Windows 10 не видит принтер: 5 причин и путей решения
Проблемы с установкой и использованием устройств для печати в разных операционных системах решаются различными способами. Если компьютер не видит принтер Windows 10, для этого может быть несколько причин. Есть официальные и дополнительные способы решения проблемы, один из них обязательно поможет в каждом конкретном случае.
Разбираясь с тем, почему Виндовс 10 не видит принтер, следует для начала обратить внимание на технические моменты. Проблема может быть не в операционной системе. Иногда оказывается, что шнур был нечаянно извлечен. Проверьте USB порты и состояние соединительного кабеля на наличие внешних повреждений.
Обязательно нужно убедиться, что оборудование находится в рабочем состоянии. Если принтер действительно работает, но печать не выполняется, проблема может заключаться в отсутствии краски или тонера. Убедившись в отсутствии технических неисправностей, можно переходить на устранение неполадок, связанных с операционной системой.
Повреждение соединительного кабеля (USB-шнура)
Это банальная проблема, на которую, почему-то, обращают внимание в самый последний момент. Чтобы отмести эту причину неисправности, USB-кабель можно попробовать подключить к другому принтеру либо к любому другому компьютерному устройству с аналогичным типом USB-гнезда. Если нет ни принтера, ни иного устройства, то придется найти заведомо исправный шнур. Но и его может не оказаться под рукой. В этом случае остается лишь продиагностировать имеющийся USB-кабель.
Целостность USB-кабеля можно проверить при помощи мультиметра. Если у читателя такой прибор имеется, как им пользоваться он, скорее всего, знает. Если же мультиметра нет, можно прибегнуть к «дедовскому» способу диагностики кабеля, для чего потребуется 3 куска провода, батарейка и светодиод/лампочка:
- Конструкция самодельного «диагностического прибора» несложна. Крепим скотчем/изолентой провода к батарейке. К одному из проводов крепим одну из ножек светодиода/лампочки (если выбран светодиод, нужно соблюсти полярность, т.к. у них есть контакт «+» и «-», у лампочек накаливания их нет). Ко второй ножке светодиода крепим последний — третий провод. Вот схема:
- В большинстве принтеров Canon (или даже у всех) используется USB-кабель с разными типами штекеров на концах — квадратной (т.н. type-B) и прямоугольной (type-A) формы. На изображении ниже показана распиновка такого кабеля (какой из контактов одного штекера соответствует контактам другого).
- Теперь о диагностике кабеля. Все, что требуется сделать — подключить один из проводов импровизированного мультиметра к одному из 4-х контактов штекера «type-A», а второй провод — к контакту с таким же номером штекера «type-B». Также тестируем «землю» кабеля — наружный металлический элемент гнезда. В схематичном виде это выглядит так:
- Если светодиод загорится, значит, обрыва у тестируемого контакта нет. Можно переходить к следующему.
- Но обрыв контакта — не единственная возможная неисправность кабеля. Еще может быть замыкание контактов между собой. Для проверки замыкания: подключаем провод прибора к контакту «1» одного из штекеров, а второй провод к контакту «2», затем к «3», к «4» и к «земле»; переставляем первый к контакту «2», а вторым — вновь проходим по кругу. И так — 4 раза. Если замыкание отсутствует, светодиод не должен загораться при подключении проводов нашего «тестера» к контактам USB-штекеров с разными номерами.
Ошибка 0x0000011b при подключении сетевого принтера
Принтеры и сканеры
Windows 10 не видит принтер. [Драйвера]
Наиболее частой причиной того, что Windows 10 не видит принтер, являются некорректные драйвера. Чтобы проверить есть ли проблемы с драйверами принтера нужно заглянуть в диспетчер устройств. Если в диспетчере вы не нашли принтер, значит он не определяется вовсе либо определяется неправильно. Windows 10 имеет свою собственную базу драйверов. При подключении нового устройства (в том числе принтера), драйвера для него автоматически берутся из этой базы. Но возможны случаи, когда необходимый драйвер отсутствует в базе. Тогда придётся вручную скачать необходимый драйвер и желательно с официального сайта проблемного принтера.
