Почему появляется черный экран и курсор мыши? Причины и их решение
Некоторое время назад я рассказывал о синем «экране смерти» в Windows. В той же статье упоминались и варианты решения проблем. Сегодня же поделюсь полезной информацией касательно другого подобного случая. Так, многие пользователи встречаются с ситуацией, когда у них на компьютере появляется черный экран и курсор мыши. При этом последний двигается, но это ровным счетом не дает ничего, так как на дисплее нет никаких данных.
Содержание статьи
Пропал рабочий стол чёрный экран
Не смотря на то, что большинство системных сбоев достаточно нормально переносятся компьютером, некоторые из них могут принести пользователю массу проблем, взять хотя бы ситуацию, при которой пропал рабочий стол черный экран затмевает всю область, и пользователь не может произвести с компьютером абсолютно никаких действий. Естественно, что причиной этому может служить не только системный сбой, но и действия пользователя спровоцировавшие это, или скажем действия вирусов или вредоносных программ, но как правило, эффект от этого не меняется.
В том случае, если пропал рабочий стол черный экран при загрузке никуда не пропадает, но всё же пользователь может видеть курсор мыши, то дело именно в системном сбое, а устранить его самостоятельно можно путём совершения отката системы. Как это сделать? Достаточно просто, необходимо лишь при загрузке компьютера зажать на клавиатуре клавишу F9,и подождать пока не появится загрузочное меню с предложенными действиями.
В этом случае, необходимо попробовать загрузиться в безопасном режиме, выбрав соответствующий пункт меню. В том случае, если это действие не помогло, то можно также попробовать после загрузки компьютера, нажать комбинацию клавиш CTRL+Alt+Del, вызвав тем самым запуск системной программы «Диспетчер задач». Если данный вариант восстановления работоспособности компьютера сработал, то на экране должно появиться окно программы, в котором нам необходимо перейти на вкладку «Процессы», и проверить наличие запущенной программы explorer.exe. Если таковой вы отыскать не смогли, то дальнейшим действием будет переход в верхнее меню «Файл» и выбор пункта под названием «Новая задача». В мальком появившемся окошке необходимо ввести название запускаемого процесса – в нашем случае это будет explorer.exe, после чего подтвердить выполняемые действия. В случае, если во вкладке «Процессы» уже имеется запущенный процесс, то можно попробовать его завершить, а после проведённой процедуры – перезапустить, используя всё тоже меню «Файл».
Тем не менее, стоит отметить, что запуск диспетчера задач возможен далеко не всегда, взять хотя бы ситуацию, когда администратор запретил запуск этой системной утилиты, и тогда проблемы с компьютером набирают уже действительно серьёзный оборот. Естественно, что можно также попробовать восстановить операционную систему при помощи установочного диска, или, в крайнем случае, вовсе переустановить Windows, но заче6м так поступать, если можно воспользоваться помощью специалистов. Сотрудники компьютерного центра «ХелпЮзер» готовы помочь вам в решении любых проблем связанных с неработоспособностью вашего компьютера, в частности и с той ситуацией, когда пропал рабочий стол черный экран не даёт запустить какой-либо софт, что всячески ограничивает функционал компьютера. Хватит пытаться самостоятельно разбираться в сложившейся проблеме с вашим компьютером. Когда достаточно обратиться к квалифицированным компьютерным специалистам нашего сервисного центра и мы окажем самые качественные услуги, причём сделаем это оперативно.
Устранить проблему того, что пропал рабочий стол черный экран с отображением курсора не даёт совершить каких либо действий, можно также путём редактирования реестра системы, однако, стоит сразу отметить, что данный способ устранения возникшей ситуации подразумевает под собой то, что пользователь, который будет пытаться сделать это, обладает всеми необходимыми знаниями, и сможет безошибочно контролировать свои действия, иначе, в противном случае, появятся ещё большие проблемы. Если описанных навыков в работе с компьютером у вас нет, то мы настоятельно рекомендуем обратиться за квалифицированной помощью в наш сервисный компьютерный центр «ХелпЮзер», опытные и компетентные специалист которого помогут вам в решении любой возникшей проблемы.
Ещё одним вариантом тому, что пропал рабочий стол черный экран с курсором мыши не позволяет совершить каких-либо действий, может являться вирус или вредоносная программа на вашем компьютере. Естественно, что пользователь-новичок вряд ли сможет удалить вредоносный объект своими силами, так как нет соответствующего значка на рабочем столе, точнее нет и самого рабочего стола, а потому, вам смогут помочь только в компании «ХелпЮзер», где к абсолютно каждому пользователю у нас имеется персональный подход, а решение проблем происходит настолько оперативно, что уже в течении нескольких часов после вызова нашего компьютерного мастера, вы позабудете о недавно сложившейся ситуации, с ваши персональным компьютером. Не получается сделать самостоятельно? «ХелпЮзер» — самая компетентная помощь вашему компьютеру!
Система быстрого запуска
Опыт показывает, что при загрузке windows 10 долго висит черный экран у владельцев видеокарт AMD_Radeon, а причина банальная – мешает система быстрого запуска, нам необходимо ее отключить, чтобы вернуть к жизни винду.
