Почему ноутбук не видит телефон через USB и что делать в этом случае

Компьютер не видит телефон через USB: почему и что можно сделать?

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите с одной проблемой. Подключаю телефон (обычный смартфон на Android) к порту USB компьютера.

Звук подключения есть, зарядка телефона идет, а зайти на него и скопировать файлы — не могу, компьютер его не видит! Что можно сделать? (драйвера уже два раза переставлял, скачивал официальные с сайта производителя)

Причина, описанной вами проблемы, наиболее характерна для некорректных настроек Android (кстати, в подавляющем большинстве случаев это так и есть).

Например, в настройках телефона не поставлена галочка о том, что устройство должно быть подключено как MTP (медиа-устройство, с которым можно обмениваться файлами).

Собственно, в этой статье разберу и эту причину, и часть других, наиболее часто встречающихся в повседневной работе. ?

? Кстати!

Если вы подключаете телефон к USB-порту компьютеру только для того, чтобы передать какие-то файлы (фотографии, видео и пр.) — то могу порекомендовать попробовать альтернативные способы передачи данных .

Почему мобильное устройство не определяется компьютером

Причины, по которым ноутбук не видит подключенный телефон, могут быть разными:

1. Неправильное подключение мобильного аппарата к компьютеру.
2. Устаревшее или неправильно настроенное программное обеспечение.
3. Неисправность в USB-кабеле, поломка порта устройства, мобильного аппарата или ПК.

Проблемы с подключением у iPhone

У компании Apple свое видение того, как нужно подключать их девайсы к компьютерам. Большинство действий можно производить только через одну программу — iTunes. В какой-то мере это все упрощает, но некоторые моменты остаются схожими с телефонами на Android.

Проблемы с кабелем

Как мы уже объясняли выше, первым делом стоит изучить lighting-кабель на предмет повреждений. На нем не должно быть никаких надломов и трещин. Если вы не уверены в качестве своего кабеля, то купите новый. Опять же не стоит искать хороший lighting-провод в подземных переходах или на автобусных остановках. Дойдите до ближайшего магазина электроники и купите хороший аналог от известного производителя, если вам не по карману оригинальный lightning-кабель от Apple.

Проблемы с компьютером

Все действия по работе с iOS-смартфоном в «большом» компьютере нужно производить через iTunes. Программа сама устанавливает все необходимые драйвера и проверяет их актуальность, пользователю остается лишь подсоединить телефон к ПК.

Большинство проблем с подключением iPhone к компьютеру могут решиться банальной переустановкой программы iTunes. После удаления прошлой версии обязательно перезагрузите ПК.

Как и в случае с Android, при подключении iOS-девайсов лучше использовать разъемы на задней части системного блока.

Проблемы со смартфоном

У iPhone нет каких-то особых настроек выбора режима работы смартфона и ПК. При подключении lightning-кабеля смартфона и компьютера запускается автоматическая синхронизация. Телефон при этом должен быть разблокирован. Если проблемы с подключением не пропадают после аккуратной очистки разъема телефона и перезагрузки, то следует обратиться в сервисный центр.

Альтернативы проводному подключению телефона к компьютеру

Если вам нужно передать файлы на смартфон, а времени разбираться с проблемами проводного подключения нет, то можно обойти эту проблему с помощью интернета.

Проще всего будет использовать облачные хранилища файлов. Как правило, пользователям доступно в среднем 10 гб сразу после регистрации и установки программы на компьютер и смартфон. Синхронизация происходит автоматически.

Если размер файлов небольшой, то проще всего их будет послать самому себе по почте или в мессенджерах (такая функция есть в Telegram или в VK).

Также есть возможность синхронизировать файлы через Bluetooth или Wi-Fi через специальные программы для смартфона и ПК. Например, AirDroid или Wi-Fi File Transfer для Android-смартфонов.

Установить драйвер MTP

Если компьютер не видит телефон через USB, то установим нестандартный MTP драйвер USB-устройства.

• Нажмите правой кнопкой мыши по модели телефона, после чего «Обновить устройство«.
• Найти драйверы на этом компьютере.
• Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.

Далее выберите MTP USB устройство и нажмите далее. Если у вас будет для выбора 2 MTP, то выберите нижний. Если не поможет, то повторите процедуру и выберите первый.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Подключение Аndroid телефона к компьютеру

Чтобы не допустить ошибок при подключении смартфона к компьютеру, предлагаем обратить внимание на пошаговую инструкцию. Мы подробно рассмотрим сопряжение как по USB, так и с использованием альтернативных вариантов.

Через USB

Для начала подготовьте кабель, при помощи которого вы будете подсоединять телефон к ПК. Желательно использовать заводской шнур, поставляемые в комплекте с устройством.

Проверка настроек Андроид телефона

Избежать проблемы, когда смартфон заряжается, но не подключается к компьютеру, поможет правильный принцип действий. Изначально предлагаем проверить настройки смартфона, а по необходимости отключить определенные параметры. Вот пошаговая инструкция, где обо всём подробно рассказывается:

1. Открываем настройки телефона.
2. Переходим в раздел «Подключение и общий доступ». Напоминаем, что в зависимости от модели устройства название может быть другим.
3. Возле пункта «USB-модем» обязательно переводим ползунок влево. В итоге данная опция должна стать неактивной.

