Не включается компьютер или ноутбук

Почему не включается компьютер

Компьютер может не включаться по самым разным причинам. К сожалению, некоторые неисправности фатальны и неисправимы в домашних условиях. Поэтому будьте готовы к тому, что вам придется покупать новые комплектующие или обратиться за помощью к профессионалам.

Могут шуметь кулеры, но не будет изображения на экране. А может быть и такое, когда операционная система не загружается, хотя еще пару минут назад все было в порядке и компьютер работал.

Все эти неисправности относятся к общей проблеме — компьютер не включается. И в этой статье мы подробнее разберем ту ситуацию, когда компьютер совсем не включается и нет оборотов кулеров и вентиляторов.

Причина

Причин может быть много. Например, нет подачи электропитания, не достаточно плотно подключен один из компонентов, несовместимости деталей после апгрейда, неправильного подключения монитора, программные сбои БИОС/UEFI.

Также компьютер может не включаться при неисправности:

; ; ; ; или источника электроэнергии;
• монитора.

Аппаратные неполадки

Исправление проблемы начнём с самых простых действий. посмотрите, подключён ли кабель или зарядное устройство к электросети. Если да, проверьте, если ли в розетке напряжение — возможно, комп или ноутбук не запускается, потому что источник питания неисправен. Включите в розетку любой другой прибор, например, чайник, и посмотрите, включается ли он. Кроме того, можете выполнить проверку тестером.

Другие возможные причины неполадки:

• Неисправность кабеля. Убедитесь, что провод не повреждён, а контакты плотно входят и в разъём блока питания, и в розетку. При необходимости замените кабель.
• Отключён блок питания. Проверьте, находится ли тумблер (на задней панели) в положении «Включено». Переключите его в правильную позицию.
• Отсоединились шлейфы или контакты. Проведите поиск неисправности внутри системника: убедитесь, что все комплектующие плотно вставлены в свои гнёзда, контакты шлейфов не отходят от разъёмов, поверхности планок памяти, процессора, видеокарты не обуглены.
• Внутри много пыли. Почистите системный блок при помощи пылесоса, работающего на выдув, а остатки загрязнения уберите мягкой кисточкой.

Кроме того, на время проверки отключите всё периферийное оборудование: может быть, не запускается компьютер из-за неправильного подключения одного из приборов.

Этап ядра

Если система зависает на этапе ядра, могут проявиться несколько симптомов или можно получить несколько сообщений об ошибке. К ним относятся следующие сообщения:

После экрана-заставки появляется STOP-ошибка (экран логотипа Windows).

Отображается определенный код ошибки.

Например, «0x00000C2», «0x0000007B», «недоступное загрузочное устройство» и так далее.

Экран завис на значке «Вращающийся колесик» (скользяющиеся точки) «система занята».

После экрана-заставки появляется черный экран.

Чтобы устранить эти проблемы, попробуйте следующие варианты загрузки восстановления по одному.

Сценарий 1. Попытайтесь запустить компьютер в безопасном режиме или последнюю удачную конфигурацию

На экране Дополнительные параметры загрузки попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме или безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Если любой из этих параметров работает, используйте просмотр событий, чтобы определить и диагностировать причину проблемы загрузки. Чтобы просмотреть события, записанные в журналы событий, выполните следующие действия:

Используйте один из следующих методов, чтобы открыть средство просмотра событий:

В меню Пуск последовательно выберите пункты Администрирование > Просмотр событий.

Запустите оснастку «Просмотр событий» в консоли управления (MMC).

В дереве консоли разверните «Просмотр событий» и щелкните на журнал, который хотите просмотреть. Например, щелкните Системный журнал или Журнал приложений.

В области сведений дважды щелкните событие, которое хотите просмотреть.

В меню Правка нажмите кнопку Копировать, откройте новый документ в программе, в которую нужно ввести событие (например, Microsoft Word), а затем нажмите кнопку Вставить.

Используйте клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы просмотреть описание предыдущего или следующего события.

Чистая загрузка

Для устранения неполадок, влияющих на службы, выполните чистую загрузку с помощью конфигурации системы (msconfig). Выберите Выборочный запуск, чтобы проверить службы по одному, чтобы определить, какая из них вызывает проблему. Если причину не удается найти, попробуйте включить системные службы. Однако в большинстве случаев проблемная служба — сторонняя.

