Не удается импортировать фотографии с iPhone на ПК с Windows 10

Windows 10 не видит iphone. Почему компьютер не видит айфон через USB

Порой, подключая iPhone к компьютеру, ничего не происходит: значок не появляется, на экране нет ни каких окон. Что в такие случаи делать, и как заставить iTunes распознать и увидеть устройство?

Apple в своей экосистеме использует iTunes для управления всеми своими iOS-устройствами. Таким образом вы можете решать различные задачи: обновление и восстановление любого программного обеспечения, переносить свои фото и видео файлы, совершать покупки и т.д. Но что, если iTunes не узнает ваш iPhone?

Не удается импортировать фотографии с iPhone на Windows 10

Прежде чем двигаться дальше, желательно обновить ваш iPhone, а также iTunes. Кроме того, проверьте, обновили ли вы систему Windows до последней версии. Несмотря на это, если проблема не устранена, попробуйте следующие решения. Это должно помочь вам в устранении ошибки.

Служба Apple Mobile Device Service – это процесс, который помечается вместе с другими фоновыми процессами при установке Apple iTunes в Windows 10. Этот процесс в основном помогает iTunes распознавать устройство iPhone, подключенное к системе Windows. Если ваша система не распознает устройство iOS, вам необходимо перезапустить службу Apple Mobile Device (AMDS)

Следующие рекомендации помогут перезапустить AMDS.

Перейдите в окно Выполнить , нажав клавишу Windows + R.

Введите services.msc в окне «Выполнить» и нажмите «ОК», чтобы открыть диспетчер служб.

Найдите сервис Apple Mobile Device Service (AMDS) в меню списка на странице.

Щелкните правой кнопкой мыши AMDS и выберите «Свойства» в раскрывающемся меню.

В окне «Свойства» перейдите к параметру Тип запуска и выберите Автоматически в раскрывающемся меню.

В разделе Статус службы нажмите кнопку «Стоп» и нажмите «ОК».

После остановки службы еще раз щелкните правой кнопкой мыши Служба мобильных устройств Apple и выберите вариант Пуск в раскрывающемся меню.

Теперь откройте iTunes и подключите ваш iPhone, чтобы импортировать картинки.

Как исправить ошибку?

Не стоит расстраиваться, если появилась такая неполадка при перемещении файла или папки. Такое возникает весьма часто, и в этом нет ничего катастрофического. Ликвидация ошибки не составит большой сложности, можно воспользоваться одним из приведенных ниже вариантов:

1. Для начала стоит удостовериться, что вы выбрали верный способ подключения к компьютеру (нужен Media Nransfer Protocol). Это можно сделать в шторке телефона.
2. Если вы являетесь пользователем Android, то может помочь установка драйвера ADB Interface. Если же он уже был установлен ранее, попробуйте сделать обновление до новейшего релиза.
3. Можно также запустить обновление самой системы (Android/IOS) до более новой версии или же сбросить до заводских настроек — это проверенный метод.
4. В ОС Андроид также весьма действенным решением может быть запуск отладки по USB. В результате будут обозначаться ошибки, которые влияют на корректность передачи данных, и вы сможете их устранить. Вполне возможно, что в вашей версии не существует такой функции: это означает, что у вас просто-напросто не очень свежая версия системы и этот пункт скрыт. Для того чтобы сделать его доступным, достаточно открыть «Настройки» >> «О телефоне» >> «Номер сборки». Там найдете нужный пункт «Для разработчика», и можно будет поставить и запустить отладку.
5. Многие также используют файловый менеджер Total Commander для ОС Windows.
6. Еще один неплохой файловый менеджер — iFunBox. Это бесплатная программа для продукции Apple (iPhone и iPod). Менеджер считается одним из наиболее эффективных, например, зарекомендовал себя намного более надежным, нежели Iphone PC Suite. Обратите внимание на наличие iTunes перед загрузкой ПО.
7. Существуют еще две весьма качественные программы — iTools и EaseUS MobiMover. Их тоже можно установить на «Виндовс» или «Мак» и загружать файлы.