Также бывает, что драйвер установился не правильно. В таких случаях нужно правильно и полностью удалить драйвер и потом заново установить.
Если у вас старый принтер, который отлично работал на старых версиях операционных систем и проблемы с ним начались после обновления ОС до windows 10, то возможно необходимо просто обновить драйвер принтера. Для обновления драйверов можно воспользоваться специальными программами.
Искать нестандартные драйвера можно также с помощью идентификаторов DEV и VEN.
Довольно часто, причиной того, что windows не видит USB принтер является банально неправильное соединение кабеля с USB портом. Другими словами в первую очередь нужно посмотреть надёжно ли воткнут шнур принтера в порт на компьютере и также на самом принтере. Желательно, также проверить сам шнур на повреждения, и при необходимости заменить.
Старые принтеры не всегда правильно работают при подсоединении через современный USB-порт 3.0 Поэтому при проблемах можно попробовать подключить usb принтер через старый usb 2.0 разъём.
Помимо этого проверьте ещё включён ли сам принтер. Эти простые рекомендации частенько спасали от долгой диагностики проблем. Только после проверки указанных банальных причин стоить перейти к диагностике проблем с помощью встроенной в Windows программы.
Сбой настроек
Проверьте, какое оборудование используется для печати по умолчанию. Для этого перейдите в панель управления, затем в «Оборудование и звук» – «Просмотр устройств и принтеров». Кликните на иконку принтера правой кнопкой и выберите опцию «Использовать по умолчанию». В некоторых случаях этого оказывается достаточно, чтобы устройство стало работать правильно.
Если проблема не решилась, кликните дважды на иконку оборудования, в открывшемся окне выберите вкладку «Принтер» и уберите галочки в пунктах «Приостановить печать» и «Работать автономно». Также нажмите на «Очистить очередь печати».
Если и это не помогло, перейдите в панель управления, выберите в меню «Просмотр» пункт «Мелкие значки», перейдите на вкладку «Администрирование» и откройте «Службы». В появившемся окне нужно найти службу «Диспетчер печати» и установить автоматический тип запуска.
Если служба остановлена, нажмите также на кнопку «Запустить», а затем отправьте на печать тестовую страницу.
Как правильно подключать?
Зачастую ПК не видит принтер потому, что отсутствует контакт вследствие засорения портов, неисправного провода или неплотного подключения к разъему.
При подключении принтера к компьютеру с помощью usb-кабеля проверьте – всё ли правильно вы сделали. Следует соблюдать алгоритм действий.
- Установите принтер так, чтобы кабель свободно доставал до гнезда разъёма компьютера.
- Подключите принтер к источнику питания, нажав на кнопку включения.
- Компьютер подсоедините к принтеру с помощью usb-кабеля. Операционная система зачастую самостоятельно распознаёт и устанавливает необходимые драйвера к современным моделям оборудования. Если модель принтера достаточно старая, то, вероятнее всего, драйвера придется устанавливать с установочного диска либо скачивать их с сайта производителя.
При подключении устройства по Wi-Fi нужно убедиться, что принтер оборудован необходимым модулем.
Некоторые модели нужно подключать непосредственно к беспроводному маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля. Во избежание помех и плохого сигнала принтер и маршрутизатор должны находиться недалеко друг от друга. Для того чтобы выяснить, как правильно подключить принтер к беспроводной сети, нужно внимательно прочитать инструкцию.
В целом для правильного подключения оборудования к компьютеру или ноутбуку необходимо ознакомиться с инструкцией, где прописано, как правильно подключать и работать с конкретной моделью принтера Canon или любого другого устройства.
Подключение МФУ
Если вы приобрели МФУ Canon i-SENSYS MF3010, для его корректной работы важно выполнить изначально два основных требования:
- корректно установить драйверы;
- установить заправленный картридж.
Игнорировать установку драйвера для МФУ нельзя, поскольку драйвер представляет собой специальную программу, которая позволяет управлять устройством, отправлять задания на печать.
