Ноутбук с Windows 10 не видит наушники: причины и пути решения

Исправлено: HyperX Cloud 2 Mic не работает —

Гарнитуры предоставляют один из популярных способов взаимодействия с онлайн-аудиторией или других видов деятельности по восприятию голоса и звука и записи звука. HyperX обеспечивает это решение своей гарнитурой HyperX Cloud (серии I, II, Stinger, Revolver или X среди других), которая очень популярна в игровом сообществе. Благодаря качественной гарнитуре HyperX Cloud (в комплекте с микрофоном и наушниками) можно использовать не только облачные / онлайн-игры. Однако некоторые пользователи, в том числе многочисленные геймеры, жаловались на то, что микрофон вообще не работает при подключении. В некоторых случаях микрофон обнаруживается, а в других он не отображается на компьютере. В этой статье рассматривается эта проблема и предлагаются решения для нефункционального микрофона в облачной гарнитуре HyperX.

Гарнитура HyperX Cloud состоит из нескольких съемных частей. Аудиокабель представляет собой один разъем 3,5 мм. Единственное гнездо обеспечивает функцию динамика и микрофона. Микрофон также можно отсоединить через 3,5 мм порт на боковой панели гарнитуры. Есть два способа подключения гарнитуры к компьютеру. Первое — это использование сплиттера. Разветвитель «разделяет» один аудиоразъем на два компонента (наушники и микрофон). Оттуда вы можете подключить его обычным образом к соответствующим 3,5 мм разъемам для наушников и микрофона на звуковой плате вашего компьютера. Второй способ — использование USB-ключа, который поставляется с облачной гарнитурой HyperX. Подключаемый напрямую к гарнитуре, USB-ключ обеспечивает звуковую карту USB, которая взаимодействует с гарнитурой. Звуковая карта мало чем отличается от обычной звуковой карты, поэтому для ее работы потребуются драйверы (обычно они устанавливаются автоматически при установке USB-ключа / звуковой карты).

Если у вас неработающий микрофон, проблема может быть в любом месте от вашего компьютера до микрофона. Некоторые из распространенных причин включают неправильно вставленный аудиоразъем (неправильный порт или не полностью вставленный) на конце компьютера или на разъеме микрофона. Также вероятно, что функция микрофона была отключена в настройках компьютера. Конфигурации оборудования также могут вызвать такую ​​проблему, например, случай, когда переключатель микрофона был переведен в положение выключения на USB-ключе звуковой карты HyperX. Ниже приведены решения, которые могут работать для вас. Имейте в виду, что проблема также может быть в оборванном кабельном соединении или плохом разветвителе. Это может нуждаться в замене. Рекомендуется попробовать гарнитуру на другом компьютере / телефоне и проверить, сохраняется ли проблема там. Если это не так, вероятно, проблема в вашем ПК; с противоположностью, являющейся правдой.

Способ №1 Устранение неполадок

Если у Вас возникли проблемы со звуком или устройствами записи и воспроизведения звука, то первым делом попробуйте траблшутер. Запустить его можно 2мя способами:

• Нажмите ПКМ по иконке звука в трее и выберите “Устранение неполадок со звуком” ;

• Долгий способ. Откройте Параметры Windows и пройдите в настройки “Обновление и безопасность” . Откройте вкладку Устранение неполадок и запустите траблшутер “Воспроизведение звука” .

Если после этого windows 10 всё еще не определяет наушники, то переходим к более действенному варианту — обновление драйверов.

Гарнитура не подключается

Несмотря на то, что стандарт 3.0 набирает популярность, несколько пользователей сообщили, что эта гарнитура не работает с ним должным образом. Попробуйте подключиться к порту USB 2.0. Проблем с качеством передачи не возникнет.

Попытайтесь использовать порты на задней панели компьютера, а не на передней панели. Задняя панель встроена в вашу материнскую плату, поэтому ошибка устранится.

Краткий мануал устранения

Если в операционной системе не отображаются наушники, существует несколько причин такого поведения. Чтобы устранить, сделайте следующее:

1. Зайдите в диспетчер устройств и выберите нужное устройство в разделе «Аудиовходы и аудиовыходы».
2. При наличии желтого восклицательного знака – обновите драйвер.
3. Если такой знак отсутствует – нужна программная настройка. Также, если наушники подключались к передней панели ПК, то причина может быть в ненастроенном выводе к материнской плате.
4. Если не работает все равно, обратите внимание на сами разъемы – возможно физическая поломка (например, деформация). Рекомендуется заменить порт в сервисном центре.

