Почему не включается компьютер

Диагностика проблем с компьютером или что делать, если он не включается

Сегодня я расскажу, что можно сделать самостоятельно, если после сборки нового компьютера он у вас не включается, или старый не хочет запускаться или включается и сразу выключается.

В основном эти проблемы связаны с аппаратной частью системного блока ПК или внешними устройствами подключенными к нему. Реже — из-за БИОСа. Первые проблемы мы назовем техническими, а вторые программными.

Сразу хочу сказать, что в этой статье не будет материала по проблемам загрузки ПК или ноутбука из-за операционной системы. Эта тема отдельной статьи.

Какие инструменты потребуются

Эта статья не рассчитана на профессионалов. Мы не будет использовать POST карту, мультиметр, осциллограф или даже спикер. Нам важно быстро понять, можем ли сделать самостоятельный ремонт компьютера своими руками в домашних условиях или нет.

Из самого базового что нужно — это крестовая отвертка, пинцет и щетка (можно зубную).

Отверткой можно открутить в системном блоке практически все. Пинцетом можно проверить работоспособность платы и блока питания. А зубной щеткой быстро почистим плату от пыли, которая также может препятствовать старту компьютера.

Конспектируйте и фотографируйте

Для ремонта и диагностики потребуется отключать некоторые части компьютера в системном блоке. Поэтому перед тем, как что-то изменить, записывайте это на листочке.

А еще лучше, если перед полной разборкой вы все сфотографируете. Особенно это касается новичков, ибо в первый раз самостоятельно разобрать и заново собрать компьютер получается не у всех.

Не рискуйте напрасно, записывайте все изменения, которые вы сделали и собираетесь сделать. Что дало результат, а что нет. Это важно для диагностики и самостоятельного ремонта.

Неисправности могут быть самыми разнообразными, и не для всех подойдет один и тот же алгоритм действий во время диагностики.

Техника безопасности и правила работы

Во время ремонта и диагностики компьютера обязательно соблюдайте следующие правила:

• Всегда выключайте из сети блок питания, если вы собираетесь что-то подключить к материнской плате или другим комплектующим;
• Не допускайте попадания влаги на материнскую плату;
• Обращайтесь с комплектующими компьютера аккуратно и не кидайте их на пол.

Как правильно подключать и отключать шлейфы и кабели

Еще одно важное правило — старайтесь подключать шлейфы, провода и детали двумя руками.

Например, одной рукой вы держите материнскую плату на месте контакта, а второй подключаете пины блока питания. Дело в том, что если вы будете делать это одной рукой, то будет риск погнуть материнскую плату. Это чревато отвалу микросхем и появлению микротрещин на дорожках.

Внимательно и без резких движений подключайте шлейфы к комплектующим. На шлейфах могут присутствовать клипсы и защелки. Их нужно предварительно открывать, прежде чем подключать.

Решение

В данной статье рассматриваются варианты, когда при попытке включить компьютер, мы не видим, даже, первой заставки (максимум, информацию от монитора по типу «Нет сигнала»).

1. Если компьютер включается, но зависает, не дойдя до заставки загрузки операционной системы, перейдите к статье Компьютер перестает загружаться.
2. Если мы видим сообщение о сбое загрузчика или работы диска, переходим к статье Disk boot failure, Insert system disk and press enter.

Путеводитель

В зависимости от характера проблемы или того, после чего именно компьютер перестал включаться, стоит ориентироваться на следующее:

Описание проблемы	Возможные причины
Компьютер при включении не шумит и не подает никаких признаков работоспособности	Нет подачи электропитания, неисправна материнская плата или не работает кнопка включения компьютера.
Перестал включаться после сборки или переразборки (например, после чистки)	Возможно, был задет какой-либо из проводов. Если снимался процессор, могли быть повреждены ножки. Не до конца вставлены компоненты. Слишком сильно (или слабо) затянуты винты или кулер процессора. Неправильно подключен монитор.
Неисправность появилась после замены комплектующих	Все причины из предыдущего пункта. Попадание грязи в слоты. Несовместимость новых компонентов со старыми. Устаревшая версия БИОС.
После перевозки компьютера на новое место	Необходимо проверить плотность крепления всех проводов. Возможно, отошел один из проводов или компонентов внутри системного блока. Если видеокарт несколько, убедитесь, что монитор подключен к правильной.
Проблема появилась сама собой	Нет подачи электропитания. Выход из строя одного из главных компонентов ПК. Отсоединился кабель монитора.
Был хлопок и/или запахло гарью	Чаще всего, сгорела материнская плата или блок питания.

И так, причин, из-за которых компьютер не запускается, может быть довольно много, как и решений. Все способы устранения неисправности разберем подробнее и разделим их на 4 этапа.

Если компьютер находится на гарантийном обслуживании, то не рекомендуется выполнять проверки, для которых понадобится вскрывать пломбы и вытаскивать комплектующие.

1. Компьютер не подает признаков жизни

В первую очередь, обратите внимание на реакцию компьютера при его включении. Если после нажатия кнопки питания, не загорается лампочка запуска, а вентиляторы не начинают шуметь, то проверяем следующее.

