ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows 10 зависает на экране приветствия
С каждым днем пользователей операционной системы становится все больше. И именно пользователи замечают различные проблемы при работе с операционкой. Одна из таких проблем имеет такую формулировку, Windows 10 после загрузки зависает.
Причин, которые влияют на работу системы и провоцируют ее зависание, может быть множество. Самыми распространенными причинами являются:
1. Конфликтующие программы, установленные в системе. 2. Наличие вирусных утилит. 3. Проблемы с драйверами.
Кроме того, зависать устройство может на разных этапах загрузки Windows 10.
Быстрая навигация:
В последнее время многие пользователи сообщают о Windows застрял на экране приветствия вопрос. Фактически, помимо Windows 10, другие операционные системы Windows также столкнутся с той же проблемой. Например, Windows 7 зависает на экране приветствия! Компьютер завис на экране приветствия Windows 8!
Настоящий пример из social.technet.microsoft.com показан здесь:
Сегодня утром мой компьютер с Windows 10 pro был заблокирован. ПК почти новый был HP Windows 8 и был обновлен через предложение Microsoft до 10 pro. Windows 10 зависает на экране приветствия .
Я выполнил все дополнительные параметры для восстановления, но, к счастью, у меня нет оригинального DVD с Win 10 pro, только Windows 8 pro. Есть идеи?
Спасибо за быстрый ответ . social.technet.microsoft.com
Windows 10/8/7 застревает на экране приветствия — большая проблема. К счастью, сегодня мы покажем вам, как это исправить.
Что делать, если не загружается Windows 10 – 11 методов исправления
Лишь немногие проблемы с компьютерами настолько неприятны, как наличие ПК, который отказывается загружаться. Невозможность выполнения инициализации системы затрудняет поиск причины неисправности. Что делать, когда Windows 10 не загружается?
Наверняка, нет причин для беспокойства, даже если ситуация выглядит неутешительно. Вы можете рассчитывать на то, что есть множество инструментов для исправления, прежде чем действительно невозможно будет восстановить операционную систему.
Если вам повезет, данное пособие должно помочь найти источник отказа компьютера от загрузки. Давайте рассмотрим методы, которые могут помочь.
Обновление драйверов
Устаревшие или несовместимые драйвера также часто вызывают проблему с зависанием при загрузке. После обновления Windows 10 драйвера могут быть установлены неправильно. Попробуйте их обновить автоматически. Также можно установить их вручную после загрузки последних версий из сайта поставщика.
Разверните меню Пуск правым щелчком мыши и выберите Диспетчер устройств.
Здесь будут отражены все устройства, установлены на компьютере. Обновите каждое, включая видеокарту, сетевой адаптер, звуковую карту, модем и прочее.
Например, чтобы обновить драйвер видеокарты, разверните вкладку «Видеоадаптеры». Щелкните правой кнопкой мыши на нем, выберите «Обновить».
На следующем экране выберите первый вариант (автоматический поиск).
Если таким образом не удалось обновить, предварительно скачайте последнюю версию ПО из сайта поставщика видеокарты и установите. Если пакет драйверов без исполняемого файла (.exe), распакуйте его в любую папку, а потом укажите ее при ручном обновлении (второй вариант).
Обновите драйвера для всех устройств и проверьте, исправлена ли проблема.
Решение 3. Обновите драйверы и проверьте их совместимость
Если вы используете более старую машину, есть вероятность, что некоторые драйверы для ваших компонентов устарели или могут быть несовместимы с последней версией Windows. Чтобы определить, используете ли вы правильные драйверы, обратитесь в Центр обновления Windows, чтобы узнать, есть ли новые обновления для вашей системы. Также вы можете вручную проверить свои драйверы в диспетчере устройств или загрузить их прямо с сайта производителя.
Хотя это кажется маловероятным, новые версии драйверов также могут вызвать проблемы. Если это так, вы должны откатить их обратно до совместимой версии. Чтобы проверить, в порядке ли ваши новые драйверы, сделайте следующее:
- Загрузите Windows в безопасном режиме .
- Перейдите в командную строку и введите следующую строку:
- mmc.exe C: Windowssystem32devmgmt.msc
- Звуковая карта (отображается в разделе «Звуковые, видео и игровые контроллеры в диспетчере устройств»)
- WiFi / сетевые карты (отображаются в разделе «Сетевые адаптеры»)
- Кард-ридер
- Видеокарта (адаптеры дисплея)
Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется сторонний инструмент)
Мы также настоятельно рекомендуем использовать инструмент Tweakbit Driver Updater, поскольку он одобрен Microsoft и Norton Antivirus и использует передовую технологию обновления. Это поможет вам обновить ваши драйверы, чтобы избежать необратимого повреждения вашего компьютера, вручную загружая неправильные версии драйверов. Следуйте этой простой инструкции из 3 шагов, чтобы безопасно обновить драйверы:
-
- Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
- После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
- По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
- Читайте также: Windows 10 зависает: 7 надежных решений, чтобы это исправить
Отключить диспетчер учетных данных
- Войдите в безопасный режим, как показано в первом решении.
- Нажмите клавишу Windows+ R и введите services.msc . Нажмите Enter или OK .
- В окне Службы найдите службу диспетчера учетных данных в списке и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.
- Когда откроется окно Свойства , установите Тип запуска на Disabled и нажмите Apply и OK , чтобы сохранить изменения.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
Некоторые Пользователи утверждают, что эта проблема возникла на их ПК из-за того, что диспетчер учетных данных был отключен, поэтому, если эта служба отключена на вашем ПК, обязательно включите ее и проверьте, решает ли это проблему.
Пользователи также утверждают, что что эта проблема была вызвана службой Центра обновления Windows . Чтобы решить эту проблему, вам нужно изменить тип запуска этой службы. Для этого вам просто нужно выполнить следующие действия:
- Откройте окно Services .
- Найдите Центр обновления Windows в списке и дважды щелкните по ней, чтобы открыть ее свойства.
- Когда откроется окно Свойства , установите для Тип запуска значение Автоматический (отложенный запуск) и нажмите Применить и OK , чтобы сохранить изменения.
После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
Безопасный режим не работает в Windows 10? Исправьте проблему с помощью нашего подробного руководства!
Удаление и переустановка драйверов видеокарты
Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).
Если вам удается на фоне черного экрана нажать сочетание клавиш CTRL + ALT + DELETE и у вас появляется синее окно с возможностью манипулированием компьютером, то зажмите клавишу SHIFT и в правом углу выберите пункт перезагрузить.
В итоге вы попадете в меню «Выбор действия». Выбираем пункт «Поиск и устранение неисправностей»
Далее выбираем «Дополнительные параметры»
Если не работает CTL + ALT + DELETE. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).
- Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
- Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
- Еще раз нажмите Enter.
Черный экран в Windows 10
Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново.
Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:
- Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
- Нажать клавиши Win+X.
- 8 раз нажать вверх, а затем — Enter, откроется командная строка.
В командной строке введите (должна быть английская раскладка):
и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду
Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).
Что делать, если Windows зависает при запуске
Причин для зависания ОС на этапе загрузки много и на их разбор уйдет уйма времени. Мы разберем самые распространенные способы решения этой проблемы.
Отключаем всю периферию
Загрузке могут мешать все подключенные устройства. Причем речь идет не только о внешних накопителях (флешке, жестких дисках). Иногда даже органы управления типа мыши и клавиатуры с некорректно установленными драйверами мешают старту ОС.
Так что стоит попробовать вытащить все и заново включить компьютер.
Загружаемся через безопасный режим и обновляем драйверы
Устаревшее ПО провоцирует появление кучи ошибок. Некоторые из старых программ мешают загрузке операционной системы. Так что стоит попробовать обновить драйверы основных устройств, запустив ОС в безопасном режиме.
- Создаем загрузочную флешку с Windows.
- Вставляем ее в компьютер.
- При загрузке компьютера нажимаем на кнопку F8.
- Появится список доступных для загрузки устройств. Выбираем только что вставленную флешку.
- Затем кликаем по строчке «Восстановление системы».
Здесь находятся нужные опции
- Потом нажимаем на кнопку «Поиск и устранение неисправностей».
Выбираем первый пункт
- На следующем экране выбираем пункт «Параметры загрузки».
Вот и нужный пункт
- Нажимаем на кнопку «Перезагрузить».
Нас интересует четвертый пункт
- Во время загрузки удерживаем клавишу F4, пока ОС не запустится в безопасном режиме.
- Затем одновременно нажимаем на клавиши Win и R.
- Вводим команду devmgmt.msc и кликаем на ОК.
