Скачать мобильное приложение ЮниКредит Банк на компьютер для Windows 7 и 10

Скачать мобильное приложение ЮниКредит Банк на компьютер для Windows 7 и 10

ЮниКредит Банк – популярное в России финансовое учреждение, которое предоставляет своим клиентам множество услуг. Главное достоинство этого банка – это огромное количество удобных кредитных программ и разнообразные инвестиционные программы. Карты ЮниКредит Банка можно использовать в качестве зарплатных или кредитных. При этом всеми услугами банка удобно пользоваться с помощью Android-смартфона или планшетного компьютера. Далее мы рассмотрим ключевые возможности мобильного приложения и то, как его установить на домашний компьютер или ноутбук под управлением операционных систем Windows 7, 8 или 10.

Личный кабинет

Для использования приложения необходимо указать логин и пароль. Новые клиенты могут подать заявку на открытие банковского счета, заполнив анкету.

В личном кабинете представлена информация об открытых счетах, картах, депозитах и кредитах. Есть возможность узнать остаток денежных средств и посмотреть историю операций. Кроме того, утилита позволяет заказать выписку.

Подключение к business.online

Для возможности использовать систему business.online юридическому лицу необходимо обратиться в отделение банка и заключить договор о дистанционном банковском обслуживании.

При подписании договора банк предоставляет защищенные носители для хранения ключей электронной подписи. Ключи выдаются всем пользователям, имеющим право подписи. После этого необходимо установить требуемое ПО:

1. На сайте банке загрузить и установить приложение UniCredit Bank Application. Производится только на тех компьютерах, которые будут работать с клиент-банком. Предварительно нужно перейти в учетную запись с правами администратора.
2. Перезагрузить компьютер.
3. Вставить USB-ключ.
4. Ввести пароль (по умолчанию он «1234567890»).
5. Ввести новый пароль (должен включать буквы большого и малого регистра, а также цивры).
6. Запустить ранее установленное приложение.
7. Зайти на страницу авторизации системы.
8. Ввести логин и пароль (первый будет отправлен на телефон, второй вводился в пункте выше).
9. Еще раз поменять пароль.
10. В меню «Сертификаты» выбрать пункт «Сгенерировать сертификат».
11. Указать в качестве носителя ранее вставленный в компьютер USB носитель.
12. Указать пароль для активации сертификата.
13. Распечатать в двух экземплярах форму активации и передать в то отделение банка, в котором компания обслуживается.
14. Подождать изменения статуса сертификата до состояния «Активен».

После этого можно работать с системой без ограничений.

Возможности мобильного банка

Юникредит банк предлагает клиентам приложение с широкими функциональными возможностями по управлению активами. При его разработке отдельное внимание было уделено вопросу безопасности, чтобы снизить вероятность несанкционированного доступа к клиентским счетам. В частности, для подтверждения любой платежной операции пользователю придется использовать сеансовый ключ, который он сможет получить в виде MobiPass, СМС-ключа или скретч-карты.

Платежи и переводы

Пользователь Mobile.UniCredit может осуществлять такие операции:

• Без комиссии оплатить услугу коммунального или коммерческого предприятия (ЖКХ, Интернет и т. д.).
• Переводить деньги между своими картами или счетами (независимо от вида валюты).
• Перечислить средства другому получателю на счет/карту, открытую в Юникредит банке.
• Создать шаблон для оплаты платежей. Если клиент сохранит такой шаблон в интернет-банке, он будет доступен для использования и в Mobile.UniCredit.
• Осуществить безналичный перевод в пользу гражданина, который обслуживается в другом банке. Для выполнения такого платежа потребуются реквизиты для безналичного перечисления средств.
• Погасить штраф ГИБДД или оплатить налоги.

Отправлять платежи и переводы в Mobile.UniCredit можно в круглосуточном режиме. Операции будут проведены в сроки, предусмотренные регламентом обработки таких поручений (в большинстве случаев платежи и переводы перечисляются мгновенно). Комиссии взимаются согласно действующим тарифам.

