Panasonic kx teb308 программирование с компьютера

Введение

Настоящее Руководство по функциям является полным техническим справочником по функциям усовершенствованной гибридной системы Panasonic.

В этом Руководстве описываются многочисленные функциональные возможности УАТС и объясняются способы наиболее эффективного использования этих возможностей.

Руководство по функциям состоит из следующих разделов:

Раздел 1, Функции обслуживания вызовов

В этом разделе описываются функции УАТС, связанные с выполнением и приемом вызовов, а также с использованием телефонных аппаратов.

Раздел 2, Конфигурирование и администрирование системы

В этом разделе описываются функции, предназначенные для конфигурирования и администрирования УАТС, что позволяет удовлетворить требования различных пользователей.

Раздел 3, Инструкции по программированию

В этом разделе содержится общая справочная информация по системному программированию УАТС.

Раздел 4, Приложение

В этом разделе представлены таблицы с данными о системных ресурсах УАТС, а также информация о различных тональных и вызывных сигналах.

Ссылки, содержащиеся в настоящем Руководстве по функциям

Ссылки на Руководство по установке

В Руководстве по установке содержатся инструкции по установке и техническому обслуживанию УАТС. В Руководстве по функциям также приводятся ссылки на соответствующие разделы Руководства по установке.

Ссылки на Руководство по функциям

Приводятся ссылки на соответствующие разделы Руководства по функциям.

Ссылки на Руководство пользователя

В Руководстве пользователя описываются способы доступа пользователей к наиболее часто используемым функциям УАТС посредством системных телефонов (СТ), аналоговых телефонных аппаратов (ТА) и консолей прямого доступа (DSS). В Руководстве по функциям также приводятся ссылки на соответствующие разделы Руководства пользователя.

Ссылки на инструкции по программированию на системном телефоне

При помощи СТ с дисплеем можно запрограммировать наиболее часто используемые функции ( 2.3.2 Программирование на системном телефоне). В Руководстве по функциям также приводятся ссылки по заголовкам и номерам программ на соответствующие функции, программируемые на системном телефоне. Ниже приведен пример ссылки на инструкции по программированию на системном телефоне:

2 Руководство по функциям

«Поиск свободных внутренних абонентов производится автоматически, в соответствии с предварительно запрограммированным типом поиска» ( Тип поиска (Hunting Type) [101]).

Ссылки на другие страницы и Руководства

При просмотре этого Руководства по функциям на ПК можно осуществлять переход по ссылкам на различные разделы Руководства по функциям и других Руководств по УАТС. Для перехода к определенному разделу следует нажать на ссылку.

Виды ссылок включают:

• ссылки на Руководство по установке;

• ссылки на Руководство по функциям;

• ссылки на Руководство пользователя;

• ссылки на инструкции по программированию на системном телефоне.

• Некоторые системные телефоны, функции и системные платы недоступны в отдельных регионах. Для получения дополнительной информации обратитесь к сертифицированному дилеру Panasonic.

• С помощью ПК с установленным программным обеспечением KX-TEB308 Maintenance Console от Panasonic можно выполнить установку всех параметров системного программирования ( 2.3.1 Программирование на компьютере). Дополнительную информацию по программированию см. в online-справке, устанавливаемой вместе с программным обеспечением KX-TEB308 Maintenance Console ( 3.2.1 Установка и запуск KX-TEB308 Maintenance Console).

• Microsoft и Windows являются либо зарегистрированными товарными знаками, либо товарными знаками Microsoft Corporation в США и/или других странах.

• Intel и Celeron являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Intel Corporation или ее филиалов в США и других странах.

• Все другие товарные знаки, используемые в данном документе, являются собственностью их владельцев.

Руководство по функциям

Автоматический выбор маршрута

Оповещение о поступившем вызове при разговоре

Сигнал окончания соединения

Прямой входящий вызов

Прямой доступ к ресурсам системы

Режим «Не беспокоить»

Обнаружение отличительного вызывного сигнала

Консоль прямого доступа

Двухтональный многочастотный набор

Доступ к услугам телефонной сети

Постоянная переадресация вызовов

Группа внешних линий

Автоматическая переадресация вызова при отсутствии

Фильтрация вызовов при их поступлении

Речевое приветствие системы

Коммутируемая телефонная сеть общего пользования

Протокол работы УАТС

Услуга передачи коротких сообщений

Равномерное распределение вызовов

Система речевой почты

Аналоговый системный телефон

Аналоговый телефонный аппарат

4 Руководство по функциям

Поддержка терминала передачи SMS в линиях проводной связи (требуется вспомогательная плата Caller ID)

УАТС может ретранслировать входящие вызовы из центра передачи коротких сообщений (SMS) на определенные аналоговые телефонные аппараты (ТА), поддерживающие SMS. SMS в линиях проводной связи – это услуга, позволяющая посылать и принимать текстовые сообщения через коммутируемую телефонную сеть общего пользования (PSTN). Рекомендуется использовать SMSсовместимые ТА Panasonic ( 1.17.3 Поддержка терминала передачи SMS в линиях проводной связи).