Не забывайте и о том, что существуют сервисные центры, в которых работают специально обученные профессионалы. Если во время импорта произошла ошибка и неполадку самостоятельно устранить не получается, сотрудники всегда смогут в быстрые сроки наладить работу устройства. Плюс, если не очень дружите с техникой, не будет риска, что примете неверное решение, которое может привести к гораздо более серьезным последствиям, например разрушительному сбою, который может повлечь за собой порчу файла.

Решение проблемы – инструкция

Итак, при копировании фото или видео компьютер сообщает, что устройство, с которого должен совершаться перенос, является недостижимым. Если у вас именно такой случай, то рекомендуется обратить внимание на следующую инструкцию:

• Зайти в настройки смартфона и убедиться в том, что выбран так называемый MTR-вариант подключения. Аналогичные характеристики перепроверить и на ПК или ноутбуке. Вполне возможно, что причина кроется именно в этом;
• При копировании с Айфона может потребоваться специальный драйвер, который называется ADB Interface. Если он отсутствует – найти и установить. Если же ранее этот компонент был проинсталлирован, то проверить актуальность его версии. При обнаружении неактуальной, устаревшей – обновить;
• Стоит попробовать выполнить обновление операционки до максимально свежего варианта. Имеется виду ОС, которая используется на смартфоне. Как альтернатива – откатить настройки мобильника до заводских параметров. Естественно, перед этим сохранить все важные данные на внешнем накопителе. Например, на карте памяти;
• Если этот сбой возникает на Андроид-устройстве, то рекомендуется инициировать процедуру отладки по ЮСБ. Часто этого становится достаточно, чтобы обнаружить причину сбоя и устранить ее. Если же такого режима в смартфоне нет, то следует перейти через «Настройки» в раздел «О телефоне» и там более десяти раз кликать на пункт «Номер сборки». В итоге, появится дополнительный раздел «Для разработчика», где будет присутствовать возможность запуска этой процедуры;
• Выполнить поиск и установку iFunBox (Для Айфонов). Это ПО – абсолютно бесплатное и работает значительно лучше своих альтернатив. Единственный момент – обязательно должен присутствовать и iTunes – это очень важно. Если не помогло, попробовать еще несколько вариантов. А именно – iTools или EaseUS MobiMover;

Отсутствие положительного результата может означать какую-то серьезную проблему, поэтому придется обратиться в хороший сервисный центр для ее решения.

Способ 4. Установите или обновите драйвера устройства

Рассматриваемая ошибка может возникать в ситуации, когда драйвера к девайсу устарели или работают некорректно. Обновите драйвера, скачав свежие их версии с сайта разработчика устройства, или воспользуйтесь функционалом специализированных программ уровня «Драйвер Пак Солюшн».

Рекомендую обратить особое внимание на драйвера устройств ЮСБ в Диспетчере устройств, так как они часто вызывают рассматриваемую проблему.

На компьютере Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
3. В списке слева выберите USB.
4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если OneDrive препятствует работе Microsoft Photos. Это может быть особенно верно, если ваше хранилище OneDrive заполнено или почти заполнено, а размер импортируемого файла, который вы пытаетесь импортировать, превышает емкость хранилища OneDrive. В этом случае выход из OneDrive и выход из Microsoft Photos могут решить проблему.

1. Откройте расширенное меню на панели задач и щелкните значок OneDrive.
2. Теперь нажмите «Справка и настройки» и выберите «Закрыть OneDrive».Закройте OneDrive
3. Затем подтвердите закрытие OneDrive и нажмите клавишу Windows.
4. Теперь найдите Microsoft Photos, а затем в результатах поиска выберите Фотографии.

