Методы исправления ошибки «Другой дисплей не обнаружен» в Windows 10
«Блог системного администратора» рассмотрит, что делать, если система не видит второй монитор. Причины ошибки могут быть как аппаратными, так и программными.
Редко, но бывает, что неисправность в самом мониторе. Не рекомендую рассматривать причину в числе главных. Но если появились сомнения, следует проверить. Подключите дисплей к другому (заведомо работоспособному, пусть даже и малопроизводительному) ПК. С большой вероятностью помогло.
Проверка состояния видеокарты
Если у вас проблема с видеокартой, смотрите следующее видео:
В большинстве случаев видеокарта представляет собой отдельную плату, которая устанавливается в соответствующий выход материнской платы. В случае чего, можно быстро установить новую.
Видеокарта занимается обработкой графических данных и передачей их на экран монитора. По этой причине и следует проверить, работает ли она.
Если на компьютере встроенная видеокарта, этот шаг следует пропустить. В таком случае графику обрабатывает отдельный чип материнской платы и об этом речь пойдет ниже. Самая тривиальная причина связана с невыполнением регулярной очистки видеокарты. Как следствие, на золотых контактах возникает небольшая коррозия.
С GPU связаны разные ошибки. К примеру, перестал работать вентилятор на карте, или она нуждается в реболлинге. Поэтому придется открывать корпус компьютера и снимать карту.
Желательно перед этой процедурой надеть ремешки с ESD-заземлением и, конечно, компьютер должен быть отключен от питания.
Процедура не подразумевает ничего сложного – главное, чтобы под рукой была отвертка. С ней и можно приступать к разборке системного блока – начинать нужно с винтов на боковой крышке. Не лишним будет извлечь из портов все кабели и уже затем извлекать видеокарту. Как правило, она установлена в порт PCI x16, а за ее стабильное положение отвечает специальный держатель.
После успешного удаления можно подключать кабель монитора в порт (если есть встроенная карта) или установить другую. Если все заработало, это указывает на неисправность видеоплаты или необходимость ее почистить. Но если на компьютере все равно нет видеосигнала – тестирование придется продолжить.
В 90% случаев бывает достаточно правильно очистить графическую плату. Это позволит обеспечить надлежащее соединение между ней и материнской платой, и видеосигнал появится. Для такого случая нужно открутить винты, удерживающие вентилятор на карте и избавиться от грязи с помощью сжатого воздуха и похожих решений. Затем потребуется смочить ватный тампон в 99% изопропилового спирта и приступить к непосредственной очистке.
Шаг второй. Меняем батарейку
Программно-аппаратная связка BIOS, отвечающая в том числе и за вывод видеосигнала на экран, не может запуститься, если села питающая материнскую плату батарея. Откройте корпус компьютера и найдите небольшую круглую батарейку — она находится на лицевой стороне материнки. Выполните замену на новую — и после перезагрузки проверьте, не решена ли проблема.
Дополнительное преимущество в этом случае — сброс настроек BIOS: возможно, компьютер работает но нет изображения на мониторе именно из-за них. Извлеките батарею и вставьте через несколько минут — параметры будут сброшены автоматически. Выполнять все операции нужно на выключенном ПК.
Дополнительная информация, которая может помочь, когда второй монитор не определяется
В завершение, некоторые дополнительные нюансы, которые могут помочь разобраться, почему не виден второй монитор в Windows:
- Если один монитор подключен к дискретной видеокарте, а второй — к интегрированной, проверьте, а обе ли видеокарты видны в диспетчере устройств. Бывает, что БИОС отключает интегрированный видеоадаптер при наличии дискретного (но его можно включить в БИОС).
- Проверьте, а виден ли второй монитор в фирменной панели управления видеокарты (например, в «Панель управления NVIDIA» в разделе «Дисплей»).
