Формат файла не поддерживается WhatsApp – что делать
Мессенджер Ватсап отлично подходит для текстовых переписок, голосовых и видеозвонков. Кроме того, в нем есть еще несколько полезных функций для общения. Одна из них – пересылка различных файлов, например, документов по работе, фотографий с отдыха, забавных видеороликов и т. д. И с этим время от времени у пользователей возникают различные трудности. В данной статье мы разберемся с ошибкой «Формат файла не поддерживается WhatsApp», что делать в такой ситуации, чем она вызвана и как ее устранить. Давайте углубимся в эту тему.
Встроенные алгоритмы мессенджера каждый день обрабатывают миллионы картинок и видеороликов, однако не все форматы и расширения медиафайлов ими поддерживаются. Как правило, это главная причина неполадки. Впрочем, есть вероятность того, что нестабильный интернет мешает загрузке, а также отсутствие доступа к внутренней памяти смартфона.
Как бы там ни было, на практике мы рассмотрим несколько причин невозможности загрузки медиафайлов в Ватсапе, и как их убрать.
Почему не отправляются фото в Ватсапе?
На самом деле, может быть множество причин того, почему не отправляются фото в Ватсапе. Вот самые распространенные из них:
- Не хватает свободного места в памяти телефона или флэш-карты.
- Нестабильное соединение с интернетом.
- Неверные настройки даты и времени.
Сейчас рассмотрим чуть подробнее каждую возможную причину:
- Если в вашем телефоне не хватает свободного места, логично, что нужно его освободить. Для отправки и хранения фотографий в вотсап, вам достаточно будет всего каких-то 100 МБ. Удалите все ненужные файлы, игры, приложения и прочий мусор, которым вы не пользуетесь. Все это лишь захламляет память телефона и мешает корректной работе приложений, таких как WhatsApp.
- Проверьте свое интернет-соединение. Чтобы отправить любое сообщение, в том числе и фото, в ватсап, нужно иметь подключение к интернету. Попробуйте переключиться между мобильной сетью и Wi-Fi, проверить баланс лицевого счета.
- Возможно и такое, что на вашем телефоне установлены неверные дата и время. В таком случает мессенджер будет работать некорректно или не работать вообще. Установите настройки даты и времени в автоматический режим, и будет вам счастье.
Если все это вам не помогло, стоит проверить ваш телефон на наличие ошибок и неисправностей. Возможно, стоит отформатировать флэшку, только не забудьте перед этим сделать резервные копии важных файлов.
Проблемы с SD-картой
Ватсап может использовать внешнюю карту памяти для хранения медиафайлов. В таком случае проблемы с отправкой видео или музыки могут быть связаны именно с ней. Выделяют несколько причин ошибки:
- Недостаток памяти.
- Повреждение карточки.
- Неверные настройки.
В первом случае, как и с внутренней памятью телефона, достаточно будет просто удалить ненужные файлы. Если карта повреждена, то, скорее всего, придется выполнить форматирование. Нужно помнить, что данная операция приведет к удалению всех данных, содержащихся на карте, и восстановить их не получится. Поэтому рекомендуется предварительно сделать резервную копию информации, подключив устройство к компьютеру. Если форматирование не помогает, то карту понадобится заменить на новую.
Карта памяти может быть настроена в режиме только для чтения. Именно поэтому мессенджер не может записывать на нее медиафайлы. Чтобы исключить данный вариант, необходимо попробовать сохранить на карту другие данные.
Проблемы, когда не отправляются голосовые сообщения в WhatsApp, обычно решаются просто. Поэтому нет необходимости обращаться к специалистам, если возник подобный сбой. Для начала следует исключить приведенные выше варианты проблем, которые устраняются за считаные минуты.
Неправильная дата
WhatsApp часто ругается на неправильную дату, теряя функционал. Проверьте установленную в смартфоне дату и время, после этого повторите попытку отправки файла.
Некоторые вирусы буквально парализуют функциональность смартфонов и установленных приложений. Больше всего заражению подвержены устройства с полученными root-правами. Проверьте смартфон любым антивирусом. В самом сложном случае может потребоваться его перепрошивка.
Как отправить фото на WhatsApp по номеру через пересылку, из галереи. С какими проблемами можно столкнуться, и как их решить своими силами.
Как поWhatsApp можно звонить за границу. Каким образом осуществлять вызовы, сколько это стоит, можно ли звонить бесплатно.
Как правильно добавить телефон в группу в WhatsApp из телефонной книжки, через внесение нового номера.
Все способы удалить контакт в WhatsApp на телефонах Android через приложение мессенджера, через телефонную книгу пользователя.
Все способы позвонить по WhatsApp со смартфона – через чат, в разделе «Звонки», в группах, из телефонной книги пользователя.
Почему WhatsApp не отправляет сообщения другим пользователям, что может послужить причинами. Как исправить ошибку.
Как прослушать удаленное голосовое сообщение в мессенджере WhatsApp. Пошаговая инструкция для Android и для Apple iOS.
Как отменить загрузку фото в WhatsApp, которая происходит атвоматически. Как удалить ранее загруженные данные с телефона.
Как узнать о прослушивании вашего WhatsApp. Признаки прослушивания, кто может получить доступ к вашему мессенджеру и как избавиться от установленной прослушки.
Что делать, когда WhatsApp не показывает контакты на телефоне. Какие могут быть причины, что делать в подобной ситуации.
Частые вопросы
Можно ли отправить контакту анонимное сообщение?
Такая функция недоступна, так как все аккаунты привязаны к номерам телефона. Даже если у пользователя в адресной книге нет информации о человеке, который отправил сообщение, он все равно увидит его номер.
Каким может быть размер файла, отсылаемого с компьютера на WhatsApp?
Максимальный вес объекта для веб-версии мессенджера – 64 Мб.
Ошибки при отправке видеофайлов
WhatsApp обрабатывает почти все известные форматы видеофайлов. Но ошибки с отправкой всё же бывают. Связаны они чаще всего с видеокодеками, которые обрабатывали видео перед отправкой.
Если вы снимали видеоролик камерой того самого смартфона, с которого его и отправляете, то проблем не бывает практически никогда. Если ошибка всё же происходит, то убедитесь первым делом, что ваш Ватсап не устарел. Проведите обновление до свежей версии, скорее всего, ошибка исчезнет.
А в случае, когда вы пытаетесь отправить видео с web-версии мессенджера, вам придётся воспользоваться конвертером файлов, чтобы перегнать ролик в другой формат. Выберите общеупотребимый формат, например, AVI. Его понимают все программы и гаджеты.
