Не удается импортировать фото на Windows 10, 8.1, 7

При импорте фото с айфона на компьютер выдает ошибку возможно файлы не импортированы

При копировании фото с Iphone XR на ноут рвется связь

Apple iPhone 7 Plus
Прошивка: 13.1.2

Джейлбрейк: Нет
Описание проблемы:
Доброго времени суток!

Столкнулась со след. проблемой: при копировании фото на ноут с Iphone XR выходит ошибка «Присоединенное к системе устройство не работает». Если фото еще кое-как могу перекачать, то видео нет.
Если в настройках фото поставить галочку с «автоматического» на «переносить оригиналы» (перенос на мас или пк), то ни фото, ни видео не воспроизводятся на компе — черный экран, звук есть.

Сброс настроек делала.

С Iphone SE проблем нет — все четко работает. Везде 13 версия IOS.

Может, кто знает решение проблемы?

P.S. Обращалась в техподдержку Apple. Должны были перезвонить. Перезвонили. Что-то на испано-португальском сказали и все. Закончилась техподдержка.

juhira,
если вы просто копируете фото/видео как файлы с флешке (технология каменного века) — то ничего удивительного.

С фотоаппаратов (и телефона) фото должны импортироваться.
если у вас стоит win10, то запустите программу Фото и импортируйте.
Можно использовать сторонние средства типа AcdSee или Adobe Bridge. Но подойдет любой инструмент который умеет работать с фотоаппаратами.

Для просмотра видео без конвертации (при передаче оригиналов) нужен мак или специальные плагины для винды. В оптсании телефона это указано

Сообщение отредактировал Bikk777 — 29.12.19, 19:43

t.r.o.n.,
Технология каменного века?)) может это просто удобно и логично, и вообще все привыкли делать именно так?))

MynameIsjacque,
ну кто-то привыкает микроскопом гвозди забивать. многое порождается теми, кто не читает инструкции

понимаете, независимо от «удобства», проводник винды работает по своим правилам. В частности, у него есть предельный таймаут для файловых операций, который значительно меньше чем это нужно хорошим фотоаппаратам + то, что он «своеобразно» трактует потоковые операции.
Поэтому, если не мыльница, используйте специализированный софт
. отмирает работа с файлами. идет время работы с информацией (что давно апл и пропагандирует)

Все как в анекдоте: Не учите физику и ваша жизнь будет полна чудес и волшебства.

Сообщение отредактировал t.r.o.n. — 29.12.19, 22:06

Уважаемы увидел вы в нескольких темах один и тот ответ даете по поводу приложения Фотографии в винде десятой, так вот я сегодня весь день мучаюсь и никакого импорта сделать так и не получилось.
Программа видит кол-во фото и все, дальше просто встает и висит, потом автоматическм закрывается.

Причем так дерзко и умно отвечаете, а фактическм все итак это знают, как говорится на Словах все Львы Толстые! Только умничаете не по делу

Сообщение отредактировал Bikk777 — 29.12.19, 22:52

Bikk777,
На самом деле вы зря катите на него бочку, он человек «шарющий», придет и расставит все по полочкам))

MynameIsjacque,
Да я заметил, как минимум в двух темах одно и тоже пишет с красивыми словами, а по сути это и без него знают, но это не работает
Люди спрашивают по реальной проблеме, а толку от его ответтов никаких пустота

Сообщение отредактировал Bikk777 — 29.12.19, 23:32

Bikk777,
«Если к вам не прижимаются в парижском метро, это не значит что в Париже метро отсутствует»

А теперь по буквам:
1. Это официальная информация как от апла, так и от мелкософта.
2. Не исключпю, что используете резанную сборку. В официальной все работает.
3. Ну согласитесь, что фраза «у меня не получается, значит совет г. но» как-то мало полезен. Нет?

Обратите внимание, что о «руках» я ничего не гоаорил.

t.r.o.n.,
Эх язвите Вы, к сведению, через приложение все работало, но вот в очередной раз вчера запустил и все, находит все фото и все встает, потом само отключается, переустановка не помогла.

через приложение все работало, но вот в очередной раз вчера запустил и все, находит все фото и все встает, потом само отключается, переустановка не помогла.

Каждый хочет слышать только то, что хочет.
Описания проблемы не дает никакой информации для анализа.
«Ничего не получается», «все сломалось», «у меня не так» — это не информация. Есть логи и коды ошибок.