- Некоторые док-станции, к которым сразу подключается более одного монитора, а также при некоторых «особенных» типах подключения (например, AMD Eyefinity), Windows может видеть несколько мониторов как один, при этом все они будут работать (и это будет поведением по умолчанию).
- При подключении монитора по USB-C, убедитесь, что он поддерживает подключение мониторов (это не всегда так).
- Некоторые док-станции USB-C/Thunderbolt поддерживают работу не любых устройств. Это иногда меняется в более новых прошивках (например, при использовании Dell Thunderbolt Dock не для любого компьютера или ноутбука получается добиться правильной работы).
- Если для подключения второго монитора вы приобрели кабель (не адаптер, а именно кабель) HDMI — VGA, Display Port — VGA, то очень часто они не работают, так как требуют поддержки аналогового вывода на цифровом выходе со стороны видеокарты.
- При использовании адаптеров возможна такая ситуация: когда подключен только монитор через адаптер, он работает исправно. При подключении одного монитора через адаптер, а другого — напрямую кабелем виден только тот, который подключен кабелем. У меня есть догадки, почему так происходит, но четкого решения по такой ситуации предложить не могу.
Если же ваша ситуация отличается от всех предложенных вариантов, а ваш компьютер или ноутбук все так же не видит монитор, опишите в комментариях, как именно, к какой видеокарте подключены дисплеи и другие подробности проблемы — возможно, я смогу помочь.
Обновите драйвера видеокарты до последней версии
Поврежденные, неисправные или устаревшие драйвера препятствуют нормальной работе компьютера, поэтому их периодически приходится переустанавливать или обновлять.
Обновить их можно вручную или через Диспетчер устройств, так же можно выполнить принудительное обновление.
1 способ. Чтобы обновить их вручную, перейдите на сайт производителя видеокарты, в строке поиска введите точную модель своей видеокарты (посмотреть ее можно с помощью программы CPU-Z? например). Перейдите на страницу товара — поддержка и скачайте последнюю версию драйвера под вашу ОС. Далее устанавливаем драйвер перезагружаем ПК.
2 способ. Открываем «Пуск» — «Средства администрирования Windows» — «Управление компьютером».
В левой части окна «Управление компьютером» кликаем по разделу «Диспетчер устройств», а в правой части кликаем ПКМ по надписи «Видеоадаптеры».
Из выпадающего списка выбираем «Обновить драйвер».
Далее выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов»
Ждем завершения процесса и перезагружаем ПК.
3 способ. Чтобы переустановить драйвер видеокарты в принудительном поряд, его нужно удалить из диспетчера устройств. Нажимаем «Поиск» — вводим «Диспетчер устройств» — кликаем по иконке ПКМ — «Запуск от имени администратора». Кликаем ПКМ по записи «Видеоадаптеры», в меню выбираем «Удалить устройство».
Подтверждаем удаление и перезагружаем ПК, после чего ОС заново определит устройство установит драйвер.
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике. А также зайдите на наш Youtube канал, там собраны более 400 обучающих видео.
Метод №2 Перезагрузка компьютера
В операционной системе Windows(как, впрочем, и в любой другой ОС) порой возникают различные баги и ошибки, которые препятствуют ее корректной работе, и, как следствие, препятствуют пользователю использовать функционал ОС.
Попробуйте перезагрузить свой машину, чтобы исправить возможную проблему. Есть вероятность, что проблема находится на стороне вашей ОС, которая упорно не хочет обнаруживать в доступных устройствах подключение еще одного монитора. После перезагрузки, снова испробуйте метод, описанный выше.
Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
Михаил
WINDOWS 10 версия 2004, монитор PHILIPS нормально работает с интегрированной видеокартой и с GeForce GTC 8600. При загрузке с GeForce GT 710 есть логотип WINDOWS, пять белых точек по кругу, характерный звук загрузки и черный экран. Курсор мышки находится слева далеко за экраном. Никакие комбинации клавиш при начале загрузки изображения не дают. В чем причина?
