Обзор лучших программ для мониторинга деятельности работников

12 приложений для контроля работы сотрудников

Многие компании перешли на формат удаленной работы в связи с пандемией, и некоторые даже не планируют возвращаться к офисной работе после улучшения эпидемической обстановки в нашей стране. Успешному переходу компаний «на удаленку» во многом способствовали специализированные средства контроля сотрудников. В данной статье мы рассмотрим, какие существуют программы для контроля сотрудников на рабочем месте, и чем они будут полезны для коллектива, работающего из дома.

CleverControl — это решение для удаленного контроля всей деятельности сотрудников на рабочем месте. Благодаря широкому функционалу программа решает сразу несколько проблем, включая повышение продуктивности коллектива, расследование нелегальных действий сотрудников и предотвращение утечки корпоративной информации. Так как CleverControl – облачное решение для мониторинга сотрудников, руководитель отдела или директор компании могут просмотреть все записанные данные удаленно через защищенный веб-аккаунт. Установка программы не требует IT специалиста и занимает меньше пяти минут.

Сразу после установки программа начинает запись нажатий клавиш, запущенных программ, посещенных веб-сайтов и поисковых запросов, активности в Skype, Facebook, социальных сетях и мессенджерах. Помимо этого, программа ведет непрерывную запись экрана сотрудника, которая может пригодиться при расследовании неправомерных действий на рабочем месте. При желании руководителя CleverControl может заменить систему видеонаблюдения за персоналом благодаря записи с веб-камеры и микрофона устройства. Также решение ведет учет рабочего времени сотрудников и предоставляет smart-отчеты о деятельности каждого члена команды за определенный период времени.

Разумеется, что не каждый сотрудник согласится установить такую мощную программу для мониторинга на свое устройство во время удаленной работы. Однако CleverControl можно установить на рабочие ПК персонала, чтобы данные собирались только тогда, когда сотрудник подключается к удаленному рабочему столу из дома (например, с помощью TeamViewer). Таким образом, программа будет контролировать эффективность дистанционных сотрудников, но персонал не будет переживать за свои личные данные.

СпрутМонитор

Программа предоставляет развернутую картину деятельности отдела или определенного сотрудника и, следовательно, помогает выявить непродуктивных работников. Ведь этот продукт нацелен в первую очередь на оценку производительности труда.
Кроме этого, программа блокирует утечку данных в компании и организует мониторинг действий сотрудников в течение рабочего дня.

• учет рабочего времени (контроль опозданий и присутствия работника, уведомление отправляется по электронной почте или в Телеграмме руководителю, если рабочий график нарушен сотрудником);
• скриншоты экрана для контроля действий работников;
• учет продуктивности коллег (детальный хронометраж рабочего дня, посещение сайтов и приложений с определением продуктивных и непродуктивных), вывод общих показателей и по отдельным сотрудникам;
• контроль печати и файлов;
• кейлоггер;
• перехват почты, переписки в соцсетях и мессенджерах;
• мониторинг запросов в поисковых системах и сайтов;
• перехват звука с микрофона и веб-камеры;
• перехват новых, измененных файлов, а также документов, записанных на внешние носители или загруженные в облачные хранилища;
• удаленное администрирование.

• Обширный функционал для мониторинга ПК и деятельности работников в удаленном режиме.
• Обнаружение на рабочем месте продуктивного и непродуктивного времени.
• Автоматическое уведомление о нарушениях и контроль дисциплины (большие перерывы, опоздания, переработки и т. д.).
• Две версии для установки (облачная или локальная система).

Возможности Employee Monitor

Просмотр отчетов по локальной сети

Mipko Employee Monitor позволяет быстро настроить и установить себя на любое количество компьютеров в локальной сети предприятия.

Программа сохраняет каждую нажатую на клавиатуре клавишу.

Использованный в Mipko Employee Monitor механизм перехвата нажатых клавиш обеспечивает перехват ввода с клавиатуры в практически любых приложениях.

Программа автоматически делает снимки экрана с заданной периодичностью

Скриншоты — обеспечивают наилучшее понимание того, чем пользователь занимался за компьютером. Программа может создавать их как по таймеру, так и по определённому условию.

