Не включается компьютер или ноутбук

Не включается компьютер. Как исправить?

Существует огромное количество неисправностей ПК, как программных, так и аппаратных. Многие из них можно устранить правильными настройками, переустановкой отдельных программ или драйверов. Но не все. Некоторые поломки удается диагностировать и устранить в условиях сервисных мастерских (можно и дома, при условии, что вы хорошо разбираетесь в аппаратной части ПК, имеете нужное оборудование). К одной из таких серьезных неисправностей относится случай, когда компьютер не включается вообще. То есть, абсолютно не реагирует на нажатие кнопок. Если говорить простым языком, совсем не подает признаков жизни.

Компьютеры, как в принципе и любая электронная техника, не застрахованы от поломок. Многие из них происходят по причине неаккуратного обращения пользователей (случайно пролитые жидкости, механические повреждения, несоблюдение правил эксплуатации и т. п.), скачков напряжения или по причине естественного износа некоторых узлов (например, тот же жесткий диск имеет определенный ресурс работы – в среднем около 5 лет).

Как же понять, что именно произошло с ПК, насколько серьезна неисправность? Вы не поверите, но некоторые причины, по которым не включается компьютер, и вовсе не связаны с какой-либо поломкой, а происходят из-за банальной невнимательности. Некоторые мастера, приезжая на вызов к клиенту, иногда отмечали, что причина «неисправности» – в отсутствии электричества в доме или выбитых пробках. Следующие не менее «досадные» неприятности – отсутствует напряжение в розетке или не включен переключатель блока питания (БП) на системном блоке. Поэтому, прежде чем подозревать серьезную проблему, проверьте, есть ли электричество в доме, исправны ли розетка, сетевой фильтр, проверьте целостность кабелей питания, а также убедитесь в том, что переключатель на БП установлен в значение ON.

Если перечисленные выше причины – не ваш случай, наблюдается более серьезная проблема. Приведем возможные причины, почему не включается компьютер (расположим их по нарастающей с точки зрения сложности проведения восстановительных работ и стоимости ремонта):

• Много пыли.
• Неправильные настройки БИОС.
• Повреждение шлейфов и кабелей.
• Села батарейка БИОС.
• Неисправна кнопка питания.
• Сгорел БП.
• Проблемы с материнской платой.

Причина

Причин может быть много. Например, нет подачи электропитания, не достаточно плотно подключен один из компонентов, несовместимости деталей после апгрейда, неправильного подключения монитора, программные сбои БИОС/UEFI.

Также компьютер может не включаться при неисправности:

; ; ; ; или источника электроэнергии;
• монитора.

Компьютер не включается, т.к. на входе блока питания отсутствует напряжение

Какой бы банальной она не была, данная причина является одной из самых распространенных. Нам часто звонят клиенты, чтобы проконсультироваться, почему может не включаться их компьютер, и что им делать в этом случае. А потом очень удивляются, когда мы предлагаем им для начала проверить этот вариант. Рассмотрим несколько типичных ситуаций, каждая из которых могла вызвать проблему:

• Общие проблемы с электричеством — не поленитесь и посмотрите, работают ли в квартире другие электроприборы. А лучше именно в этой комнате, где находится комп. Может быть вы и не заметили, что у вас в квартире отсутствует электричество. Например, соседи делали ремонт и в результате выбило пробки. А вы теперь ломаете голову, почему не запускается компьютер. Или еще какое-нибудь плановое отключение. Такое ведь тоже бывает.
• Неисправна розетка — идеальным вариантом будет проверить, работает ли именно та розетка (удлинитель, сетевой фильтр и т.д.), в которую включен ПК. Подключите к ней чайник, утюг, лампу или хоть зарядку для телефона. В общем какой-нибудь другой электроприбор.
• Наша многолетняя практика показывает, что очень часто пользователи забывают проверить включен ли сетевой фильтр (удлинитель). На нём обычно есть специальная кнопочка и иногда кто-нибудь может её случайно нажать.
• Может быть выключена кнопка выключателя блока питания. Найти её можно на самом БП, если заглянуть на свой системник сзади. Нажать её может и ребенок, и вы сами, когда вытирали пыль, например. Если есть желание, то можно подробнее узнать о блоках питания.
• Неисправен электрический шнур, которым системный блок подключается к розетке. В этой ситуации вам нужно найти еще один заведомо рабочий кабель. Можно взять от другого ПК, т.к. они все идентичны.

После того, как вы все проверили и убедились, что питание на БП все-таки поступает, а компьютер так и не включился, переходим ко второму пункту.

Что делать в домашних условиях, если компьютер не включается

Довольно часто бывает, что после нажатия кнопки запуска, ПК работает, но не грузится система. В этой ситуации также можно попытаться найти способы решения проблемы самостоятельно.

Windows не загружается

Эта инструкция рассчитана на пользователей, на чьих компьютерах установлена ОС Виндовс 10. Однако и в случае с более старыми Виндовс 7 и 8 решение будет аналогичным.

