Плохо работает интернет — причины и способы устранения проблемы

17 способов исправить медленный интернет в Windows 10 и ускорить его

От ребенка до взрослого — никому не нравятся проблемы с медленным интернетом на компьютерах с Windows. Независимо от того, смотрите ли вы видео на YouTube или шоу Netflix, никому не нравится буферизация в Windows. Если это происходит довольно давно, вы можете исправить это быстро. Однако совершенно необходимо признать проблему, поскольку она может возникнуть по множеству причин. Поэтому мы рассмотрели некоторые из лучших советов и приемов по устранению медленного интернета в Windows 10, чтобы вы быстро вернулись к потоковой передаче.

1. Перезагрузите компьютер.

Перезагрузка работает как волшебная палочка для устранения распространенных проблем, независимо от используемой вами ОС или устройства. Иногда ошибки могут вызывать такие проблемы, и перезапуск исправляет их автоматически, не занимая много времени. Поэтому, прежде чем переходить к некоторым сложным руководствам, лучше перезагрузить компьютер, если вы еще этого не сделали.

2. Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.

Если вы используете прямое соединение Ethernet, исходящее от вашего интернет-провайдера, вам не нужно использовать это решение. Однако большинство из нас используют маршрутизатор Wi-Fi для подключения нескольких устройств. Если вы делаете то же самое, лучше перезагрузить роутер. Время от времени инфраструктура маршрутизатора может зависать, и в результате вы получаете сравнительно медленное интернет-соединение в Windows.

3. Проверьте статус Ping.

Ping — это утилита командной строки, которая позволяет пользователям узнать, получает ли их компьютер ответ от интернет-провайдера. Вы можете проверить связь с различными DNS-серверами, чтобы узнать, есть ли потеря пакетов. Для этого нажмите Win + R, чтобы открыть командную строку «Выполнить», введите следующую команду:

И нажмите кнопку Enter.

Если он показывает непрерывный ответ со временем пинга, нажмите кнопку Ctrl + Pause Break, чтобы узнать процент потери пакетов. Если есть потеря пакетов, рекомендуется записать это и упомянуть об этом при звонке в службу поддержки клиентов или интернет-провайдеру. Кроме того, спросите у интернет-провайдера, проводятся ли какие-либо работы по техническому обслуживанию с их стороны или нет.

4. Используйте другой интернет-источник.

Важно определить, является ли причиной проблемы ваше интернет-соединение или компьютер. Есть два способа узнать это. Во-первых, вы можете использовать другой интернет-источник. Например, если вы используете маршрутизатор Wi-Fi, попробуйте выбрать мобильную точку доступа или наоборот. Во-вторых, проверьте, все ли подключенные устройства имеют одинаковую проблему или нет.

5. Приостановить обновления Windows.

Предположим, у вас низкоскоростное интернет-соединение и вы хотите смотреть видео на YouTube или шоу Netflix. Если вы не знаете, Windows 10 автоматически загружает обновления за закрытыми дверями, чтобы вы могли установить их всякий раз, когда это возможно. Другими словами, пока вы смотрите видео на YouTube, Windows 10 загружает обновления, используя то же подключение к Интернету. Простая математика — чем больше вы разделяете соединение, тем меньше скорость вы получаете для каждого приложения. Чтобы приостановить обновления Windows, выполните следующие действия:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки Windows, и перейдите в раздел «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows».

2: Нажмите кнопку Приостановить обновления на 7 дней.

6. Закройте ненужные приложения из диспетчера задач.

Благодаря диспетчеру задач вы можете завершить работу практически любого приложения, работающего в фоновом режиме. Откройте диспетчер задач, выберите приложение, которое, по вашему мнению, может использовать Интернет в фоновом режиме, выберите его и нажмите кнопку «Завершить задачу». Это так просто, как сказано.

7. Отключить VPN / прокси.

Приложения / службы VPN удобны, когда вам нужно обойти контент на основе региона или просматривать анонимно. Однако, если есть какие-то проблемы с сервером VPN, вы можете получить более низкую скорость интернета в Windows, чем обычно. То же самое может произойти, если вы включили прокси в своей системе. Поэтому рекомендуется отключить приложения и прокси-сервер VPN на вашем ПК с Windows 10, чтобы узнать, заключается ли проблема в стороннем приложении или нет. В разных приложениях VPN есть разные процессы, чтобы убить / выйти из него. Однако большинство из них можно найти в системном трее. С другой стороны, чтобы отключить прокси, выполните следующие действия.

1: Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки Windows и перейти в раздел «Сеть и Интернет».

2: перейдите на вкладку «Прокси-сервер» и убедитесь, что следующие параметры установлены, как указано.

• Автоматически определять настройки: Вкл.
• Использовать сценарий настройки: Выкл.
• Использовать прокси-сервер: Выкл.