К примеру, если видео большое снятое в HEVC и стоит конвертация в совместимый формат, то если на девайсе не хватает места для сохранения копии файла — результат не предсказуем. Здесь происходит именно то, что и должно

Вот эта, к примеру, фраза о чем? Переустановка чего? Что это за магическое «приложение» которое зачем-то переустанавливалось? Здесь нет телепатов.

juhira,
если вы просто копируете фото/видео как файлы с флешке (технология каменного века) — то ничего удивительного.

С фотоаппаратов (и телефона) фото должны импортироваться.
если у вас стоит win10, то запустите программу Фото и импортируйте.
Можно использовать сторонние средства типа AcdSee или Adobe Bridge. Но подойдет любой инструмент который умеет работать с фотоаппаратами.

Для просмотра видео без конвертации (при передаче оригиналов) нужен мак или специальные плагины для винды. В оптсании телефона это указано

После прочтения Ваших сообщений первая реакция была, как у предыдущих ораторов.

С проблемой копирования с айфона на Win10 столкнулся уже давно. Как издавна повелось, все файлы копирую как с флешки. Но пробовал и другие способы, например, копирование через облако Synology Drive — при копировании фотографии и видео сжимаются (при отправке файлов они сначала «подготавливаются», а затем копируются, вот эта подготовка и представляет собой сжатие).
Импорт средствами Win10 постоянно маячил перед глазами, но из-за своего недоверия (не знаю, чем оно вызвано) не пользовался этим механизмом. После Вашего сообщения решил попробовать на всякий случай, чтобы можно было заявить, какая проблема возникает и с чем связано. Но никакой проблемы не возникло, файлы скопировались без проблем.
Поэтому большое Вам спасибо! 🙂

И всё-таки при использовании программы «Импорт изображений и видео» периодически снова стала рваться связь.
В соседней теме нашёл совет:

На iPhone: Настройки>Фото>Пункт»Перенос на Mac или ПК» сменить с «Автоматически» на «Переносить оригиналы».
Это помогло.

NordRuss,
импорт оригиналов/ковертированных файлов в win10 работает без проблем. Единственное что нужно помнить о конвертации — на девайсе должно быть достаточно места, чтобы сохранить итоговые файлы. Здесь чудес быть не может.

Теперь об оригиналах. win10 (не говоря о пинакое) не понимают новый формат как фото так и видео. Так в чем вина айфона? В официальных рекомендациях указаны наборы кодеков которые нужно поставить, чтобы проблем не было.

К примеру, новый примьер и бридж от адоба или тот-же мовави все нормально поддерживают.

Почему все забывают, что iphone часть апловской экосистемы. Аппараты на win в нее не входят

t.r.o.n., cпасибо за совет, но у меня на Айфоне половина памяти свободна, так что дело очевидно не в этом.
Установка кодеков в Windows платная и что-то меня немного напрягает: бог его знает, как это скажется на итоговом фильме. Плюс об этом надо не забывать при каждом следующем апгрейде.
Что заметил: с другим (родным) датакабелем количество зараз (до сбоя) скачанных видео увеличилось с 2-3 до 6-7. Думаю, надо копать в этом направлении. Попробую купить самый-фирменный-датакабель.

NordRuss,
Вы пошли по неправильному пути. Собой вызывает таймаут внутри протокола, а он не зависит от кабеля.
И еще. jpeg и mp4 занимают значительно больше места, чем современные форматы. Да и понятие «свободная память», на ios — штука расплывчатая

Восстановление настроек по умолчанию для папки «Изображения»

• Найдите каталог « Изображения », кликните « Свойства ».
• Откройте « Расположение » -> « Восстановить по умолчанию ». Выберете « Применить » > « ОК ».

Как вариант, само устройство вызвало сбой, обязательно проверьте ее конфигурации. Убедитесь, что выбрали режим MTP PTP.

Как исправить ошибку «Устройство недостижимо» на iPhone

Учитывая причины ошибки, есть два варианта её исправления:

1. Отключить конвертацию фото и видео наiPhone при копировании на компьютер или ноутбук сWindows.
2. Замедлить скорость копирования.