1. В первую очередь отключают все периферийные устройства – принтер, колонки, камеру, картридеры. После этого перегружают компьютер. Если система загрузилась, подключают оборудование по одному, чтобы определить, с чем была связана проблема.
2. Проверяют, правильно ли указан в BIOS приоритетный диск для загрузки. Для этого перезагружают компьютер и заходят в меню BIOS, нажимая на клавишу «F2» (иногда «Delete» или другие варианты).
3. С помощью стрелочек перемещаются в BOOT-раздел, и проверяют, какой диск указан в качестве загрузочного. В случае, если произошел сбой настроек, исправляют значение, нажимают «Save» и выходят из BIOS. После этого перегружают ПК.

Внимание!

В отдельных случаях требуется полный сброс настроек BIOS. Но делать это, не имея опыта, самостоятельно не стоит.

Также причиной того, что не грузится операционная система, могут быть некорректно установленные обновления, сбой драйверов. Проблема может быть связана и с вирусами или вредоносным ПО.

Для того, чтобы устранить неполадку, перегружают компьютер несколько раз до появления на экране вариантов загрузки. Далее действуют следующим образом:

1. В появившемся меню находят строку «Поиск неисправностей».
2. Нажимают «Дополнительные…» и переходят к «Параметрам загрузки».
3. Выбирают «Безопасный режим».

После того, как система загрузится, запускают сканирование антивирусом. Также можно воспользоваться точкой восстановления Windows, чтобы вернуться к последней рабочей версии системы. Если попытки восстановить систему не привели к успеху, стоит попробовать запустить ПК с загрузочной флешки или диска.

Внимание!

Если установлен Windows 7, для выбора загрузки в «Безопасном режиме» перезагружают компьютер и несколько раз нажимают клавишу «F8», а на лэптопах – «Fn»+«F8».

Почему macOS не загружается

Пользователям Mac-устройств также могут столкнуться с проблемой, когда компьютер работает, но система не грузится. Чаще всего это бывает после установки обновлений.

В этом случае действуют следующим образом:

1. Перезагружают ПК.
2. Вызывают вспомогательное меню комбинацией клавиш «Command (⌘)» + «R». Выбирают язык для работы.
3. Заходят в раздел «Дисковая утилита».
4. В левой части окна должен отобразиться диск «Macintosh HD». Если его название выделено светло-серым цветом, это означает, что он не смонтирован. Для исправления проблемы нажимают кнопку «Подключить» в верхней части окна.
5. В правой стороне нижней части экрана отобразится название диска – по умолчанию «disk2s1». Его нужно запомнить или записать.
6. Закрывают утилиту и вводят в командной строке Терминала «ls -aOl “/Volumes/Macintosh HD/Recovered Items”». Нажимают «Ввод» («Enter»).
7. Вбивают название диска из пункта 5.
8. После этого прописывают новую команду «diskutil apfs updatePreboot disk2s1», и нажимают «Ввод».

После выполнения всех операций перезагружают компьютер. Если все сделано правильно, он должен начать работать в обычном режиме.

Если же попытка загрузиться не удалась, можно попробовать перегрузить ПК в безопасном режиме Safe Boot или Verbose mode. В самых серьезных случаях может потребоваться переустановка macOS.

Кроме этого, владельцы компьютеров с macOS также могут столкнуться с аппаратными проблемами. ПК может не включаться из-за неполадок в блоке питания, видео-системе, так же как пользователи машин с установленным Windows.

Хотя опытный пользователь, имеющий большой опыт работы, сможет справиться с устранением многих неполадок самостоятельно, прежде, чем браться за ремонт, стоит трезво оценить свои возможности. Неумелые действия не только не решат проблему, но и могут усугубить ее. Если есть малейшие сомнения – лучше обратиться за помощью в сервисный центр. Особенно это важно, если компьютер куплен недавно и на него действует гарантия.

Компьютер не включается из-за избытка пыли

Если вы впервые открыли крышку системного блока, то не удивляйтесь сантиметровому слою пыли, покрывающим все детали. Пыль вполне может являться причиной разных неисправностей и не надо удивляться, почему компьютер не включается из-за пыли.

Перед началом чистки необходимо убедится, что вся система обесточена. Чистим кисточкой и пылесосом, аккуратно вынимаем видеокарту и планки оперативной памяти. Чистим материнскую плату от пыли, а ластиком чистим контакты оперативной памяти и видеокарты до блеска. Чистку необходимо выполнять осторожно, не повредив детали.

Чистим все вентиляторы (кулеры), особенно тот, который установлен на процессоре. Если он не крутится, а радиатор забит пылью, то вполне вероятно причина, по которой компьютер не включается перегрев центрального процессора. После чистки всех компонентов снова пробуем включить.

Типы неисправностей

Причины почему не включается системный блок компьютера можно разделить на три основные категории:

• Программные. Включению в обычном режиме мешают неправильные настройки или сбои операционной системы. При этом «железо» исправно работает, вы видите мигающие индикаторы и слышите звук вращающихся кулеров.
• Аппаратные. Выход из строя одной или нескольких составляющих. Проблемы с подключением кабеля к блоку питания — или даже розетки к электросети.
• Программно-аппаратный. Возможно, не включается ноутбук или компьютер из-за неправильной настройки BIOS.

Искать и устранять проблемы вручную, возвращая компу возможность работать, в домашних условиях сложно. Способы «лечения» имеют симптоматический характер — просто найдите возможную причину и следуйте рекомендациям «Службы добрых дел».

Сбои в работе комплектующих ПК и шлейфов

Самый сложный этап в поиске причин, вследствие которых компьютер отказывается включиться. Каждый из компонентов может влиять на включение и на работу системы в целом.

Что делать, как найти в чём именно проблема? Для начала отключаем все компоненты системного блока, которые не влияют на процесс первоначального включения компьютера. Оставляем подключенными:

• материнскую плату с процессором;
• оперативную память;
• видеокарту;
• клавиатуру.

Если с вышеуказанной комплектацией компьютер не включается производим следующие действия:

• проверяем методом замены или переустановкой в другой слот оперативную память;
• для проверки видеокарты отключите кабель от монитора и подключите в один из входов VGA, DVI или HDMI (при их наличии) на материнской плате, или установите заведомо рабочую видеокарту;
• если не включается компьютер после сборки или чистки, проверьте не отошел ли провод от блока питания к гнезду подачи напряжения процессора.

Если включить компьютер удалось, подключаем шлейфы к жесткому диску и анализируется факт того, как загружается и работает операционная система. Если при подключении жесткого диска все работает и горят все лампочки, по одному подключаем оставшиеся компоненты (ТВ-тюнер, звуковую карту, внешние устройства). Такой метод исключения даст понять, какая из деталей блока не работает и приводит к нарушению запуска системы. Тогда решение проблемы будет состоять в замене комплектующей или её ремонте.

Важно. Все операции проводить только на выключенном компьютере. При отключении кабеля от видеокарты обязательно выключите монитор, в противном случае выведите из стоя этот дорогостоящий компонент.

BIOS не запускается/зависает

Мигающий курсор на экране при старте ПК или зависание при инициализации BIOS могут указывать на различные проблемы с аппаратным обеспечением. В первую очередь проверьте, все ли разъемы (например, кулера центрального процессора) правильно подключены к материнской плате и все ли кулеры работают. В случае необходимости замените неисправные. Спикер материнской платы в определенных случаях выдает важную информацию в виде звуковых сигналов, значение каждого из которых объяснено в руководстве пользователя материнской платы. Однако для этого необходимо, чтобы этот маленький динамик был правильно подключен к разъему «Speaker» материнской платы (удостоверьтесь в этом или используйте специальную POST-карту для диагностики).

Описанные признаки могут указывать и на некорректные настройки BIOS Setup — эту проблему легко устранить путем сброса настроек до заводских. Выключите компьютер, отсоедините от сети питания, откройте корпус и найдите на материнской плате перемычку Clear CMOS, которая из трех контактов обычно замыкает первый и второй. Измените ее положение на десять секунд таким образом, чтобы она замыкала второй и третий контакт, затем верните в исходное положение.

После этого материнская плата, «забыв» все настройки UEFI, должна начать все сначала. Если вы не увидели этот джампер, извлеките батарею материнской платы на десять секунд и затем верните ее на место. Если проблемы возникают каждый раз после отсоединения компьютера от сети питания, замените батарею.

Следующий подозреваемый — оперативная память: проверьте каждый модуль в отдельности (если установлен только один, попробуйте вставить его другой слот) и при необходимости замените неисправный.

Затем отключите все аппаратное обеспечение, не являющееся принципиальным для работы ПК, от USB-, PCIe- и других разъемов компьютера. Если после этого он запускается, постепенно подключите все обратно — и пробуйте до тех пор, пока не найдете виновника.

Если так ничего и не помогло, вероятно, материнская плата и/или центральный процессор повреждены, и вам нужно готовиться к приобретению новых устройств.

Жесткий диск

Ну и если компьютер не запускается, но вы слышите необычный треск, скрежет или клацание жесткого диска, то это явно указывает на проблемы с ним. Также могут быть и другие проблемы, связанные с жестким диском, например, появится сообщение вроде этого:

В сообщении говорится, что загрузка с диска невозможно, нужно вставить системный диск и нажать клавишу Enter.

Если после включения компьютера появляется такая надпись, то в первую очередь стоит проверить корректность и надежность подключения жесткого диска к материнской плате, а также удостовериться, что жесткий диск виден в BIOS, то есть что система диагностики материнской платы определяет наличие жесткого диска.

Если в BIOS жесткий диск отсутствует, то придется нести его в сервис. Возможно, проблема возникла с контроллером, то есть с платой жесткого диска. Но перед этим все же стоит попробовать заменить кабель подключения жесткого диска к материнской плате. Я встречался пару раз с ситуацией, когда бракованный кабель приводил к подобной проблеме.

Если же жесткий диск определяется, но загрузка компьютера не происходит, то приступаем к тестированию диска и тут есть масса нюансов. О многих из них я рассказал в серии видео, которая была посвящена жестким дискам.

В этих видео я довольно подробно рассказал о возможных поломках жесткого диска и о том, как можно провести его диагностику самостоятельно.