Убедитесь, что кабель электропитания хорошо закреплен и работает электрическая розетка. Также, иногда, можно случайно задеть тумблер включения сетевого фильтра (пилота) или самого блока питания на ПК — если она есть, то находится на задней части самого блока. Передвигая компьютер, ее можно легко переключить в положение off (О):

а) основного подключения питания:

б) Power SW — кнопка питания корпуса:

2. Диагностика без разборки ПК

В данном пункте и следующих мы разберем случаи, когда компьютер включается, но не запускается (шум кулеров есть, но на мониторе черный экран).

Сначала рассмотрим варианты проблем, для диагностики которых не потребуется разбирать компьютер.

1. Вытащите из розетки кабель питания, подождите пару минут и снова включите питание, затем — компьютер.
2. Если компьютер при включении издает звуки (пищит), попробуйте определить неисправность по сигналам БИОС.
3. Ждите. В некоторых ситуациях компьютер может начать выполнять проверку компонентов, но не выводить об этом информации — складывается впечатление, что он не работает. В некоторых случаях, ждать приходится до 30 минут, после на экране появляется стандартное окно загрузки.
4. Проверьте кабель монитора. Если в компьютере несколько видеокарт, подключите монитор по очереди к первой, затем второй. Убедитесь в работоспособности самого монитора.

3. С разборкой, без замены комплектующих

Данные методы подразумевают наличие навыков сборки/разборки ПК.

1. Попробуйте вытащить планки памяти и почистить контакты (стирательной резинкой). Если планок памяти несколько, попробуйте подключать их по очереди в разные слоты. Иногда помогает просто вытащить и вставить модули.
   Если проблема началась после замены памяти, то продуйте слоты на материнской плате — возможно, в них попала грязь.
2. Для полноценного запуска компьютера, необходимы материнская плата, процессор, оперативная память, видеокарта и блок питания. Разберите компьютер или ноутбук и отключите все лишние устройства, оставив только перечисленные. Если компьютер запуститься, по очереди подключайте оборудование.
3. Иногда, компьютер не включается из-за неверных настроек БИОС. Сбить их можно несколькими способами. Первый — найдите на материнской плате батарейку, вытащите ее, отсоедините кабель питания от компьютера и подождите немного. Затем вставьте на место кабель и батарейку. Второй — найдите рядом с батарейкой джампер (три штырька, на двух из которых висит перегородка). Вытащите эту перегородку и установите в другое положение (если раньше он находился на штырьках 1 и 2, то теперь должен находиться на штырьках 2 и 3). Включите компьютер, потом отключите и установите перегородку в прежнее положение (да, именно 1 и 2). Снова попробуйте включить компьютер.
4. Если проблема началась после снятия и установки процессора, снимите его еще раз и проверьте, что ножки на сокете не погнуты. Если есть дефекты, отнесите компьютер мастеру или очень аккуратно иголкой выровняйте ножки. Также попробуйте немного ослабить крепление для кулера — если его сильно затянуть, материнская плата может изогнуться, что приведет к ее неправильной работе.
5. Изучите материнскую плату на предмет сколов, сильных царапин, трещин и вздувшихся конденсаторов. Если подобное найдется, несите ее в ремонт или на замену.
6. Если компьютер не включается при его сборке (или переразборки), внимательно проверьте правильность подключения питания к материнской плате питания для процессора (4-pin или 8-pin):

4. Диагностика комплектующих

Для выполнения некоторых из нижеописанных действий нам понадобятся комплектующие. Их можно попросить у друзей или работе. В противном случае, компьютер придется нести в сервис.

Проблема может быть с южным или северным мостами. На материнской плате, последний находится ближе к процессору, а южный — дальше. На данном изображении процессор подписан номером 1, северный мост — 10, южный — 4:

* для того, чтобы точно быть уверенным, какая из схем относится к какому мосту в вашем компьютере, необходимо обратиться к документации к материнской плате.

Неисправна батарейка на материнской плате

В каждом системном блоке есть своя энергонезависимая память или говоря проще батарейка. Благодаря ей поддерживаются все настройки и параметры, вшитые в чип на материнской плате, он же БИОС. На компьютерах, которые проработали лет 5 – 8 батарейка слабая и не может поддерживать нужное напряжение.

Слабая батарейка тоже может быть причиной, по которой компьютер не включается. Проверить ее можно тестером или просто купить в киоске новую. Если после замены батарейки ПК не включился пробуем следующий вариант.

Другие варианты причин поломки

Существует также множество маловероятных, но все же встречающихся на практике вариантов, среди которых доводилось сталкиваться с такими:

• Компьютер включается только при наличии дискретной видеокарты, т.к. внутренняя вышла из строя.
• Компьютер включается только если выключить подключенный к нему принтер или сканер (или другие USB устройства, особенно если они появились у вас недавно).
• Компьютер не включается при подключенной неисправной клавиатуре или мышке.

