Техническое обслуживание компьютеров: что включает в себя и график его проведения

Чем занимается компьютерный мастер?

Компьютерщики, которые также иногда называются мастерами по ремонту компьютеров или компьютерными техниками, предоставляют поддержку пользователям компьютеров. Технические специалисты работают в различных средах, включая предприятия, правительственные учреждения, некоммерческие организации, а также сторонние фирмы по поддержке компьютеров.

Компьютерный мастер оказывает поддержку людям и организациям, использующим компьютеры и программное обеспечение. По необходимости, это описание работы является широким, но вот некоторые типичные обязанности, выполняемые специалистами по компьютерам:

• Тестирование, обучение и устранение неисправностей компьютерных сетей.
• Установка, обслуживание и устранение неполадок программного обеспечения на компьютеры.
• Выбор и настройка компьютеров и периферийных устройств для клиентов и сотрудников.
• Выполнение ремонта компьютеров и периферии.
• Ответы на технические вопросы от клиентов и коллег.
• Обучение не ИТ-специалистов по использованию компьютеров и программного обеспечения.
• Выдача новых компьютеров сотрудникам, участие в приеме на работу для новых сотрудников и получение оборудования компании в процессе перевода сотрудников на работу.
• Настройка доступа к серверам, дискам, системам и файлам для сотрудников компании.
• Предоставление экстренных услуг в случае аварии, атаки вредоносного ПО или других проблем, которые отключают или замедляют работу ИТ-систем компании.

Как обслуживать компьютер?

При регулярном проведении технического обслуживания, а также при ответственном отношении к технике, все устройства функционируют с высокой производительностью независимо от параметров аппаратного обеспечения, моделей. Обслуживание персонального компьютера требуется для эффективной работы техники в организациях, для того чтобы продлить срок службы. Необходимо почистить мусор, который был оставлен браузерами. В данном случае можно воспользоваться утилитой «Очистка диска», также использовать программу: CCleaner.

Необходимо найти, удалить шпионы, а также вирусы в устройстве. Для этого есть различные программы: AVG Anti Virus. Вы можете установить антивирусы, а также сканеры вирусных программ. Необходимо дефрагментировать жесткий диск, чтобы поддерживать работу всей системы. Windows включает утилиту для дефрагментации, однако, имеются и другие: Magical Defrag и т.д. Вам необходимо удалить те программы, которые вы не используете в процессе работы, а также стереть музыку, которая вам не нужна. Чем больше пространства имеется на жестком диске, тем лучше будет работать ваш компьютер. Рекомендуется применять утилиты для управления дисками.

Абонентское обслуживание компьютеров

Под абонентским обслуживанием компьютеров подразумевается периодический выезд инженера к заказчику для поддержание компьютерной техники в рабочем состоянии, возможность экстренного вызова специалиста для оказания компьютерной помощи или быстрое решение проблем по удаленному доступу (время реагирования до 10 минут, без ограничения количества обращений). Как правило, абонентское обслуживание компьютеров осуществляется по договору на выполнение комплексных работ по поддержке работоспособности техники на территории заказчика (офис, магазин, предприятие и т.п.).

Какие плюсы дает заключение договора на абонентское обслуживание? Нами будет проведен аудит всей компьютерной техники и сетевых устройств. Будет сделана диагностика и выявлены наиболее уязвимые компьютерные составляющие, например — винчестеры на компьютерах и ноутбуках, температурные режимы работы устройств и проверена работоспособность программного обеспечения.

Также мы проведем профилактику всей техники, правильно настроим программное обеспечения и антивирусную защиту, а в случае выявления неисправных устройств осуществим их ремонт по партнерским ценам. Серверы, компьютерная сеть, компьютерная техника, печатающие и копировальные устройства, программное обеспечение – это далеко не полный список того, что мы обслуживаем.

Обслуживание построено на основе плановых и экстренных выездов и удаленной поддержки пользователей. Примерные цены на обслуживание порядка 14 компьютеризированных рабочих мест приведены ниже в таблицах. Хотя лучше перезвонить нам и оставить свои контактные данные, по которым с Вами можно связаться. Наш руководитель направления по обслуживанию компьютерной техники перезвонить и предложит оптимальные условия сотрудничества и в случае необходимости с выездом на объект.

Тарифный план	Количество выездов в месяц	Общая продолжительность работ, часов в месяц	Удаленная поддержка и консультирование	Цена обслуживания, грн.
Эконом	2 плановых* 1 экстренный	9	без ограничений	2000
Бизнес	4 плановых* 2 экстренный	18	без ограничений	3000

*под плановым выездом на объект подразумевается обслуживание всей техники, согласно с договором на абонентское обслуживание.

