйте отключить и включить вновь Wi-Fi сеть.

Если это не поможет, также рекомендую удалить созданное Wi-Fi соединение (в разделе настроек беспроводных сетей), и затем заново подключиться. См. скрин ниже.

4) Сбившееся время, дата, часовой пояс

Кстати, когда проблема связана со временем — значок Wi-Fi становится серым (читайте также: какие могут быть значки на экране телефона).

Обратите внимание не только на само время, но и на дату, часовой пояс. Внимательно проверьте формат времени (рекомендуется использовать 24 часовой формат), формат даты. Нередко из-за неправильных введенных данных — наблюдаются проблемы с сетью.

Настраиваем дату и время на Android

5) Блокировка Интернета защитными приложениями, антивирусами

Если у вас на смартфоне (планшете) установлены антивирусы и др. защитные утилиты — попробуйте на время отключить их. Дело в том, что многие современные антивирусы имеют модуль для проверки работы Wi-Fi, и в некоторых случаях могут блокировать нормальную работу сети.

Антивирус AVG — сканирование Wi-Fi

6) «Неправильная» работа прокси-сервера

Вообще, этот совет, скорее, как исключающий, т.е. проверка на всякий случай. Дело в том, что если вы не указывали вручную (самостоятельно) прокси-сервер — то скорее всего, у вас с этим параметром все в норме.

Итак, зайдите в настройки Wi-Fi, щелкните по своей сети и выберите опцию «Изменить сеть». Далее поставьте галочку на пункте «Расширенные настройки» (может называться «Дополнительные», в зависимости от устройства) , и проверьте чтобы в графе «Прокси-сервер» стояло значение «Нет» .

Если у вас там что-то отличное — то переведите в «Нет» и сохраните настройки. Проверьте работу сети.

Прокси сервер — нет (не задан)

7) Неправильно заданы IP адреса в настройках подключения

В этой же вкладке проверьте, чтобы в графе «Настройки IP» стоял вариант «DHCP» (пример на скрине ниже).

Настройки IP — DHCP

8) Проблема с DNS-серверами (прим.: DNS от вашего провайдера могли «отвалиться»)

Небольшая справка!

Когда вы открываете какую-нибудь страничку в браузере — то ваше устройство сначала посылает запрос к DNS-серверу, спрашивая его по какому IP-адресу находится такой-то сайт. DNS-сервер возвращает IP-адрес вашему устройству и уже после происходит загрузка странички.

Как правило, по умолчанию всегда используются DNS-серверы вашего провайдера (а они, как правило, особой стабильностью и скоростью не отличаются).

*

Так вот, если в настройках подключения принудительно поменять DNS-сервера — в некоторых случаях удается «вернуть» работу Интернета в норм. режим.

На Android можно это сделать, если открыть расширенные настройки Wi-Fi подключения, перевести пункт «Настройки IP» в режим «пользовательские», и в строки DNS 1, 2 указать соответственно 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (DNS от Google).

Сохраните настройки и проверьте работу сети Интернет.

Примечание!

Более подробно о DNS-серверах, о том, как выбрать наиболее быстрый публичный DNS-сервер (или почему могут медленно открываться странички в браузере) — https://ocomp.info/kak-vyibrat-public-dns.html

9) В настройках роутера стоят ограничения

В этой статье не хотел касаться настроек роутера, но не могу не отметить, что в современных устройствах могут быть спец. настройки по ограничению доступа. Например, может стоять «белый» список: т.е. разрешен выход в интернет только определенным устройствам.

Например, в роутерах Tenda в разделе «Контроль полосы пропускания» можно не только ограничить скорость доступа устройств к Интернет, но и вовсе их отключить от него! См. скрин ниже.

Роутер Tenda — контроль пропускания полосы

Дополнение!

Если вы не знаете, включены ли у вас ограничения в роутере — можно попробовать сбросить его настройки и вернуть их в заводские предустановки ( прим. : если вы не знаете как после сброса настроить роутер, то лучше воздержитесь от этой операции).

Последнее, что могу порекомендовать (как крайнюю меру) — это попробовать сделать полный сброс настроек смартфона/планшета (оригинальное название «Hard Reset» ).

Эта опция доступна в настройках Android, в разделе «Восстановление и сброс» (восстановление к заводским настройкам). Но учите, что многие данные и параметры будут утеряны! Поэтому, сначала сохраните с устройства все, что может представлять ценность.