Первое можно сделать следующим образом:

1. Отключите ваш телефон от компьютера.
2. Зайдите в «Настройки» — «Фото».
3. Внизу страницы настроек приложения «Фото» в разделе «Перенос на Mac или ПК» установите «Переносить оригиналы» вместо «Автоматически».
4. Готово. Можно снова подключить iPhone и копировать фото и видео, уже без ошибок.

Обратите внимание, что при этом фото и видео на компьютер начнут копироваться в форматах HEIC и HEVC, которые могут не поддерживаться вашим проигрывателем или программой для просмотра фото. Решения два — включить фото в JPG на iPhone, чтобы съемка сразу велась в этом формате, либо использовать специальные кодеки HEIF/HEIC для Windows.

Также возможно использование сторонних программ для открытия таких файлов: Лучшие программы для просмотра фото (XnView имеет бесплатный плагин для HEIC), Медиа плеер VLC (умеет проигрывать видео HEVC H.265).

Второй метод, а именно «замедление скорости копирования» предполагает подключение вашего iPhone к компьютеру к разъему USB 2.0 вместо 3.0. Как правило, в этом случае ошибка копирования «Устройство недостижимо» не возникает, так как телефон успевает выполнять конвертацию файлов в нужный формат.

Видео инструкция

Надеюсь, вам удалось решить проблему. Если же нет — опишите ситуация в комментариях, я постараюсь помочь.

Как скинуть фото при помощи Медиатеки iCloud

1. Загрузите iCloud для Windows. Откройте программу iCloud для Windows.
2. Нажмите кнопку «Параметры» рядом с пунктом «Фото». Выберите «Медиатека iCloud».
3. Нажмите кнопку «Готово», а затем — «Применить». Включите медиатеку iCloud на всех ваших устройствах Apple.

После включения медиатеки iCloud можно добавить значок iCloud для Windows в строку состояния, чтобы отслеживать ход отправки и загрузки. Щелкните правой кнопкой мыши строку состояния в Проводнике Windows и включите iCloud для Windows.

Как исправить ошибку импорта фотографий из медиатеки iPhoto в Фото

После того, как компания Apple представила приложение Фото, все снимки пользователей iPhone и Mac могут синхронизироваться и отображаться в библиотеке приложения. Иногда при попытке перенести все снимки из библиотеки iPhoto, к примеру, при покупке нового компьютера Мас, или после обновления аппаратного обеспечения, в приложение Фото, система выдает ошибку.

Чтобы не потерять все фотографии, хранившиеся в iPhoto, их можно скопировать и перенести в Фото вручную. Для этого нужно вызвать контекстное меню медиатеки iPhoto и открыть пункт под названием «показать содержимое пакета». В новом окне выбрать и скопировать содержимое папки под названием «Masters» в любую локальную папку на компьютере. Иногда эта папка может отображаться под названием «Originals».

Далее нужно открыть приложение Фото и импортировать содержимое скопированной папки. Для этого заходим в пункт меню «Файл» и нажимаем «Импортировать». В новом всплывшем окне нужно выбрать скопированную папку «Masters», или «Originals» и импортировать файлы в Фото.

Здесь важно помнить, что будут скопированы только сами файлы. Если раньше в медиакете iPhoto они были упорядочены каким-то особым образом, или содержали определенные подписи, после импорта вся эта информация не сохранится. Единственное, что будет доступно после импорта, — это сортировка снимков по времени создания.

4] Подключите ваш iPhone к другому USB-порту

Хотя порты USB 3.0 работают эффективнее и быстрее, чем порт USB 2.0, у пользователей iPhone возникла проблема с подключением устройства к порту USB 3.0. Если вы не можете передавать изображения через порты USB3.0, попробуйте использовать USB 2.0. Проверьте, решит ли проблема подключение к другим портам.

Если вам трудно импортировать изображения в Windows 10 с помощью, попробуйте использовать облачные сервисы, такие как iCloud, для быстрого доступа к изображениям и видео с устройств iPhone.

Загрузите и установите iCloud в системе Windows.

Перейдите в «iCloud для фотографий», где будут отображаться доступные каталоги.

Нажмите на каталоги, чтобы получить доступ к изображениям и перенести нужные изображения на ПК.

PS : Flingflong01 добавляет ниже в комментариях:

Если вы видите iPhone в Проводнике, но не можете загрузить фотографии, выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить местоположение и конфиденциальность».Затем отключите и снова подключите телефон, а затем «Доверяйте компьютеру» на iPhone.