Устранение ошибок типа «синий экран»
Ошибка типа «синий экран» (также известная как STOP-ошибка) может возникать в том случае, если проблема вызывает непредвиденное завершение работы или перезагрузку устройства. При этом может появиться «синий экран» с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.
Примечание: Если вы столкнулись с ошибкой черного или пустого экрана, см. дополнительные сведения об устранении ошибок черного или пустого экрана.
На этой странице рассматривается последовательность шагов по диагностике неполадок, которые помогут вам выявить причину возникновения ошибки типа «синий экран» и устранить ее.
Действия, описанные в этой статье, предназначены для диагностики и устранения распространенных STOP-ошибок со следующими кодами.
Что вызывает эту ошибку?
Если бы вы спросили меня, что вызывает эту ошибку, я бы ответил: «Извините. Я не знаю’. Но, пожалуйста, не разочаровывайтесь. Возможно, вы все еще можете исправить это одним из способов, описанных в этой статье.
На самом деле это распространенная ошибка синего экрана. Когда ваш компьютер не может работать должным образом из-за некоторых проблем, Windows продолжает давать сбой, и вы получаете синий экран. Ошибки синего экрана могут быть вызваны многими проблемами. Но у большинства из них одни и те же причины.
Согласно Microsoft, 70 процентов ошибок синего экрана вызваны кодом стороннего драйвера. , и 10 процентов вызваны проблемами с оборудованием . Ниже вы познакомитесь с методами, которые устраняют наиболее частые причины.
Помимо сообщения «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и его необходимо перезагрузить», вы также можете увидеть на экране сообщение об ошибке остановки, например DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, BAD POOL HEADER. Внизу статьи вы можете найти Статьи по Теме об исправлении конкретных кодов ошибок остановки.
Методы исправления ошибки, когда на ПК возникла проблема и его нужно перезагрузить
Перед тем, как решать данную проблему, стоит отметить, что есть несколько вариантов развития проблемы:
- Циклическая перезагрузка ПК.
- С возможностью попасть на рабочий стол и последующая перезагрузка.
- Загрузка с сообщением «Компьютер запущен некорректно».
В первую очередь, нужно попробовать запустить ПК в безопасном режиме. Для этого во время загрузки системы нужно нажимать F8 и выбрать запуск с поддержкой командной строки или с доступом к сети. Если же ПК загружает рабочий стол, то нажимаем кнопку Пуск, зажимаем клавишу Shift и на клавиатуру нажимаем «Выключение» и «Перезагрузка».
При использовании последнего варианта на Windows 10, вы попадете на экран Дополнительных параметров. Здесь нужно выбрать подходящий вариант.
Если в безопасном режиме система загрузилась без BSODа, то нужно попробовать обновить драйвера, отключить антивирус и проверить систему на наличие вредоносного ПО.
ВАЖНО! Если вы обновляли перед появлением BSOD драйвера или установили программу, которая имеет доступ к ПО, стоит откатить драйвера и удалить софт.
В случае, если данное действие не помогло избавиться от ошибки, то нужно попробовать проверить Windows 10 на целостность системных файлов. Для этого нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести sfc /scannow.
Если система обнаружила нарушения, то утилита их исправит, если нет, то стоит запустить восстановление системы. Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «rstrui.exe».
Если после отката системы проблема не исчезла, то нужно приступить к программной диагностике.
Для проверки жесткого диска стоит запустить командную строку с правами Администратора и ввести chkdsk/ ?, а далее выбрать команду и указать букву системного диска. Для более глубокой проверки нужно скачать и запустить с повышенными правами программу Victoria HDD (выбираем самую последнюю версию).
Проверку ОЗУ можно выполнить с помощью штатной утилиты Windows. Однако она мало эффективна. Рекомендуем скачать и запустить программу MemTest86, которая после перезагрузки ПК просканирует оперативную память на предмет ошибок.
Если же с ОЗУ все в порядке, тогда убедитесь в том, что антивирус не блокирует системные файлы и установите все обновления для вашей версии Windows 10.
Дополнительные варианты решения проблемы
Если к текущему моменту никакие способы не помогают исправить ошибку, среди остающихся вариантов:
- Выполнить сброс Windows 10 (можно с сохранением данных). Если ошибка появляется после входа в систему, то сброс можно выполнить, нажав по кнопке питания, изображенной на экране блокировки, затем, удерживая Shift — Перезагрузка. Откроется меню среды восстановления, выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Вернуть компьютер в исходное состояние». Дополнительные варианты — Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС.
- Если проблема возникла после использования программ для очистки реестра или подобных, попробуйте восстановить реестр Windows 10.
При отсутствии решения могу рекомендовать лишь попробовать вспомнить, что предшествовало появлению ошибки, выявить закономерности и попробовать как-то отменить действия, которые привели к проблеме, а если это невозможно — выполнить установку системы повторно. Тут может помочь инструкция Установка Windows 10 с флешки.
Что это за ошибка?
«На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» — это сообщение, которое пользователь получает вследствие критических сбоев в Windows 10. Ошибка возникает по различным причинам и может быть единичным багом или постоянной проблемой.
В отличие от предыдущих версий Windows, в 10-ке на синем экране также отображается QR-код, который включает в себя прямую ссылку на страницу сайта Microsoft, содержащую описание проблемы и возможные пути ее решения. Благодаря этому, если у человека, столкнувшегося с соответствующей проблемой, имеется современный смартфон, он может быстро узнать о возникшей у его компьютера неисправности и решить ее.
Синий экран в Windows 10
Здравствуйте, друзья! Спустя некоторое время после установки Windows 10 на свой компьютер, неожиданно стал появляться синий экран с уведомлением о необходимости перезагрузки системы, после чего, происходила перезагрузка, что очень раздражало, мягко говоря. Конечно, я начал искать в интернете ответ – как избавиться от появления этого, ставшего уже ненавистным, экрана. Причём, со временем, синий экран стал появляться всё чаще и, порой, в самый неподходящий момент. Советов нашёл немало и многие из них испробовал, но результат оставался тем же. В сегодняшней заметке хочу поделиться с вами, как мне удалось решить эту проблему.
Возврат состояния с помощью контрольной точки позволяет восстановить настройки системы, которые были на момент последней стабильной конфигурации компьютера. Запустить данную процедуру можно через панель управления в разделе «Восстановление». Если ОС не включается, то с помощью F8 и раздела «Устранение неполадок компьютера» откройте дополнительные параметры и выберите отмеченный пункт:
Вам останется только выбрать контрольную точку по дате и времени, а затем дождаться окончания процедуры. Компьютер будет перезагружен автоматически.
Если ничего не помогло, следует выполнить возврат в исходное состояние. Можно как удалить все файлы, так и сохранить личные данные на жестком диске. В остальном процедура схожа с полной переустановкой. Запустить процесс можно через Windows, среду восстановления или с загрузочного диска.