Вывод идентификатора вызывающего абонента на ТА (требуется вспомогательная плата

При поступлении вызовов по внешним (CO) линиям УАТС может получать идентификационную информацию о вызывающем абоненте (телефонные номера и имена вызывающих абонентов). Эта информация может отображаться на дисплеях ТА, поддерживающих идентификацию вызывающего абонента, а также на дисплеях системных телефонов (СТ) при получении вызовов ( 1.16.1 Caller ID/Идентификация вызывающего абонента).

Услуга «Автоматизированный оператор-телефонист» (AA) с тремя уровнями

Услуга «Автоматизированный оператор-телефонист с тремя уровнями» позволяет вызывающему абоненту набирать номер, состоящий из одной цифры (номер AA для прямого доступа к ресурсам системы [DISA]), следуя указаниям системы в речевых приветствиях системы (OGM) DISA на трех уровнях, и вызывать требуемого абонента автоматически ( 1.15.6 Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к ресурсам системы).

Расчет затрат на переговоры

УАТС может автоматически рассчитывать приблизительную стоимость вызовов и ограничивать пользование телефонной связью в соответствии с предварительно запрограммированным бюджетом каждого внутреннего абонента. Эта функция позволяет пользователям рассчитать стоимость вызова наосновевремени, первыхцифр телефонного номера и/иливнешней(CO) линии, по которой выполняется вызов ( 1.20.2 Расчет затрат на переговоры).

Программирование на компьютере

Изменять настройки системного программирования можно с помощью ПК и программного обеспечения KX-TEB308 Maintenance Console от Panasonic, а также с помощью СТ ( 2.3.1

Программирование на компьютере).

Программное обеспечение УАТС может быть модифицировано через порт последовательного интерфейса (RS-232C) или порт USB с помощью программного обеспечения KX-TEB308 Maintenance Console ( 2.3.7 Обновление микропрограммного обеспечения).

Автоматическое конфигурирование типа внешней (СО) линии

Автоматическоеконфигурированиережиманабораподключеннойвнешней(CO) линиивыполняется во время первого доступа к УАТС с ПК с использованием программного обеспечения KX-TEB308 Maintenance Console или после сброса данных УАТС ( 2.3.5 Автоматическое конфигурирование типа внешней (СО) линии).

Усовершенствованная гибридная система

Эта УАТС поддерживает подключение СТ *1 , консолей прямого доступа (DSS) и аналоговых устройств, таких как ТА, факсимильные аппараты, беспроводные телефоны и терминалы данных.

*1 В данном руководстве под «системным телефоном» («СТ») подразумевается аналоговый системный телефон (АСТ).

Panasonic kx teb308 программирование с компьютера

Начнем с подключения телефонных аппаратов. К телефонным станциям KX-TES824RU можно подключить либо системные телефонные аппараты модели Panasonic KX-T7730RU/KX-T7735RU либо обычные телефонные аппараты. Системные телефонные аппараты снабжены дисплеем, громкой связью и имеют 12/24 программируемых клавиш. Эти клавиши с двухцветной подсветкой. Они могут гореть красным или зеленым цветом. Используются они в основном для вызова абонента одной кнопкой, выхода на городскую линию или для набора заранее запрограммированного городского телефона.

На верхней панели мини-АТС находятся два типа портов — порты городских линий (подписаны СО1-СО3) и порты внутренних номеров (подписаны JACK01 — JACK08). От одной до трех входящих городских линий необходимо подключить к центральным контактам разъемов CO1 — CO3. Если у Вас АТС модели KX-TEM824RU, то количество портов городских и внутренних линий больше.

Телефонные аппараты подключаются к портам внутренних номеров. При использовании системных телефонных аппаратов необходимо подключать 4 провода. По центральным проводам (см. рисунок) передается аналоговый сигнал, а по крайним — цифровые данные. При использовании обычных телефонных аппаратов подключение происходит только по двум центральным проводам. Для удобства использования рекомендуется к каждой телефонной розетке подводить по четыре провода от мини-АТС, чтобы легко менять тип аппарата — системный или простой. В этом случае подключение становится более универсальным. Можно на любое рабочее место поставить аппарат любого типа.

