Почему компьютер не видит оперативную память

Поставил планку оперативной памяти комп не видит

При работе с Windows-системами от многих пользователей можно услышать нарекания по поводу того, что иногда компьютер не видит оперативную память в полном объеме, или весь установленный объем оказывается недоступным для использования. Почему так происходит, знают далеко не все, поэтому стоит разобраться в этой проблеме, а заодно и выяснить, какие конкретные шаги можно предпринять для исправления ситуации, если, конечно, это возможно.

Начнем с выяснения причин такого явления. Самым главным условием определения всего установленного объема ОЗУ большинство экспертов называет ограничения со стороны материнских плат и операционных систем. Например, почему компьютер не видит вторую оперативную память, которая устанавливается дополнительно? Да только потому, что материнская плата не способна поддерживать объем ОЗУ выше установленного для нее лимита. Также причина может состоять и в том, что устанавливать дополнительные планки памяти в определенный слот тоже можно только до определенного предела.

Операционные системы семейства Windows тоже играют не последнюю роль. Их проблема состоит в используемой для каждой конкретной модификации архитектуры (х86 или х64). 32-битные ОС именно по использованию оперативной памяти имеют строгое ограничение на уровне всего 4 Гб. Некоторые модификации той же Windows 7 объемы выше этого лимита определяют, но вот работать с ними не хотят никак (хотя и могут).

Зачастую ситуация усугубляется еще и тем, что сама «оперативка» может быть занята активными системными или другими процессами, не говоря уже о том, что при наличии на материнской плате интегрированной видеокарты класса Video-on-Board, а не дискретной, часть ОЗУ может резервироваться и под нее. Наконец, нельзя исключать и ситуации, когда компьютер не видит вторую планку оперативной памяти, если устанавливаются разные ее объемы или разные типы ОЗУ. И, конечно, же, нельзя сбрасывать со счетов поддержку со стороны самих первичных систем ввода/вывода. Если BIOS память не распознает, например, по причине устаревания самой прошивки или неправильно выставленных настроек, действия, предпринимаемые в операционной системе, тоже ее не выявят.

Что нужно сделать перед покупкой ОЗУ?

Прежде чем отправиться в магазин, необходимо проверить, какой объем памяти поддерживает установленная операционная система независимо от версии: Windows XP, 7, 8, 8.1 или 10. Максимальное количество ОЗУ, поддерживаемое 32-разрядной Windows, составляет 4 ГБ. Для использования большего объема памяти нужно установить 64-разрядную систему.

В современных компьютерах используют новый стандарт памяти DDR4, в более старых версиях — DDR3. Уточните, какой именно тип RAM в ПК, чтобы не ошибиться с покупкой. Модуль DDR4 в слот для DDR3 физически не войдет, потому что выемка на стороне с контактами у разных типов памяти отличается.

Какая у меня видеокарта?

Чтобы узнать, какая в вашей машине стоит видеокарта нужно сделать следующее:

• Нажимаем сочетания клавиш Win+Pause/Break;
• Слева в открывшемся окошке нажимаем на «Диспетчер устройств»;
• Далее, в списке нажимаем на раздел «Видеоадаптеры» и смотрим, что за видеокарта установлена в вашем ПК.

Чтобы узнать объем памяти вашей видеокарты, делаем следующее:

• На рабочем столе жмем правой кнопкой мыши и в выпавшем списке выбираем «Параметры экрана»;
• В открывшемся окне нажимаем «Дополнительные параметры дисплея»;
• Теперь мы видим разрешение своего экрана, но нажав «Свойства видеоадаптера для дисплея», мы увидим объем памяти видеокарты.