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Юникредит банк предоставляет клиентам возможность осуществлять в мобильном приложении такие операции:

• Просматривать актуальную информацию по счетам, картам и депозитам. Баланс отражается в режиме реального времени.
• Оформлять, пополнять и закрывать накопительные вклады в рублях или другой валюте.
• Подать заявку на получение пакета банковских услуг или потребительский кредит.
• Получить информацию о текущей сумме задолженности по кредитному обязательству, сроке действия договора, размере обязательного платежа.
• Осуществить настройки функций по карте (например, установить новый пин-код).
• Погасить действующий кредит (полностью или частично).
• Получить реквизиты для безналичного перечисления средств на свою карту. Отправить такие данные другому получателю СМС сообщением или по электронной почте.
• Заблокировать карту, заказать ее перевыпуск, уведомить банк о ее использовании за границей (чтобы избежать блокировки).
• Открыть накопительный счет «Клик» без комиссии за открытие и обслуживание.

Банкоматы и офисы

У Юникредит банка развитая региональная сеть банкоматов и отделений. Узнать, где находится ближайшая точка обслуживания можно в мобильном приложении, выбрав соответствующий раздел.

Чтобы потребителю было проще определиться, куда лучше обратиться для получения консультации или снятия денег, ему предоставляется следующая информация:

• Тип точки обслуживания (отделение, банкомат).
• Виды проводимых операций.
• Часы работы.
• Точный адрес и контактный номер телефона.

Если клиент не знает, как доехать до выбранной точки обслуживания, он может воспользоваться дополнительной опцией и проложить на карте самый короткий и удобный маршрут.

Чат с поддержкой банка

Если предоставленного Юникредит банком функционала приложения недостаточно для решения поставленной задачи, можно обратиться в службу клиентской поддержки.

Ее специалист поможет:

• Осуществить финансовую операцию, если пользователь столкнулся с проблемами при ее проведении.
• Узнать причину блокировки счета или совершенного платежа.
• Разблокировать карту.
• Выявить и устранить ошибку в работе Mobile.UniCredit.
• Разыскать безналичный платеж, который в срок не дошел до получателя.
• Скоординировать действия клиента, который не знает, как поступить в той или иной ситуации (например, в случае двойного списания платежа или снятия средств с украденной карты) и т. д.

При подаче обращения в поддержку банка важно точно описать сложившуюся ситуацию, все нюансы и обстоятельства, которые помогут быстрее разобраться в вопросе. В частности, следует указать реквизиты карты, детали платежа, дату его осуществления и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

Если по какой-то причине клиент Юникредит банка не может войти в приложение под своим логином или паролем, он может восстановить доступ следующими способами:

• Выбрать соответствующую опцию в Mobile.UniCredit или UniCredit (интернет-банке) и указать необходимую информацию. После этого будет предоставлен одноразовый логин/пароль для первого входа.
• Обратиться в банковское отделение (потребуется паспорт).
• По телефону 8 (800) 700 10 20.

ЮниКредит мобильный банк: особенности сервиса

Специально для владельцев мобильных устройств, работающих на iOS и Android, разработано приложение MobileUniCredit. Программу для установки можно бесплатно скачать на AppStore или Google Play. Мобильный сервис позволяет:

• получать данные о своих счетах, кредитах, картах и депозитах;
• переводить деньги между собственными счетами, включая конвертацию;
• выполнять денежные переводы без применения комиссии пользователям, подключенным к интернет-банкингу ЮниКредит;
• быстро и удобно открывать вклады;
• совершать платежи без комиссии (услуги ЖКХ, интернет, телефон и др.);
• создавать новые шаблоны и пользоваться уже созданными.

Операции, проведенные в системе MobileUniCredit, могут подтверждаться сеансовыми ключами, которые генерируются по технологии:

• SMS-ключ (сеансовые ключи приходят по смс);
• MobiPass (сеансовые ключи генерируются при помощи мобильного приложения).