Откройте Microsoft Photos

Выйти из Microsoft Photos

Старая версия iTunes

При подключении айфона также требуется наличие последней версии iTunes, так как это единственное официальное ПО от Apple, с помощью которого осуществляется полное управление файлами на телефоне. Если смартфон после вышеперечисленных советов так и не определяется, проверьте, не требуется ли обновление программы iTunes на вашем компьютере.

• Откройте iTunes и в верхнем меню найдите пункт «Справка»;
• Далее перейдите к вкладке «Проверить наличие обновления»;
• Если обнова будет, то программа автоматически загрузит все необходимые файлы и перезапустится. В противном случае появится уведомление о том, что обновление не требуется.

Способы решения

Выбирать способ устранения проблемы необходимо в зависимости от проблемы, которая его вызвала.

Обновить iTunes

В любой непонятной ситуации Apple рекомендует обновить iTunes до последней версии. Это связано с постоянным решением багов и совершенствовании новых сборок. Если бы все работало идеально, то компания не выпускала бы обновления.

1. Откройте iTunes.
2. Нажмите на «Справка» → «Обновления».

Перезагрузить компьютер

Если причиной стал какой-либо сбой в системе, то перезагрузка компьютера может исправить это. Windows, в отличие от Linux, не может стабильно работать на протяжении длительного периода времени без перезагрузки ОС.

Совет! Задумайтесь о переходе на Linux. В статье «Что выбрать — Windows или Linux?» подробно рассказано о его преимуществах.

Проверить кабель

Обратите внимание! USB-кабель должен быть оригинальным, ведь копия не всегда позволяет полноценно использовать его.

Попробуйте использовать другой провод (попросить у друга и т.д.). Именного его неисправность в большинстве случаев приводит к невозможности подключить к ПК.

Даже при нормальной зарядке от сети он может быть неисправен. За подачу напряжения и передачу файлов отвечают разные провода внутри оплетки коннектора.

Осмотреть слот iPhone

Со временем разъем смартфона может забиться пылью или другими посторонними предметами. Особенно актуальна проблема, если вы недавно были на пляже и других пыльных местах.

Осмотрите слот для зарядки. Если обнаружили посторонние объекты, то воспользуйтесь ватной палочкой либо иглой.

Проверить разъем компьютера

Если с устройством и проводом все нормально, то причина может заключаться в неисправном USB-разъеме самого компьютера. Воспользуйтесь одним из других доступных портов.

Обратите внимание! Рекомендуется подключать к разъемам материнской платы, которые находятся на задней панели системного блока.

Отключить антивирус

Бывают случаи, когда антивирус блокирует подключаемое устройство. Проверить это можно отключением системы безопасности. Для примера использован AVAST.

Важно! После данной манипуляции ваш компьютер будет уязвим к угрозам. После тестирования обязательно включите антивирус.

1. На панели инструментов откройте скрытые службы.

Для повторного включения защиты перезагрузите ПК.

Подключить к другому ПК

Если указанные выше методы не помогли, то стоит воспользоваться другим компьютером (друга, родственника и т.д.). Это позволит понять в чем причина — телефоне или вашем ПК.

Совет! Если смартфон нормально подключился, то проблема в компьютере. Рекомендуем переустановить Windows.

Обратиться в сервисный центр

Причина оказалась в неисправности одного из компонентов устройства? В таком случае необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики iPhone профессионалами.

Регулярные обновления

Пользователи iPhone и iPad получают самые последние обновления операционной системы вне зависимости от оператора. Когда выходит новая версия Android, даже самые топовые флагманы получают ее только спустя несколько месяцев. Если с момента выхода вашего Android-смартфона прошло больше 18 месяцев, новых апдейтов с большой вероятностью вы не получите.

Google обещает поддержку фирменных устройств Nexus и Pixel в течение двух лет. Так, поддержка Nexus 6 закончилась осенью, а Nexus 6P – заканчивается в сентябре 2020. Владельцам iPhone в этом смысле повезло. Как только Apple выпускает обновление, оно становится доступным сразу для всех устройств. При этом срок поддержки iPhone вдвое больше – 4 года.