Путеводитель по программам для хронометража

13 полезных решений для мониторинга работы сотрудников

Успешность и продуктивность компании напрямую связана с компетентностью и ответственностью ее сотрудников. Именно поэтому контроль работы персонала имеет первостепенное значение для любого предприятия.

Руководству компании важно видеть и понимать детальную картину деятельности сотрудников в течение рабочего дня, эффективно управлять проектами, а также выявлять и предотвращать случаи мошенничества. Для осуществления мониторинга персонала разработаны специальные программные продукты, позволяющие осуществлять удаленный контроль работы сотрудников за компьютерами.

Их применение существенно повышает эффективность бизнес-процессов в организации и минимизирует инциденты мошенничества и саботажа. В этой статье мы рассмотрим несколько решений, предназначенных для мониторинга и контроля сотрудников в офисе или работающих в удаленном режиме.

ManicTime

Освоение ManicTime не обязательно начинать после запуска программы. Можно сделать это после того, как будет собрано достаточное количество данных для анализа. Приложение работает в фоновом режиме, не отвлекая от основных дел, а статистика непрерывно фиксируется на временной шкале.

Ниже будут рассмотрены возможности ManicTime в порядке расположения вкладок.

В секции «Дата», в первой вкладке, для выбора доступен любой день, включая текущий, с просмотром статистики на временной шкале.

• Метки: метки используются для группировки приложений. Они упрощают анализ статистики, позволяя группировать данные в различных направлениях: например, можно указать проект или заказчика. Метки вводятся через запятую, таким образом можно задать глубину вложенности: «уровень 1, уровень 2… уровень n».
• Использование компьютера: шкала указывает на присутствие или отсутствие пользователя за компьютером. Если продолжительное время пользователь не совершает никаких действий, при возвращении он может добавить метку, которая пояснит причину отсутствия. Нужно отметить, что последующие участники обзора, как правило, также располагают данной возможностью.
• Приложения: шкала с информацией о работе приложений — благодаря ей, в частности, можно проследить изменения в заголовках окон.
• Документы и интернет: статистика просмотра веб-страниц в виде URL-адресов.

В целях защиты приватной информации, можно временно остановить мониторинг, для этого предназначена кнопка Stop watch.

Расписание

Русская локализация ManicTime изобилует ошибками, и под «расписанием» нужно понимать табель учета, в оригинале звучащий как «timeline». В данном разделе пользователь может группировать интересующие теги, присвоенные в разделе «День», для подсчета времени, потраченного на ту или иную задачу. Сводная таблица, достаточно гибка в настройке (скажем, теги могут иметь вложенность), с возможностью суммирования по дням и неделям.

Статистика

Статистика ManicTime разбита на несколько разделов-вкладок. «Продолжительность дня» позволяет узнать, сколько времени пользователь находился за компьютером в определенный день недели, когда был начат и завершен сеанс, сколько длился период активности.

Далее следуют разделы «Приложения», «Документы и интернет», «Топ метки». Топ в каждом из разделов позволяет выяснить, на какие приложения, сайты пришлось больше всего времени, в часах — информация доступна в виде графиков, диаграмм и таблиц. Данные статистики группируются по различным интервалам времени и, в целом, дают очень четкое представление о затраченном времени. Также необходимую информацию легко экспортировать в CSV формат.

ManicTime содержит небольшое количество настроек. От Pro версии программы ожидалась большая функциональность по части работы со статистикой. По факту, в ней нет даже опции сравнения по тегам и категориям.

Резюме

ManicTime — полнофункциональная программа для хронометража с возможностью построения графиков, сводных таблиц, сбора статистики по работе с приложениями и интернет-серфингу. Простой интерфейс делает ManicTime понятным и удобным инструментом для работы в однопользовательском режиме.

[+] Несложный интерфейс
[+] Хорошая функциональность
[−] Ограничения при построении графиков
[−] Огрехи локализации

Программы и сервисы для учета рабочего времени

Сотрудники работают продуктивно около трех часов в день, выяснили британские ученые. Остальное время тратится на просмотр социальных сетей, чтение новостей и общение с коллегами. Чтобы узнать, чем конкретно занят сотрудник в рабочее время, на его компьютер устанавливают специальную программу.