Это является удобной альтернативой использованию скретч-карты и обеспечивает максимальную защиту от мошенников. Чтобы подключить технологию МобиПасс или СМС-ключ, необходимо обратиться в офис банка и заключить договор на использование интернет-банкинга.

Горячая линия телефон Юникредит банк

При возникновении любого вопроса, связанного с продуктами банка или работой с интернет-банком или мобильным приложение, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефонам:

• 8 (800) 700-10-20
  — звонок на территории России бесплатный.
• +7 (495) 258-72-00
  — для звонков клиентов, находящихся за границей (согласно тарифам вашего мобильного оператора).

Режим работы: круглосуточно без выходных и перерывов. Операторы колл-центра помогут в решении возникших проблем.

Если ваш вопрос не очень срочный, вы можете воспользоваться дополнительными средствами связи с банком:

• написать на электронный адрес банка [email protected]
• или воспользоваться формой обратной связи с банком https://form.unicreditbank.ru/ru/moscow/personal/application-question.html.

Для проведения значимых операций со своими банковскими продуктами необходимо пройти идентификацию клиента, для этого будьте готовы ответить на вопросы сотрудника службы поддержки.

Как восстановить пароль

Для входа в личный кабинет требуется помнить логин или номер счета, а также обязательно указать пароль. Что делать, если доступ заблокирован из-за забытых сведений:

• зайти на страницу входа в аккаунт;
• нажать на функцию для восстановления пароля;
• ввести номер и серию паспорта;
• указать дату рождения;
• ввести проверочные цифры с картинки на экране.

Отзывы о Юникредит Мобайл

Мобильным приложением пользуются многие клиенты коммерческой организации. Более полное представление об услуге можно получить из отзывов, которые можно найти на различных ресурсах в интернете.

На одном из сайтов можно ознакомиться с положительными и отрицательными комментариями клиентов мобильного банка ЮниКредит. Многие говорят, что приложение отличное, но проблема в том, что программа запоминает только номер карты при переводах, а присвоить ей имя пользователя нельзя. Это крайне неудобно, так как приходится запоминать последние цифры счета и помнить кому он принадлежит. Учитывая тот момент, что денежные переводы с карты на карту относятся к самым востребованным, такого рода недоработки доставляют неудобства пользователям. И несмотря на жалобы до сих пор разработчики не приняли мер к улучшению сервиса.

Дмитрий Корягин жалуется на то, что досрочно погасить кредит невозможно, так как необходимо постоянно отправлять сообщения в ЮниКредит о своем намерении внести большую сумму. Мужчина недоволен и ограничениями по переводам, которые составляют 50 000 р. Он говорит, что такая сумма в несколько раз превышает его ежемесячный платеж. Видимо, клиент не понимает, что лимит установлен для безопасности и составляет максимально допустимую сумму, а не ту, что рекомендовано к перечислению.

На другом ресурсе можно увидеть отрицательный отзыв о мобильном банке ЮниКредит, где клиент жалуется на то, что при денежных переводах приложение требует указать логин и пароль, а затем зависает. Последний раз глюк системы проходил трое суток. В связи с этим клиент не смог вовремя перевести денежные средства в счет погашения кредита и ему насчитали штрафы.

Дело в том, что у клиентов банка есть несколько вариантов возврата заемных средств. Поэтому зависание мобильного приложения не является основанием для перерасчета долга или отмены пеней и штрафов.

На одном из форумов Артем Гусаров рассказывает, что взял в ЮниКредите ипотеку на 5 лет и платежи отправляет через мобильный банк. Мужчина доволен и условиями по кредиту, и моментальными платежами без комиссий.

При ознакомлении с отзывами клиентов необходимо отделять эмоциональную часть от реальной ситуации и требований коммерческой организации. Порой клиенты нарушают сроки платежей или недовольны усиленной безопасностью мобильного банка, которая направлена на сохранения их финансов и личной информации.

Просим Вас делиться своими комментариями по поводу работы приложения от ЮниКредит Банка, чтобы составить общее представление о сервисе.