Если нет, переключите соответствующие кнопки, чтобы получить определенный результат.

8. Отключите расширения браузера.

В настоящее время почти все популярные браузеры поставляются с расширениями, улучшающими и улучшающими пользовательский интерфейс и производительность. Однако иногда VPN или другие расширения могут вызывать проблемы из-за некоторого внутреннего конфликта, ведущего к медленному Интернету в Windows. Независимо от того, установлено ли у вас в браузере пять или пятнадцать расширений, лучше отключить их все сразу. Теперь проверьте, решает ли это проблему или нет. Если да, активируйте расширения одно за другим, чтобы найти виновника.

Читайте: Лучшие расширения Google Chrome

9. Отключите сторонний брандмауэр / антивирус.

Как правило, брандмауэр или любое другое программное обеспечение безопасности сканирует каждый URL-адрес, который вы открываете в браузере. В результате это замедляет процесс и, следовательно, Интернет на несколько миллисекунд. Однако, если в подсистеме безопасности есть какие-то проблемы, это может увеличить время. Поэтому отключите сторонний брандмауэр или программное обеспечение для защиты от вредоносных программ, которое вы используете, и проверьте, помогает оно или нет.

Читайте: 10 лучших бесплатных портативных программ для защиты от вредоносных программ

10. Используйте средство устранения неполадок.

В Windows 10 есть несколько встроенных средств устранения неполадок, позволяющих пользователям решать такие типичные проблемы. Для этого откройте настройки Windows и выберите «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> «Дополнительные средства устранения неполадок». Отсюда запускайте следующие средства устранения неполадок один за другим:

• Подключение к Интернету
• Сетевой адаптер
• Входящие соединения

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить их запуск.

11. Изменить DNS-сервер по умолчанию.

Для вас доступно множество DNS-серверов, и вы можете выбрать любой из них вместо сервера по умолчанию. Мы рекомендуем вам прочитать это подробное руководство по изменению процесса DNS-сервера в Windows 10.

12. Очистить кеш DNS.

Очистить кеш DNS довольно просто, так как вы можете открыть и использовать командную строку, чтобы выполнить свою работу. Чтобы начать, выполните следующие действия:

1: Найдите cmd в поле поиска на панели задач и нажмите соответствующую кнопку «Запуск от имени администратора».

2: Введите следующую команду —

3: Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Вы все еще сталкиваетесь с медленной скоростью Интернета на вашем компьютере с Windows?

13. Проверьте, не крадет ли кто-нибудь ваше соединение.

Если ваши соседи крадут ваш Wi-Fi или данные о пропускной способности, вы обязательно столкнетесь с этой проблемой. В настоящее время защитить свою сеть Wi-Fi от хакеров довольно сложно. Однако есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы отключить людей от вашего Wi-Fi. Для этого вы должны знать, кто подключен к вашей сети, чтобы вы могли предпринять дальнейшие шаги.

14. Сканирование ПК с помощью средства удаления рекламного ПО.

Рекламное ПО и вредоносные программы — две самые едкие вещи, которые могут быть на вашем компьютере. По понятным причинам от них нужно как можно скорее избавиться. Мы рекомендуем использовать AdwCleaner (от Malwarebytes), надежный и рабочий инструмент для удаления рекламного ПО с вашего компьютера. С другой стороны, вы должны установить инструмент для удаления вредоносных программ на ПК с Windows 10 и сканировать с его помощью всю систему.

15. Обновите драйвер сетевого адаптера.

Если на вашем компьютере установлен старый драйвер сетевого адаптера, рекомендуется обновить его до последней доступной версии. Для этого выполните следующие действия:

1: Нажмите Win + X и выберите в меню Диспетчер устройств.

2: Разверните Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши драйвер сетевого адаптера и выберите Обновить драйвер.

3: Выберите параметр «Автоматический поиск драйверов», если вы хотите найти обновление драйвера в Интернете. Последний вариант, «Искать драйверы на моем компьютере», помогает выбрать драйвер, если он уже установлен на вашем компьютере.

Поэтому выберите соответствующий вариант и следуйте инструкциям на следующем экране, если доступно какое-либо обновление.

16. Отключить ограничение резервируемой пропускной способности.

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить», введите gpedit.msc и нажмите кнопку Enter.

Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Сеть> Планировщик пакетов QoS

3: Дважды щелкните параметр «Ограничить резервируемую полосу пропускания», выберите параметр «Не настроено» и нажмите кнопку «ОК».

17. Установите уровень автонастройки окна приема как нормальный.

Microsoft включила эту функцию для повышения производительности приложений и служб, принимающих данные TCP. По умолчанию он показывает статус как Нормальный. Однако, если вы изменили его ранее, есть шанс получить проблемы с медленным интернетом в Windows 10. Таким образом, следующие шаги позволят вам проверить текущий статус и установить для него заводские настройки по умолчанию.