Использование вебкамеры

Если к компьютеру подключена вебкамера (или встроена в него, если это ноутбук), то программа может периодически делать снимки и сохранять их. Это позволяет однозначно судить о том, кто именно работал за компьютером в данный момент.

Программа перехватывает общение пользователей в социальных сетях

Социальные сети на сегодняшний день являются для многих основным средством обмена сообщениями. Поэтому перехват активности в сетях ВКонтакте, Twitter, Google+ очень важен.

Перехват общения в чатах и интернет-мессенджерах

Mipko Employee Monitor позволяет перехватить не только отправленные, но и полученные сообщения в ряде популярных чатов и мессенджеров.

Сохранение всех посещённых сайтов

Адрес любой страницы, открытой пользователем в интернет-браузере, будет сохранен программой.

Контроль содержимого буфера обмена

Всё, что пользователь копирует, вырезает или вставляет, будет сохранено.

Перехват запуска всех приложений

Mipko Employee Monitor сохраняет информацию о любых запущенных программах, позволяя видеть – какие из них и как часто используются на компьютере.

Сохранение информации об использовании компьютера

Включение, выключение, спящий и ждущий режимы, смена пользователя — программа сохраняет все смены состояния операционной системы.

Перехват операций с файлами и документами

Программа сохраняет всю деятельность пользователей в Проводнике Windows с фалами на любых дисках.

Отправка отчетов на электронную почту и в FTP-каталоги

Программа позволяет получать полноценные отчёты, не присутствуя при этом в офисе. Самое важное будет отправлено вам на e-mail с указанной вами периодичностью.

Сигнальные слова и фразы

Программа позволяет создать собственный список ‘опасных’ слов, после ввода которых пользователем вы незамедлительно получите уведомление на e-mail.

Скрытый режим работы

Программа имеет полностью невидимый режим работы, скрывая своё присутствие настолько, что обнаружить её практически невозможно.

Что такое компьютерный мониторинг

Компьютерный мониторинг в обычном понимании – это наблюдение за действиями пользователя, которые он совершает на компьютере, при помощи программы-агента StaffCounter. Программа просто информирует вас о том, чем занимается сотрудник за ПК в течение дня. Это может быть посещение сайтов, использование программ и приложений, набор текста, общение в скайпе и т.д. Информация о деятельности сотрудника за компьютером фиксируется и сохраняется на облачном сервере, полностью защищённом от проникновения туда третьих лиц. Программа-агент отсылает информацию на сервер с периодичностью раз в 10 минут.

Бесплатный сервис контроля компьютеров сотрудников включает в себя следующие возможности:

1. Хронометраж работы с приложениями и сайтами.

Здесь можно увидеть, какие сайты посещал пользователь, какими программами и приложениями пользовался. Кроме того, в отчёте фиксируется, во сколько были открыты соответствующие сайт или программа, и как долго они использовались.

2. Хронометраж рабочего дня.

Учитывается время фактического начала и конца рабочего дня (работы на компьютере), а так же время начала и окончания перерывов. В конце дня можно запросить два отчёта: об общей продолжительности пользовательской активности на компьютере за день и о том, сколько времени за истекший день ушло на перерывы.

3. Аналитика Skype.

Поскольку Скайп – это тоже приложение, для него действуют те же правила, что и для остальных приложений и программ. Время начала и конца работы, общая продолжительность активности – всё это отражается в отчёте.
Однако, для Skype есть дополнительные возможности мониторинга:
– Учитывается количество входящих и исходящих сообщений;
– Фиксируются имена участников переписки.
В итоге вы можете увидеть, с кем и насколько интенсивно общается ваш сотрудник в мессенджере Skype.

Удаленный доступ к компьютеру через интернет
Удаленное управление компьютером

Одним из наиболее простых способов контроля сотрудников является программа удаленного доступа AeroAdmin (Скачать, Как пользоваться?).

AeroAdmin – это приложение, которое не требует установки.. Его нужно запустить на компьютере админа (компьютер, с которого будем подключаться, т.е. Ваш компьютер) и клиента (компьютер, к которому будем подключаться, т.е. компьютер сотрудника). После запуска программа готова к работе.