SMARTRONIX.RU
Пока исключим, что GeForce GT 710 с дефектом, поскольку на экране загрузки всё работает. Попробуйте подключить GeForce GTC 8600, загрузиться и просто обновить драйвер для GT 710. Также можно попробовать отключить встроенную видеокарту в БИОС, и проверить, заработает ли монитор. И лучше попробовать подключить монитор через другой интерфейс к GeForce GT 710, – вы не написали, через какой подключали, но проверить нужно все три: VGA, DVI и HDMI.
Ещё попробуйте удалить установленные драйверы видеократ GeForce GTC 8600 и GeForce GT 710, выключите компьютер, вставьте карту GeForce GT 710 и включите, дождитесь загрузки, если рабочий стол появляется, причина может быть в установленном драйвере или самой видеокарте. Установите драйвер для этой карты с официального сайта, если это не решит проблему, то скорее всего неисправна видеокарта. Вы можете проверить ее работу на другом компьютере, желательно с другой ОС, например Windows 7.
Привет всем и с Новым Годом! Данная проблема у многих, но я уже всё перепробовал, может тут кто поможет. Описываю проблему. Принесли старый комп, нужно было поменять уже накрывшейся жёсткий диск на новый ssd b и конечно же его почистить. Почистил, термопасту поменял , собрал. Включаю первый раз и появляется надпись “loading asus express gate” и дальше всё-ничего не грузится (важное уточнение-клавиатура работает). Да, уточню, комп работал, когда его принесли. Вытащил батарейку, отключил двд-привод-подождал немного. Вставил батарейку, включаю-появился логотип материнской платы и тут, казалось бы, заходи в биос.. а нет-клава перестала работать, то есть в биос зайти не могу. Загружаю ещё раз, но уже даже логотип не появляется-нет сигнала! Всё разбирал, ластиком чистил, спиртом протирал, подключал к другому монитору (а также и через dvi), плашку памяти в другие слоты засовывал, другую оперативу пробовал, другую видеокарту пробовал, монетку, вместо батарейки совал, другие мышь и клаву подключал, с бубном танцевал, экзорциста вызывал-тщетно! Нет сигнала и всё тут. Даже всё поставив как было изначально, толку не принесло! А так всё работает, крутится, светится! Может кто знает куда копать.
SMARTRONIX.RU
Доброе утро. С Новым годом! Попробуйте снова сбросить БИОС (вариантов сброса несколько). Самый надежный способ – вытащить батарейку и замкнуть контакты разъема аккумулятора отверткой. Вы не написали модель материнской платы, но с МП от Asus такое бывает. Помимо сброса БИОСА через батарейку, уберите все планки памяти и попробуйте сначала запустить компьютер без них. Глюк именно в связке оперативной памяти и биосом.
Кадыр
Все перечисленное переделал, не помогло. Снял все куллера, все прогревается; и на матери видюха, и съемная, и проц, но сигнала нет. Подключал к телевизору через hdmi саму мать пытался без ничего запустить, чтобы в биос зайти, но увы. А мать у меня интересная Aser DAA75L-11005-1.
SMARTRONIX.RU
БИОС точно сбросили? Попробуйте запустить компьютер без оперативной памяти, а затем добавьте одну планку ОЗУ. Не стоит исключать поломку материнской платы.
Виктор
Здравствуйте, вчера обновил виндовс 10 , через пол часа система зависла намертво, за год эксплуатации такого не было ни разу , сегодня включил компьютер, через час просмотра видео вылетает ошибка системы, мол мы собираем информацию, делаю принудительную перезагрузку и все, монитор не видит комп, нет сигнала, куллеры крутятся в стандартном режиме, в биосе настраивал мощнее, объясните, в чем причина
SMARTRONIX.RU
Здравствуйте. Причины, по большому счету может быть две. В обновлении Windows и в аппаратной проблеме ПК. Рекомендуем откатить обновление и посмотреть на результат.