Будем выполнять «слепым» методом, самое главное, что бы вы слышали звук загрузки ОС, начнем. У нас два таких варианта.
1 вариант
Нам нужен рестарт системы, интуитивно и аккуратно выполняем пошагово:
- Жмем 3 раза «Backspace» — так мы уберем заставку и случайно введенные символы пароля;
- [Enter];
- Если имеется пароль при входе, переключаем раскладку (в зависимости от языка пароля) и нажимаем [ввод];
- Аккуратно не спеша, жмем [win]+[r], переключаемся на английскую раскладку, выше мы писали, что по умолчанию в виндовс 10 – язык русский
- Вводим команду без кавычек «shutdown /r»
- Нажмите пару-тройку раз на [enter]
После этого, как правило, экран показывает изображение, если не загружается windows 10 и все еще черный экран, то идем дальше.
2 вариант
Методы схожи, но часть команд по-другому выполняется, приступим:
- Не меньше 3-х раз жмите «Backspace»;
- На «Tab» — жмем 5 раз подряд! Так мы надеемся наткнуться на кнопки включения и выключения.
- 1 раз [enter];
- Кнопка «Стрелка вверх» и еще раз [ввод];
- Должен произойти restart.
И снова на ноутбуке черный экран при запуске windows 10, что делать? Попробуем радикальный 3-й метод.
3-й запасной вариант… но боюсь, что закидают, все же….удерживать кнопку выключения компьютера / ноутбука до полного отключения.
Если хоть 1 из 3-х методов вам помог, и система загрузилась полноценно с картинкой, значит конфликт драйверов видюхи с быстрым запуском винды, последнее необходимо отключить.
Что делать, если не загружается рабочий стол, только черный экран?
Решается данная ситуация без особенных трудностей: для начала нажимаем ctrl+alt+delete и вызываем диспетчер задач.
Затем запускаем новую задачу: Файл ->Новая задача->Regedit->нажимаем «Ок». Этим действием мы запустили редактор реестра.
Теперь нужно проследовать в ветку, в которой прописан shell и проверить, чтобы там все было так как нужно нам. Слева в редакторе необходимо выбрать правильный путь: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon
После того, как выбрали путь, в правом окне ищем строку Shell и проверяем, чтобы в столбце «Значение» стояла строка «explorer.exe».
Если там стоит что-то другое — немедленно исправляем.
Так же рекомендуется проверить строку Userinit. Там должен быть прописан путь к файлу: c:windowssystem32userinit.exe
После проведенных действий есть два варианта развития событий: первый — все заработало. Значит после перезагрузки появился рабочий стол, пропали проблемы. Пользуемся компьютером как раньше.
Второй случай — после перезагрузки опять нет рабочего стола, проверка веток реестра показала, что опять изменились строки. Это говорит о том, что у нас в компьютере вирус. Этот вирус может быть в службах или планировщике задач. В таком случае рекомендуется хорошая чистка компьютера, проверка на вирусы, проверка автозагрузки, удаление временных файлов интернета и так далее.
На этом, думаю, можно заканчивать статью. Спасибо за внимание, подписывайтесь на обновления сайта !
3) Обновление графического драйвера
Если вы используете более старый графический драйвер, его обновление может исправить черный экран в Windows 7. В этом случае вам придется проверить веб-сайт производителя вашего компьютера на предмет обновлений для вашей видеокарты и материнской платы.
Убедитесь, что вы загрузили соответствующий файл, потому что, если вы установите несовместимый драйвер, вы можете нанести больший вред своему компьютеру. Поэтому мы настоятельно рекомендуем использовать надежный инструмент, такой как Auslogics Driver Updater. Эта программа автоматически выполнит поиск устаревших драйверов и обновит их до последних версий, рекомендованных производителем. Самое замечательное в этом инструменте то, что он ремонтирует все драйверы, которые требуют внимания. Это означает, что в конце процесса вы сможете решить проблему с фоном рабочего стола и получить более высокую скорость и производительность компьютера.
Если ничего не помогает убрать черный экран
Если не получается никаким образом устранить проблему, то в этом чаще всего виноват невнимательный пользователь. Проверьте яркость на мониторе, посмотрите, не произошло ли замыкание. Нужно послушать работу кулера.
Могут быть странные звуки – это происходит из-за неисправности охлаждения. Чтобы избежать такой проблемы, необходимо содержать устройство в чистоте. Чтобы решить проблему появления черного экрана, для начала нужно найти причину возникновения. Порой достаточно заменить кулер или прибавить яркость, а бывают и проблемы посложнее.
Запрещается стучать по монитору и по блоку – это приведет к серьезным поломкам.
Если человек не имеет опыта в ремонте компьютера, не рекомендуется самостоятельно разбирать системный блок. Лучше попробовать устранить причины с помощью вышеперечисленных методик. Если не получается справиться с проблемой, следует обратиться к профессионалу. Лучшим вариантом будет пригласить мастера на дом – он сможет устранить причину черного экрана при включении.