(!) Удаленный доступ AeroAdmin позволит Вам подключиться к компьютеру через Интернет из любой точки мира и просматривать в режиме реального времени, чем занимаются Ваши сотрудники за компьютером.

Помимо просмотра экрана программа позволяет управлять удаленным компьютером так, как если бы Вы находились непосредственно за ним. Это позволяет так же интерактивно включаться в работу.

почему AeroAdmin?

Вы можете находиться на связи с вашими сотрудникам в любое время.

Сотрудники понимают, Вы всегда можете подключиться и проконтролировать работу, и ведут себя более ответственно.

Возможность удаленного управления (можно оперативно решить рабочие моменты).

Как настроить AeroAdmin для удаленного мониторинга сотрудников?

На компьютере сотрудника (клиент):

1. Скачайте и запустите AeroAdmin

2. В главном меню выбрать «Подключение ⇒ Права доступа»

3. — В новом окне нажмите кнопку добавить (знак +)

4. В поле ID введите номер (соответствует полю Ваш ID) компьютера, с которого будете подключаться, или введите слово «ANY», чтобы подключаться с любого компьютера. Введите название компьютера админа, например, «Ноутбук». Введите 2 раза пароль для подключения к компьютеру сотрудника. Нажмите Ок.

5. Запустите AeroAdmin как службу Windows, в главном меню «Подключение ⇒ Сервис».

Конфигурация компьютера сотрудника закончена. Вы можете закрыть AeroAdmin (программа будет работать в фоновом режиме).

На Вашем компьютере (оператор):

1. Скачайте и запустите AeroAdmin

2. Введите в поле «ID клиента» номер компьютера, за которым хотите наблюдать (компьютер ребенка, клиент), как показано на рисунке ниже.

3. Выберите нужный режим подключения, например, «Только просмотр».

5. Введите пароль, который Вы установили на предыдущем этапе.

Через несколько секунд произойдет установка соединения с удаленным ПК, и вы сможете наблюдать за активностью пользователя в режиме онлайн.

Используя AeroAdmin, Вы можете подключиться одновременно к компьютерам нескольких сотрудников и просматривать их рабочую активность.

Слежение за сотрудниками. Почему нужно это делать?

Согласно опросу ESET и FutureToday 38% бывших сотрудников готовы отомстить бывшему работодателю. Вариантов «отыграться» немало, и самыми популярными из них являются уничтожение документов, установленного программного обеспечения, переписки — 17%.

Несанкционированно копировали клиентские базы, отчеты, планы, финансоевые и прочие документы с целью перепродажи конкурентам или для использования на новом рабочем месте — 13%.

Еще 4% сотрудников злонамеренно использовали рабочую почту или удаленного посещали корпоративные ресурсы, как следствие упущений в области обеспечения IT безопасности и защиты данных.

Публикацией закрытой корпоративной информации (включая финансовые документы и личные данные руководителей) в интернете занимались 4% опрошенных.

Однако, 62% работников оказались добропорядочными и ни разу не уничтожали и не копировали конфиденциальные документы после увольнения.

Стоит отметить, что немалая доля компаний не применяет никаких мер защиты после увольнения сотрудинков — 37%.

Если, вы чувствуете, что вашим сотрудникам не хватает производительности или подозреваете их в нецелесообразном использовании рабочего времени, стоит подумать об установке программы контроля за персоналом AeroAdmin.

Когда сотрудники знают, что руководитель может в режиме реального времени подключиться к их компьютерам и контролировать работу, повышается дисциплина, чувство ответственности и производительность.

Motivate Clock

Motivate Clock — бесплатный хронометр для анализа активности при работе с программами и в Интернете.

Вначале предлагается выбрать режим работы — проектный или внепроектный (он же базовый). В первом случае, Motivate Clock подсчитывает, сколько времени затрачено на работу и отдых при работе с проектом. Пользователь определяет список «рабочих» приложений самостоятельно. Все программы, которые к проекту не относятся, в статистике будут отнесены к категории «Отдых». В базовом, внепроектном, режиме время подсчитывается при ручном переключении между приложениями.

Статистика доступна в главном окне программы. Здесь можно ознакомиться с информацией о посещенных сайтах, открытых приложениях. Отличить проектные приложения от внепроектных легко по цвету временных отметок.

