Сайт технической поддержки
для клиентов фиксированной связи
Если без маршрутизатора ничего не изменилось, интернет по-прежнему пропадает, то проводим диагностику аналогично пунктам 1-2 методики при подключении кабеля напрямую в компьютер.
Если после всех наших рекомендаций, доступ в сеть Интернет по-прежнему работает с перебоями, обратитесь в Техническую поддержку провайдера.
Есть 3 возможных решения данного вида проблемы:
1: Откройте настройки модема и попробуйте установить режим Bridge(в случае ADSL), либо попросту сбросить все настройки до заводских. После этого выключите модем, подождите 10 минут, за это время перезагрузите компьютер, после чего попытайтесь подключиться к интернету снова, часто такое решение оказывается верным.
Что бы перейти в настройки модема, Вам следует набрать в браузере IP адрес локального LAN адаптера от модема(в случае ADSL). Стандартно настройки можно открыть с IP адресом локальной машины — 127.0.0.1, однако, в том случае, если ничего не получается, следует все-таки указать адрес LAN. Узнать IP адрес локальной LAN сети можно легко.
Откройте «Центр управления сетями и общим доступом«, в левом меню найдите пункт «Изменение параметров адаптера«, после чего найдите там же, нужный LAN адаптер и откройте его свойства.
В свойствах выделите пункт «Протокол Интернета версии 4» и нажмите на кнопку «Свойства«, Вам нужен IP адрес в этом окне. Скопируйте его в адресную строку браузера, после чего Вы попадете на страницу настроек модема.
В том случае, если модем запросит комбинацию логин/пароль, то введите просто admin/admin — это стандартная заводская комбинация. Если сброс не поможет, попробуйте включить DHCP на своем модеме, это иногда советуют сделать тех. специалисты службы поддержки интернет провайдера.
2: Возможно, Windows в данный момент неправильно настроен. В данном случае интернет от провайдера поступает, однако, от модема к компьютеру не идет. Что бы это исправить, попытайтесь запустить «Мастер диагностики проблем Windows», из центра управления подключениями, после чего Windows автоматически должен исправить все проблемы с подключением.
Что бы запустить мастер настройки, откройте «Панель управления«, найдите вкладку «Сеть и Интернет«, а после откройте «Центр управления сетями и общим доступом«, в самом низу будет кнопка «Устранения неполадок«.
3: Если ни один из перечисленных выше методов не помог, попытайтесь пересоздать подключение к Сети.
Сеть перегружена
Ваше оборудование и дом могут быть идеально настроены для пропуска сигналов Wi-Fi и предотвращения помех, но если в сети слишком много устройств, доступная пропускная способность для каждого устройства ограничена.
Когда каждому устройству не хватает пропускной способности, видео перестает воспроизводиться, веб-сайты не открываются, и устройство может в конечном итоге даже отключиться и повторно подключиться к сети снова и снова, поскольку оно пытается удержать достаточную пропускную способность, чтобы продолжать использовать Wi-Fi.
Вы можете проверить свою скорость интернета, чтобы увидеть, получаете ли вы обещанную скорость от вашего провайдера. Если тест показывает значительно более низкую скорость, чем вы платите своему интернет-провайдеру, либо проблема связана с вашим модемом или маршрутизатором, либо вы используете слишком много устройств в сети одновременно – отключите некоторые устройства от сети.
Если ваш телевизор транслирует фильмы, выключите его. Если кто-то играет в вашей сети, попросите его отдохнуть на время эксперимента. Если несколько человек просматривают Facebook на своих телефонах, попросите их отключить Wi-Fi-соединение, чтобы освободить часть этой пропускной способности.
Если кто-то загружает файлы на компьютер, проверьте, может ли он использовать программу, которая поддерживает управление пропускной способностью, поэтому для этого устройства будет использоваться меньшая пропускная способность, а для вашего устройства Wi-Fi – большая.
В частности, Microsoft OneDrive имеет тенденцию использовать всю доступную пропускную способность при загрузке и синхронизации больших файлов, поэтому временная приостановка OneDrive может освободить немедленную пропускную способность для других устройств.
Если ваша сеть все еще медленнее, чем вы думаете, и Wi-Fi не стабилен, перезагрузите маршрутизатор. Иногда память маршрутизатора переполняется и для правильной работы нуждается в очистке. Если маршрутизатору часто приходится перезагружаться или вы отключаете модем каждые несколько дней, вам может потребоваться запросить новый модем у вашего интернет-провайдера (если они его предоставили) или купить новый маршрутизатор.
Пропадает интернет на доли секунды (Роутер TL-WR740N)
1. Началось всё того что играл как обычно в онлайн игру и заметил что у меня микро лаги на доли секунды секунду 1,полез первым делом что сделал,это пинганул через ping разные сайты и тут оказалось что да есть потери на одну секунду периодически,ну думаю провайдера порву,да забыл пояснить лаги которые у меня происходят (Роутер TL-WR740N) TP-LINK на стационаре подключено через роутер кабелем ну и имеется ноутбук под Wi_FI от этого же роутера.
