Почему телефон не видит компьютер через usb

Почему компьютер не видит телефон через USB

Современные смартфоны на Android пользователи регулярно подключают к ноуту или ПК, чтобы сбросить музыку, фото или другие необходимые файлы. В некоторых ситуациях компьютер не определяет телефон через USB, это сильно затрудняет работу с ним. Существует определенный перечень причин, которые мешают распознавать девайс.

Все возможные варианты проблем, с которыми сталкиваются пользователи, можно поделить на программные или аппаратные. При первом варианте проблема в настройках, драйверах или системе компьютера, во втором – в кабеле, порте ЮСБ смартфона или ноутбука. Практически все неполадки можно устранить, но перед тем как пытаться исправить подключение телефона к компьютеру через USB, попробуйте перезагрузить ПК и устройство. Эта простая процедура часто помогает, особенно, с моделями девайсов от Леново (Lenovo), Самсунг (Samsung), HTC, FLY, LG, Нокиа (Nokia), Хуавей (Huawei), Асус (Asus).

Телефон не подключается по USB к компьютеру, но заряжается

Весьма распространенная проблема с девайсами – когда не отображается телефон в компьютере через USB, но горит индикатор заряда батареи. Смартфон реагирует на подключение, а система не хочет его отображать. Чтобы выявить причину сбоя, можно выполнить такие действия:

1. Переставьте шнур питания в другой порт на ноутбуке. Сейчас большинство моделей оснащены уже разъемами версии 3.0 (имеет синий цвет), но вам необходимо использовать 2.0. На стационарных вариантах следует выполнять подключение с задней стороны корпуса, а не на фронтальной панели.
2. Попробуйте использовать другой шнур, если совпадают гнезда. Это поможет обнаружить неполадки в кабеле. Если поломалась одна из жил витой пары, то смартфон может продолжать заряжаться, но не обнаруживаться.
3. Осмотрите гнездо аппарата, нет ли внутри мусора либо грязи, которая нарушает соединение контактов и мешает находить устройство.
4. Попробуйте подключить аппарат к другому ПК. Если там он определился, видны папки с документами, и их можно открыть, то проблема точно в вашей системе: отсутствуют драйвера, вирус, неправильно настроено питание на ноутбуке. Эта проблема будет подробнее описана ниже.

Компьютер перестал видеть телефон через USB

Нередко случается ситуация, когда ранее аппарат определялся, но почему-то вдруг перестал. Частая причина, почему компьютер не видит телефон через USB – слетели драйвера портов. Из-за программных сбоев последние перестают правильно функционировать, не способны находить какие-либо подключаемые устройства. Перезагружать девайс в данном случае не нужно. Надо выполнить такие действия:

1. Найдите «родной» диск для материнской платы. В наборе должны быть все системные файлы для корректной работы юсб-портов.
2. Если диск утерян, найдите в интернете сайт разработчика. Изготовители, как правило, выкладывают все необходимое программное обеспечение в свободный доступ.
3. Переустановите драйвера.

После того как ПК закончил устанавливать файлы, нужно перезапустить компьютер. Лишь в этот момент пора проверить, может ли система опознать девайс. Если эти действия не помогли, проведите дополнительные настройки:

1. В панели управления перейдите в раздел «Питание».
2. Выберите пункт «Настройка плана электропитания» (для ноутбуков).
3. Кликните «Изменить дополнительные параметры…»
4. Из списка выберите «Параметры USB», кликните плюсик.
5. Затем раскройте раздел «Параметр временного отключения USB-порта».
6. Установите «Запрещено» для работы от батареи, от сети.
7. Кликните «Применить» и «Ок».

Помимо проблем с драйверами портов могут пропасть файлы для самого Андроид устройства. Чтобы это проверить, следует открыть диспетчер устройств, выяснить, нет ли восклицательного значка в разделе «Переносные устройства». Проверьте в списке наличие вашего телефона. Если там нет его или имеется предупреждающий знак, следует сделать следующее:

• откройте устройство и нажмите «Удалить драйвер»;
• отключите мобильный аппарат;
• подключите его вновь;
• дождитесь пока система снова установит подключенный девайс.