Одним кликом сформированный документ выводится на экспорт в формате PDF. В выходном файле доступны сведения о времени создания, активности (суммарно затраченное время) проекта. Данные удобно структурированы: по ссылкам вверху документа осуществляется переход к нужной дате. К сожалению, настроек для статистики не предусмотрено, равно как и визуализации либо других вариантов отображения.

Интерфейс программы удачен тем, что, во-первых, не отвлекает от работы и, во-вторых, что все важные опции находятся под рукой (пауза, переключение между проектами, настройки).

Резюме

Одна из лучших user-friendly («дружелюбных») программ для учета времени — бесплатная, функциональная, удобная в использовании и оснащенная лаконичной документацией. В Motivate Clock заложен коммерческий потенциал, и если не в бесплатной, то хотя бы в платной версии продукта хотелось бы видеть больше возможностей, касающихся статистики, а так же онлайн-синхронизацию. К сожалению, около года программа не обновлялась.

[+] Функциональность
[+] Проектный режим работы
[+] Удобный компактный интерфейс
[−] Не поддающаяся настройке статистика

Как работает мониторинг сотрудников?

Скачайте CleverControl Агент из своего аккаунта

Поставьте программу на контролируемые ПК

Получайте данные и анализируйте их в аккаунте

Бонус: программа для контроля рабочего
времени ОфисМЕТРИКА

Программа, предназначенная для учета рабочего времени, отлично подойдет для начальников крупных корпораций и фирм, имеющих множество филиалов. Она позволит установить контроль над занятостью персонала: статистика, связанная с активностью сотрудников, будет оперативно поступать на ваш ПК в автоматическом режиме.

• Четкая фиксация начала/конца рабочего дня, с учетом всех перерывов, «перекуров», опозданий и иных простоев
• Отслеживание всех веб-ресурсов, которые посещает сотрудник, что дает представление о том, сколько времени тратится на развлечения, а сколько на выполнение служебных обязанностей
• Информация предоставляется в виде таблиц и графиков, наглядно демонстрирующих активность каждого человека плюс всей команды в целом

Мониторинг графика поможет наладить дисциплину, выявить недобросовестных исполнителей, перераспределить нагрузку между сотрудниками, посчитать какие убытки несет компания из-за несанкционированного простоя и на основе полученной информации провести кадровую реорганизацию. Программа проста в освоении, имеет меню на русском языке и полностью внедряется в систему примерно за сутки.

Скачайте программу для учета времени прямо сейчас

Опыт реальных предпринимателей

Мы опросили предпринимателей о методах контроля «удаленщиков». Сергей Дегтярев, основатель холдинга Catalyst, управляющей компании по развитию франшиз, не контролирует каждый шаг сотрудников, а создал многоступенчатую систему контроля на ключевых этапах:

«Многие компании используют для контроля сотрудников на удаленке программы записи экранов — в этом есть смысл, если возможны факты воровства, коррупции, либо других нарушений, связанных с безопасностью. Но в таком случае одной программы недостаточно, нужна служба безопасности, которая будет этим вопросом заниматься профессионально.
Мы не отслеживаем, чем в течение дня занимаются люди на рабочем месте, так как излишний контроль нарушает доверие внутри команды. Если есть возможность, то разумнее исключать варианты, когда сотрудники могут что-то украсть, дать взятку, чем отслеживать каждый шаг. В нашей компании люди просто не имеют возможности для воровства или коррупции.
Для контроля мы используем сервис Platrum, где каждый сотрудник ежедневно заполняет свои задачи и ключевые статистики. Кроме того, у нас есть несколько уровней координации в Zoom: еженедельная планерка руководителей, ежедневная координация руководителей со своими отделами и общее ежемесячное собрание компании, где присутствуют все сотрудники. Таким образом нам удается осуществлять необходимый контроль за деятельностью команды, не подрывая доверие и не превращаясь в злого полицейского, который отслеживает каждый шаг.
Мы выбрали Platrum, потому что это единственный на российском рынке сервис, предоставляющий для малого и среднего бизнеса широкие возможности, такие как управление задачами, статистиками, финансами, организационной структурой, базой знаний и многим другим.
Такой метод контроля показал себя как наиболее эффективный. Мы приняли решение работать на удаленке еще 2,5 года назад, у нас достаточно большая команда работает в таком формате, и выбранные методы и сервисы закрывают все наши потребности»