Сервисы и программы учета автоматизируют контроль. Они учитывают время работы на компьютере, время простоя, прошедшее с последнего движения мышкой, открытые документы и запущенные приложения, не отвлекая сотрудника. С их помощью можно сформировать отчеты по использованию времени в виде диаграмм или таблиц. Руководителю становится проще анализировать загруженность подчиненных и планировать работу. Данные хранятся столько, сколько нужно, в любой момент можно посмотреть, кто чем занимался. Некоторые программы позволяют сделать скриншот рабочего стола или снимок вебкамерой.

1. Kickidler

Записывает видео с экрана, фиксирует нажатия клавиатуры и запущенные программы, предоставляет возможность удаленного мониторинга компьютеров пользователей, анализирует производительность, формирует отчеты. Kickidler отслеживает количество времени, посвященное работе и потраченное впустую.

Главное преимущество этого сервиса – запись видео с экрана. Он показывает любую компьютерную активность пользователя, позволяет отсортировать посещенные сайты по различным параметрам. Есть возможность настроить фильтр нарушений, который будет активирован при запуске запрещенных программ. Функция клавиатурного шпиона показывает, какие клавиши нажимал работник. Программа работает при подключении к интернету. Количество сотрудников, которых можно контролировать, не ограничено. Сотрудник не имеет доступа к статистике. Работа программы отображается в диспетчере задач.

В Kickidler отсутствует возможность блокировки программ и сайтов, контроль сканеров, принтеров, внешних накопителей.

Цена: зависит от предполагаемой длительности использования. Есть предложение от $2,78 в месяц (пакет на три года) до $170 (длительность использования не ограничена) для одного компьютера. Есть бесплатная пробная версия на 7 дней, но в ней сильно ограничен функционал: можно наблюдать только за 6 сотрудниками, нет записи экрана и дистанционного управления компьютерами.

2. Crocotime

Учитывает время, проведенное за компьютером, и звонки (через интеграцию с IP-телефонией). Формируются отчеты по общей загруженности, есть возможность посмотреть сколько времени и в какой программе работал каждый сотрудник. Приложения можно пометить как эффективные и неэффективные. Автоматически формируются табели учета рабочего времени.

Цена: за облачную версию – 250 руб. в месяц на одного сотрудника, локальная версия – по запросу.

3. StaffCop

Анализирует поведение пользователя, перехватывает переписку в социальных сетях и мессенджерах, имеет доступ к отправленным по почте файлам. Автоматически производится контроль рабочего времени сотрудников и оценка эффективности их труда. Есть возможность удаленного администрирования, блокировки доступа к выбранным сайтам. Система времени формирует отчеты по посещенным интернет-ресурсам, поисковым запросам и скриншотам. Может работать локально. У пользователя нет возможности посмотреть данные учета. Программа отображается в диспетчере задач.

Цена: рассчитывается в зависимости от количества пользователей и длительности использования программы. Если сотрудников от 5 до 25, бессрочное подключение будет стоить 4200 руб. за компьютер, если пользователей больше 1000, цена снижается до 2930 руб. за бессрочную лицензию на один компьютер. Есть возможность приобрести лицензию и на меньший период (3 или 12 месяцев). Минимальная стоимость программы на месяц составит 172 руб., максимальная – 330 руб.

4. ManicTime

Автоматически фиксирует время использования компьютера, запоминает используемые приложения, открытые документы, отслеживает паузы в работе, делает скриншоты. Данные хранятся на компьютере, работать можно как с интернетом, так и без него. Наблюдать за работой сотрудника удаленно не получится. Собранные данные могут быть представлены в виде графика или отчета, по каждому сотруднику отдельно или по команде в целом. Пользователи имеют доступ к своей статистике. Для ручной оценки времени можно использовать секундомер. Программа отображается в панели задач, но ее можно скрыть. Русскоязычной версии нет.

Цена: за бессрочное использование для одного пользователя $67. Есть возможность использовать программу бесплатно, в этом случае будут доступны только автоматическое отслеживание времени и статистика.

5. Yaware.TimeTracker

Ведет учет запущенных программ и открытых сайтов, можно задавать продуктивность ресурсов и контролировать нарушения (опоздания на работу, ранние уходы, перерывы), есть возможность сделать скриншот или снимок рабочего места веб-камерой. Сотрудники могут видеть свою статистику для самоанализа эффективности работы. Работодатель может выбрать как вести контроль: скрыто или явно. Программа не следит за поведением пользователя – нет сбора информации о нажатых клавишах, блокировки сайтов, сохранения истории поиска или переписки.