Компьютер не находит телефон через USB

Иногда ситуация складывается так, что ноутбук изначально не находит девайс. Если причина не в сломанном шнуре или порте, то следует тщательнее проверить, почему компьютер не видит телефон через USB. Причинами проблем могут выступать такие моменты:

1. Настройки системы Андроид. Современные мобильные аппараты имеют несколько вариантов подключения: только зарядка, накопитель, модем. По умолчанию большинство из них установлены на первое значение из перечня. В итоге аппарат заряжается, но не отображается системой. Как правило, верхнее меню девайса при подключении предлагает изменить тип подсоединения, вам лишь необходимо выбрать необходимый параметр. Если этого автоматически не произошло, нужно пройти по следующему пути: Настройки -> Память -> Свойства. Здесь следует установить необходимый тип подсоединения.
2. Иногда смартфон используется как модем, что не дает распознать его как накопитель. Отключите этот параметр через настройки.
3. Включите Windows Update, что позволит ПК скачивать свежие, актуальные драйвера для всех подключаемых устройств. При подсоединении не забудьте разблокировать мобильный девайс.
4. При продаже вместе со смартфоном предоставляется диск, на котором есть программа для подключения телефона к компу через USB. Используйте ее для обнаружения устройства.

Компьютер не опознает телефон через USB – вирусы

Вредоносные программы, которые попали в систему ПК, могут вести себя абсолютно по-разному. Иногда они становятся причиной, почему еще компьютер не видит телефон через USB. Вирусные скрипты нарушают работу разных устройств, удаляют драйвера, блокируют передачу данных. Риск заразить смартфон крайне низкий, потому что вирусы под Андроид пишут крайне редко. Однако чтобы защититься от заражения, следует проверить Виндовс при помощи специализированных программ:

• Dr.Web;
• Antivirus Kaspersky;
• Malwarebyte.

Неправильно настроенный компьютер для работы с портами

Отсутствует или неверно установлен драйвер. Скачайте драйвер с официального сайта производителя вашего телефона и установите, следуя всем инструкциям. Как вариант – можно открыть Диспетчер устройств и, обнаружив неизвестное USB-устройство, обновить его драйвер штатными средствами Windows. Однако иногда процедура установки может потребовать довольно сложных действий, поэтому читайте инструкции внимательно.

1. Открыть Диспетчер устройств
2. Выбрать в списке устройств Корневой USB-концентратор

На смартфоне выбран неправильный режим работы

Многие современные телефоны могут работать с компьютером в разных режимах. Для возможности передачи данных следует включить соответствующий режим работы. Пользователи, не знакомые со всеми этими тонкостями, могут подумать, что компьютер не распознает аппарат из-за каких-то технических неполадок. Чтобы исправить проблему, достаточно включить требуемый режим его работы с ПК.

Рассмотрим, как это сделать на примере телефонов под управлением ОС Android:

• Подключите аппарат к компьютеру.
• На экране телефона в области уведомлений отобразится сообщение с заголовком «Система Android» (может иметь и другое название).
• Коснитесь этого уведомления. На экране будут отображены возможные режимы работы телефона, например:

• В данном случае выбран режим «Зарядка этого устройства». В этом режиме телефон будет просто заряжаться от USB-порта компьютера, не предоставляя возможности передачи файлов.
• Для возможности передачи данных достаточно выбрать режим «Передача файлов». После этого в «Проводнике Windows» можно будет просматривать содержимое флеш-карты телефона.

Многие аппараты на Android также предоставляют возможность использовать себя в качестве USB-модема. В этом режиме передача данных между телефоном и компьютером также будет невозможной. Режим USB-модема обычно автоматически отключается при выборе другого режима работы. Но по различным причинам этого может и не произойти. Чтобы исправить ситуацию придется немного покопаться в настройках:

• Откройте меню настроек телефона, затем выберите элемент «Еще» из раздела «Беспроводные сети».
• Далее откройте раздел «Режим модема».

• Переведите переключатель в выключенное положение напротив элемента «USB-модем».

• После этого телефон может перейти в режим работы «Зарядка этого устройства». В этом случае включите нужный режим по аналогии с предыдущей инструкцией.

Данная инструкция была приведена на примере Android 8, на других версиях названия пунктов меню могут отличаться, но в целом настройки выполняются по одному и тому же алгоритму.

Установить драйвер MTP

Если компьютер не видит телефон через USB, то установим нестандартный MTP драйвер USB-устройства.

• Нажмите правой кнопкой мыши по модели телефона, после чего «Обновить устройство«.
• Найти драйверы на этом компьютере.
• Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.

Далее выберите MTP USB устройство и нажмите далее. Если у вас будет для выбора 2 MTP, то выберите нижний. Если не поможет, то повторите процедуру и выберите первый.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Драйвер USB MTP

Сбои при подключениях могут быть связаны с драйвером USB MTP в Windows 10/8.1/7, поэтому рекомендуется его обновить:

Но можно предположить, что если драйвер не установился сам, то первый способ не поможет, а скачать правильные драйвера может оказаться затруднительным. Рекомендую просто запустить бесплатную программу для автоматической установки и обновления драйверов DriverHub.