2. Взял подключил компьютер на прямую без роутера и тут лаги прошли всё нормально пингуется стабильно работает нет не разрыва единого. На прямую всё работает как надо без лагов и потерь соединения.Полазив по интернету наткнулся что можно перепрошить роутер на более новую прошивку сделал поставил обновил завел опять роутер подключил всё так же те же микро обрывы подскажите быть может что то упустил я и есть какая-то причина этому как починить исправить.
Не могу выйти в интернет через вайфай роутер TP-Link WR740N
Здравствуйте! Купил на днях вайфай роутер "TP-Link WR740N" и не могу выйти через него в интернет.
Каждые 10 секунд пропадает на 2 секунды интернет
Проблема появилась около полутора месяцев назад. У меня вроде как сильный двухдиапазонный роутер от.
Определить текущий день недели, год, месяц, число, а также текущее время-часы, минуты, секунды, сотые доли секунды.
1. Составить программу на языке Си , используя функций прерывания 21h. Определить текущий день.
Пропадает интернет (роутер)
Ребят такая же проблема роутере Dlink DIR300 (Прошивка — DDWRT). Раньше было все нормально но.
Benevirm, я бы в первую очередь грешил на кабель соединяющий роутер с компьютером. Для Московской области ping думаю должен быть получше чем у меня:
Ну не знаю, возможно сам провайдер. Попробуйте еще подольше (без роутера) пропинговать, у меня с роутером вроде норм
Извиняюсь я был не прав оказывается это идет от провайдера я так понимаю потери так же есть и на прямую без роутера,что посоветуете с какой просьбой обратится к провайдеру .
Почему пропал интернет на компьютере
Всю тысячу причин отсутствия интернета, грубо говоря, можно поделить на две категории. Первая – это внутренние причины, поломки. К ним я буду относить все, что касается вашего компьютера. Это как настройки вашей операционной системы, в частности windows, а также и повреждение или поломка вашего железа (компьютера или ноутбука).
Вторая категория, это все, что за пределами вашего компьютера, внешние причины. К ним относятся модемы, роутеры, интернет провайдер, розетки, кабели, да и в конце концов, банальное отсутствие электричества в розетке.
Для начала рассмотрим всю цепочку, откуда и как к нам приходит интернет для большего понимания, что где болит. Получаем интернет мы от интернет-провайдеров. Будь то домашний интернет или мобильный. Мы им денежку, они нам интернет. Кстати, на этом этапе уже есть одна причина, по которой может пропасть интернет, закончились деньги на балансе. Дальше интернет бежит по кабелям в наш дом и первым, кто его встречает, это наш модем и/или роутер. После чего по кабелю или по wifi интернет поступает к нам на компьютер, где сетевая карта или wifi адаптер его принимает. Ну а дальше к работе приступает уже сама операционная система и имеющиеся у нее программы. Ну, это так вкратце.
Диагностика отсутствия интернета или почему нет интернета
Когда вы обнаруживаете «пропажу» интернета, первым и самым логическим методом диагностики будет крикнуть маме или жене в соседнюю комнату «А у тебя есть интернет?». Ну вы же поняли о чем? Если в доме есть еще гаджеты, которые принимают интернет, первым делом проверьте доступен ли он на них. Если интернет на них есть, значит причина в вашем компьютере. И первое, что вы должны сделать, это перезагрузить свой компьютер или гаджет. Об остальном поговорим дальше.
Переполнение Wi-Fi сети
Самые большие помехи для Wi-Fi сигнала создают соседние беспроводные сети. Проблема в том, что большинство Wi-Fi устройств работают в уже занятом диапазоне 2,4 ГГц, и высокая плотность сигналов может мешать друг другу уменьшая скорость и производительность сетей.
Решение: Используйте двухдиапазонный маршрутизатор, который может работать как на частоте 2,4 ГГц, так и 5 ГГц одновременно. Полоса частот 2,4 ГГц будет поддерживаться большинством устройств, но она имеет только три неперекрывающихся канала. С другой стороны, 5 ГГц имеет 23 неперекрывающихся канала, увеличивая вероятность отсутствия помех в этом диапазоне. Если ваш маршрутизатор может работать в диапазоне 5 ГГц, используйте его для решения проблемы переполнения Wi-Fi сети.
Настройка Wi-Fi канала
2.4 ГГц Wi-Fi полоса имеет 11 каналов и каждый из них отделен друг от друга полосой в 5 МГц и имеет ширину от 20 до 22 МГц. Это означает, что каждый канал будет перекрывать соседние каналы на 10 МГц и это называют как перекрыващимися каналами.
Решение: В случае использования каналов 1, 6 и 11, перекрытия, создающего помехи, не будет, так как это не перекрывающиеся каналы. Для работы на этих каналах, пользователи должны будут войти в настройки маршрутизатора и найти настройку под названием «Канал» или «Беспроводной канал». Из выпадающего меню, нужно выбрать нужный номер канала.