**удаленная поддержка оказывается в рабочее время без ограничений. Время реагирования – до 10 минут.

Важные качества

Представитель профессии работает и с техникой, и с людьми, поэтому его психоэмоциональное состояние должно быть устойчивым. В характере этого специалиста должны преобладать такие положительные черты:

• многозадачность;
• исполнительность;
• спокойствие и терпеливость;
• грамотность и аккуратность;
• коммуникабельность и вежливость;
• умение работать с аудиторией (проведение консультаций, работа с сотрудниками и другое);
• способность быстро находить выход из сложных ситуаций;
• безупречное знание современных компьютерных программ, ОС, новейших технологий и сетевых стандартов;
• аналитические способности;
• оперативность;
• умение концентрироваться;
• умение понятно объяснять принцип работы техники и различных программ.

Специалист должен уметь просто и понятно объяснить как работает та или иная программа, или убедить начальника увеличить финансирование. Спокойствие, умение общаться с людьми и оперативность помогут системному инженеру достичь карьерных высот и заслужить уважение.

Рабочий на завод DISPLAY по производству деталей для компьютеров и ноутбуков (Польша Вроцлав, Катовице) .

32 000 — 40 100 грн

Полный рабочий день

DONGSEO DISPLAY POLAND. Предприятие специализируется на производстве мелких металлических деталей для компьютеров и ноутбуков: рамки, детали корпусов, элементы металлических узлов и тд. В обустроенном производственном помещении создано много комфортных рабочих мест. В штат.

Права и обязанности сторон

Договор на обслуживание компьютеров обязательно должен включать этот раздел, который может быть разделен на более мелкие подзаголовки.

В обязанности заказчика включают следующие:

• приемку работ;
• оплату их в соответствии с установленным тарифом;
• обеспечение взаимодействия с непосредственными пользователями при необходимости;
• выполнение рекомендаций исполнителя по расходным материалам и условиям эксплуатации;
• своевременное информирование исполнителя о новых поломках;
• обеспечение доступа и приемлемые условия работы;
• обеспечение согласованности вызова специалиста.

В обязанности исполнителя входит:

• выполнение работ в соответствии со сроками;
• четкое соблюдение условий и требований заказчика;
• информирование заказчика о состоянии оборудования;
• обеспечение оперативного устранения поломок в оборудовании заказчика.

Образец договора на обслуживание компьютеров можно посмотреть ниже.

Как обслуживать компьютер?

При регулярном проведении технического обслуживания, а также при ответственном отношении к технике, все устройства функционируют с высокой производительностью независимо от параметров аппаратного обеспечения, моделей. Обслуживание персонального компьютера требуется для эффективной работы техники в организациях, для того чтобы продлить срок службы. Необходимо почистить мусор, который был оставлен браузерами. В данном случае можно воспользоваться утилитой «Очистка диска», также использовать программу: CCleaner.

Необходимо найти, удалить шпионы, а также вирусы в устройстве. Для этого есть различные программы: AVG Anti Virus. Вы можете установить антивирусы, а также сканеры вирусных программ. Необходимо дефрагментировать жесткий диск, чтобы поддерживать работу всей системы. Windows включает утилиту для дефрагментации, однако, имеются и другие: Magical Defrag и т.д. Вам необходимо удалить те программы, которые вы не используете в процессе работы, а также стереть музыку, которая вам не нужна. Чем больше пространства имеется на жестком диске, тем лучше будет работать ваш компьютер. Рекомендуется применять утилиты для управления дисками.

Где учиться профессии компьютерного техника?

Специальность «Компьютерные системы и комплексы» лучше всего преподается в колледжах и техникумах — то есть в средних профессиональных учебных заведениях.

Но, безусловно, есть и высшие учебные заведения, предлагающие абитуриентам пройти обучение профессии компьютерного техника высокой квалификации.

Если говорить о поступлении на специальность компьютерные системы и комплексы после 11 класса, такая возможность есть, например, у поступающих в Поволжский государственный университет сервиса, в МФЮА, МИТУ-МАСИ, Филиал МАИ в Химках.

Если сосредоточиться на поступлении после 9 класса, лучше всего о том, кто такой техник по компьютерным системам расскажут в ссузах. Поступить можно во множество колледжей и техникумов: Западный комплекс непрерывного образования, Жуковский авиационный техникум им. В. А. Казакова, образовательный комплекс «Юго-Запад», колледж малого бизнеса №4, Раменский филиал Жуковского авиационного техникума им. В. А. Казакова.