Отключите любую неисправную службу и попытайтесь снова запустить компьютер, выбрав Обычный запуск.

Если компьютер запускается в режиме отключения подписей драйверов, запустите компьютер в режиме отключения обязательной проверки подписей драйверов, а затем выполните действия, которые описаны в следующей статье, чтобы определить, какие драйверы или файлы требуют обязательную проверку подписей драйверов: Устранение неполадок при загрузке, вызванной отсутствием подписей драйверов (x64)

Если компьютер является контроллером домена, попробуйте режим восстановления служб каталогов (DSRM).

Этот метод является важным этапом при возникновении STOP-ошибки «0xC00002E1» или «0xC00002E2»

Примеры:

Неправильное изменение параметров реестра с помощью редактора реестра или любым иным путем может привести к возникновению серьезных неполадок. Для этих проблем может потребоваться переустановка операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что такие неполадки могут быть устранены. Внося изменения в реестр, вы действуете на свой страх и риск.

Код ошибки INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (СТОП 0x7B)

Чтобы устранить эту STOP-ошибку, выполните следующие действия, чтобы отфильтровать драйверы:

Перейдите в среду восстановления Windows (WinRE), вставив ISO-диск системы в дисковод. ISO должен быть той же версии Windows или более поздней версии.

Загрузит системный куст и назовет его «тест».

В следующем подразделе реестра проверьте, нет ли элементов нижнего и верхнего фильтра для драйверов сторонних производителей:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlClass

Для каждого найденного стороннего драйвера, щелкните верхний или нижний фильтр, а затем удалите данные значения.

Выполните поиск похожих элементов во всем реестре. Обработайте соответствующим образом, а затем выгрузите куст реестра.

Перезапустите сервер в обычном режиме.

Дополнительные действия по устранению неполадок см. в следующих статьях:

Чтобы устранить проблемы, которые возникают после установки обновлений Windows, проверьте ожидающие обновления, выполнив следующие действия:

Откройте окно командной подсказки в WinRE.

При наличии ожидающих обновлений, удалите их, выполнив следующие команды::

Попробуйте запустить компьютер.

Если компьютер не запустится, выполните следующие действия.

Откройте окно командной строки в WinRE и запустите текстовый редактор, например Блокнот.

Перейдите на системный диск и найдите windowswinsxspending.xml.

Если файл Pending.xml, переименуйте его как Pending.xml.old.

Откройте реестр, а затем загрузите куст компонентов в HKEY_LOCAL_MACHINE в качестве теста.

Выделите загруженный тестовый куст, а затем найдите значение pendingxmlidentifier.

Если значение pendingxmlidentifier существует, удалите его.

Выгрузите тестовый куст.

Загрузите системный куст, назовите его «test».

Перейдите к следующему подразделу:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesTrustedInstaller

Изменение начальное значение с 1 на 4

Попробуйте запустить компьютер.

Если STOP-ошибка возникает в конце процесса загрузки или если STOP-ошибка все еще генерируется, вы можете записать дамп памяти. Хороший дамп памяти может помочь определить причину STOP-ошибки. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

Дополнительные сведения о проблемах с файлами подкачки в Windows 10 или Windows Server 2016 см. в следующих разделах:

Дополнительные сведения о STOP-ошибках см. в следующей статье базы знаний:

Если в файле дампа появляется ошибка, связанная с драйвером (например, windowssystem32driversstcvsm.sys отсутствует или поврежден), соблюдайте следующие правила.

Проверьте функциональность, предоставляемую драйвером. Если это сторонний драйвер загрузки, убедитесь, что вы понимаете процесс его работы.

Если драйвер не важен и не имеет зависимостей, загрузите системный куст, а затем отключите драйвер.

Если STOP-ошибка указывает на повреждения системного файла, запустите проверку системного файла в автономном режиме.

Для этого откройте WinRE, откройте командную строку и запустите следующую команду:

Если имеется повреждения данных диска, запустите команду проверки диска:

Если STOP-ошибка указывает на общее повреждение данных реестра или если вы считаете, что установлены новые драйверы или службы, выполните следующие действия:

1. Запустите WinRE и откройте окно командной строки.
2. Запустите текстовый редактор, например Блокнот.
3. Перейдите в C:WindowsSystem32Config.
4. Переименуйте все пять кустов, добавив к имени «.old».
5. Скопируйте все кусты из папки Regback, вложите их в папку Config и попробуйте запустить компьютер в обычном режиме.

