Не работают голосовые сообщения в ВК: к чему это

Что делать если нет значка микрофон в ВК?

Еще раз повторюсь, если у вас нет значка микрофона в диалогах, то у вас не подключено к компьютеру звукозаписывающее устройство и записать и отправить сообщение вы не сможете. . Нажимаем на микрофон, vk запрашивает разрешение на использование микрофона, жмем Разрешить.

1. Перейдите в раздел «Сообщения» и раскройте диалог того, кому вы хотите направить голосовое сообщение;
2. Далее нажмите на микрофон, расположенный в правом нижнем углу окна диалога;
3. Сразу после этого начнется запись сообщения – можно говорить.

Что делать

Зная, почему в ВК не прослушиваются голосовые сообщения, не удается из записать или отправить, можно найти решение вопроса. Ниже приведем пошаговую инструкцию, что делать при возникновении сбоев.

Не слышно

Распространенная жалоба со стороны пользователей, мол, не могу прослушать голосовое сообщение в ВК. Сделайте следующие шаги:

• Проверьте подключение к Интернету. Для этого загрузите какой-то другой сайт и убедитесь, что он нормально открывается. Если нужно проверить скорость соединения, используйте сервис speedtest.net.

• Перезагрузите телефон / ВК. Пользователи часто жалуются, мол, не слышу голосовые в ВК с телефона, а причиной является банальный сбой работы. Перезагрузка позволяет быстро исправить возможные ошибки.
• Попросите отправителя проверить работу микрофона. Пусть включит звуковое сообщение у себя или сделает другую запись.
• Убедитесь, что динамик работает. Для этого включите какой-то трек на телефоне / ПК или зайдите на сайт, где имеется звук.
• Добавьте громкости. С помощью переключателя увеличьте уровень звука. Возможно, голосовые сообщения работают, но их просто не слышно.
• Проверьте, включена ли опция получения уведомлений в виде звука. Для этого жмите на стрелку возле аватара, кликните «Настройки», перейдите «Уведомления», поставьте тумблер получения уведомления со звуком в правую сторону.

• Попробуйте использовать другой браузер при работе на ПК / ноутбуке. Часто СМС голосом нормально не работают из-за внутренних проблем.
• Выждите некоторое время, если имеют место проблемы на сервере.
• Обратитесь в поддержку для решения вопроса — vk.com/support?act=new&from=top .

Не воспроизводит

Распространенная ситуация, когда СМС не работают, и не воспроизводятся голосовые сообщения в ВК. В таком случае сделайте следующее:

• Проверьте соединение по Интернету.
• Удалите кэш из мобильного приложения. Для этого войдите в «Настройки» и раздел «Приложения». Найдите там «ВК», жмите на него и зайдите в его настройке выберите очистку кэша. Загрязнение данных — одна из основных причин, почему ВК не воспроизводит голосовые сообщения на Андроиде.

• Проверьте исправность динамика или обратитесь к отправителю для контроля микрофона.
• Попробуйте отключить VPN, который может препятствовать нормальному воспроизведению. При этом сама опция работает, но из-за низкой скорости возникают трудности.
• Используйте другой веб-проводник, если голос не воспроизводит на ПК / ноутбуке.
• Перезагрузите мобильное приложение, чтобы исключить возможные сбои. Если какая-то функция не работает, ситуация может решиться.
• Обновите версию ВК. Для этого войдите в Гугл Плей, жмите на значок аккаунта. Войдите в пункт «Управление устройством и приложениями», а после перейдите в раздел «Доступные обновления». Здесь найдите ВК и обновите софт до последней версии.

Рассмотренные выше шаги помогают решить вопрос, если ВК не удалось воспроизвести голосовое сообщение. При этом проверьте разные варианты, чтобы найти единственно правильное решение.