Подключили, программируем. Рассмотрим некую небольшую фирму в которой находятся следующие сотрудники: директор, секретарь, бухгалтер и два менеджера. Пусть внутренний номер секретаря 101, директора — 102, менеджеров — 104 и 105, бухгалтера — 106. В мини-АТС заходят три городские линии — директорская линия 123-11-11 и две линии для остальных сотрудников 123-22-22 и 123-33-33. Во всех моделях мини-АТС отдельно программируются входящие (из города) звонки и исходящие (в город) звонки. Это две разные таблицы. Сделано это для удобства пользования. Сотрудник может получать звонки из города, но не иметь прав на исходящие звонки. Или наоборот. Как правило руководство фирмы требует возможности звонить в город по всем имеющимся линиям, а рядовые сотрудники — лишь по нескольким. Доступ к нескольким линиям обеспечивает распределение нагрузки на телефонные линии. Ведь сотрудников с телефонами гораздо больше, чем входящих линий. Таким образом, набирая девятку для выхода в город Вы попадаете на первую попавшуюся свободную городскую линию, и совершенно необязательно, что Вы попадете на ту линию, по которой к Вам поступает городской вызов.

Для начала рассмотрим входящую связь. Допустим (см. рисунок) Вас попросили запрограммировать АТС таким образом: Входящий вызов по линии 123-11-11 должен приходить на секретаря (№101- JACK01), и при его отсутствии через 10 секунд дублироваться у директора (№102- JACK02). Входящий вызов по линии 123-22-22 должен приходить на бухгалтера (№106- JACK06), а вызов по линии 123-33-33 должен приходить на одного из менеджеров (№104- JACK04).

Программирование. Основные настройки.

При монтаже мини-АТС мы подключли 123-11-11 к порту СО1, 123-22-22 к СО2, 123-33-33 к СО3. Устанавливаем на компьютере программу КХ-ТЕconsole. Соединяем USB-кабелем компьютер и мини-АТС. Запускаем программу. Вводим пароль программирования — 1 2 3 4 и ставим галочку в пункте «Подключение к АТС». Ставим «точку» в пункте «USB» и нажимаем на «Ок». Попадаем в основное меню программы. Выбираем пункт меню 1.2 — «Система/основные настройки».

В этом пункте рекомендуем выбрать 24-х часовой режим отображения времени на дисплее телефонного аппарата и запретить использование оператора. Если Вы назначите на один из внутренних номеров функцию оператора, то при наборе цифры ноль каждый пользователь мини-АТС будет попадать на этот номер. Очень удобно для гостиниц, но в остальном эта функция приносит неудобства. Все неотвеченные звонки (кто-то переключил соединение из города на другой внутренний номер, и там не ответили) поступают на оператора. Дальше заходим в пункт меню 1.3 — «Система/план нумерации.» и выбираем формат внутренних номеров.

По умолчанию используется план нумерации 1 — трехзначная нумерация внутренних номеров (101, 102 . 199), если поставить второй план нумерации, то номера должны будут попадать в более широкий диапазон — 100 — 499, если установить третий план нумерации, то внутренние номера станут двузначные (11, 12 . 34). В этом-же пункте меню можно поменять местами порядок следования внутренних номеров (не рекомендую — запутаетесь дальше в таблицах!) и написать имена абонентам. Эти имена будут высвечиваться на экранах системных телефонов при вызовах сотрудников. Далее заходим в пункт меню 3.3. «СО/подробно.»

Первым делом в этом пункте меню отключаем незадействованные городские линии. В нашем примере используются только три линии, поэтому снимаем галочку с СО4 — СО8. После этого устанавливаем режим набора по городским линиям — импульсный или тональный (DTMF). Какой именно режим набора устанавливать — спросите у Вашего оператора связи («Телеком» или другая организация, предоставляющая Вам городские номера.) Можно и опытным путем. Тональный режим (если он у Вас используется) предпочтительнее, так как номера набираются гораздо быстрее, нет необходимости выдерживать большую паузу после выхода на междугороднюю связь. Есть еще режим «Блокир. DTMF». Данный режим следует выбрать в случае, если телефонная компания может принимать и DTMF-сигналы, и импульсные сигналы, но в договоре был указан импульсный набор. При наборе номера на телефоне с тональным набором в телефонную компанию будут передаваться только импульсные сигналы.

Входящая связь.

