Пропал звук на компьютере: почему это произошло и как исправить ошибку

Пропал звук на компьютере

Пропал звук на компьютере без видимых причин — как решить проблему? Здравствуйте, друзья, такие вопросы задаются на нашем сайте каждый день и так как я работаю в простом компьютерном сервис-центре, то думаю, что смогу помочь вам в решении этой проблемы. Мне часто приходится иметь дело с различными компьютерными бедами, и не последними из них являются проблемы связанные с пропажей звука в операционной системе. На нашем сайте эта статья далеко не первая, касающаяся проблем связанных со звуком, таких статей уже написано целый десяток и нужно писать ещё, так как появляются новые операционные системы, новые материнские платы, новые звуковые карты и то, что было вчера уже безнадёжно устарело.

При кажущейся сложности вопроса, в большинстве случаев, найти пропавший звук на компьютере несложно, самое главное действовать поэтапно и начать нужно с простых действий, а вот если они не помогут, тогда уже переходить к более сложным решениям, но и в этом я вам помогу. Ниже вы найдёте перечень статей для решения разного рода проблем, касающихся отсутствия звука на компьютере:

• Если у вас пропал звук на компьютере под управлением относительно новой операционной системы Windows 10, значит вам нужно ознакомиться с нашей статьёй «Решаем проблемы со звуком в операционной системе Windows 10» В ней вы узнаете, как быстро найти причину отсутствия звука, как переустановить драйвер на звук, как правильно настроить параметры громкости и запустить службу Windows Audio и как вернуть пропавший звук с помощью универсального средства диагностики Windows 10!
• При проблемах со звуком в старой операционной системе Windows 8.1, читайте нашу соответствующую статью.
• При проблемах с передней звуковой панелью, например при подсоединении наушников звук в них не раздаётся или раздаётся, но одновременно и в наушниках и в звуковых колонках, что неправильно и неудобно, читайте нашу статью «Не работает передняя звуковая панель»
• Если вы установили операционную систему, а звука в ней нет! Или вы хотите установить или переустановить драйвер на звук, но не знаете как именно идентифицировать ваше звуковое устройство и правильно подобрать и скачать звуковой драйвер на официальном сайте вашего звукового устройства, читайте нашу статью «Как найти и установить драйвер на звук»
• Если вам так и не удалось определить вашу звуковую карту и найти на неё драйвера, обратитесь к статье «Как установить драйвера на любое устройство компьютера автоматически»
• При выходе из строя встроенной звуковой карты, вам будет нужно установить в ваш компьютер дискретную (отдельно ставящуюся в PCI-разъём) звуковую карту, многие читатели думают что такая звуковая карта очень дорогая, уверяю вас это не так, стоит она 250-300 рублей и очень просто устанавливается в ваш системный блок, самое главное на вашей материнской плате должен быть свободный PCI-разъём. В этом случае вам пригодится наша статья «Как установить звуковую карту»
• Или приобретите USB-звуковую карту (подсоединяется к USB-порту), в продаже имеются не только бюджетные решения 400-500 рублей, но и дорогие звуковые карты с дополнительным блоком питания.
• При установке в ваш системный блок дискретной звуковой карты, встроенную нужно будет отключить в БИОС вашего компьютера. В статье рассказывается как это можно сделать.
• Не забывайте при покупке компьютера или материнской платы, что драйвера к звуковой карте находятся на прилагающемся компакт-диске с драйверами. Об установке таких драйверов читайте в статье «Как установить драйвера с фирменного диска материнской платы».

A) Регулятор уровня громкости расположен на минимальном уровне. Найдите значок динамика на панели задач в правом нижнем углу рабочего стола и щёлкните на нём левой мышью, в появившемся небольшом окне передвиньте ползунок микшера в самый верх.

B) Так же причиной может быть то, что звуковые колонки не подсоединены к системному блоку. Или звуковые колонки не подключены к сети питания. Штекер звуковых колонок отсоединился от звукового выхода на материнской плате. К звуковому выходу подсоединены наушники, поэтому звук из колонок не раздаётся. Прежде чем переходить к более сложным вопросам, убедитесь что всё правильно подключено.

D) Неисправен звуковой драйвер, а такое бывает после установки на ваш компьютер какого-либо программного обеспечения. В этом случае нужно просто переустановить драйвер на ваше звуковое устройство, найдите его в диспетчере устройств и удалите, затем перезагрузите компьютер, драйвер на звук автоматически восстановится после перезагрузки и звук обязательно появится.

E) Неисправны звуковые колонки. Подсоедините звуковые колонки к другому компьютеру, если звука не будет, значит они неисправны. Если рядом нет другого компьютера, прибавьте колонки на максимальную громкость и проведите пальцем по штекеру звуковых колонок, исправные звуковые колонки издадут несильный треск.

F) Неисправна звуковая карта. Если ничего вышесказанное не помогло, переустановите или обновите операционную систему, затем установите драйвера. После этого остаётся только одно решение — обратиться в сервисный центр, вам наверняка придётся купить и установить в ваш системный блок дискретную звуковую карту или USB-звуковую карту.