Цена: зависит от функционала и колеблется от 300 до 600 руб. в месяц за сотрудника. При подключении на год предоставляется скидка 20%. В версии за 300 руб. есть учет рабочего времени, контроль нарушений (прогулы и опоздания), автоматическое формирование табеля.

6. Hubstuff

Проводит мониторинг работы сотрудников, фиксирует информацию о запущенных программах и историю посещений сайтов. Есть возможность захвата скриншотов, формирования отчетов и отслеживания по GPS. Hubstuff больше подходит для работы с фрилансерами. Количество пользователей не ограничено. Программа интегрируется с популярными сервисами, например, с Trello.

Цена за версию с максимальным количеством функций – $20 в месяц, но можно использовать программу и бесплатно. В бесплатной версии есть возможность вести учет времени и делать ограниченное количество скриншотов.

7. TimeCamp

Ведет автоматическую фиксацию времени. Есть программа для компьютера и мобильное приложение для телефона, а также синхронизация с календарями. Если установить режим работы, данные будут собираться только в установленное время. Программа формирует отчеты по времени использования компьютера и посещаемости программ и сайтов, позволяет вести бюджет проекта и рассчитывать его рентабельность. Данные из TimeCamp доступны пользователю, можно посмотреть отчет по своему рабочему времени в статистике. Версии на русском языке нет.

Цена с максимальным набором функций – $10 в месяц, урезанный функционал (без возможности бюджетирования, составления расписания и сохранения скриншотов) для одного пользователя бесплатен.

8. Toggl

Предназначен скорее для самоконтроля, чем для мониторинга со стороны руководителя. Информация хранится в облаке, что позволяет синхронизировать данные с разных устройств: мобильного телефона и компьютера. Сотрудник должен сам запускать таймер в приложении при выполнении задачи. Данные суммируются, сервис создает графики и отчеты об использованном времени. У Toggl есть напоминания о том, что нужно запустить таймер, а также возможность внести или скорректировать время выполнения задачи вручную. Сервис англоязычный.

Цена: за премиум-версию на месяц – $20, за стандартную – $10. Если покупать доступ на год, то цена составит $18 и $9 соответственно. Есть бесплатная версия для команд, в которых меньше 5 сотрудников. В ней нет возможности проводить аудит рабочего времени, сохранять отчеты, разбивать проекты на более детальные списки.

Чермен Дзотов, маркетолог, основатель агентства «Найдем Эксперта», ректор Академии личного бренда:

«Программа отслеживания времени — это отличный инструмент для улучшения качества рабочего процесса. Такие программы полезны, но не стоит ими злоупотреблять. Сотрудники могут чувствовать себя скованно, может появиться паника, которая не способствует плодотворной работе.

Часто сотрудники считают, что это нужно для выявления и наказания непродуктивных работников. Важно показать, что система предназначена для сбора информации о производительности, а не наказания.

Перед внедрением программы нужно проинформировать сотрудников, сделать презентацию. Это поможет развеять мифы о том, как система работает и почему мы ее внедряем.

С помощью учета времени я понимаю, насколько эффективно идет работа, знаю, где искать слабые места. Важно понять, что система учета рабочего времени используется не ради слежки и удовлетворения любопытства начальника, а ради улучшения функционирования компании и оптимизации бизнес-процессов»

Teramind

Это крупный комплекс, включающий в себя программы для контроля рабочего времени и мониторинга действий сотрудников. Может делать всё то же самое, что и предыдущие инструменты – отслеживать происходящее на экране, мониторить почту, записывать видео. Кроме того, может записывать звук с микрофона.

У этого приложения есть и недостатки – сложная установка, отсутствует версия под Linux, а также минимально можно купить 5 лицензий, что обходится довольно дорого. Поэтому подходит оно больше для крупных организаций, а для мелких может оказаться накладно.

ПланФикс

ПланФикс представляет собой систему для автоматизации бизнес-процессов, которая позволяет настраивать рабочее пространство для различных типов компаний и работ.

К возможностям этой системы управления компанией относятся:

• настройка уникальных планировщиков для контроля работы как целых команд, так и отдельных пользователей;
• возможность настройки диаграммы Ганта для управления задачами и проектами, на которой можно увидеть, какие из задач затягивают проект, а какие были выполнены с опережением;
• создание любых отчетов и настройку их внешнего вида;
• возможность настройки рабочих пространств для отдельных сотрудников и отделов в компании и многое другое.