По вышеприведенной логике устраняется 90% случаев неисправности, при которых ПК не видит наушники. Если вам нужно подробное описание каждого шага, читайте мануал дальше. В рамках данного мануала рассмотрено, почему Windows не видит наушники и подробные способы устранения проблемы.

Передняя панель компьютера не видит наушники

Если возникла такая проблема, возможно, сломался разъем. Возможно, вы его давно не использовали, и он попросту засорился или вы роняли свой процессор и он сломался.

В этом случае, когда ноутбук не видит наушники, самостоятельно раскручивать аппаратуру и решать проблему своими руками крайне не рекомендуется. Просто выключите комп, отсоедините провода и отправляйтесь к профессионалу для решения проблемы. Это же касается, если у вас блютуз-наушники, которые подключаются через usb. Единственное, что вы сможете сделать самостоятельно – проверить подключение входов для наушников (Рисунок 2). О том, как это сделать – пойдет речь ниже.

Обновление драйвера звука

Если ни один из указанных методов не работает, попробуйте удалить текущий драйвер и заменить его новым.

Откройте строку системного поиска, наберите «Диспетчер устройств» и щелкните на найденный результат.

Разверните «Звуковые, игровые и видеоконтроллеры». Правым кликом мыши на звуковом оборудовании откройте контекстное меню и перейдите в «Обновить драйверы». Выберите вариант автоматического поиска обновленных драйверов.

Отключение объединения входных гнезд одного типа (если применимо)

Проблема с «невидимыми» наушниками может заключаться в том, как именно ПО от компании Realtek управляет входными гнездами на вашем компьютере. Если это применимо к вашему ПК, попробуйте сделать вот что:

• нажмите Win+S, чтобы вызвать поисковую строку;
• пропишите запрос «Realtek Audio Console» и выберите найденный результат;
• перейдите во вкладку «Дополнительные настройки устройства»;
• в разделе устройств записи поставьте галочку возле опции «Разделить все входные гнезда в качестве независимых входных устройств»;
• закройте окошко консоли Realtek и перезагрузите компьютер.

Зайдите в Windows и проверьте, видит ли ваша система подключаемые наушники или нет.

Компьютер не видит наушники, воткнутые в разъём

Первым делом удостоверьтесь, что вы правильно подключили девайс к устройству. Очень часто проблема появляется ещё на этом этапе.

ВАЖНО! Обратите внимание, что у обычных наушников для компьютера два круглых штекера разных цветов — зелёного и красного. Важно понимать, что они подключаются к разным портам. Перепутать их довольно сложно, ведь рядом с каждым входом находится маленький рисунок, с помощью которого легко понять, для чего он предназначен, а иногда гнёзда даже окрашивают тем же цветом, что и нужный штекер. Но всё же следует быть внимательнее и ещё раз проверить, верно ли вы всё вставили.

Если у вас гарнитура с портом USB, то следует протестировать его исправность. У каждого компьютера подобных входов несколько — попробуйте вставить штекер в другой разъём. Если всё заработает, то, скорее всего, порт сломался. Починить его в домашних условиях довольно сложно, поэтому просто заклейте вход и пользуйтесь другими. Если гнёзд не хватает, можно купить специальный переходник. Беспроводные устройства можно также подключить с помощью USB-кабеля. Поэтому, если компьютер не видит наушники через Bluetooth, обязательно попробуйте этот способ.

Механические повреждения и неисправности

Тогда стоит проверить все задействованное оборудование на наличие повреждений и неисправностей. Комп не видит наушники?

Самое время сделать следующее:

1. Внимательно изучить разъемы подключения к ПК. Если гнезда активно использовались ранее, они могут быть повреждены.
2. Проверить провод подключения гарнитуры (при наличии) на повреждения. Кабель может быть сильно пережат или вовсе оказаться порванным.
3. Изучить целостность Bluetooth-адаптеров на компьютере и гарнитуре.

Если обнаружились повреждения, можно действовать так:

1. Подключить гарнитуру к целому разъему. Этот совет прекрасно подходит для USB-наушников.
2. Отнести компьютер и гарнитуру в сервисный центр. Там починят оборудование и приведут его в рабочее состояние.
3. Купить новое оборудование. Это касается и ПК, и гарнитуры. Все зависит от того, где именно обнаружились повреждения.

Важно: самостоятельная починка наушников, колонок, проводов, кабелей, разъемов и компьютера в целом не рекомендуется.

Изменение настроек Windows

Одной из причин, почему подключенные к передней панели наушники не работают, могут быть неправильно выставленные настройки Виндовс, в частности, отключение в параметрах указанного типа устройств.