Начиная с Windows 10 версии 1803, Windows больше не будет автоматически возвращать системный реестр в папку RegBack. Это изменение сделано специально и призвано помочь уменьшить общий размер дискового места в Windows. Чтобы восстановить систему с поврежденным кустом реестра, Корпорация Майкрософт рекомендует использовать точку восстановления системы. Дополнительные сведения см. в этой статье.

Компьютер не включается из-за избытка пыли

Если вы впервые открыли крышку системного блока, то не удивляйтесь сантиметровому слою пыли, покрывающим все детали. Пыль вполне может являться причиной разных неисправностей и не надо удивляться, почему компьютер не включается из-за пыли.

Перед началом чистки необходимо убедится, что вся система обесточена. Чистим кисточкой и пылесосом, аккуратно вынимаем видеокарту и планки оперативной памяти. Чистим материнскую плату от пыли, а ластиком чистим контакты оперативной памяти и видеокарты до блеска. Чистку необходимо выполнять осторожно, не повредив детали.

Чистим все вентиляторы (кулеры), особенно тот, который установлен на процессоре. Если он не крутится, а радиатор забит пылью, то вполне вероятно причина, по которой компьютер не включается перегрев центрального процессора. После чистки всех компонентов снова пробуем включить.

Процессор

Нельзя исключать и процессор, хотя это довольно редкий случай. В своей практике я сталкивался с тем, что компьютер работал нестабильно по вине процессора, только один раз. Было это давно и речь шла о довольно производительном на тот момент двухпроцессорном компьютере, построенном на процессорах AMD. Из-за плохой вентиляции один из процессоров вышел из строя, что приводило к внезапным зависаниям, перезагрузкам и отказу включаться.

Сейчас это уже маловероятно и к подобным проблемам может приводить, пожалуй, только производственный брак.

Безусловно, можно попробовать заменить процессор в домашних условиях на аналогичный с другого компьютера, но в отличие от блока питания, операция эта несколько сложнее.

Во-первых, разные серии процессоров устанавливаются в разные сокеты (socket), то есть разъем. Это означает, что второй процессор должен иметь точно такой же сокет.

Во-вторых, придется столкнуться с системой охлаждения процессора и не все они легко поддаются демонтажу.

Начинающим пользователям я бы не рекомендовал производить подобные операции самостоятельно, так как довольно просто можно поверить что-то на материнской плате, не рассчитав усилие при снятии или монтаже системы охлаждения.

Кроме этого, при повторной установке системы охлаждения на процессор, необходимо применять термопасту для лучшего отвода тепла от процессора. Далеко не у всех найдется тюбик с термопастой под рукой, поэтому здесь, как и в случае с материнской платой, лучше обратиться в сервис.

Сбой при загрузке операционной системы

Иногда возникает вопрос: почему компьютер включается, но загрузка ОС не происходит? В определенных случаях причина с самой системой, а иногда это следствие того, что на устройстве пришли в неисправность комплектующие. В ситуации, когда после запуска системника все функционирует, а на экране выскакивает масса надписей белым по черному, вариантов несколько:

1. Проблемы с жестким диском. Об этом свидетельствует сообщение в виде Reboot and Select Proper Boot Device или Disk Boot Failure.
2. Бывают ситуации, когда повреждены определенные файлы, поэтому система и не может загрузиться. Повреждение может произойти из-за вирусного заражения или неправильного выключения компьютера.
3. Пользователь после перезагрузки системы забывает диск с ОС в дисководе. Это также может стать причиной того, что системный блок запустился, но ОС не будет загружаться.
4. Иногда системник полностью работает, но вместо привычного рабочего стола выводится другое изображение или просто командная строка. В таком случае неполадки с системой. Чаще требуется именно ее перезагрузка. Делать переустановку могут многие современные пользователи.

Если причина того, что компьютер не включается, в этом, то проблему легко решить с помощью загрузочного диска. Он поможет восстановить или установить новую операционную систему.

Это основные виды поломок, которые становятся причиной того, что компьютер не включается. Как видно, не каждая из них требует помощи специалиста. Со многими из неполадок можно прекрасно справиться самостоятельно.