Отзыв: Okko.tv — онлайн кинотеатр — Приложение стало работать отвратительно!
Мы купили телевизор Samsung smart TV еще 6 лет назад 3D, покупали несколько раз мультфильмы на окко, все было замечательно. Окко часто дарили бесплатные подписки, привязываешь карту и смотришь бесплатно, если продлевать подписку не хочешь, нужно отвязать карту или отменить автопродление. Для тех, кто тут возмущается, что списывают деньги, надо быть внимательным, а то халяву все любят. Один раз была ситуация, я забыла отменить подписку и с карты списали 500 рублей, я тут же позвонила на горящую линию, объяснила ситуацию и деньги вернули.
Но, в последние пол года смотреть фильмы или сериалы невозможно, выкидывает каждые 5-10 минут, это жутко раздражает, смотреть не хочется ничего. Постоянно то ошибки, то связь. Какой бы фильм я не смотрела и в какое бы время суток, все равно постоянно выкидывает. Сейчас смотрю фильмы на ivi, там проблем вообще нет!
Вот и сейчас решила посмотреть фильм на окко (девушка позвонила и предложила бесплатную подписку, согласилась, вдруг исправили ошибки) и за пол часа уже раз 6 выкинуло. Ужас.
Почему окко тормозит на компьютере
Настоящим вы соглашаетесь с тем, что Xiaomi может собирать, обрабатывать и использовать вашу личную информацию и элементы, включая, помимо прочего, темы, изображения, комментарии, ответы в Xiaomi Community, а также соответствующие данные, перечисленные в Политике конфиденциальности Xiaomi. Выбирая «Принять», вы соглашаетесь с Политикой в отношении контента .
Почему не работает okko? Что за сбой 14 апреля?
На большей части России сегодня 14 апрель 2022 не работает ОККО. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Новосибирская область (г. Новосибирск) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Тверская область (г. Тверь) | Амурская область (г. Благовещенск) |
| Саратовская область (г. Саратов) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Оренбургская область (г. Оренбург) |
| Омская область (г. Омск) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | Костромская область (г. Кострома) |
| Псковская область (г. Псков) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Кировская область (г. Киров) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Пензенская область (г. Пенза) |
| Волгоградская область (г. Волгоград) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Томская область (г. Томск) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Ивановская область (г. Иваново) |
| город Севастополь | город Москва |
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
| Чеченская Республика (г. Грозный) | Калининградская область (г. Калининград) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Курская область (г. Курск) |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Пермский край (г. Пермь) |
| Республика Карелия (г. Петрозаводск) | Республика Коми (г. Сыктывкар) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Республика Татарстан (г. Казань) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Липецкая область (г. Липецк) | Красноярский край (г. Красноярск) |
Почему не запускается Okko на телевизоре?
Для начала, необходимо выяснить причину по которой не работает Okko на домашнем устройстве. Сбои возникают в следующих случаях:
- Отсутствие интернет-соединения. Скорее всего, перестал работать домашний вай-фай. Сразу проверьте работоспособность роутера. Подключитесь к нему с другого гаджета. Помимо этого, изучите работу сети. Перезагрузите модем, выньте его из розетки и вставьте заново. Через несколько минут подключитесь снова. Ещё один вариант поломки – технические работы у интернет-провайдера. Для получения информации, позвоните в сервисный центр.
- Загружена память телевизора. Сразу после покупки, пользователи скачивают множество приложений. Они забивают внутреннюю память прибора. Из-за этого он глючит и тормозит. Если на ТВ загружен кэш, необходимо очистить его. Сначала, удалите лишние файлы. Достаньте провод из сети, через пару секунд вставьте еще раз. Включите приложение.
- Устаревшая версия прошивки. Разработчики современных телевизоров выпускают различные обновления для устройств. Они хотят предоставить клиентам еще больше опций. Загружайте обновления по мере выхода. В зависимости от телевизора, выполняйте инструкции.
- Сбои в программном обеспечении. Выполните сброс настроек. Данный метод является достаточно радикальным. Согласно инструкциям очистите параметры до заводских. При использовании такого способа потребуется заново скачивать программы на телевизор.
Решение проблемы с загрузкой фильмов в онлайн-кинотеатре
У сервиса Окко нет такой проблемы, которую нельзя решить. Если следовать инструкциям и правильно пользоваться возможностями онлайн-кинотеатра, сбоев загрузки не должно происходить. Если они, все-таки, есть, нужно сделать следующее:
- Проверить вход в учетную запись в приложении;
- Проверить оплачена ли подписка – возможно, действие тарифа окончено, а автосписание со счета пользователя не произошло;
- Убедиться, что на телефоне есть свободная память для загрузки фильма;
- Убедиться, что фильм уже вышел в прокат;
- Убедиться, что фильм доступен к просмотру по условиям оплаченной подписки.
В случае, если все вышеперечисленные варианты не подходят для устранения проблемы, рекомендуем обратиться в техническую поддержку Okko по номеру телефона 8 (800) 700-55-33, адресу электронной почты: mail@okko.tv, или в службу поддержки на официальном сайте okko.tv.