В этом сервисе для постановки и контроля задач имеются уже разработанные конфигурации, которые вы можете подстроить под себя. При желании можно создать собственный рабочий стол. На одном столе можно увидеть все свои задачи, посмотреть расписание на неделю, отследить просроченные дела и т.д.

Таск-сервис позволяет создать любое число задач, подзадач и добавлять комментарии к ним. Имеются последовательные задачи, выполняемые по цепочке. Также можно создавать повторяющиеся задачи, указав в настройках определенные алгоритмы их выполнения.

Можно пользоваться бесплатным тарифом с усеченным функционалом или выбрать один из платных вариантов использования. Для ознакомления с полным функционалом предоставляется бесплатный 30-дневный пробный период.

Заключение

У каждого из предложенных инструментов свои достоинства и недостатки. Один инструмент полон полезных функций, но стоит недешево, другой предлагает меньшую функциональность, но более приемлемые тарифные планы. Все зависит от ваших целей, под которые подбираете оптимальный для себя инструмент. Программ учёта рабочего времени огромное количество, в этой статье я привёл только те, с которыми работал и работаю сегодня.

Все зависит от ваших целей, под которые подбираете оптимальный для себя инструмент.

Avaza

Avaza — это облачное решение для управления проектами (УП), в котором помимо учета рабочего времени есть функционал для таск-менеджмента и управления ресурсами. Предусмотрена возможность интеграции с более чем 500 программами, включая несколько решений для УП и повышения продуктивности (таких, как Trello или Slack).

Среди основных функций: таймер, гибкая система тарифов (например, по проекту, категории или работнику), разделение времени на оплачиваемое и неоплачиваемое, контроль таймшитов и выставление счетов за время работы.

На бесплатном тарифе доступ к контролю таймшитов/учету расходов есть только у одного пользователя, можно работать максимум с пятью активными проектами и 10 клиентами.

В платной версии можно подключить дополнительных пользователей и настроить роли, одновременно запускать больше проектов для неограниченного количества клиентов.

Стоимость платных версий: при ежемесячной оплате — от 10 до 40 долларов в месяц.

Истории успеха

Живая поддержка и настройка,
беспредельная персонализация

Живая поддержка, предоставляемая настоящими людьми! Мы можем помочь Вам персонализировать Time Doctor, согласно Вашим нуждам – скриншоты, отчёты, оплату труда и многое другое.

Time Doctor легко использовать! Его быстро и просто настроить; так чего же Вы ждёте?

Начните сегодня, и Ваша команда будет на 22% продуктивнее, чем вчера!

ЧЗВ Часто задаваемые вопросы

Первоначальная настройка займёт около 10 минут для администратора и 3-5 минут для пользователей системы управления персоналом, плюс несколько минут, чтобы посмотреть обучающие видео. После этого понадобится очень мало времени каждый день (несколько минут)

Да. Табели учета рабочего времени Time Doctor дадут вам подробную информацию, какие сайты используются и как долго. Вы можете получить доступ к отчётам в браузере или по электронной почте.

Все соединения с сервером обеспечиваются с помощью шифрования SSL. Файлы на сервере хранятся в зашифрованном виде, чтобы обеспечить дополнительный уровень безопасности для данных компании. Серверы расположены на защищенных объектах предприятия центров обработки данных с 24/7 мониторингом и поддержкой хостинга.

Система учета рабочего времени Time Doctor работает на MAC OS 10.7 и выше, почти всех Linux версиях, всех Windows версиях начиная с Windows XP. Также у нас есть несколько версий, работающих на Chromium OS, и веб компонент, который работает на всех последних браузерах (IE, Firefox, Safari, Chrome).

Да. Система учета рабочего времени Time Doctor будет работать даже при отсутствии подключения к интернету. Данные будут загружены в интернет как только соединение будет восстановлено.

TСистема учета рабочего времени ничего не отслеживает на чьем-то компьютере когда сотрудник находится на перерыве или когда не работает. Так что даже люди, работающие из дома, могут чувствовать себя комфортно, зная, что они не контролируются во время своего личного времени. Наша позиция в неприкосновенности частной жизни заключается в том, что компания имеет право знать, что сотрудники делают в рабочее время, и совсем не имеет права знать, что они делают во время перерывов или после работы.