1: Найдите командную строку в меню «Пуск» и щелкните соответствующий параметр «Запуск от имени администратора».

2: Введите следующую команду, чтобы узнать текущий статус —

netsh interface tcp show global

Если статус уровня автонастройки окна приема установлен как нормальный, делать нечего.

3: Однако, если это что-то еще, введите эту команду —

netsh int tcp set global autotuninglevel = normal

Способы решения проблемы

Пользователи пытаются найти причины, почему медленно грузит домашний интернет, не заостряя внимание на простейших решениях. Существует несколько вариантов «лечения» барахлящего соединения, которые помогают восстановить показатели скорости открытия страниц и перемещения по сайтам. С их помощью страницы перестанут долго грузиться или плохо ловить сигнал.

Перезапуск сетевого устройства

Что делать если интернет теперь плохо грузит: для исправления неполадок выполняется перезагрузка маршрутизатора. Адаптер отключается от электричества на 10-20 секунд и заново запускается. Работоспособность линии с роутером Xiaomi проверяется любым устройством: Айфоном, Smart TV Lg и пр.

Важно! Если вопрос не решен, а вай-фай продолжает исчезать, нужно обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Настройка сетевого подключения

Чтобы не сталкиваться с вопросом, почему интернет стал медленно работать на персональном компьютере, достаточно регулярно выполнять алгоритм отладки:

1. Из панели управления нужно перейти в «интернет и сеть».
2. В «центре управления» найти «изменение параметров адаптера» и «подключение».
3. В «свойствах» отыскать блок «протокол версии 6 (TCP/IPv6)» и убрать около него ползунок.
4. Активизировать «4 (TCP/IPv4)» и переместиться в его свойства, где ввести сетевые параметры.

Основные реквизиты находятся в договоре об обслуживании провайдера:

• IP-адрес;
• маска подсети — 255.255.255.0;
• DNS сервер — 172.20.20.20, альтернативный — 172.30.30.30.

После заполнения всех строк действие подтверждается клавишей «ок». Пользователю остается проверить работоспособность линии.

Отладка сетевого подключения

Смена канала связи

Для проведения изменений необходимо придерживаться следующей схемы:

1. Зайти в веб-интерфейс устройства через браузер и адресную строку, введя ip-адрес роутера (192.168.1.1, 192.168.0.1).
2. Завершив авторизацию, отыскать основные настройки беспроводной линии вай-фай.
3. Изменить значение «канала» с «авто» на удобный вариант.

Процедура завершается сохранением изменений.

Проверка компьютера на вирусы

Вирусные приложения попадают в аппаратуру как после посещения подозрительных сайтов, так и при использовании посторонних носителей и загрузки с них информации в ПК. Проверять ноутбук на заражение необходимо регулярно, при помощи встроенных программ или посторонних антивирусников. В интернете можно найти как бесплатные, так и платные утилиты. После очистки системы компьютер перезагружается и проводится проверка его скоростного режима.

Проверка устройств: роутер или кабель

Каждый разработчик адаптеров гарантирует безупречную работу своего устройства с обещанием высокоскоростного подключения, отсутствием проблем с эксплуатацией. В реальности пользователи регулярно сталкиваются с проблемами отсутствия интернета из-за постоянного разрушения пары «роутер + устройство».

Если проводное соединение не вызывает трудностей, а не работает только вай-фай то можно попытать отладить оборудование путем перезагрузки. Маршрутизатор нужно отключить от электричества, подождать несколько минут и включить заново. Аппаратура автоматически проведет проверку состояния, исправит небольшие баги.

Вторая проблема — это состояние кабелей. Шнуры в ходе эксплуатации часто повреждаются, что и вызывает сбой. Замена устаревших проводов поможет избавиться от нестабильной работы линии.

Отладка беспроводной связи

Настройка другого «DNS-сервера»

Для входа в текущие настройки используется схема:

1. Из «панели управления» нужно перейти в «интернет и сети», переместиться в «просмотр задач и состояния».
2. После выделения своего подключения отправиться в блок «общее» и «свойства».
3. Пройти в «протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)», в «свойствах» открыть подраздел «общие» и проверить активацию пункта использования адресов DNS-серверов.

Важно! Для изменения достаточно из последнего пункта перейти в «дополнительно» и ввести актуальный адрес сервера.

Особенности настройки

Возможные ограничения провайдера

Трудности со свободным перемещением по сайтам часто связаны с поставщиком услуг (Билайн и пр.). Интернет может замедлиться или страницы перестают загружаться:

• из-за проблем с сервером технического плана;
• повышенной нагрузки на систему по вечерам;
• отключения электричества на одном из участков линии.

