Исправление ошибки при работе с Win 10
Windows 10 только что получила исправление ошибок «Синего
экрана смерти»? ошибки «APC_INDEX_MISMATCH» и «win32kfull.sys». Для версии 20H2/2004 накопительное обновление KB5001567 в настоящее время развертывается через Центр обновления Windows и устраняет все проблемы с принтером, которые были случайно вызваны обновлением KB5000802 и другими обновлениями безопасности.
Как вы помните, KB5000802, KB5000803, KB5000808 и другие накопительные обновления, выпущенные 9 марта, вызвали серьезные проблемы для устройств, использующих определенные драйверы принтера. После обновления пользователи не могли использовать принтеры популярных брендов, таких как Kyocera и других.
В некоторых случаях обновление Windows 10 KB5000802 также приводило к проблемам с программной печатью, включая LibreOffice, Блокнот, и даже в редких случаях нарушалась функция печати в PDF.
К счастью, сейчас развертывается правильное исправление, которое устраняет все проблемы с вашим принтером и BSOD. Для версии 20H2
исправление представляет собой Windows 10 KB5001567, которая в настоящее время помечена как «дополнительное качественное обновление».
Windows 10 Ver.20H2 ： KB5001567
Windows 10 Ver.2004 ： KB5001567
Windows 10 Ver.1909 ： KB5001566
- Свяжитесь с нами
- Конфиденциальность и файлы cookie
- Условия использования
- Настройте файлы Cookies
- Новости
- Список стран
- data-request
©2021 KYOCERA Document Solutions Russia L.L.C
Cookies и ваша конфиденциальность
В основном мы используем файлы cookie, чтобы сделать ваше взаимодействие с нашим веб-сайтом легким и эффективным, статистические файлы cookie необходимы для нас, чтобы лучше понять, как вы пользуетесь нашим веб-сайтом, и маркетинговые файлы cookie, необходимы для адаптации рекламы под ваши интересы. Вы можете установить свои настройки файлов cookie с помощью кнопки «Настройки» ниже или выбрать «Я согласен», чтобы продолжить работу со всеми файлами cookie.
Мы используем файлы cookie, чтобы убедиться, что наш веб-сайт работает должным образом, или, иногда, для предоставления услуги по вашему запросу (например, управление вашими предпочтениями куки). Эти куки-файлы всегда активны, если вы не настроите свой браузер на их блокировку, что может помешать работе некоторых частей сайта.
Эти файлы cookie позволяют нам измерять и улучшать производительность нашего веб-сайта.
Эти файлы cookie размещаются только в случае вашего согласия. Мы используем маркетинговые cookie-файлы, чтобы отслеживать, как посещаете наши веб-сайты, чтобы показывать вам контент в соответствии с вашими интересами, а так же показывать персонализированную рекламу. Вы ещё не приняли эти файлы cookies. Пожалуйста, отметьте это поле, если вы хотите.
Перезагружается компьютер при отправке на печать kyocera
Вкратце опишу решение проблемы.
Проблема кроется в конфликте установленного обновления Windows 10 kb5000802 с драйверами принтера или МФУ Kyocera. Чтобы при нажатии на печать не вылетал синий экран смерти необходимо удалить обновление. Для этого откройте командную строку от имени администратора:
В ней запускаем команду удаления обновления kb5000802 и kb5000808:
После удаления обновления проблема с появлением синего экрана при печати на принтер Kyocera должна исчезнуть.
Отсутствие связи компьютера с принтером
Для возможности отправки документа на печать требуется, что между принтером и компьютером была установлена физическая связь. Это можно сделать по одному из информационных интерфейсов (например, USB) либо путем соединения по проводной или беспроводной сети.
В подавляющем большинстве случаев принтер соединяется с компьютером посредством USB-кабеля. Проверить наличие соединения просто — достаточно отключить и заново подключить кабель к USB-порту. Из динамиков компьютера при этом будет слышан характерный звук отключения/подключения нового устройства. Если звук не издается, можно попробовать перезагрузить принтер и/или компьютер. Также следует осмотреть сам USB-кабель на наличие физических повреждений. Если они присутствуют — кабель следует заменить.