Возврат к заводским настройкам (Android)

На этом пока всё. Если у вас есть альтернативный вариант «лечения» — поделитесь в комментариях (заранее благодарю).

Проблемы с телефоном

Также и телефон может статьи причиной неработающей сети. Проверить нужно следующие опции и настройки.

Настройка даты и времени

Эта незначительная деталь — одна из самых распространённых причин, по которым на телефоне не работает Wi-Fi. Большинство пользователей даже не предполагает, что такая мелочь может на что-либо влиять, а потому часто оставляют её без внимания. На самом деле, если имеется расхождение, то показатели нужно обязательно исправить.

Сделать это можно следующим образом:

1. Зайти в настройки телефона.
2. Найти и открыть раздел «Дата и время». Он может находиться как в главном меню, так и в блоке «Основные» или «Система».
3. Выставить корректные данные, также проверив правильность выбранного часового пояса.
4. Перезагрузить устройство.

Удаление вирусов и антивирусов

Мешать вай-фай раздаче могут и вредоносные программы, которые смартфон поймал в сети. Если возникло подозрение на заражение гаджета, стоит скачать из магазина приложений антивирусную программу, например, Kaspersky или Dr.Web, и провести проверку. После запуска они просканируют устройство, выявят вирусы и предложат решение.

Поиск вирусов с помощью Dr.Web

В то же время могут препятствовать выходу в Интернет и сами антивирусные ПО. Для защиты гаджета они создают фильтр трафика, который может определять сеть как опасность и запрещать к ней подключаться. Чтобы понять, из-за него ли не работает Wi-Fi на телефоне, нужно удалить программу, перезагрузить телефон и проверить работу соединения.

Обратите внимание! Если стирание софта помогло решить проблему, но антивирус для смартфона необходим, стоит просто поискать хорошие альтернативные программы, которые не будут конфликтовать с вай-фай подключением.

Удаление сети

Следующая возможная причина — неверно указанный пароль. В отличие от остальных проблем её легко распознать, так как в этом случае под именем сети система начинает писать «Ошибка аутентификации». Это может произойти из-за элементарной опечатки при вводе, ошибки после смены пароля или небольшого глюка системы.

Чтобы решить проблему, понадобится удалить подключение и создать его заново, введя корректные данные.

Как это сделать:

1. Зайти в настройки смартфона.
2. Открыть раздел «Wi-Fi».
3. На смартфоне с OC Android кликнуть по нужному подключению, в открывшемся окне нажать на кнопку «Забыть» или «Забыть сеть». На iPhone нажать на синий восклицательный знак, расположенный справа от названия сети, а затем кликнуть на «Забыть сеть».
4. Заново выбрать нужное подключение, указать данные для авторизации и проверить их подлинность, то есть убедиться в том, что введён актуальный пароль, выбран правильный язык и не активирован Caps Lock.

Сброс настроек

Если решить проблему вышеперечисленными методами не удалось, причиной того, почему на телефоне не включается Wi-Fi, может быть неправильная работа системы. Часто её сбой происходит после установки на гаджет неоригинальной прошивки или любого другого вмешательства в ОС. Кроме проблем с соединением, о неполадках также могут свидетельствовать частые зависания гаджета, его медленная работа, самопроизвольные отключения и др. Единственный способ исправить данную ситуацию — сбросить телефон до заводских настроек.

Сброс данных на Android

На Android-устройствах в зависимости от смартфона этот процесс может выполняться по-разному, но в целом алгоритм будет следующий:

1. Открыть «Настройки».
2. В строке поиска в верхней части окна написать «Восстановление и сброс» или «Архивация и сброс», перейти в предложенный пункт.
3. Нажать на кнопку «Сброс данных» и подтвердить действие.

Чтобы сделать откат на смартфонах от Apple, потребуется открыть «Настройки», перейти в раздел «Основные» и подраздел «Сброс», а далее выбрать «Сбросить все настройки».

Важно! После выполнения этих действий все хранящиеся на телефоне данные будут стёрты, и устройство автоматически вернётся к состоянию, в котором оно было куплено. Чтобы не потерять важную информацию, рекомендуется предварительно создать резервную копию данных.

При действующем подключении телефона к Wi-Fi отсутствие выхода в Интернет зачастую связано именно с этим перечнем причин. В первую очередь для восстановления работы стоит разобраться, какое из устройств мешает раздаче Интернета, а затем выполнить несколько соответствующих шагов по устранению ошибки. Как правило, перечисленных мер хватает, чтобы быстро и без привлечения специалистов наладить соединение и восстановить работу Wi-Fi. Если же данные рекомендации не помогли, стоит обратиться с неработающим аппаратом в сервисный центр, так как, скорее всего, причина кроется в его технической неисправности.