Друзья, читайте также другие публикации сайта по теме звука на компьютере: с татьи-советчики при покупке аудиоустройств, статьи-мануалы, касающиеся системного и программного функционала, связанного с воспроизведением звука, и т.п.:

Аппаратный сбой

После того как вы обнаружили, что звук отсутствует, в первую очередь убедитесь, что нет каких-то механических повреждений. Если звука нет у десктопа – то проверьте подключение колонок, а если звука нет у ноутбука – попробуйте подвигать его крышку (вдруг какие-то шлюзы отходят).

Теперь проверьте индикаторы включения звуковых динамиков. Очень часто на колонках и на ноутбуках есть специальная кнопка для включения/ отключения звука. Возможно вы просто забыли, что сами отключили звук.

Подключите к вашему компьютеру наушники через разъем 3,5 мм или USB. Если в них звук воспроизводится, а в динамиках — нет, то скорее всего у вас проблема именно с колонками. Но не спешите ставить окончательный диагноз. Возможно звук в вашем компьютере направляется в наушники и поэтому колонки не звучат. Теперь действуйте так:

1. Кликните на пиктограмму динамика на панели задач.
2. У вас выскочит небольшое окошко. В первую очередь проверьте, включен ли звук тут. Во вторую очередь убедитесь, что звук идет именно на колонки. В Windows 10 варианты куда направить звук можно выбрать именно тут.
3. Кликните вновь на пиктограмму динамика, но теперь уже правой кнопкой.
4. В появившемся меню выберите «Открыть настройки звука».
5. В новом диалоговом окне выберите:

«Связанные настройки» -> «Панель управления звуком» -> «Воспроизведение»

1. Здесь вы должны проверить работают ли динамики. Об этом вам будет сигнализировать зеленая галочка напротив динамика.
2. Чтобы проверить все настройки до конца, щелкните правой клавишей по иконке динамика и через меню откройте «Свойства». На вкладке «Общие» должен быть установлен параметр «Использовать это устройство (вкл.)», а на вкладке «Уровни» динамики должны быть включены.
3. И снова щелкните на динамик, но теперь выберите «Микшер». Здесь также все параметры звука должны быть активированы.

После всех этих манипуляций перезагрузите компьютер и проверьте появился ли звук.

Проблемы с драйверами

Убедившись в отсутствии аппаратных проблем, проверьте компьютер на наличие программных сбоев, прежде всего, в отношении драйверов. При отсутствии драйверов или возникновении разного рода проблем с ними, иконка настроек звука будет иметь такой вид. Кликните на значок.

Откроется меню устранения проблем.

Установите динамики по умолчанию (если компьютер укомплектован внешними колонками) и кликните «Далее».

Немного подождав, пока система выполнит требуемые действия, кликните «Применить это исправление».

Система оповещает об успешном устранении проблемы. Закройте оповещение и проверьте звук.

Ситуация, когда упомянутые драйвера отсутствуют в составе операционной системы по умолчанию, встречаются преимущественно, когда компьютер укомплектован редкой звуковой картой от малоизвестного производителя. В данном случае драйвера придется установить самостоятельно, воспользовавшись диском из комплекта, специальной программой для автоматического поиска драйверов либо же зайдя на сайт производителя оборудования.

Причина

Проблемы могут быть программные:

1. Не установлен драйвер.
2. Отключена служба звука.
3. Отключение устройства воспроизведения.
4. Неправильные настройки системы или системный сбой.
5. Отключен специальной кнопкой.
6. Некорректная установка обновления.
7. Вирус.

1. Выход из строя звуковой карты.
2. Неисправность колонок или наушников.
3. Битый кабель.

Включен ли звук в определенном приложении

Вполне может быть, что громкость отключена в каком-либо определенном приложении, а в остальных установлена минимальная громкость. Чтобы проверить это, кликните по значку динамика в трее правой кнопкой мышки и отройте громкость.

Здесь задается громкость, ее отключение и включение для различных программ, которые работают в данный момент. Так, к примеру, откройте музыкальный проигрыватель и включите его. Затем в этой панели установите необходимые параметры звучания.

Устранение неполадок с драйверами

Если вы переустанавливали Windows или меняли звуковую карту, причиной нежелательной тишины могут быть проблемы с драйверами.

Если у вас есть две звуковые карты, подключите наушники или динамики к обоим выходам один за другим. Возможно, один из них работает. В противном случае откройте «Диспетчер устройств» на «Панели управления». В разделе «Звуковые, видео и игровые устройства» вы найдете все устройства для ввода и воспроизведения звука. Щелкните правой кнопкой мыши на звуковую карту и выберите «Обновить драйвер».

Если драйвер не устарел, убедитесь, что ваша звуковая карта указана правильно. Ошибки можно обнаружить по черному восклицательному знаку на желтом фоне. Если появляется ошибка, установите последний драйвер. Веб-приложение DriverZone (скачать) поможет вам найти подходящие драйверы для ваших устройств.

Если в списке значится несколько звуковых карт, следует отключить те, которые вы не хотите использовать. Часто звуковые карты не работают в сочетании с другими аналогичными устройствами.