Обновление Windows вызывает BSoD у пользователей принтеров Kyocera
Cегодня часть пользователей пожаловались что компьютеры падают в синий экран, при анализе проблемы выявил что проблема наблюдается у пользователей, которые используют печатные устройства Kyocera, система падает в bugcheck APC_INDEX_MISMATCH в win32kfull.sys
Экспериментальным путем выяснил что проблема проявляется только на компьютерах со свежеустановленным обновлением KB5000808 или KB5000802 и после удаления этих обновлений BSoD более не возникает. Обновления свежие, вероятно будет небольшая волна головной боли, но наверняка или Microsoft или Kyocera скоро выпустят исправление.
Это решение не является правильным, но на данный момент других решений не нашел, от Microsoft и Kyocera новостей по этому поводу на текущий момент нет.
BSoD (экран смерти) при отправке на печать на Kyocera
В общем ситуация вчера была такая. Наш KYOCERA Ecosys M5521cdw в офисе перестал работать. Отправляю файл на печать, а на мониторе выскакивает синий экран BSOD и компьютер перезагружается. Короче плясали с бубном, вся работа встала.
В итоге погуглив, узнали что оказывается это обновление 10й Винды повлияло — патч KB5000802. Короче помогла установка универсального драйвера от Киосеры. Может кому пригодится видео
BSOD при установке драйверов AMD / BSOD (Синий экран смерти)
Всем добрый день, прошу помощи, мучаюсь уже 3дня. Сижу я играю в игру, вдруг зависает компьютер.
BSOD при установке драйверов Creative / BSOD (Синий экран смерти)
Здравствуйте! Возникла проблема с установкой драйверов для мультимедиа аудиоконтроллёра и Game Port.
BSOD (Синий экран смерти) при установки драйверов NVIDIA
всем привет) вот моя проблема: при установки драйверов на видеокарту комп. выдаёт BSOD (Синий.
Синий экран смерти (BSOD) при первом часе работы компьютера
Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: BlueScreen Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1 Код.
При отправке компьютера в сон, появляется «синий экран смерти»
Добрый вечер! Аналогичной темы не нашла, возможно была не внимательна. Проблема заключается в.
BSOD (Синий экран смерти) power driver state failure при выходе из сна | ntoskrnl.exe
Проблема появилась еще на версии винды 1709, за это время перепробовал наверное все что советуют.
BSOD экран смерти
люди добрые помогите с пекарней битую неделю бьюсь так и не могу разобраться то в перезагрузку.
BSOD экран смерти
Доброго времени суток! Помогите разобраться с синим экраном смерти, ноутбук ACER 5720G, ничего не.
Синий экран смерти BSOD
Вчера обновилась win 7 максимальная 21 обновления.После этого вечером пришел включил начинается.
Перезагружается компьютер при отправке на печать kyocera
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. dominic 16.11.15 07:18
МФУ Kyocera KM-4050, пробег около 6М. При печати, либо копировании относительно большого задания (5-6 рисунков) уходит в перезагрузку. При этом допечатывает задание до конца (даже если оно очень большое). Пока задание допечатается идет циклическая перезагрузка (грузится только начальная заставка и снова перезагрузка). Как только задание допечатается в очередном цикле перезагрузки грузится до конца. Никаких ошибок не выдает. Не перезагружается на мелких заданиях. Пустых листов может напечатать очень много (то есть важен «вес» задания в мегабайтах, а не количество листов). Никаким другим путем перезагрузку вызвать невозможно: на шевеления проводов и плат не реагирует, при сканировании любого количества любых листов не перезагружается. От температуры не зависит: хоть аппарат холодный с утра, хоть день поработал (температура в помещении обычная: 20-25 градусов). Менял с другого аппарата: панель управления целиком, память на main (и озу, и пзу), саму main, engine, жесткий диск сканировал и форматировал через сервис аппарата и сканировал на компе — ни намека на ошибки. Осталось только перекинуть блок питания и высоковольтку. Ну и провода (но как провода могут выявлять только большие задания и почему не реагируют шевеления?). Я в тупике. Может кто сталкивался с таким?