Для начала заходим в пункт меню 3.1 — «СО/Режим линии»

Для каждой линии можно изменить режим — «Обычный», DIL, DISA, USD, MODEM Наиболее часто используется «обычный» режим. Он подразумевает, что звонки из города могут принимать одновременно несколько пользователей. При этом на некоторых портах может быть установлена задержка сигнала вызова на 5, 10 или 15 секунд. Этот режим удобен практически во всем, но имеет один недостаток — это режим ГРУППОВОГО приема вызова и с клавиатуры телефонного аппарата пользователь на время своего отсутствия не может «отдать» все такие вызовы другому абоненту мини-АТС.

Режим DIL — это индивидуальное использование вызова только ОДНИМ абонентом. В этом режиме сигнал вызова может быть установлен только на одном внутреннем номере. Зато в этом режиме на время отсутствия, сотрудник офиса может передать все звонки другому абоненту мини-АТС набором кода на своем телефонном аппарате.

Режим DISA используется, как правило, с платой голосовых сообщений и служит для организации работы «автоматического секретаря». При поступлении вызова на такой номер звучит записанное в память мини-АТС приветствие в котором абонента просят набрать или внутренний номер сотрудника или какую-либо цифру.

Режим USD используется для организации группы диспетчеров, отвечающих на плотный поток вызовов. В этом режиме вызов последовательно приходит на один внутренний номер из группы. Актуально для служб такси, аварийных служб, скорой помощи и т. д.

В нашем примере будем использовать только режим «Обычный». Открываем пункт меню 3.2 «СО/Входящий-Исходящий.» В таблице есть три режима — «дневной», «ночной» и «обед». Это сделано для организаций, в которых в разное время суток входящие звонки приходят по-разному, например в ночное время все вызовы попадают к вахтеру. Переключение режимов производится либо с телефона оператора, либо по заданной временной программе. В этой статье временные режимы мы пока не рассматриваем.

Для линии СО1 (123-11-11) устанавливаем галочки только на номере 101 и 102 (в нашем примере по этой линии звонят телефоны только у директора — 102 и секретаря — 101, причем у директора телефон должен звонить с задержкой, поэтому для номера 102 меняем пункт «немедленно» на «10 с» во всех режимах работы АТС — дневном, обеденном и ночном. Рекомендую всегда дублировать (при отсутствии ночного режима, конечно) все галочки во всех трех режимах. Пользователь превого порта (№101 или 11) АТС может случайно с клавиатуры телефоннго аппарата перевести АТС в режим «обед» или «ночь» и не знать об этом.

Для линии СО2 (123-22-22) устанавливаем галочку только на номере 106 (бухгалтер) и снимаем все лишние, а для СО3 (123-33-33) — только на номере 104. Входящая связь запрограммирована и работает.

Исходящая связь.

Запрограммируем мини-АТС следующим образом: Пусть секретарь (101) имеет право на выход в город только по линии 123-11-11 (СО1), директор (102) — по всем линиям, остальные сотрудники (104, 105, 106) по любой ли двух линий 123-22-22 (СО2) и 123-33-33 (СО3).

Заходим в пункт меню 3.2 «СО/Входящий-Исходящий.» В правой части экрана три колонки для исходящего вызова в дневном, ночном и обеденном режиме программируем одинаково.

Для линии СО1 (123-11-11) оставляем галочки только для внутренних номеров 101 и 102 (только они имеют право выходить в город по этой линии). Переходим на линию СО2 (123-22-22). Оставляем галочки для внутренних номеров 102,104,105,106. Переходим на линию СО3(123-33-33) и так-же ставим галочки для внутренних номеров 102,104,105,106. Исходящая связь запрограммирована согласно рисунка.

В следующей статье поговорим о некоторых частных вопросах программирования: о введении ограничения на междугородние и международные звонки, о дневном и ночном режиме работы АТС, подключении консоли и дополнительного оборудования, некоторых других «мелочах».

Инструкция по настройке Panasonic KX-TGP500/KX-TPA50, KX-UT123, KX-UT113, KX-UT136, KX-UT133

Предполагается, что вы настраиваете базу с радиотрубкой. Для настройки телефона в первую очередь вам необходимо подсоединить кабель LAN к базе, и узнать его IP адрес. Для этого включите радиотрубку, зайдите в меню Сервис IP, Настройку сети, и посмотрите IP в «Настройки IP». Узнать IP адрес еще не достаточно, чтобы войти в web-админку телефона. Теперь снова зайдите в Сервис IP, Настройку сети, и далее в меню «Встроен.Web», переведите в режим Вкл. Это хитрый режим, он работает в течении полу часа, и если вы за это время не настроили и не сохранили настройки, то вам придется снова активировать web-панель через радиотрубку. Теперь вбейте IP адрес в браузер компьютера, чтобы открыть панель управления. Логин и пароль для входа обычно указаны в инструкции, по умолчанию – admin и пароль adminpass. После аутентификации вы попадаете в панель управления.