Также проблемы возникают из-за неправильной инсталляции драйверов в системе. Желательно удалить их и заново переустановить. Также, как и в предыдущем случае открываем “Диспетчер устройств”, находим в списке свой смартфон и, щелкнув по нему ПКМ, жмем “ Удалить ”. Дожидаемся успешного удаления и отсоединяемся от компьютера. Теперь нужно повторно подключить телефон, после чего система автоматически произведет установку драйверов.

Почему ноутбук не видит телефон через шнур USB, а зарядка идет

Подключили аппарат к ПК, но оно не определяется, а батарея устройства при этом заряжается — значит, дело в кабеле. Фирменный кабель может выйти из строя. Заряжать телефон он еще может, но не способен обеспечить подключение к компьютеру. В этом случае проблема решается только заменой кабеля. Кроме того, если использовать не фирменный кабель, а дешевый аналог, заряжать телефон получится, а передать с его помощью файлы — нет.

Если следовать перечисленным ниже действиям, можно избежать проблем при передаче информации с мобильного устройства на ноутбук и наоборот:

• проверьте, что телефон включен и подсоедините его к компьютеру;
• откройте панель уведомлений на экране телефона — в ней должно появиться уведомление о подключении через USB;

• нажмите на уведомление и перейдите во вкладку USB-подключения;
• выберите нужный режим: передачу фото или передачу файлов (режимы работы, а также их названия могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии операционной системы).
• в некоторых моделях, например, Samsung, меню с выбором режима подключения открывается автоматически.

Если телефон подключен правильно, ноутбук его «увидит», и он отобразится в «Проводнике» Windows.

Что делать, если компьютер не видит телефон?

Ниже перечислены все способы, которые могут помочь решить проблему подключения через кабель.

Проверьте настройки подключения по USB

Способ поможет, если при сопряжении идет зарядка, но информацию сбрасывать не выходит. Для передачи документов необходимо подключить Android в качестве медиа-устройства (MTP). Для этого выполните следующие действия.

Внимание! В некоторых случаях, возможно, придется подсоединить телефон к компьютеру и несколько раз переключаться между различными параметрами, прежде чем десктоп распознает устройство в качестве мультимедийного.

Если у вас старые версии Android, то попробуйте сделать так.

Подключите девайс к компьютеру, он должен быть распознан.

Установите драйвер USB MTP

Бывает, что смартфон не отображается из-за проблем с драйвером, поэтому попробуйте обновить его.

1. Нажмите правую клавишу мышки на рабочем столе и выберите «Диспетчер устройств».
2. Найдите Android-смартфон в списке подключенных, щелкните по нему ПКМ и клацните «Обновить драйверы…».
3. Вам будут представлены два варианта: инсталлировать вручную с жесткого диска или автоматически искать последнюю версию в Интернете.
4. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», потом клацните на «Выбрать драйвер из списка уже установленных» и теперь нажмите «USB-устройство MTP».
5. Также можете попробовать воспользоваться вторым вариантом и дождаться, когда система сама все сделает.

Как только драйвер установится, ПК должен будет распознать телефон Android. Возможно, потребуется перезагрузить компьютер, чтобы обновление вступило в силу.

Загрузите и установите Media Feature Pack для Windows 10

Мы уже упоминали, что для передачи содержимого необходимо использовать протокол MTP. Он связан с Windows Media Player, а в некоторых версиях Windows 10 нет проигрывателя Windows Media и поддержки связанных технологий. Если ваша версия Windows 10 не распознает Android, загрузите и установите Media Feature Pack с официального сайта Microsoft.

Используйте комплектный USB-кабель

Советуем использовать оригинальный кабель, так как сторонние иногда предназначены только для зарядки, и PC не отображает Android-аппараты. Чтобы проверить это, подсоедините другой USB-шнур.

Удалите драйверы Android

Иногда в системе нет последних драйверов или они неправильно инсталлированы. Рекомендуется удалить их и установить заново.

1. Подключите девайс к компьютеру и откройте «Диспетчер устройств».
2. Найдите свой аппарат. Обычно он находится в разделе «Другие устройства» или в «Портативные устройства», но порой дислокация отличается.
3. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и клацните «Удалить».
4. После того, как драйверы удалятся, отключите Android-девайс.
5. Повторно подсоедините его и подождите, пока Windows реинсталлирует драйверы.

Осталось проверить, сработал ли метод.