Wi-Fi включен на Android, но не работает Google Play и другие приложения

Если на вашем смартфоне активирован Wi-Fi и он подключен к определенной точке доступа, но телефон не открывает сайты, не загружает странички и приложения в Google Play – проверьте корректность настроек времени и даты. Это очень распространенная ошибка пользователей! В 90% случаев именно она вызывает проблемы с подключением.

Вам нужно лишь правильно настроить время и дату, переподключить интернет, после чего попробовать авторизоваться в Google Play и просмотреть одно из приложений на страничке.

Телефон на Андроиде не подключается к Wi-Fi: причины и пути решения

Банально, но все же иногда бывает: проверьте, не выключен ли роутер, горит ли на нем значок WI-FI, все ли кабели плотно стоят в гнездах, не переведен ли телефон в авиарежим. Если все в порядке, проверьте, какая именно проблема с подключением возникает.

1. Wi-Fi подключен, но пишет «без доступа к интернет»

1. Роутер действительно в данный момент не подключен к сети или работает с ошибками. Его нужно перезагрузить — об этом можно попросить персонал, если речь идет о ресторане или кафе. Либо же сделать это самостоятельно: рекомендуем отсоединить шнур питания на 2-3 минуты, заодно проверив, плотно ли входят в свои ячейки интернет и ethernet кабели.
2. Вы находитесь слишком далеко от роутера, и он просто «недобивает» до вашего устройства. Попробуйте переместиться. Если же дело происходит дома, поставьте роутер в другое место — возможно, передаче сигнала мешает какая-то преграда.
3. Вы не завершили подключение к сети. Во многих общественных сетях обязательным требованием является аутентификация пользователя на специальной странице, которая выходит после того, как вы нажали на кнопку «подключиться». Возможно, вы не дали странице открыться. В таком случае найдите сеть в списке доступных, нажмите на ней и выберите пункт «Удалить». Подключитесь заново и дождитесь открытия стартовой страницы, где вам понадобится ввести свой номер телефона и пароль, который на него придет. Если страница не открывается автоматически, зайдите в браузер, установленный на телефон по умолчанию, и попробуйте открыть любую страницу — должно появиться окно для авторизации.
4. В телефоне неверно установлены дата и время. Проверьте настройки, введите правильные данные.
5. Возникли проблемы с IP-адресом. Зайдите в список сетей и кликните на нужную вам долгим нажатием. Выберите пункт «Изменить сеть», затем — «Расширенные настройки». Здесь в параметре настройка IP установите значение «пользовательские» и введите 192.168.1.X (где X>1) (убедитесь, что эти данные вам подходят, посмотрев на этикетку на вашем роутере. Там обязательно будет указан его IP-адрес. Адресом телефона будут те же цифры, за исключением последней — ее выбирайте на свой вкус.)
6. Возможно что не смотря на бесплатную сеть, интернет раздается только на определенные администратором IP/ MAC адреса устройств, т.е. без знакомства с администратором подключиться не получится.
7. Возможно, соединение блокирует «защитная программа»: фаервол или антивирус. Попробуйте их отключить.

2. Телефон не подключается к Wi-Fi, а компьютер подключен

Это говорит о том, что проблема не в роутере или провайдере, а в самом устройстве. Хотя, может быть забит канал связи и роутер просто не тянет большое количество устройств. Попробуйте выключить интернет на компьютере или ноутбуке и подключиться только с телефона.

Самые простые пути решения проблемы: перезагрузите телефон. Если это не помогло — удалите сеть. Для этого зайдите в список доступных WI-FI, путем долгого нажатия на экран рядом с названием вашей сети, вызовите открывающийся список и нажмите кнопку «удалить эту сеть»(вариант: «забыть сеть»). Вместе с ней удалятся все настройки: запомнившиеся IP-адрес, DNS и другие параметры. Затем снова найдите нужную вам сеть и подключитесь к ней, введя пароль.

Если и это не помогло, найдите в «Настройках» своего телефона пункт «Сбросить настройки мобильного интернета,WI-FI, Bluetooth». Он может располагаться в разделе «Система» или в «Дополнительных функциях». Сбросьте настройки, перезагрузите телефон и снова повторите попытку подключения.