Не записывает

Еще одна ситуация, когда ВК не записывает голосовые сообщения, но в целом они работают. В таком случае сделайте следующее:

1. Убедитесь, что включена соответствующая опция в настройках (алгоритм рассмотрен выше).
2. Проверьте работоспособность микрофона.
3. Обновите браузер или попробуйте использовать другой веб-проводник.
4. Установите новую версию приложения через Плей Маркет (инструкция выше).
5. Перезапустите ПК или ноутбук, а также телефон.
6. Убедитесь в правильности записи. Одна из причин, почему не записывается голосовое сообщение в ВК — неумение пользователей выполнять такую работу. Для решения задачи необходимо войти в диалог, нажать на кнопку микрофона и удерживать ее все время, пока вы наговариваете фразу. После этого можно отпустить запись и отправить СМС.
7. Проверьте скорость Интернета.
8. Отключите ВПН, если он активен.

Не отправляются

Еще одна ситуация, когда социальная сеть не отправляет голосовые ВК другому пользователю. Для решения вопроса попробуйте сделать следующее:

1. Убедитесь в наличии Интернета.
2. Свяжитесь с пользователем. Возможно, вы оказались в черном списке.
3. Дождитесь решения вопроса при сбое в работе сервиса.
4. Очистите ПК / ноутбук или телефон от вирусов. Часто голосовые сообщения не отправляются и не работают из-за действия вредоносного ПО. После избавления устройства от таких программ работа должна восстановиться. Обратитесь в службу поддержки по ссылке vk.com/support?act=new&from=top и сообщите о проблеме.

Выше мы рассмотрели основные ситуации, когда ВК не грузит голосовые сообщения, они не работают в вопросе воспроизведения или отправки. В большинстве случаев вопрос решается перезагрузкой, правильной настройкой, очисткой кэша или удалением вирусов. Если речь идет о неисправности микрофона / динамика, может потребоваться более серьезный ремонт.

В комментариях расскажите, какие рекомендации вам помогли, и что еще можно сделать, если не работают голосовые сообщения в ВК.

«Произошла ошибка при записи голосового сообщения» в ВКонтакте: как исправить?

Многие пользователи активно общаются в социальных сетях, в том числе ВКонтакте. И в последнее время всё активнее используются голосовые сообщения. Согласитесь, гораздо удобнее перебрасываться фразами, не набирая текст на малюсенькой виртуальной клавиатуре и, в то же время, не засвечивая номер своего мобильного телефона. Или, как вариант, не переплачивая за общение с абонентом из другого региона, как это пришлось бы сделать при обычном звонке с мобильного. И очень досадно, если ваш оппонент общается голосом, а у вас не получается ответить ему в том же формате. Раз за разом смартфон выдает: «Произошла ошибка при записи голосового сообщения». Что делать?

1. Отсутствие разрешения на использования микрофона для приложения ВКонтакте;
2. Микрофон уже занят другим приложением.

Вариант 2: Если доступ к микрофону у приложения ВКонтакте есть, но ошибка все равно появляется, то действовать придется другим способом. Сначала отключаем все приложения на смартфоне, которые могут хоть как-то задействовать микрофон на устройстве (в частности, мессенджеры — Viber, WhatsApp, Instagram). Затем перезагружаем смартфон и повторяем попытку отправки голосового сообщения ВКонтакте.

Не работает или не слышно голосовое сообщение в ВК: что делать

Голосовые сообщения в ВК взорвали Интернет. Наверное, сами разработчики новой функции не ожидали, насколько популярной она окажется среди пользователей социальной сети. Тем не менее, время от времени мы сталкиваемся с различными проблемами, например: не работают голосовые сообщения в вк, не слышно сообщение, либо аудиосообщение не воспроизводится. Давайте разберемся, что делать в этой ситуации.

На нашем ресурсе мы публиковали подробную инструкцию, как отправлять голосовые сообщения в ВКонтакте. Если после выполнения всей последовательности действий не воспроизводится голосовое сообщение в ВК и нет звука, попробуйте сделать несколько действий.