Если ничто в инструкции вам не помогло, спрашивайте в комментариях, постаравшись как можно подробнее описать ситуацию — как именно не включается (как это выглядит для пользователя), что происходило непосредственно перед этим и были ли какие-то дополнительные симптомы.

Причины

По статистике, чаще всего источником подобной проблемы становится следующее:

• повреждение BIOS — программы, хранящейся в микросхеме флеш-памяти CMOS на материнской плате, ответственной за начальную загрузку ПК, а также за проверку и согласованность работы всех его устройств на этапе старта;
• вышедший из строя процессор или неисправность его системы питания;
• неработоспособность ОЗУ (оперативной памяти) или несовместимость установленных планок ОЗУ между собой;
• неисправность микросхем системной логики (чипсета) на материнской плате, особенно часто — северного моста.

Из других причин, которые тоже могут давать подобную «клинику», можно отметить повреждение элементов материнской платы, приводящее к дестабилизации питания устройств, дефект паяных контактов микросхем, блок питания с «просадкой» напряжения по отдельным линиям, севшая батарейка CMOS, а также неполадки прочего оборудования, установленного на ПК. Однако это встречается реже.

Также важно понимать, что эта проблема никогда не является следствием программных сбоев в операционной системе. Поскольку ее загрузка даже не начинается.

Меняем блок питания и материнскую плату

Если все попытки безуспешны, то, скорее всего, причина в повреждении блока питания или материнской платы. Если блоку уже пять лет, то купить новый от проверенного производителя — хорошая идея в любое время. Заменить его особых затруднений не вызывает: отсоединяем все кабели питания, откручиваем четыре винтика и извлекаем блок питания. Новый устанавливаем в обратном порядке.

Следующий шаг — новая материнская плата. Обычно модель с таким же сокетом, как и у прежней, стоит недорого, и вы можете продолжать использовать все остальные компоненты. Но придется полностью разобрать и заново собрать компьютер. Если же устройству больше пяти лет, может быть, имеет смысл сразу установить материнскую плату, центральный процессор и память последнего поколения. Такое капитальное обновление будет самым верным решением всех проблем ПК.

Как найти виновника и решить проблему

Если ваше подозрение пало на подсистему видео, сделайте следующее:

• Проверьте надежность соединения монитора и видеовыхода ПК. Подсоединять и отсоединять видеокабель следует только на выключенном компьютере! Несмотря на поддержку горячего подключения интерфейсами DisplayPort и HDMI, казусы иногда случаются.
• Подключите монитор к ПК другим заведомо исправным кабелем через другие разъемы.
• Подключите компьютер к заведомо исправному монитору или TV.
• Установите видеокарту в другой слот материнской платы. .

• Замените видеокарту на заведомо исправную и совместимую с вашей материнской платой. Проблемы совместимости нередко возникают на ПК, собранных на заводе. Зачастую такие системы не работают ни с каким другим оборудованием, кроме того, что входит в комплект.
• Вместо замены видеокарты для диагностики можно использовать видео, встроенное в процессор.

Проделав эти операции, в 99% случаев вы обнаружите проблемный узел. Дальше остается одно из двух – нести его в ремонт или покупать новый.

При подозрении на сбой инициализации действовать придется иначе:

• Отключите питание ПК (штепселем из розетки или переключателем на блоке питания) и 20-30 секунд держите нажатой кнопку Power. Это удалит из устройств остаточный заряд, который может создавать помехи при запуске системы.
• Отключите все дискретные устройства, которые не нужны для старта компьютера: звуковое, сетевое и прочее периферийное оборудование.

• Сбросьте настройки BIOS.
• Извлеките планки оперативной памяти и установите вместо них одну исправную. Проверьте ее работу в разных слотах.
• Проверьте правильность установки и целостность контактов процессора. Убедитесь, что он подходит вашей плате.
• Проверьте сохранность начального загрузчика BIOS – извлеките из гнезд всю оперативную память и включите компьютер без нее. Даже частично сохранный BIOS отреагирует на это пищанием спикера (если есть) или сигналами индикаторов на материнской плате и клавиатуре.
• Если начальный загрузчик уцелел, восстановите BIOS по инструкции к вашей материнской плате, если она поддерживает эту возможность. А если слетел, то увы, поможет только прошивка на программаторе.

Если вы нашли источник сбоя на этом этапе диагностики, значит, ваш случай относительно простой, но не факт, что не затратный. Если это память или процессор, смените их на совместимые рабочие, если BIOS, то большинство современных десктопных материнок умеют его восстанавливать.

Дальнейшие поиски без специальных средств и знаний довольно затруднительны, но если есть желание покопаться, можете воспользоваться post-картой – доступным и недорогим инструментом диагностики невключения и сбоев инициализации ПК. Что она собой представляет и как работает, F1comp рассказывал в статье о спикере.

Подойдет любая модель, которая совместима с интерфейсами вашего компьютера.

При отсутствии желания выяснять детали неполадки закрыть вопрос можно проще – заменой материнской платы. Если плата не из дорогостоящих топовых моделей, это может быть экономически более оправдано, чем ремонт.