На скриншоте показана видеопамять ноутбука Acer Nitro 5. В данном примере на компьютере установлены две видеокарты: Intel UHD Graphics 630 на 2 гб и nVidia GeForce GTX 1060 на 6 гб. Система показывает общую доступную видеопамять, так как Intel UHD Graphics может брать ее и с nVidia GeForce На скриншоте показана видеопамять ноутбука Acer Nitro 5. В данном примере на компьютере установлены две видеокарты: Intel UHD Graphics 630 на 2 гб и nVidia GeForce GTX 1060 на 6 гб. Система показывает общую доступную видеопамять, так как Intel UHD Graphics может брать ее и с nVidia GeForce

Почему системе может быть не доступна вся память

Встроенная видеокарта отнимает часть ОЗУ

Этот подраздел актуален для тех ноутбуков и ПК, на которых есть встроенная видеокарта (ее еще называются интегрированной, например, Intel HD, AMD Vega). Сейчас таких, в общем-то, большинство.

Начинать разбираться с вопросом нужно с диспетчера задач (для его вызова нажмите Ctrl+Shift+Esc).

Во вкладке «Производительность» вы можете увидеть два значения: сколько всего установлено памяти, и сколько из нее используется (в моем случае 12 ГБ всего, и 10,9 ГБ из них используется Windows — т.е. получается, что у меня куда-то пропал

Память — использование памяти (зарезервировано аппаратно 1,1 ГБ) / Windows 10

Кстати, если вы зайдите в панель управления и откроете вкладку «Система и безопасность/Система» — то вы также сможете узнать о том сколько памяти установлено и сколько доступно.

Установленная память — 12 ГБ, доступно 10,9 ГБ

Обратите внимание, что в диспетчере задач (если у вас ОС Windows 10) — можно также просмотреть, сколько памяти отнимает встроенная видеокарта (графический процессор). В моем случае использует она как раз этот самый 1 ГБ.

Использование выделенной памяти

Кстати, узнать о том, сколько памяти установлено на ПК и сколько из них использует встроенный видеоадаптер можно с помощью утилиты CPU-Z. Для этого, после ее установки и запуска используйте разделы Memory и Graphics . См. скриншот ниже.

CPU-Z — оперативная память, видеокарта

Если вас не устраивает, что строенная видеокарта отнимает такое большое количество памяти — то в ряде случаев, используя настройки BIOS (UEFI), можно изменить это значение. Разумеется, на каждом компьютере/ноутбуке (в зависимости от железа) значения «регулировки» могут быть разными (см. скрин ниже).

Кстати, стоит отметить, что количество выделенной памяти для интегрированной карты — может влиять на ее производительность.

Как может называться искомый параметр : Share Memory Size, Internal Graphic Mode Select, Onboard Video Memory Size и др.

Share Memory Size — выделение памяти видеосистеме

Память не определяется в BIOS

Если в диспетчере задач (или свойствах системы, см. скрин ниже) отображается общее количество установленной памяти меньше, чем физический имеющейся на ПК (например, у должно быть 8 ГБ, т.к. установлено 2 планки по 4 ГБ, но отображается в Windows только 4 ГБ) — возможно, что какая-то планка просто не определилась в BIOS.

Установленная память — 12 ГБ

Разумеется, в этом случае необходимо перезагрузить компьютер, войти в BIOS и посмотреть, определилась ли память там, какой ее общий объем.

Total memory — общая память — UEFI

Кстати, также узнать с каким планками памяти Windows может работать — можно с помощью утилиты AIDA64 (вкладка «Системная плата/SPD» ).

AIDA64 — системная плата

Почему может не определяться память в BIOS:

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Неактуальные параметры загрузки

С целью ускорения компьютера, некоторые пользователи (иногда через спец. ПО) меняют параметры загрузки и сами того не подозревая, ограничивают использование ОЗУ. Поэтому, если у вас система видит, скажем, 8 ГБ, а использует только 4-5 ГБ — обязательно проверьте эти параметры.

• сначала нужно нажать сочетание Win+R , чтобы появилось окно «Выполнить»;
• далее ввести команду msconfig и нажать Enter;

Загрузка — дополнительные параметры

Все галочки сняты!

Ограничение ОС Windows

Разные версии Windows могут «видеть» и использовать разное количество ОЗУ.

1. если у вас 32-х битная ОС — то макс. количество памяти, которое в ней будет доступно — 3,25 ГБ (чтобы задействовать большое количество памяти — ОС необходимо переустановить на 64 битную) . Это актуально для любых ОС Windows XP/7/8/10;
2. если используется Windows 7 starter (64 bit) — то у нее ограничение в 2 ГБ, у версии Windows 7 Home (64 bit) — 8 ГБ. У Windows 8/10 (64 bit) — ограничение в 128+ГБ (даже для домашних версий).