Соответственно, каждый принтер сопровождается своим конкретным драйвером. В противном случае, устанавливая неподходящий драйвер, невозможно будет обеспечить связь компьютера с принтером.
Установка драйвера
Итак, понимая, что драйвер является наиважнейшим инструментом, позволяющим обеспечить уверенную связь ПК с МФУ, перво-наперво после приобретения устройства пользователь должен установить эту специальную программу.
Чаще всего драйвер имеется в комплекте, поэтому достаточно пересмотреть содержание упаковки, найти в ней хранящийся диск. В очень редких случаях принтер может реализовываться в торговых заведениях без такого диска.
Однако в этих случаях производитель не забывает о своих клиентах, он выставляет на своём официальном сайте соответствующие драйверы. А также драйверы можно найти и скачать и из других источников в интернете.
Перед непосредственной закачкой инсталляционных файлов рекомендуется возобновить в своей памяти информацию относительно того, какая операционная система установлена на ПК.
В момент выбора будут предложены пользователям несколько вариантов архивов для скачивания, подходящих:
- для Windows 7 или Windows 8;
- 32 или 64-битной системы.
При посещении некоторых ресурсов вам будет всего лишь достаточно ввести модель принтера, а встроенные плагины автоматически определят вашу операционную систему и её разрядность. После этого сразу же предложат вам файл для закачки. Чаще всего драйверы скачиваются в архиве, поэтому перед их дальнейшим использованием, сначала разархивируйте архив.
Теперь отсоедините свой принтер от компьютера, зайдите в папку, в которую вы разархивировали драйвер. В этой папке вы найдёте файл Setup с расширением .exe. Именно по этому файлу кликните двойным щелчком, чтобы активировать его и запустить процесс установки. Теперь на экране возникнет окно мастера установки. Собственно говоря, следует подчиниться рекомендациям этого мастера, выполнять всё, что он просит и нажимать кнопку «Далее».
Когда мастер приблизится к завершающему этапу установки, он обязательно укажет пользователю на подключение вашего устройства к ПК. Подсоедините принтер к компьютеру при помощи USB-кабеля. На этом установка драйверов завершается, соответственно, принтер будет готов к выполнению задач. Иногда может потребоваться перезагрузка операционной системы, чтобы все изменения вступили в силу. Если такое требование поступило, не ленитесь, перезагрузите свой компьютер.
Инструкция по установке принтера без диска
Если отсутствует в комплекте диск с драйверами для МФУ Canon i-SENSYS MF3010, новички не знают, как установить принтер, поэтому начинают теряться в догадках. На самом деле, принтер можно установить даже при отсутствии драйверов, при этом не нужно предварительно проводить поиск и заранее их скачивать.
Чтобы воспользоваться таким способом установки МФУ, первоначально подключите принтер к компьютеру. После этого кликните по пункту «Пуск», с правой стороны вы обнаружите строку «Устройства и принтеры». Такую же строку можно обнаружить, зайдя в «Панель управления».
В открывшемся окне «Устройства и принтеры», вы легко обнаружите кнопку «Добавление устройства», кликните по ней. Далее, мастер установки определит все принтеры, которые он готов будет подключить. Вам остаётся кликнуть по тому принтеру, который вы в настоящий момент стремитесь подключить.
После выполнения таких действий откроется новое окно, в котором будет предложено установить драйверы с диска или продолжить их автоматическую установку. Конечно же, вы должны нажать на кнопку «Далее», мастер самостоятельно в таком случае найдёт нужные драйверы и осуществит их инсталляцию.
Видео
Выше мной были рассмотрены причины того, почему компьютер не видит принтер через USB, а также перечислен комплекс советов, способных помочь в решении проблемы. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствия, «слёта», некорректной работы), а также в ситуации, когда по умолчанию основным установлен другой принтер. Рекомендую выполнить весь комплекс советов, описанных мною выше, это поможет эффективно исправить данную проблему на вашем ПК.