1. Scuzzy 16.11.15 10:57
dominic (0): Осталось только перекинуть блок питания
С этого надо было начинать.
2. Виталий 16.11.15 19:46
Бюллетень рекомендует обновить прошивку. Large size drawing print-out failure.
Large sized drawings may not be printed. Так что если у вас прошивка старее, чем декабрь 2009 года, то советую обновить.
3. dominic 17.11.15 06:21
(2) прошивка возможно и старая , но нн лет никаких проблем с такими заданиями не было, все-таки четыре картинки не сказать прям большое задание :-), думаю бюллетень исправляет ошибку с какими-то более большими заданиями.
Попробую сегодня перекинуть БП по совету (1)
4. Виталий 17.11.15 20:20
(0) Был когда-то бюллетень по печной ошибке на этот же аппарат. Там можно было перекинуть хоть все платы вместе с печкой, проблему это не устраняло. Виновником оказался проводок, протянутый не в том месте, где нужно и на него шли наводки с близко расположенной силовой части. Лечилось обновлением прошивки. И ,кстати, на новом аппарате эта ошибка не проявлялась. Лишь спустя нескольких лет работы.
5. dominic 18.11.15 05:59
(4) где бы раздобыть этот бюллетень. хотя у меня ошибок никаких не выдает — ни печных, ни каких-то еще, только перезагрузка
БП еще перекинуть не успел, потому что когда снял БП, нашел на нем один косячок с пайкой одного контакта в разъеме, но проблему это не решило.
6. Виталий 20.11.15 00:13
(5) Какой бюллетень? Тот, который говорит, что большие задания могут быть не напечатаны?
Так это один из бюллетеней по выпуску очередной версии прошивки. И в нем написано только то, что я написал в (2)
7. dominic 20.11.15 05:27
Поменял блок питания — ничего не изменилось.
8. Виталий 21.11.15 17:50
(7) Прошивкой поделиться? )
9. dominic 23.11.15 08:48
(8) буду очень благодарен, если что моя почта fsupport1 собакевич яндекс ру
На сей момент наиболее вероятным является версия, что виноват провод питания передней панели, но это еще не окончательное резюме, пока еще нет достаточного экспериментального подтверждения )
10. Виталий 24.11.15 13:30
(9) Вечером скину. А почему подумали за кабель питания?
11. dominic 26.11.15 11:34
(10) за прошивку.
Во-первых, если во время работы этот кабель питания выдернуть и вернуть на место, то наблюдается похожая картина. Во-вторых, после того, как я этот кабель из мест крепления вытащил и свободно свесил сбоку аппарата ни единой перезагрузки больше не было. С другой стороны, как я этот кабель не кручу-верчу вызвать перезагрузку не получается (кроме как совсем отсоединив). пока других дел полно, оставил все в разобранном виде, на следующей неделе соберу все обратно, посмотрю
12. dominic 26.11.15 11:54
(10) спасибо за прошивку, я хотел написать, спасибо куда-то исчезло 🙂
13. Виталий 27.11.15 00:09
А если отключить USB передней панели, а питание оставить, какая картина будет?
У меня такое ощущение, что гонит сама панель, а может быть и прошивка в ней.
14. dominic 27.11.15 11:47
(13) usb я отключал, это одно из первых, что я делал. Панель это дело сразу фикисрует и выдает ошибку CFxx не помню номер — по ману — нет связи между main и panel, что ожидаемо. Всю панель я тоже перекидывал: эта панель работала на другом аппарате без проблем, а на этом с другой панелью ничего не поменялось, после чего я и оставил эксперименты с панелью, а про кабель питания на тот момент не подумал, точнее я все кабеля гнул всяко разно и никакого эффекта не было. Я и успокоился.
15. dominic 27.11.15 11:48
в понедельник пойду еще по экспериментирую и отпишусь о результатах.
16. dominic 01.12.15 05:39
в общем собрал все как было, провод запихал на место. Работает, гад, как ни в чем не бывало. Видимо придется ждать пока снова начнет глючить. Тогда сразу поменяю местами провод с другого аппарата и буду смотреть на каком проблема вылезет.
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Переход в графическую версию