Time Doctor is perfect for remote and hybrid teams alike. The visibility and metrics that companies need for remote teams are also needed for teams working in-office to help identify top performers and set benchmarks for the rest of the team.

Time Doctor’s Workday Insights provide businesses with new levels of visibility into who is working and what they are working on, all in real time. Which can only be measured and collected by implementing a productivity and time tracking tool, like Time Doctor. This type of actionable data enables managers to feel confident that work is being completed while also giving employees the control to better manage their time and productivity.

• Active hours worked by day, week, or month
• Daily productivity levels
• Attendance reporting
• Schedule adherence
• Real time activity tracking
• Website and app usage
• Number of projects and tasks completed
• Project timelines- hours spent on projects
• Screen capture and recordings for proof of work
• Idle minutes and seconds

Time Doctor отслеживает веб-сайты и приложения, используемые в то время, когда люди работают. Менеджеры могут получить отчёт с этой информацией. Также менеджеры могут получить отчёт, содержащий список потенциально «неэффективного использования времени» на веб-сайты, такие как Facebook, и как долго они были использованы. Наша система учета рабочего времени может также делать скриншоты экрана компьютеров ваших сотрудников в то время, как они работают (это дополнительная функция). Процесс рассмотрения этих скриншотов чрезвычайно быстр для менеджера или HR. Система учета времени также отслеживает активность клавиатуры и деятельность мыши, так что вы будете знать используют ли люди свои компьютеры на самом деле.

Time Doctor предоставляет отчёты онлайн и на электронную почту, где менеджеры могут увидеть как их сотрудники используют своё время.

Конечно! Около 20% из преимуществ программного обеспечения поступают из функций мониторинга. Остальные 80% приходят от расширения прав и возможностей ваших сотрудников более эффективно управлять своим временем, а также от предоставления вам понимания, как используется время в вашей организации. Эта информация позволит вам улучшить процессы в вашем бизнесе так, чтобы он работал более эффективно.

Например, одно из главных преимуществ — возможность не только знать, над какими конкретными задачами работают ваши сотрудники, но и то, сколько времени тратится на проекты/клиентов во всей вашей компании. Это позволяет лучше распределять время, улучшает связь с вашей командой, сокращает время затрачиваемое на ненужные встречи, и множество других преимуществ.

Конечно! Несмотря на то, что некоторые из особенностей Time Doctor относятся только к командам, а не к отдельным пользователям, многие индивидуальные пользователи действительно эксплуатируют системы учета рабочего времени для более эффективного управления своим временем. Time Doctor поможет вам узнать сколько времени вы тратите и на какие задачи, и поможет оставаться сосредоточенным.

Конечно! Несмотря на то, что некоторые из особенностей Time Doctor относятся только к командам, а не к отдельным пользователям, многие индивидуальные пользователи действительно эксплуатируют системы учета рабочего времени для более эффективного управления своим временем. Time Doctor поможет вам узнать сколько времени вы тратите и на какие задачи, и поможет оставаться сосредоточенным.

У нас есть приложения для iPhone и Android. Большинство из преимуществ системы учета рабочего времени обеспечивается за счет использования десктоп-версии приложения. Однако мобильные приложения являются полезными для людей, которым необходимо отслеживать время вдали от своих компьютеров. Также, оно будет полезно людям, которым нужно редактировать/пересматривать списки своих задач на телефоне.

Time Doctor отслеживает веб-сайты и приложения, используемые в то время, когда люди работают. Менеджеры могут получить отчёт с этой информацией. Также менеджеры могут получить отчёт, содержащий список потенциально «неэффективного использования времени» на веб-сайты, такие как Facebook, и как долго они были использованы.

Наша система учета рабочего времени может также делать скриншоты экрана компьютеров ваших сотрудников в то время, как они работают (это дополнительная функция). Процесс рассмотрения этих скриншотов чрезвычайно быстр для менеджера или HR. Система учета времени также отслеживает активность клавиатуры и деятельность мыши, так что вы будете знать используют ли люди свои компьютеры на самом деле.
1. Time Doctor предоставляет отчёты онлайн и на электронную почту, где менеджеры могут увидеть как их сотрудники используют своё время.

Есть несколько причин почему Time Doctor эффективен для учета рабочего времени времени, тогда как другие приложения не являются таковыми: