Решено Windows 10 не отвечает | Быстро и легко

Если Проводник не отвечает в Windows 7 — как исправить

Проводник — это стандартная программа Windows, созданная на том же движке, что и Internet Explorer. Используется для работы с дисками, файлами и папками. Именно в нее попадают пользователи, когда переходят по ярлыку «Мой компьютер». Иногда с утилитой могут возникать проблемы, которые приводят к внеплановому завершению работы.

В некоторых случаях программа просто не отвечает и перезапускается, в более серьезных она полностью прекращает работу и отказывается включаться. В данной статье описывается, что делать, чтобы устранять подобные ошибки.

Почему Windows 10 не отвечает?

Признаки отсутствия ответа Windows 10 включают в себя не отвечающие программы. , или вы ничего не можете щелкнуть на своем компьютере.

Причины могут быть разными. Ваш компьютер может зависать или не отвечать, когда не хватает системных ресурсов, так как слишком много запущенных приложений и служб могут замедлить работу и даже привести к зависанию вашего компьютера. И конфликты на вашем компьютере могут привести к проблеме, если только заражение вредоносным ПО.

Но не беспокойтесь. Мы поможем вам решить проблему и вернуть ваш компьютер в нормальное состояние.

Подвисает конкретная программа в Windows 7/10

Чаще всего у пользователей зависает одна конкретная программа. Зависнуть она может по разным причинам – недостаточно оперативной памяти для ее работы, конфликтные программы, антивирус блокирует некоторые действия программы и т. д. В этом случае никакие клавиши не действуют внутри программы, работает лишь мышь. Тогда нам остается лишь закрыть ее и, если нужно, открыть заново. Т.е. перезагрузить программу, что в большинстве случаев удачно получается.

Для того, чтобы закрыть программу, воспользуемся диспетчером задач :

1. Нажмите сочетание клавиш в Windows XP, Vista – CTRL+ALT+DELETE , в Windows 7 и выше – CTRL+SHIFT+ESCAPE .
2. Откроется диспетчер задач, где вы увидите приложение, напротив которого будет статус « Не отвечает », выберите его.
3. Внизу окна будет кнопка « Снять задачу » — нажмите ее, и программа закроется принудительно. Можно попробовать запустить программу снова.

Нехватка ресурсов

Если при выполнении предыдущего пункта вы видите, что какая-то другая некритичная задача зависла или потребляет очень много ресурсов (вплоть до 100% процессора или значительный объем памяти), попробуйте снять ее. Также проверьте на вкладке производительность, сколько потребляется ресурсов в спокойном состоянии.

Если много и ОС явно не справляется, возможно, стоит провести апгрейд – добавить оперативной памяти, например.

Диагностика аппаратных неисправностей

1) От компьютера необходимо отключить всё «лишнее»: принтеры, сканеры, джойстики, и т.д. (оставить только минимум: монитор, клавиатура, мышка). Также желательно отключить «лишние» планки ОЗУ (оставить только 1), звук. карту, видеокарту (если есть встроенная) и пр. платы расширений.

2) Для диагностики нам понадобиться LiveCD-флешка/диск (я взял от Сергея Стрельца, рекомендую), с которой необходимо будет загрузиться.

3) После того, как загрузитесь с флешки, откройте меню ПУСК и во вкладке «Диагностика» найдите «AIDA 64» .

В AIDA 64 нас интересует температура основных компонентов — вкладка «Датчики» (в первую очередь см. на ЦП и видеокарту). Попробуйте поделать привычные задачи, при которых система раньше зависала и посмотрите за показаниями.

На температуру ЦП выше 60 градусов — обратите внимание. Более подробно о диапазонах для Intel, Ryzen.

Регулярная чистка корпуса ПК и радиатора от пыли — первый шаг для борьбы с перегревом.

Температуры — Aida 64

4) Для ноутбуков я бы также порекомендовал проверить вкладку «Электропитание» (оценить состояние батареи).

Прим. : ноутбук стоило бы проверить как с подключенным блоком питания, так и при его работе от аккумулятора.

Электропитание — емкость батареи

5) Далее нужно проверить накопитель (проверять нужно все, которые постоянно подключены к ПК). Для этого понадобиться пару утилит: «CrystalDiskInfo» и «Victoria» (они есть также во вкладке «Диагностика» на LiveCD-флешке).

Если с диском все в порядке — в «CrystalDiskInfo» должен стоять статус техсостояния: «Хорошо» . ?

6) Что касается Victoria — то рекомендую провести быстрое сканирование (вкладка «Test & Repair» ). Более подробно о тесте (и его результатах) — ?см. отдельную заметку.

Victoria — тестирование диска, как провести

Смарт статус диска (Виктория, 5-я версия)

6) Перед тестированием плашек ОЗУ небольшая ремарка : если у вас несколько плашек — хорошо бы оставить только одну (а остальные на время диагностики отключить).

Для теста плашек можно воспользоваться утилитой MemTest64 — несколько прогонов вполне достаточно для их перепроверки. ?Тестирование ОЗУ — инструкция

Примечание: обратите внимание, что не каждая память способна работать на выс. частоте XMP-профиля, которые часто выставляется в BIOS по умолчанию. Попробуйте ?сбросить частоты на минимальные!

Тестирование ОЗУ — в идеале должно быть 0 ошибок!

7) При возникновении зависаний в играх (граф. редакторах) — крайне желательно перепроверить работу видеокарты. Для этого отлично подходит OCCT — ?см. инструкцию (небольшой стресс-тест быстро покажет, насколько стабильно работает видеокарта. ).

Если у вас на ПК 2 видеокарты (встроенная и дискретная) — попробуйте отключить дискретную на время диагностики.

OCCT — тестирование компьютера, стресс-тест

8) Если все предыдущие тесты не помогли выявить причину — то очень вероятно вам понадобятся доп. комплектующие (и время!). Дальнейший ход проверки я бы предложил следующий:

1. подключить системный блок к др. блоку питания (хотя вышеприведенные тесты очень вероятно выявили бы проблему с ним: если температура не растет и ПК резко откл. — проблема налицо. ) ;
2. установить другую плашку ОЗУ (желательно иного производителя. Иногда бывает несовместимость. );
3. перепроверить на другом системном блоке видеокарту, звук. карту и пр. комплектующие.

Т.е. далее все сводится к тому, чтобы перепроверить каждую «железку» в отдельности и посмотреть «несколько она исправна». Иногда причиной зависаний оказывается какая-нибудь полная ерунда. (на которую нужно потратить день, чтобы найти ее). ?

Используйте чистую загрузку, чтобы исправить ошибку Microsoft Windows не отвечает

Чтобы закончить все это, мы скажем вам, что использование чистой загрузки даст нам больше возможностей выяснить, приложение или услуга вызывает сбой. Поэтому, чтобы выполнить вышеупомянутую чистую загрузку ПК, мы сначала нажимаем комбинацию клавиш Win + R. Откроется диалоговое окно «Выполнить», в котором мы напишем команду MSConfig. Затем мы находимся на вкладке «Автозагрузка», где мы можем снять флажок «Ошибка запуска».

После этого мы находимся на вкладке «Общие», в которой мы выбираем выборочный ввод в эксплуатацию опцию и в свою очередь снимите флажок рядом с Load элементы запуска , Мы также перейдем на вкладку «Службы» и установите флажок внизу рядом с «Скрыть все службы Microsoft». Чтобы закончить, мы открываем Диспетчер задач и правой кнопкой мыши мы деактивируем все элементы раздела «Пуск».

Причина

Причин может быть много — от программных ошибок, до аппаратного сбоя:

• Наличие процесса, который грузит систему;
• Вирусы или наличие в системе несколько антивирусов;
• Большое число программ в автозагрузке;
• Проблема с оперативной памятью;
• Выход из строя жесткого диска или любого другого компонента;
• Логические ошибки носителя;
• Неправильная схема электропитания;
• Перегрев (чаще, для ноутбуков или моноблоков);
• Проблема с драйверами (обычно, после переустановки Windows);
• Глюк в работе периферийных устройств;
• Системная ошибка;
• Кривая установка обновления;
• Устаревание компьютера;
• Несоответствие системным требованиям.

Как правило, не имеет значения, настольный у нас компьютер или ноутбук/моноблок. Большая часть этих проблем справедлива для любого ПК.

В данной статье попробуем рассмотреть максимум возможных вариантов и способов решения.

Что нужно, чтобы восстановить работоспособность неисправного ПК?

– Если ПК сломался, что нужно делать?

– Во-первых, нужно быть уверенным, что произошла поломка «железа», т.е. компьютерного оборудования, а не программного обеспечения, не операционной системы.

Во-вторых, нужно уметь выявлять неисправные блоки ПК.

В-третьих, нужно уметь заменять неисправные блоки компьютера.

Все вышесказанное требует специальных знаний и умений. Современный компьютер является образцом высокотехнологического оборудования, весьма сложного по своим принципам работы. Но благодаря инженерным решениям, модульности конструкции, даже самый сложный и «навороченный» ПК представляет собой довольно простой конструктор из нескольких основных деталей и узлов.

Но сейчас в этой серии статей мы не будем говорить о ремонте ПК, о возможной замене деталей и узлов, о диагностике неисправностей, о настройке новых блоков и узлов компьютера. Почему? Потому что наша цель в данной серии статей – это архивация и восстановление операционной системы.

– А зачем же тогда мы коснулись проблемы ремонта ПК?

– Да потому, что восстановление разрушенной операционной системы возможно только на исправном ПК.

Нам это нужно понимать. И заниматься вопросами восстановления ОС только после того, как мы убедились в исправности компьютера. Иначе все наши усилия будут тщетными.

Почему ломаются операционные системы?

Действительно, почему вдруг не работает операционная система? Операционная система – это программный комплекс, а не аппаратура. А программы, как известно, не стареют, не изнашиваются, не ломаются.

Операционная система – это, конечно, программный комплекс. Но не совсем уж чисто программный, так как многие программы операционной системы, так или иначе, взаимодействуют с оборудованием ПК.

Ведь именно благодаря операционной системе мы, пользователи ПК, можем с этим оборудованием работать. Все наши мысли, желания, запросы, операционная система транслирует оборудованию ПК, внутренним и внешним устройствам компьютера.

Например, пошевелили мышкой – на экране задвигался курсор мыши. Как это получается? Сигнал от мышки (это в чистом виде оборудование, а не программное обеспечение) попадает в порт ПК (тоже – оборудование). С портом работает специальный драйвер мышки (это уже программа, являющаяся частью операционной системы), который анализирует скорость и величину перемещения мышки (оборудования).

Этот драйвер (программа) «сообщает» по внутренней шине данных ПК (оборудование) процессору (оборудование), который производит соответствующие вычисления (за вычисления отвечают опять же специальные программы). Результаты таких вычислений передаются по внутренней шине ПК (оборудование) в соответствующие разделы оперативной памяти (оборудование), с которыми работают специальные программы (программы) визуализации данных на экране монитора (оборудование).

В свою очередь монитор подключен к ПК через соответствующий порт (оборудование) к видео-плате (оборудование), работоспособность которой обеспечивает специальное программное обеспечение визуализации (программы). И так далее, и тому подобное, пусть несколько упрощенно, но я попытался показать на конкретном примере, насколько тесно программы операционной системы взаимодействуют с оборудованием ПК.

Так вот, стоит только чему-нибудь сломаться в оборудовании, как программы операционной системы могут начать сбоить. Это одна из проблем, но решается она не восстановлением операционной системы, а ремонтом оборудования ПК.

Другая сторона проблемы состоит в том, что даже на исправно работающем оборудовании не работает операционная система, произошел ее сбой. Почему? Ведь программы не должны ломаться!

«Все, что не может испортиться – портится тоже» – повторюсь в который раз. К операционным системам это применимо как нельзя кстати. Дело в том, что операционные системы – это не одна, а многие сотни и даже тысячи программ. Которые должны работать, как единое целое. Соблюдая единые стандарты взаимодействия с оборудованием и другим программным обеспечением.

Но эти, не побоюсь этого слова, огромные программные комплексы создает не один единственный программист, а целые коллективы. Разные фирмы предлагают на рынке ПК свои устройства, для которых пишутся соответствующие программы. Создаются новые прикладные программы, которые тоже должны уметь взаимодействовать с программами операционной системы.

В итоге современная операционная система состоит из великого множества программ и файлов данных из разных источников и от разных производителей, которые чудесным образом должны без сбоев взаимодействовать друг с другом. Современные ПК – это открытые системы. Современные операционные системы – это тоже открытые системы, в которые любой разработчик может добавить свои элементы. И все это, повторюсь, должно работать дружно, без сбоев, во взаимодействии друг с другом.