Теперь вам необходимо зарегистрировать телефон в системе. Для этого переходим во вкладку VoIP. Внимание! Выберите транспортный протокол TCP, нажмите на кнопку «сохранить». После этого панель веб-управления будет снова не доступна. Снова активируйте её через радиотрубку. Уже после этого можно будет приступить к настройкам SIP.

• Телефонный номер, Идентификационный ID: 706 (внутренний номер абонента)
• Домен сервиса: mydomain.com
• Адрес отправляющего прокси-сервера: sip.digitoffice.ru

Так же необходимо убедиться, что аудиокодеки выставлены в правильной последовательности. Для этого переходим в настройки VoIP (панель сбоку), так же выбираем соответствующую линию и выставляем приоритеты для кодеков. На первом месте должны идти PCMA и PCMU. Смотрите изображение.

После этих настроек необходимо сделать тестовые звонки. Если у вас не удается сделать тестовый звонок, еще раз пересмотрите настройки. Если и после этого не удается позвонить, сделайте скриншоты ваших настроек, и пришлите их нам в службу поддержки.

Оборудование

KX-T30810BX – аналоговая мини АТС Panasonic малой емкости ( снята спроизводства, купить можно только БУ)

Описание

Мини атс Panasonic KX-T30810 (по другому Panasonic Electronic Modular Switching System 308 EASA PHONE) не расширяемая, имеет:

• 3 внешних аналоговых линии
• 8 внутренних линий (1 линия может быть только для системного телефона, остальные как для системных, так и для аналоговых аппаратов)
• 1 аудио порт для внешних систем громкого оповещения
• 1 аудио порт для внешнего источника музыкального сопровождения
• 1 порт адаптера домофонов KX-T30860 для 2-х аудиодомофонов KX-T30865 или KX-T7765 (Есть в наличие) (опция)
• 1 порт адаптера электрозамка KX-T30866 для 2-х электрозамков (Есть в наличие)(опция)
• 1 порт RS-232 для сбора лога звонков SMDR
• 1 порт для адаптера аварийного питания KX-A16B (опция)

Мини атс Panasonic KX-T308 предназначена, для не больших офисов, медицинских учреждений, частных домов.

Преимущества

Мини атс Panasonic KX-T30810 имеет следующие функции:

• 100 ячеек телефонных номеров быстрого набора для пользования всеми абонентами системы
• Режимы работы: дневной/ночной
• ограничения платных звонков для абонентов системы
• Автоматический обратный звонок по внутренней звязи при освобождении набранного номера.
• Сигнал занятому абоненту по внутренней звязи, тон ожидания входящего вызова
• Перехват звонка в группе или направленный с конкретного внутреннего номера
• Удержание звонка, помещение звонка в системный буфер, вызов удерживаемого звонка из системного буфера
• Конференцсвязь на 3 внешних или внутренних абонента в любой комбинации
• Режим не беспокоить
• Ручной перевод внешнего звонка на любого внутреннего абонента
• Режим постоянной переадресации входящих звонков на другого внутреннего абонента
• Альтернативное принятие двух звонков по внешней линии и по интеркому
• Громкое оповещение на динамики системных телефонов или на внешнюю систему громкоговорителей с внутреннего телефона
• Ответ на громкое оповещение оповещение с любого внутреннего телефона
• Прослушивание фоновой музыки через динамики системных телефонов
• Переключение при перебое питания, а так же система бесперебойного питания KX-A16B

Возможности

• Емкость системы: 3 внешних и 8 внутренних линий (не расширяемая)
• Все внутренние порты поддерживают аналоговые системные телефоны KX-T7130, KX-T7030, KX-T7330, KX-T7730
• SMDR возможность контролировать затраты на связь (детальный отчет на компьютер/принтер)
• Программирование с системного телефона KX-T7130, KX-T7030, KX-T7330, KX-T7730
• Гибкое распределение и ограничение вызовов
• Совместимость с любыми аналоговыми телефонными аппаратами, факсами, модемами
• Разъем для подключения резервного источника питания KX-A16B
• Разъемы для подключения домофонов (опция)
• Функция «конференц-связь» с участием до 3x абонентов

НПП «Блиц-Контакт» имеет пятнадцатилетний опыт по поставке, установке, программированию, настройке и обслуживанию офисных и мини АТС Panasonic. Наши специалисты прошли профильное обучение и имеют все необходимые сертификаты .