Активируйте отладку по USB

Время от времени подключенный гаджет распознается, когда активна отладка по USB. Если вы используете Android 4.2 или новее, эта функция может быть скрыта. Чтобы включить ее, сделайте, как указано ниже.

1. Перейдите «Настройки — О телефоне».
2. 7 раз нажмите на «Номер сборки».
3. Вернитесь назад.
4. Откройте «Настройки — Для разработчиков».
5. Там прокрутите вниз и активируйте «Отладка по USB».

Иногда она уже включена, в таком случае ее следует вырубить.

Включите режим полета

Если Windows перестал видеть телефон, запустите режим полета через панель быстрых настроек в шторке или, перейдя по пути «Настройки — Еще». Часто после этого аппарат распознается ПК. Это простой способ, поэтому не поленитесь его испытать.

Перезагрузите телефон в режиме Recovery или Fastboot

О том, как войти в него, читайте в другой нашей статье, где мы описали процесс для каждого производителя. После того, как попадете в режим Fastboot или рекавери, подключите смартфон к ПК, подождите, пока установятся необходимые компоненты. После этого перед вами должен открыться проводник с предложением, что делать с подсоединенным аппаратом. Когда закончить, перезагрузите Android.

Инсталлируйте KIES от Samsung

Если гаджет Samsung не распознается Windows, загрузите программное обеспечение KIES с официального сайта производителя и поставьте его на комп. С его помощью вы точно сможете подконнектить смартфон.

Используйте порты USB 2.0

Попробуйте переключить шнур из USB 3.0 в USB 2.0. Пользователи сообщали, что у них иногда это срабатывало.

Переустановите ADB

Windows изредка не распознает смартфон из-за проблем с интерфейсом Android Composite ADB, поэтому следует его реинсталлировать.

1. Откройте «Диспетчер устройств», найдите Android Composite ADB. Иногда оно называется, например, ACER Composite ADB Interface или как-то в этом духе, но там точно будет «ADB».
2. Клацните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
3. Перезагрузите Windows и опять соедините Android с PC.
4. Проверьте, распознано ли устройство. Если нет, переходите к следующему шагу.
5. Загрузите файл USB-драйвера от Google по этой ссылке https://dl-ssl.google.com//android/repository/latest_usb_driver_windows.zip и извлеките его на свой компьютер. Запомните путь к папке — позже пригодится.
6. Откройте «Диспетчер устройств», наведите курсор на крайний значок во второй линии, кликните «Обновить конфигурацию оборудования».
7. Найдите свой Android Composite ADB и щелкните его правой кнопкой мыши.
8. Выберите «Обновить драйверы…».
9. Нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
10. Вспомните место, в которое извлечен драйвер Google USB, и установите флажок «Включая вложенные папки».
11. Нажмите «Далее», чтобы установить драйвер.
12. Откройте командную строку как администратор:
    1. для Windows 10 нажмите клавиши «Windows» + «X» и выберите «Командная строка» (Admin);
    2. для Windows 7 откройте «Пуск — Все программы — Стандартные», там правой кнопкой мышки нажмите на «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
    • adbkill-server;
    • adb start-server;
    • adb-devices.

    Это решение работает с Android 5.0 и более новыми OC, но оно также может быть совместимо со старыми версиями Android. Пользователи сообщали, что не всегда стоит загружать драйвер ЮСБ от Google, и часто эта проблема разрешается просто путем выполнения первых четырех шагов.

    Перезагрузите Android-устройство

    Временами это простое решения оказывается самым эффективным. Люди неоднократно сообщали, что после перезагрузки телефона компьютер без проблем распознавал мобильник.

    Подключите телефон непосредственно к компьютеру

    Некоторые USB-устройства могут не распознаваться, если вы подключаете их к USB-хабу или удлинителю. Поэтому, если используете USB-концентратор, отключите его и подключите Андроид непосредственно к PC, чтобы решить проблему.

    Очистите кэш и данные для внешнего системного хранилища и систем хранения данных

    Это решение работает на Android 6 и выше. Но если у вас установлена более старая система, все равно попробуйте сделать так.

    После удаления кэша и данных перезагрузите гаджет и снова подключите его к компьютеру.

    Синхронизируйте Android с PC с помощью стороннего приложения

    Это не гарантирует 100-процентную работоспособность, однако частенько помогает. Просто установите приложение для синхронизации из Play Market, которое поможет компьютеру распознавать. Попробуйте, например, Mobile Go для коннекта и передачи данных с Android и iOS на ПК.

    Существует много причин, по которым компьютер не видит телефон Android. Надеемся, что эти решения будут полезны для вас, и вы решите свои проблемы.