1. Возможно при записи аудиосообщения у собеседника неисправный или плохой микрофон. Эквалайзер сообщения позволяет увидеть, насколько меняется громкость голоса. Если бы вам отправили тишину — вы бы заметили просто ровную полоску.
2. Проверьте стабильность подключения к Интернету.
3. Перезагрузите мобильное приложение ВКонтакте или страницу в веб-браузере (зависит от того, что вы используете).
4. Во время воспроизведения голосового сообщения прибавьте звук на мобильном устройстве или вашем рабочем компьютере.
5. Если это не помогает, проверьте настройки социальной сети ВКонтакте. В настройках оповещений должна стоять «галочка» напротив «Включить звуковые оповещения».

Если все описанное выше не помогло, возможно, что ваше устройство просто не поддерживает функцию. Если же ранее голосовое сообщение в ВК воспроизводилось нормально, может быть, проблема на стороне серверов социальной сети. В таком случае вам нужно просто попробовать прослушать голосовую запись через некоторое время. Кроме этого вы всегда можете воспользоваться обратной связью во ВКонтакте , чтобы уточнить, почему голосовое сообщение не слышно.

По своему личному опыту могу отметить следующее. Ни разу не было таких ситуаций, когда звук в аудиосообщениях не было слышно. Однако в один день, я не мог понять, почему не воспроизводится голосовое сообщение в ВК на iPhone, если до этого все работало стабильно. Проверил на iPhone, затем на устройстве на Android — не работает, зато в веб-версии звук было слышно. Решил повторить попытку минут через двадцать: о, чудо — никаких проблем не возникло. Очевидно, что это был какой-то «глюк» на стороне создателей мобильного клиента.

Ранее на нашем ресурсе мы также писали о нескольких других распространенных проблемах во ВКонтакте: что делать, если не открываются сообщения в ВК, как отправить деньги через ВК.

Причины и методы их устранения

Существует достаточно много причин, почему не работают голосовые сообщения, однако все они являются несущественными и быстро устраняются. Список неполадок и варианты их устранения:

• Неисправность микрофона. Если запись запускается, но при этом отправителя не слышно – возможно у него сломался микрофон. Проблема особенно актуальна для пользователей ПК, где улавливающее устройство зачастую встроено в наушники. Чтобы проверить этот вариант, следует взглянуть на эквалайзер записи, на нем должны отображаться неравномерные скачки в зависимости от громкости голоса. Если перепадов нет – друг записал тишину и проблема находится на его стороне.

• Отключен звук на телефоне или компьютере. Следует проверить уровень громкости на используемом устройстве. Возможно, звук попросту установлен в минимальное положение или активирован режим «Не беспокоить».

• Произошел сбой при отправке. В момент передачи сообщения у собеседника мог временно пропасть интернет, что привело к неправильной загрузке. Нужно проверить воспроизведение других записей.
• Проблемы с интернетом. Некоторые пользователи, жалуясь «не могу прослушать сообщение», забывают проверить работоспособность интернета. Возможно в текущем месте слабое покрытие сети и скорость передачи данных слишком низкая. Не исключены и проблемы домашнего роутера, большинство из которых решается перезагрузкой (выключением/включением).
• Неправильные параметры социальной сети. Следует открыть настройки, перейти в раздел «Оповещения» и активировать пункт «Включить звуковые оповещения».

• Сбой браузера или приложения. Если сообщения не записываются, следует перезапустить интернет-обозреватель или мобильное приложение. Проблема должна исчезнуть.
• Неполадки на стороне ВКонтакте. Иногда происходит сбой на серверах социальной сети и при попытке прослушивания появляется уведомление «Произошла ошибка при воспроизведении». Следует немного подождать и повторить попытку спустя 10-15 минут, когда восстановится нормальная работа системы.

Представленная информация позволяет понять, что делать, когда не прослушиваются голосовые сообщения ВКонтакте. Необходимо поочередно проверить возможные причины и провести соответствующие действия по устранению неполадки.

Сообщения не отправляются из-за вирусов

Если появились ошибки, отсутствовавшие на компьютере ранее, возможно, он заражен вирусами. Требуется скачать специальную утилиту и проверить систему. Все обнаруженные угрозы нужно удалить.

Чтобы подробно разобраться в проблеме, почему в VK не работают голосовые сообщения, посмотрите видеоролики на эту тему.