Это короткий путь к диспетчеру устройств
- Среди подключенных устройств ищем «Видеоадаптеры». Открываем этот пункт.
Так обновляем все ключевые устройства
- Кликаем по названию видеокарты правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню выбираем опцию «Обновить драйвер».
Либо удаляем драйвер и загружаем заново с официального сайта производителя
После обновления драйверов перезапускаем компьютер в обычном режиме.
Сканируем систему на вирусы
Еще одна распространенная причина зависания ОС на этапе загрузки — вирусы. Они могут повредить элементы Windows, необходимые для ее нормального старта. В этом случае компьютер либо уйдет в вечную перезагрузку, либо просто будет бесконечно загружаться. В обоих случаях помогает переустановка ОС и удаление вирусов. Мы выберем щадящий метод.
Чтобы стереть вирусы из неработающей системы:
- Заходим на сайт ESET и загружаем Live-образ антивируса.
Кликаем по большой зеленой кнопке
- Находим образ в списке загруженных файлов и кликаем по нему правой кнопкой мыши.
Можно использовать любой удобный инструмент для записи образов на внешние носители
- В появившемся контекстом меню выбираем пункт «Записать образ диска».
Это встроенная утилита для записи образов
- Выбираем диск или флешку, на которую будет записан образ.
- Вставляем носитель в компьютер и перезагружаем его.
- На этапе загрузки зажимаем клавишу F8.
- В появившемся окне ищем нашу флешку (или диск) и выбираем ее.
А потом действуем по инструкции антивируса.
Подобные Live-версии антивируса есть и у других брендов. Например, у Dr.Web.
Восстанавливаем загрузчик или систему целиком
Иногда помогает пересоздание загрузочной записи Windows. Это такой раздел на жестком диске, отвечающий исключительно за запуск ОС. Починить его не сложно.
- Повторяем шаги из блока статьи «Загружаемся через безопасный режим и обновляем драйверы», пока не появится окно установки Windows.
- Выбираем пункт «Восстановление системы».
Нам нужны утилиты для восстановления системы
- Открываем меню поиска и устранения неисправностей.
Выбираем первое меню
- Кликаем по опции «Восстановление при загрузке».
Оба пункта отображаются в верхнем ряду. Зачастую именно их используют для «спасения» Windows
По завершении работы утилиты вновь пытается запустить компьютер в обычном режиме.
Если это не помогло, то придется перейти к радикальным мерам и попытаться восстановить систему из существующей резервной копии. Либо установить ее с нуля, удалив все данные с жесткого диска.
Аппаратные неисправности
Зависание Windows 10 может быть связано и с неисправностями аппаратного характера. Сначала следует проверить работоспособность устройств.
Внешняя периферия. Любое устройств, подключаемое к USB-порту или другому интерфейсу компьютера, может вызывать сбои в работе ОС. Поэтому первым делом следует отключить все внешне подключаемые устройства. Это могут быть флешки, принтеры, сканеры, устройства IP-телефонии, мышь, клавиатура и т.д.
Жесткий диск. Первые признаки неисправности винчестера — щелчки или скрежет, издающийся из системного блока компьютера. Если система зависает после сильного щелчка либо после зависания слышны периодические щелчки, проблема может заключаться в технической неисправности жесткого диска. Сначала можно попробовать переподключить его к материнской плате, используя другой вывод питания и шлейф. Проверить винчестер на логические ошибки и прочие неполадки можно при помощи утилиты Victoria или HDD Master, устанавливающуюся на загрузочную флешку или диск.
Оперативная память. Аппаратные неисправности ОЗУ в большинстве случаев устранению не подлежат. Можно лишь попробовать подключить планку оперативной памяти в другой слот на материнской плате. Если не помогает, ОЗУ придется заменить.
Видеокарта. Проверить работоспособность внешне подключаемого видеоадаптера можно в случае, если в материнской плате предусмотрена встроенная видеокарта. Для этого внешнее устройство нужно отключить от материнской платы, затем подключить кабель монитора к встроенной карте. Если проблема устранена, видеокарту придется менять.
Материнская плата, процессор, блок питания. Эти устройства были объединены в один раздел, т.к. найти конкретную неисправность в их работе в домашних условиях практически невозможно. Проверить работоспособность главной платы, процессора и блока питания можно только путем их временной замены аналогичными устройствами.