Чтобы решить возникшие вопросы, достаточно обратиться на горячую линию провайдера и узнать, какие действия он предпринимает для нормализации работы.

Проверяем системные настройки интернет-соединения

Причиной того, почему интернет стал плохо работать, могут быть неправильные системные настройки. Зачастую виной этому становится медленно работающий прокси-сервер, через который компьютер пытается выйти в сеть. Чтобы проверить это, необходимо сделать следующее (на примере Windows 7, 8):

• Через меню «Пуск» откройте «Панель управления».
• Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
• Откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
• В левом нижнем углу находим раздел «Свойства браузера» и переходим в него.
• В открывшемся окне переходим во вкладку «Подключения», а затем нажимаем на кнопку «Настройка сети».
• Смотрим в раздел «Прокси-сервер» (если стоит галочка на пункте «Использовать прокси-сервер для локальных подключений…», снимаем её).

Если после этого интернет стал работать быстрее, значит, понятно, почему происходили торможения. Прокси-сервер – это такой сервер, через который компьютер пытается выйти в сеть, т. е. трафик проходит не напрямую от сайта к пользователю, а через посреднические соединения. Если прокси в данный момент работает плохо, то и скорость соединения, как следствие, также будет низкой.

Обновление драйвера на сетевую карту

Современные ОС Windows 8/10/11 в процессе их установки обычно автоматически подбирают драйвер на сетевую карту (и в большинстве случаев всё работает). Однако, некоторые сетевые адаптеры «на таком драйвере» не развивают макс. скорость. (особенно это касается ноутбуков! Сталкивался неоднократно на устройствах от Dell, HP).

Поэтому, я бы порекомендовал (на всякий случай) определить точную модель вашего устройства, и загрузить драйвер с официального сайта производителя.

Примечание : чтобы посмотреть устройства, для которых нет драйверов в системе — откройте диспетчер устройств и осмотрите вкладки «Сетевые адаптеры» и «Другие устройства». См. скриншот ниже.

2 случая — драйвер установлен, драйвера нет (Ethernet-контроллер)

Кстати, для автоматического обновления драйверов также можно воспользоваться спец. утилитами: Driver Booster, DPS, SDI. У меня на блоге есть отдельная заметка на эту тему.

В помощь!

10 Лучших программ для обновления драйверов (автоматически!) — [см. мою подборку]

Установка драйверов в DPS

Почистите куки

Для начала, почистите куки (cookies) вашего браузера. Это можно сделать во вкладке «журнал» или во время удаления истории просмотров. Вполне возможно, что накопилось так много сookies, что браузер «засорился» и начал тормозить.

Если интернет слишком медленный, есть вероятность, что драйвер вашей сетевой карты «слетел» или устарел. В этом случае, скачайте подходящий драйвер. Чтобы установить новый сетевой драйвер на компьютер:

• Откройте «Панель управления» и запустите «Диспетчер устройств».
• Найдите там свою сетевую карту и кликните на неё правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите пункт «Обновить драйверы» и уточните место поиска: «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
• Выберите пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов» и нажмите кнопку «Установить с диска».

После этого можно будет выбрать файл с драйвером, который вы скачали.

#5 Типичные проблемы с мобильной передачей данных

Со стороны пользователей часто звучит вопрос — что делать, если плохо работает интернет на телефоне? В первую очередь, надо определить, почему возникла проблема, а затем её устранить:

• телефон находится в зоне без покрытия интернетом;
• смартфон не ловит/плохо ловит связь, случился сбой (помогает перезагрузка);
• сбились или отсутствуют настройки APN;
• отключен мобильный интернет или включен «режим полёта».

Как видно, всё это легко исправляется.

Opera

Opera тоже имеет общие корни с браузером от Google. Тут также есть секретные настройки, доступ к которым можно получить после ввода в адресную строку: opera://flags/. Вводим в поиске настроек ignore-gpu-blacklist и выбираем пункт «Enabled». Теперь страницы сайтов будут рендериться быстрее.

Общий движок браузеров позволяет все тем же сочетанием клавиш Shift + Esc вызвать местный диспетчер задач и закрыть все ненужные процессы.

Несмотря на то что Opera работает все на том же движке WebKit, расширения придется ставить уже не из магазина Google. Переходим на сайт с дополнениями для «оперы» и устанавливаем расширение Tab Suspender (Tab Unloader). Дополнение позволяет контролировать количество активных вкладок. Если вы долго не переходите на открытую страницу, она отправиться в спящий режим и компьютер не будет тратить своих ресурсов на хранение данных с этой вкладки. Некоторые особенно нужные вам вкладки можно добавить в исключения, чтобы заботливые руки расширения не отправили их в режим сна.

Режим «Турбо», к сожалению, пропал в последних компьютерных версиях Opera, но он все еще остался на мобильных версиях браузера.