А если кто-то из разработчиков ошибся? Не учел варианты взаимодействия с какими-то программами других разработчиков? Не учел возможность установки в ПК принципиально нового оборудования, созданного по времени позже, чем этот разработчик создавал свои программы и устройства? Может такое быть? Да сколько угодно!

Именно поэтому не работают операционные системы, «ломаются», отказывают именно тогда, когда в работающую без сбоев операционную систему устанавливаются новые программы, или новое оборудование подключается к ПК. Простой вариант, когда операционная система работала, работала и вдруг отказала – это крайне редкий вариант. Чаще это случается при внесении изменений и дополнений в операционную систему, при установке нового оборудования и при установке новых программ.

«Не тронь меня, завяну я» – была такая присказка. Это относится и к операционным системам. Чем чаще пользователь вносит изменения в операционную систему, тем больше шансов ее повредить. Это значит, что ничего нельзя делать? Ничего не добавлять или не подключать? Да, конечно, нет. Все можно и нужно делать. Но нужно это делать «с умом».

Любые новые установки программ или оборудования сопровождаются, как правило, описаниями. В них говорится об ограничениях установки, о несовместимости с теми или иными программами и устройствами. Это надо читать, и не допускать возникновения конфликтов между новым и старым оборудованием, между новым и старым программным обеспечением.

Свой вклад в то, что не работают операционные системы вносят и сами разработчики операционных систем и прикладных программ. Они торопятся выпустить свои программы на рынок (конкуренция, как-никак!), не всегда могут проверить работоспособность созданных программных комплексов. Как следствие – рассылка изменений и дополнений в работающие программы (так называемые обновления операционной системы или прикладных программ).

Установка обновлений тоже может привести к отказу операционной системы, особенно если пользователь использует нелицензионное программное обеспечение. Получаешь обновления, устанавливаешь их на ПК, а они (обновления) отказываются работать с ранее установленными в ПК программами операционной системы. Как следствие – не работает операционная система.

Не нужно забывать и про вирусы. Во-первых, сами по себе вирусы могут разрушить программы операционной системы. Во-вторых, разработчики операционных систем (ОС), чуть ли не ежедневно предлагают устанавливать обновления ОС для того, чтобы обезопасить систему от новых вирусов. И эти обновления, установленные «криво» или на нелицензионные версии ОС, тоже могут привести к сбоям в работе отлаженного программного обеспечения операционной системы.

Сами пользователи тоже, бывает, отличаются. Возьмет кто-нибудь, да и отформатирует диск C:, на котором установлена операционная система! «Взял и клюнул таракана, вот и нету великана!» — писал детский писатель Корней Чуковский. Отформатировали диск – нету операционной системы, как никогда и не было!

Да мало ли что еще можно придумать и сделать для уничтожения операционной системы? Например, обычно проводник Windows ограничивает доступ к папке Windows. А что как обойти этот запрет? Забраться внутрь папки! Чего-нибудь там не просто посмотреть, а подправить?! Результат – сбои и отказы.

А что говорить про любителей чистить реестр Windows? Почистим там что-нибудь нужное, вот и неработающая система уже прямо перед нами. «Чтобы продать что-нибудь ненужное, надо сначала купить что-нибудь ненужное» — классическая фраза из «Трое из Простоквашино». А как понять, что нужно, а что не нужно в реестре Windows? Сразу, «с разбега» – это вряд ли получится…

В общем, причин, по которым не работает операционная система, существует достаточно много. Поэтому почти все пользователи ПК рано или поздно сталкиваются с этой проблемой. Запускаешь ПК, а вместо привычного приветствия операционки видишь какую-нибудь абракадабру на экране монитора, либо черный экран с описанием проблем при загрузке ОС, либо синий экран (часто называемый экраном смерти) тоже с описанием проблем.

Кстати, синий экран – это хуже, чем черный! А то и баннер вируса появится, мол, дайте денег для разблокировки! Ни в коем случае не давайте, не способствуйте развитию вирусной индустрии, пусть разорятся, обанкротятся!

В общем, причин того, что не работают операционные системы – великое множество. И никогда не знаешь, какая из них может настичь. Тут как повезет или, наоборот, не повезет.