Григорий Бурденко, генеральный директор digital-интегратора DD Planet, отслеживает и ход работы, и контрольные точки. При этом не использует программы для записей экрана, а просто разбивает задачи на этапы и оценивает эффективность сотрудников:

«Нам важно отслеживать ход работы по проектам. Для постановки задач сотрудникам и контроля их выполнения мы используем корпоративный портал на «Битрикс24» (для проектов по маркетингу) и сервис Azure DevOps (для проектов по разработке).
Наш корпоративный портал на «Битрикс24» позволяет автоматизировать многие бизнес-процессы, а также там удобно планировать свой рабочий день, ставить задачи, указывать ответственных и наблюдателей, видеть эффективность сотрудников.
С точки зрения контроля работы этот инструмент удобен тем, что позволяет видеть, какие задачи сейчас в работе, какие закрыты, отслеживать комментарии и статусы по проектам. Причем не только руководителю, но и клиенту, которого тоже можно подключить к сервису. Сами сотрудники могут планировать работу исходя из приоритетов и дедлайнов, а также получать уведомления в случае приближения дедлайна или просроченных задач»

Константин Митин, руководитель направления консалтинга ГК «ЛАРГА», использует и постоянный контроль, и проверку на определенных точках в зависимости от ситуации. Он рассказал нам о том, почему выбрал конкретный сервис для организации контроля, и как все устроено в компании:

«Выбор метода зависит от того, как долго сотрудник работает в команде. Для новобранцев это всегда полное сопровождение в решении первых задач. И дело здесь не в профессионализме: если человек работает у нас, он совершенно точно профессионал своего дела. Дело в тех устоявшихся в коллективе подходах к решению задач, о которых новый сотрудник просто не знает.
Как правило, при поручении новой задачи руководитель проговаривает все неочевидные моменты и помогает в случае затруднения. Мы намеренно не используем слово «контроль», поскольку оно ассоциируется с карательными мерами. Стоит заметить, что описанный выше подход используется и для сотрудников, которые столкнулись с принципиально новой для себя задачей. В случае же понятных задач и уже сложившейся команды, мы используем систему контрольных точек, которые определяет руководитель исходя из трех критериев:
1. Контрольная точка одинаково понятна как по сроку, так и по содержанию и сотруднику, и руководителю.
2. Устанавливается не deadline, а так называемый redline – точка, в которой еще можно повлиять на ситуацию.
3. Руководитель разрабатывает контрольные точки так, чтобы буквально одного взгляда было достаточно, чтобы понять реальное положение дел.
Мы используем единую систему Битрикс24, которая объединяет множество блоков, включая и проектное управление и управление поручениями. Мы прошли достаточно долгий путь с тестированием ряда решений, но остановились именно на этом. Записью экранов или блокировкой соцсетей никогда не занимались. Надеюсь, и не будем.
Большинство наших проектов — совокупность задач с совершенно нетривиальным решением, для выработки которого просто необходим творческий подход. Четкая стандартизация тут не поможет, даже может быть откровенно вредной.
Ключевым в выборе сервиса были три критерия:
1. Задачами нужно управлять из любого места. Если это условие не выполняется, то неизбежно какие-то поручения будут забываться, что недопустимо.
2. Вторым по важности критерием я назову удобство. Управлять задачами в выбранном сервисе должно быть быстро и удобно.
3. Третье важное требование — единое информационное пространство. Я могу поставить задачу на основании, например, поступившего письма, сообщения в чате и т.п. Все эти выстраданные критерии представляют собой единую цель: минимизировать трудозатраты при управлении задачами с сохранением эффекта от этого управления.
Безусловно, нет предела совершенству, и совершенно точно всегда что-то можно улучшить. Но улучшения не должны стать самоцелью: любое изменение привычного процесса должно быть взвешенно и обоснованно»

Подписывайтесь на Telegram-канал ПланФакта, чтобы первыми получать новые полезные статьи!