Для того, чтобы точно узнать свою версию ОС:

нажмите Win+R и введите команду dxdiag ;

Какая у меня Windows, 32-64 bit

Материнская плата или ЦП не поддерживает нужный объем памяти

У каждой материнской платы и ЦП есть «свое» ограничение как по объему, так и по типу памяти, с которой они могут работать. Разумеется, обойти это ограничение нельзя*.

Один из способов повысить быстродействие компьютера — увеличение объема оперативной памяти. Этот способ доступен не только на стационарном компьютере, но и ноутбуке и считается одним из самых простых в апгрейде «железа». Но иногда возникают ситуации, когда вы добавляете компьютеру оперативную память, а Windows показывает, что она ему недоступна. В этой статье я на своем примере покажу в чем может быть причина того, что Windows не видит всю установленную оперативную память.

Однажды мне пришлось собирать компьютер для своих знакомых. Занимаюсь этим крайне редко, но поскольку я «компьютерщик», то приходится заниматься и ремонтом компьютерной мебели 🙂 В общем, для сборки использовал следующие комплектующие:

— материнская плата ASUS M5A97 R2.0;

— процессор AMD FX-8350 Black Edition, OEM;

— оперативная память DIMM DDR3, 8ГБ (2×4ГБ), Kingston HyperX FURY blue;

— кулер Zalman CNPS10X Performa.

и так далее, остальные комплектующие не затрагивают данной проблемы.

После того как все собрал, в Биосе не увидел еще 4 ГБ оперативки, т.е. вместо 8, там было 4ГБ. Порывшись в настройках увидел, что материнская плата «видит» обе планки памяти, но почему то итоговое ее значение было 4ГБ. Установка Windows ни как не внесла ясности, а еще больше запутала. В частности в Свойствах компьютерах было «Установленная память (ОЗУ): 8 ГБ (3,90 ГБ доступно)».

Посмотрев в монитор ресурсов, я окончательно зашел в тупик, 4 ГБ было занято под «Зарезервированное оборудование».

Я начал поэтапно разбираться, как решить эту проблему и все свои мысли и действия опишу поэтапно от самого простого и очевидного способа до танцев с бубном. Следует обратить внимание, что если в вашем случае, БИОС не «видит» часть или всю оперативку, то из всех способов, большее внимание уделите настройке БИОС и «железу». Если же в БИОСе доступен весь объем RAM, а в Windows нет, в таком случае среди всех ниже перечисленных способов выберите только те, которые касаются настроек Windows.

Можно ли узнать все характеристики ОЗУ?

Не будем ограничиваться знаниями лишь о размере память ОЗУ! Будем узнавать полную информацию о конкретном компоненте ПК… Для достижения этой цели у нас есть много рабочих способов.

Скачиваем программу!

Программа, которая сделает всё за нас. Отлично, это именно то, что нам нужно.

1. Первым делом нужно загрузить эту самую программу (список лучших приложений будет приложен ниже).
2. После её загрузки можно приступать к установке софта! Инсталляция этих программ ничем не отличается от установки любого другого приложения.
3. Всё установилось? Запускаем программу!
4. Интерфейс софта построен наподобие системного проводника Windows 10. Только вместо папок мы увидим компоненты компьютера (процессор, жесткий диск, оперативная память).
5. Переходим в раздел “Память” (“Оперативная память”, “Memory”).

На экране будет показана вся доступная в Windows 10 информация о подключенных к ПК планкам RAM.

Список лучших программ:

Обратите внимание! Некоторые приложения имеют ПРО-версии с дополнительным функционалом. В принципе, вы можете его приобрести, однако если софт пригодится вам всего лишь на один раз, то, скорее всего, это будет излишним…

Узнаем всю информацию через командную строку

Возможно, многим юзерам знаком этот системный инструмент Виндовс, позволяющий делать фактически всё что угодно с компьютером.

1. Запускаем командную строку любым удобным способом (“Win+R” —> cmd —> Enter, или через поиск в Windows 10).
2. В открывшемся чёрном окне прописываем команду “wmic memorychip list full”. Нажимаем “Enter”.

После чего, ноутбук немного “подумает” и выдаст пользователю всю известную информацию об оперативном запоминающем устройстве на экран. Весь текст будет написан на английском языке, поэтому если вы не знаете этого языка, советуем использовать онлайн-переводчик.

Как узнать информацию через BIOS

По сути, это мини-система, с базовым набором функций, необходимая для запуска основой ОС (Windows 10). Через БИОС также можно просмотреть данные о оперативной памяти.

1. Перезапускаем компьютер.
2. В первые секунды включения (ещё до загрузки виндовс) многократно нажимаем на одну из клавиш — “F1-F12 или “Delete”, в зависимости от производителя).
3. Загрузится сам BOIS (синий интерфейс).

Почти готово… Информация об оперативной памяти будет находиться либо внутри раздела “Main”, либо в его подразделе “System Information”.

Разбираем системный блок (ноутбук)

Здесь нам не понадобится ничего нажимать и кликать, чтобы узнать характеристики оперативного устройства… Нужна только отвертка. Разобрав системный блок компьютер или корпус ноутбука, пользователь сможет найти планку оперативки. Затем ввести её полное название в поисковике и получить описание с подробными характеристиками.

Внимание! Если ваше устройство находится на гарантии, то при повреждении пломбы на корпусе — гарантия сгорит….

Узнаем какой размер оперативной памяти в Windows PowerShell

В Windows PowerShell можно получить данные о памяти ПК, выполнив аналогичную команду.

1. Запустите Windows PowerShell от имени администратора.
2. Выполните команду «systeminfo» (без кавычек).
3. Ознакомьтесь с информацией об оперативной памяти этого устройства.

Как узнать, какой процессор на компьютере: встроенные в ОС средства

Операционная система Windows за многие годы существования обзавелась многими полезными функциями. Если ранее пользователь мог посмотреть только базовую информацию ОС, то сейчас можно получить детальные данные практически о любой установленной железке. Поэтому необязательно прибегать к помощи дополнительного узкоспециализированного софта. Windows предлагает пользователю несколько способов просмотра модели установленного процессора.

Самый простой метод — залезть в свойства системы. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите пункт «Система».

В характеристиках устройства вы увидите модель процессора, его семейство и тактовую частоту. Также здесь будет отображаться количество оперативной памяти и разрядность системы, что тоже может быть полезно. Посмотреть свойства системы можно и с помощью основных сведений о компьютере, которые перекочевали в Windows 10 из предшествующих версий. Для этого зайдите в Проводник и в левой части окна найдите «Этот компьютер», нажмите по нему правой кнопкой мыши и перейдите в свойства. И вы обнаружите точно такие же сведения, как и в предыдущем окне.

Способы устранения неисправности в Windows 10

В зависимости от причины неполадки применяются конкретные способы решения проблемы. Чаще всего достаточно устранить программный сбой. Вмешательство в аппаратную часть компьютера требуется реже.

Уменьшение памяти интегрированного видеочипа

Офисные ноутбуки и маломощные компьютеры нередко вместо полноценной видеопамяти используют часть оперативной. Выделенный на это объем может быть избыточным. В таком случае можно уменьшить предоставляемую интегрированной графике память.

1. Зайти в БИОС. Для этого при включении компьютера нужно нажать клавишу F2 или Del .
2. Перейти во вкладку под названием Advanced .
3. Найти нужные пункты, настраивающие графическую систему компьютера, которые зачастую носят названия UMA Buffer Size , Internal GPU Buffer или iGPU Shared Memory . При использовании BIOS UEFI подобную функцию можно найти в разделах « Дополнительно », System Configuration или Memory .

1. Выставить минимальный объем для графического чипа, который должен соответствовать фактическому.
2. Открыть раздел « Конфигурация системного агента » (альтернативные названия: « Расширенные настройки памяти » или Integrated Graphics Configuration ).

1. Задать нужный размер памяти, исходя из объема ОЗУ.
2. Сохранить изменения клавишей F10 .

Изменение параметров Windows

Нередко неправильная настройка ОС приводит к невозможности отображения полного объема ОЗУ. Исправить ошибку можно следующим образом:

1. Нажать Win + R , чтобы открыть окно Выполнить .
2. Ввести msconfig и кликнуть ОК .

1. Перейти во вкладку « Загрузка » и нажать на кнопку Дополнительные параметры .
2. Напротив строки « Максимум памяти » снять флажок.

1. Сохранить изменения кнопкой Применить и закрыть окно.

Далее необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Изменение конфигурации BIOS

Неверная настройка БИОСа может привести к появлению проблем с ОЗУ. Решение предусматривает выполнения некоторых действий:

1. Зайти в БИОС, при старте компьютера нажав соответствующую клавишу: F2 или Del (в зависимости от модели ноутбука или материнской платы).
2. В разделе Advanced или Chipset найти нужную опцию: Memory Remapping , DRAM Over 4G Remapping , Hardware Memory Hole или Memory Hole Remapping . Конкретное обозначение лучше заранее узнать в инструкции к конкретной материнской плате.
3. Включить выбранный параметр, в выпадающем списке выбрав пункт Enabled .

1. Сохранить правки клавишей F10 и перезагрузить систему.

Обратите внимание! Соответствующего пункта в БИОСе может не быть. Обуславливается это тем, что производитель программного обеспечения для чипсета заблокировал возможность редактирования параметров. Потребуется перепрошить материнскую плату или приобрести новую.

Устранение через «Командную строку»

Посредством « Командной строки » можно отключить опции, препятствующие полноценному отображению ОЗУ.

1. Открыть « Командную строку » от имени администратора через меню « Пуск ».

1. В окне консоли вписать bcdedit /set nolowmem on и нажать Enter .

1. Ввести запрос bcdedit /set PAE forceenable и снова подтвердить действие.

После выполнения команд можно закрыть утилиту и перезапустить систему.

Проверка модулей оперативно запоминающего устройства

Этот метод предполагает выявление аппаратных неисправностей. Необходимо провести диагностику используемых планок оперативной памяти.

1. Открыть интерпретатор команд нажатием Win + R , ввести mdsched.exe и кликнуть ОК .

1. В появившемся окне выбрать пункт « Выполнить перезагрузку и проверку ».

1. Дождаться запуска утилиты анализа оперативной памяти, проследить за ходом выполнения до завершения операции.

После потребуется войти в систему и открыть отчет. Выполняется это следующим образом:

1. С помощью интерпретатора консоли выполнить команду eventvwr.exe .

1. На боковой панели слева развернуть меню « Журналы Windows », нажать правой кнопкой мыши по пункту « Системы » и выбрать пункт « Найти ».

1. В появившееся окно поиска вписать строку MemoryDiagnostics-Results , нажать Найти далее .

1. Закрыть окно на переднем плане, ознакомиться с результатами проверки.

При выявлении ошибок потребуется заменить ОЗУ. Если неполадок не обнаружилось, нужно поменять планки местами (при выключенном компьютере) — иногда аппаратная несовместимость касается определенных слотов.

Обратите внимание! Не рекомендуется использовать планки ОЗУ от разных производителей, поскольку это может привести к появлению неисправностей.

Как определить поколение процессоров Intel

Помимо модели CPU и его тактовой частоты многих пользователей интересует номер поколения процессоров Intel. Эта информация обычно требуется при установке сопутствующих драйверов.

Алгоритм определения поколения CPU от Intel предполагает, что пользователь знает точный номер модели своего процессора. Собственно, поколение определяется по первому числу, которое указано после i3, i5 или i7.

Например, вышеупомянутый Intel Core i3-6300 принадлежит к 6 поколению, так как в номере модели первой идет цифра 6. В свою очередь Intel Core i5-3330 относится к 3 поколению, так как после i5 следует цифра 3.

В таблице указаны процессоры Intel, которые принадлежат к разным поколениям.