Елена
Компьютер работал хорошо, отключили все, чтоб перенести,, почистили от пыли, поменяли термопасту, подключаем,а на мониторе пишет – нет сигнала. В чем может быть причина,под кодскажите пожалуйста
SMARTRONIX.RU
Начните с проверки видеокарты, вставьте её в материнскую плату заново, проверьте кабели питания видеокарты (если они есть). Если на материнской плате есть встроенная видеокарта, подключите монитор в неё. Проверьте подключение видео-кабеля от видеокарты к монитору. Эти советы актуальны, если системный блок при включении запускается и продолжает работать.
Алексей
Доброго времени суток, такая же проблема, не выводит картинку на монитор, но когда постоит в обесточенном состоянии недельку или две, включаю и все работает, после выключения такая же песня, в чем причина подскажите, возможности проверить видяху нет, и стационарной на материнке не предусмотрено, почему же картинка появляется только после длительного выключения.
SMARTRONIX.RU
Здравствуйте. Здесь можно только гадать на расстоянии. Все же нужно проверить, в чем причина: если видеокарту достать не получается, подключите ПК к другому монитору. Так хотя бы будет ясно, что причина либо в системном блоке, либо в мониторе. Но вообще, по описанию, проблема вероятно в ПК. Попробуйте переставить видеокарту в другой слот на материнской плате.
Андрей
Спасибо за статью.
Друг принес системник. При включении монитор мертвый (видюха интегрированная). Монитор в норме, карлсоны жужжат, пробовал вставить свою видюху со старого системника, результат тот же. До сброса биоса сам додумался, но не помогло. Вытащил оперативку, получил ожидаемый сигнал ошибки памяти. В общем был лишний рабочий блок питания, попробовал подключить и всё заработало.
SMARTRONIX.RU
Спасибо, за отзыв. Блок питания это конечно оригинально.
Максим
Шёл третий день. Я сломал мозг. Купил систему. Нет сигнала. Ладно не впервой. Проделал всё что можно нет сигнала. Поменял ОЗУ. Нет. Поменял проц. Нет. Поменял мать. Нет. Поменял БП. Нет. ОЗУ менял 2 раза. На этом мои полномочия закончились. Я всё.
SMARTRONIX.RU
Правильно ли мы поняли, что ПК новый? Дискретная видеокарта точно в порядке? Если на матплате есть видеовыход, подключите монитор туда. Проверьте, хорошо ли закреплен кабель, идущий от видеокарты к монитору. Проверьте режим на мониторе, возможно он берет сигнал не откуда нужно.
Леонид
Пробовал подсоединить два монитора, но не на одном из них изображения не было. (Не оба сразу, а по отдельности).
Один монитор старенький с VGA входом, а второй более новенький, с HDM входом.
На видеокарте три входа: DP, DVI и HDM.
Первый монитор я подключал через переходник с VGA на DVI, но изображения по прежнему не было.
А второй монитор через HDM, и здесь также.
Провода менял, без изменений.
Затем я решил поменять местами ОЗУ.
Поменял. Ничего не изменилось.
Затем решил поменять видеокарту.
Поменял, но бл опять по прежнему ничего не изменилось.
Стояла видеокарта ASUS на 1 Гб, а поставил GeForce GT545 на 3 Гб.
На матери вродь батарейки нет, чтобы BIOS сбросить. (Либо я не внимателен).
Помогите пожалуйста решить данную проблему.
SMARTRONIX.RU
Сергей
Здравствуйте. С утра монитор работал, всё было хорошо, я выключил ПК. Потом к обеду решил опять включить ПК, но на мониторе пишет “нет видеосигнала”. Видеокарта geforce gtx 1060 3 gb, кабель hdmi. Надеюсь поможете
SMARTRONIX.RU
Здравствуйте. Проверьте видеокарту. Если есть вторая встроенная в материнскую плату, подключите монитор в неё.
Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.