Все напрасно? Скачайте на телефон антивирусное приложение и проверьте его. Вредоносное ПО может намеренно блокировать выход в интернет или ломать доступ из-за определенных настроек.

3. Пишет «сохранено», но подключения нет, ошибка аутентификации

Если вы пытаетесь подключиться к общественной сети в ресторане или аэропорту, например, то объяснение может быть очень простым и обидным для вас: лимит на подключения у роутера просто исчерпан, он не может справиться с количеством атаковавших его устройств, жаждущих попасть в сеть. Такое часто бывает в местах большого скопления народа: на праздниках, концертах. У любого канала есть лимит, и накормить телефоны тысяч ненасытных пользователей бывает тяжело. Либо же установлен старый роутер и телефон просто не поддерживает его настройки. Решить проблему в данном случае сложно, остается подождать или же поискать другую сеть.

Также общественная сеть может быть защищена паролем и вы его не знаете либо вводите неверно. Попробуйте поговорить с местными служащими, может быть они откроют вам тайну, даже если это не общедоступная для всех клиентов сеть.

Если речь идет о домашней сети, эта ошибка может говорить о зависании роутера. В этом случае его можно реанимировать, просто зажав кнопку ресет или же отключив от питания на пару-тройку минут.

Если ошибка повторяется, зайдите в настройки роутера через компьютер (введя IP — адрес устройства в адресной строке браузера), проверьте, что выбран тип шифрования WPA-2, включен DHCP-сервер. И да, убедитесь, что правильно введен пароль — на роутере и на телефоне. Даже если вам кажется, что вы помните его назубок и в этом-то никаких проблем быть не может. Иногда, в процессе набора может произойти ошибка и вы даже не будете знать, в каком символе: просто смените пароль и снова попытайтесь зайти в сеть.

Проверьте также настройки даты, времени и региона на телефоне и роутере. Их несовпадение может привести к тому, что устройства блокируют друг друга.

4. Пишет «получение ip — адреса, ошибка ip-конфигурации»

Эта проблема, которая возникает не так уж и редко, говорит о том, что ваш роутер никак не может связаться с мобильным устройством. Причем проблема может быть как в маршрутизаторе, так и в телефоне.

В первую очередь, не мудрствуя лукаво, просто перезагружаем роутер: на 2-3 минуты вынимаем сетевой шнур, включаем заново.

Если это не помогло, то вручную прописываем на телефоне IP. Узнать, что писать, несложно: посмотрите на этикетку на роутере, там эта информация есть. Чтобы ввести настройки, зайдите в список сетей, удалите имеющееся подключение. Снова нажмите на подключение, но не вводите пароль, а выберите «расширенные настройки». Кликайте на «настройки IP» и выбирайте подпункт пользовательские.

В поле «Шлюз» впишите адрес роутера (для TP-Link 192.168.1.1). В строке IP- адрес — те же цифры, но последнюю поменяйте на любую от 2 до 999.

В качестве DNS многие эксперты рекомендуют ставить адреса от Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4. — они подходят для устройств на базе Android, в которых практически все приложения базируются на этой системе.

Затем вписываем пароль и нажимаем «подключить».

Третий метод — это проверить включение DHCP на роутере. Возможно, в процессе обновления или сбоя эти настройки удалились и теперь устройства просто не могут достучаться до маршрутизатора. Для того, чтобы включить режим, нужно зайти в роутер через браузер, вписав в адресной строке IP-адрес устройства. Затем авторизуйтесь и выберите пункт DHCP, он может быть в меню «Дополнительных настроек», подменю «Сеть — LAN» или «Локальная сеть». В этом пункте нужно нажать «Да» в строке «Включить DHCP- сервер.

Если ни один из этих шагов не помогает, а другие устройства легко подключаются к этой сети, проверьте свой телефон на наличие вирусов, сбросьте настройки интернета или же, если ничего не помогло, сделайте сброс телефона до заводских настроек. Будьте внимательны — эта операция удалит всю информацию с вашего телефона, заранее запишите ее на другой носитель или сделайте резервную копию.

5. Телефон не подключается к WI-FI автоматически

Проверьте, что в «Настройках» телефона включен пункт «Автоматическое подключение к WI-FI. Только не забывайте, что этот постоянный поиск сетей может стоить вам заряда батарейки. Также «Автоподключение» нужно сделать активным непосредственно в настройках самой нужной вам сети.