А теперь переходим к самой интересной части. Сначала отметим, что подключать смартфон к компьютеру можно в разных режимах. Например, когда идет только зарядка, а никакие файлы не передаются. При выборе такого параметра не получится просмотреть хранилище смартфона и, следовательно, управлять им через разные программы. Чтобы избежать такой ошибки, нужно просто правильно выбрать тип подключения:

1. Подсоединяем смартфон к ПК.
2. Открываем шторку уведомлений.
3. Нажимаем по пункту «Зарядка устройства черезUSB».
4. На экране появится окно, где нужно выбрать подходящий для вас формат подключения. Обычно во всех случаях выставляется значение «Передача файлов».

Сохраняем изменения и сворачиваем шторку уведомлений. А если и после этого смартфон не хочет подключаться к ПК, то предлагаем попробовать включить отладку по USB, иногда это помогает. Вот пошаговая инструкция:

1. Заходим в настройки.
2. Переходим в меню «Расширенные настройки».
3. Открываем вкладку «Для разработчиков». Если такой пункт не отображается, то для его активации перейдите в раздел «О телефоне» и несколько раз нажмите по версии прошивки или номеру сборке устройства.
4. Возле строки «Отладка поUSB» переводим бегунок вправо.
5. Подтверждаем активацию опции, выбрав в появившемся окне «Ок».

Кстати, более подробно о включении отладки по USB можете почитать здесь.

Многие из этих настроек можно и не изменять. Но если вы планируете работать со смартфоном в разных программах, а тем более выполнять прошивку – без отладки по USB не обойтись.

Проверка настроек ПК

Правильные настройки ПК влияют на подключение телефона через USB-порт. Изначально после сопряжения со смартфоном на компьютере должно появиться уведомление, свидетельствующее о том, что устройство готово к работе. Обычно оно отображается в нижнем углу экрана и сопровождается звуковым сигналом.

При нажатии по оповещению происходит открытие дополнительного окна с возможными действиями. Например, вы можете перейти в проводник для просмотра файлов с устройства, или вообще не выполнять никаких манипуляций.

Для изучения более полной информации о подключенном смартфоне нужно открыть «Диспетчер устройств» и перейти в раздел «Переносные устройства». Там и будет указано название телефона. Двойным кликом по нему открываем окно со свойствами. Здесь можно увидеть тип устройства, информацию об установленных драйверах и последние события.

В списке подключенных устройств смартфона может и не оказаться. В этом случае попытайтесь найти причину ошибки и устраните её, воспользовавшись упомянутыми ранее способами. Обычно никаких серьезных настроек с присоединённым телефоном выполнять не требуется. Компьютеры с Windows 7 и 10 даже автоматически устанавливают необходимые для корректной работы драйвера.

Без USB

Иногда проблему с подключением смартфона через USB-порт решить никак не получается. Устройство просто наотрез отказывается отображаться на компьютере. Что же делать в такой ситуации? Ответ – использовать альтернативные способы! Мы рекомендуем попытаться подключить телефон к компьютеру через Wi-Fi, с использованием встроенной в Windows утилиты «Your Phone».

Итак, вот пошаговая инструкция по работе с данным дополнением:

1. Открываем меню «Пуск» и среди списка утилит находим приложение «Ваш телефон» или «Your Phone». Название может отличаться в зависимости от выбранного в настройках языка.

1. Система спрашивает, какая операционная система у нашего смартфона. Здесь, конечно же, выбираем «Android» и нажимаем «Продолжить работу».

Теперь берем в руки телефон и на него устанавливаем приложение «Диспетчер вашего телефоне». Его можно без проблем скачать в Play Маркете, указав в поисковой строке название утилиты.

Телефон не подключается к компьютеру

Почему у владельцев телефонов Nokia не получается подключить свой телефон к компьютеру? Вариантов может быть много – например, часто падал телефон, уронили его в лужу или намочили под дождем. Распространенными причинами также являются неисправность шнура или разъема. В случае с USB-шнуром, его можно легко проверить, подключив телефон через другой шнур. А если неисправен разъем, то тут только один вариант – обращаться в сервисный центр.

Также бывает ситуация, когда при подключении телефона к компьютеру устройство реагирует, а компьютер нет. Телефон, скорее всего, «чувствует», что через разъем USB можно зарядиться, и включает этот режим. А компьютер, в свою очередь, видит в нем только потребителя, а само устройство не видит.

В таком случае есть несколько вариантов решения проблемы. Первый – установить драйвера на телефон. Они обычно есть на диске, который идет в комплекте с телефоном, либо же на официальном сайте производителя. Второй вариант – установить на компьютер программу NokiaPCSuite, чтобы компьютер мог распознать устройство. Программа тоже имеется на установочном диске.

Заключение

Как видим, проблемы с отсутствием видимости подключенного телефона на ПК могут носить как программный, так и аппаратный характер, причём таких проблемных факторов существует немалое количество. Я бы советовал сначала обратить внимание на вероятные механические повреждения в кабеле и устройстве, а уж потом переходить на программные методы.

Во многих случаях может помочь обычная перезагрузка смартфона (временное изъятие батареи), а также работа с настройками USB-подключения телефона. Если всё перечисленное не помогает и компьютер не видит телефон через USB, но заряжается, то вам, возможно, стоит обратиться в квалифицированный сервисный центр.

P.S. Для любителей визуальных демонстраций представляю видео по вопросу: