Периодически не работает мышка на компьютере

Если не работает ни одна мышка на компьютере.

Позвонила одна клиентка, мол мышка на компьютере у нее не работает. Перепробовала несколько штук — результат тот же самый, причем, что USB что PS/2. Хоть и контора у ней находится далеко за городом, хозяин барин — платит то она всегда хорошо, неважно, поломка серьезная или нет.

Приехал, начал проверять, вставлял разные мыши — результата ноль. Мышь вроде бы определяется и устанавливается, однако пишет, что драйвер не обнаружил устройство. Причем множество других USB устройств в системе работают: флешки, ключи от программ, принтер.

Сначала подумал, что блоку питания не хватает мощности, что бы питать все USB устройства, был у меня уже подобный случай: отказывался работать USB принтер Samsung. Путем манипуляций выяснилось, что при отключении мыши принтер начинал работать, а при обратном подключении манипулятора вырубался. Путем экспериментов был заменен блок питания — ВСЕ заработало.

Так и здесь — первым делом проверил работу ПК с заведомо исправным блоком питания — результат нулевой. Точнее аналогичный — мышь все так же отказывалась работать. Решил проверить работу указателя в другой ОС, а точнее загрузится с Live CD. Там все было нормально, курсор мышки весело бегал по рабочему столу.

Значит дело в системе Windows. Переустанавливать ее не хотелось, потерянное время и ресурсы, которые можно потратить с большей пользой. Путем поиска было установлено, что есть компьютерный вирус, который сносит ветки реестра, ответственные за работу мыши и что их можно-таки восстановить.

Причины поломки

Что может повлиять на работу тачпада:

• Внешнее загрязнение. Возможно, вы ранее проливали на панель какие-либо жидкости или давно не очищали её. В этом случае достаточно пройтись слегка влажной салфеткой по тачпаду, а затем хорошо протереть его сухой;
• Работа влажными руками. Некоторые сенсорные панели могут некорректно воспринимать касания влажными руками;
• Сбой программной части. Обычно случается на ноутбуках со старой или несовместимой версией ОС (последняя обычно устанавливается самим пользователем), проблему можно решить только установкой драйверов с официального сайта производителя, но нужных драйверов может и не быть (особенно если ноутбук и/или ОС устарели);
• Неверные настройки. Обычно в этих случаях тачпад работает, но не так как хотел бы пользователь. Проблема решается простым изменением настроек;
• Механическое повреждение тачпада или соединяющего с материнской платой шлейфа. В этом случае сможет помочь только сервисный центр.

Нарушение работы проводной мыши:

• Механическое повреждение какого-либо элемента мыши и/или провода. В этом случае может помочь только замена манипулятра;
• Поломка USB-порта, куда вставлен шнур;
• Программная несовместимость. Для нормализации работы придётся покопаться в настройках ноутбука, возможно, ещё скачать драйвера для мышки;
• Некорректные настройки или их сбой. Относится к программным проблемам. В этом случае мышка работает, но при работе ведёт себя неадекватно.

Из-за чего может не работать беспроводная мышка:

• Разрядились батарейки/аккумулятор;
• Сломался USB-разъём, куда был вставлен приёмник сигнала от мышки;
• Сломалась сама мышка и/или приёмник. В этом случае мышь можно только полностью заменить или отнести в ремонт;
• Проблемы с драйверами. В большинстве случаев ОС самостоятельно устанавливает нужные драйвера при подключении манипулятора. Если этого не произошло, то он будет работать некорректно или не будет вообще;
• Сбились настройки. В этом случае мышь работает, но качество её работы оставляет желать лучшего.

Способ 1: устранение проблем с тачпадом

Для начала протрите панель слегка влажной салфеткой из микрофибры, а затем насухо вытрите. Из-за скопившейся грязи устройство может работать некорректно. Перед тем как начать уборку загрязнения выключите ноутбук, а после уборки дождитесь полного высыхания тачпада.

Если перестал работать сенсорный коврик под клавиатурой ноутбука, то причиной может стать его отключение. Возможно, вы ранее подсоединяли к ноутбуку другой манипулятор из-за чего система отключила тачпад (в некоторых моделях такое встречается) или произошёл программный сбой. Чтобы снова подключить устройство воспользуйтесь комбинацией клавиш Fn+(F1-F12). В зависимости от модели ноутбука на нужной F-клавише будет нарисована либо перечёркнутая миниатюра тачпада, либо просто тачпад, иногда встречается вариация с тачпадом и ручкой.

Устраните неполадки при помощи встроенной функции в Windows (подходит не только для тачпада):

1. Откройте “Панель управления” и через неё перейдите в “Диспетчер устройств”, при этом переключите отображение значков на “Мелкие значки”.

Если вышеописанные способы не помогли восстановить нормальную работоспособность тачпада, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, т.к. скорее всего имеет место быть поломка материнской платы и/или шлейфа.

Способ 2: починка подключаемой мыши

Чтобы проверить мышь на работоспособность (независимо от того проводная она или нет), просто подключите её к другому компьютеру/ноутбуку. Если манипулятор нормально так и не заработал, то его необходимо отремонтировать или заменить на новый. При условии, что на другом устройстве он заработал нормально, проблемы следует искать в аппаратной совместимости.

Для начала можно проделать эти два простых шага:

1. Подключите провод от мышки к другому USB-входу. Возможно, с тем входом, к которому подключена мышь в настоящий момент, какие-либо неполадки.
2. Перезагрузите ноутбук. Есть вероятность, что в системе произошёл какой-нибудь сбой из-за чего мышь перестала работать или стала работать хуже.

Если это не помогло, то переходите к более сложным манипуляциям с системой. Например, можно обновить драйвера. Для этого воспользуйтесь пошаговой инструкцией из первого способа, за тем исключением, что вам нужно найти подключённую мышь, а не тачпад.

В качестве радикального способа решения проблемы можно сделать это:

1. Перейдите через “Панель управления” в “Диспетчер устройств”.
2. В пункте “Мыши и иные указатели” найдите нужную мышь. Как правило, в названии присутствует имя производителя мыши и/или “Совместимая мышь”.
3. Нажмите по ней ПКМ на тачпаде и выберите пункт “Удалить”.
4. Перезагрузите систему и подключите манипулятор снова. В этом случае система снова попробует распознать манипулятор и есть вероятность, что он заработает нормально.

Также можно покопаться в настройках мыши, но это поможет при условии, что она некорректно работает:

В “Панели управления” найдите пункт “Мышь”.

В случае с беспроводной мышью, рекомендуется проверить не разряжены ли батарейки/аккумулятор. Просто вставьте в неё новые батарейки или зарядите аккумулятор. Если проблема не решится, то проделайте все пункты, что перечислены выше. Если же и они не помогут, то мышь придётся заменить.

Причина 3: проблема с драйверами

Пожалуй, подобная проблема возникает достаточно редко, хотя и она имеет место быть. Дело в том, что можно заподозрить системный сбой, в результате которого драйвера мышки были установлены неверно.

В данном случае вам потребуется отключить мышь от ноутбука, а затем пройти в меню «Панель управления» и установить в верхнем правом углу режим отображения информации «Мелкие значки». Следом откройте раздел «Система».

В левой области отобразившегося окна пройдите к разделу «Диспетчер устройств».

Разверните вкладку «Мыши и иные указывающие устройства» и удалите пункт «HID-совместимая мышь».

После выполнения данных действий закройте окно диспетчера устройств, а затем подключите мышку к компьютеру. На компьютер будут повторно установлены драйвера, в результате чего мышка может начать работать.

Что делать при поломке внутренних компонентов

Если с программной частью и проводом от мыши всё в полном порядке, при этом другие манипуляторы работают нормально, дело в поломке самого устройства. В таком случае стоит отнести сломанную мышь в ремонт (при достаточных навыках можно попробовать починить самому, но с дорогими девайсами лучше этого не делать) или попросту купить новую.

Восстановить оборванный кабель значительно проще, это можно попробовать сделать и самому. В таком случае не стоит выбрасывать рабочее устройство из-за такого недостатка. В крайнем случае, можно отдать девайс в ремонт, ведь замена или восстановление кабеля будет стоить значительно дешевле новой мышки.

ВИДЕО: НАСТРОЙКА МЫШКИ — НАЧАЛО

Мы дошли до самого основного – устранения неисправностей. Прежде чем начинать лезть в систему, убедитесь в том, что компьютерная мышка цела. Если она падала или ударялась, возможно, внутри устройства мог отойти контакт на специальной плате. При отсутствии специального паяльного аппарата и умения паять лучше всего будет оставить эту мышку или отдать тому, кто сможет исправить данную проблему.

Одной из распространённых причин является поломка самого кабеля, соединяющего мышь с компьютером. Ремонт такого провода обойдётся вам приблизительно за ту же цену, что и новый манипулятор. Поэтому решать вам, ремонтировать или приобрести новую рабочую мышку.

Также распространена ошибка, когда компьютер автоматически отключается от основного концентратора USB. Именно это и может привести устройство в нерабочее состояние. Проверить это можно, следуя данной инструкции:

• Необходимо открыть «Панель управления». Для тех, кто не в курсе, она находится в меню «Пуск»;
• В ярлыке под именованием «Система» вам потребуется найти вкладку «Оборудование». Входим в данную вкладку;
• Здесь нажимает на «Диспетчер устройств»;
• Зрительно ищем пункт под названием «Контроллер универсальной шины USB»;

• В данной вкладке кликаем по «USB концентратор»;
• Находим «Управление электропитанием». Нажимаем на данный пункт;
• В этой вкладке вы перед собой сможете увидеть пунктик «Разрешить отключение устройства для экономии». При наличии галочки напротив данного пункта, убираем её. Дело в том, что система компьютера может нередко переходить к режиму экономии электроэнергии, а соответственно и отключать некоторые устройства.

Решение 3:

Если первые два метода не помогли решить проблему с нерабочей беспроводной мышью на ноутбуке, тогда вам следует прочитать советы от Microsoft на официальном сайте:

В этой статье я описал наиболее распространенные решения, когда не работает беспроводная мышь на ноутбуке. Напишите в комментариях ниже, как вам удалось справиться с этой неприятной проблемой.