Не работает видео на компьютере или в Интернете

Почему нет изображения при просмотре видео на компьютере, а звук есть

Периодически люди сталкиваются с проблемами воспроизведения видео, будь это платформа Youtube или обычный проигрыватель Windows Media. Наиболее частой ошибкой, является отсутствие изображение при просмотре видео, при этом звук работает вполне нормально. Есть несколько причин, почему нет изображения при просмотре видео на компьютере, а звук есть, и в этом руководстве мы разберем каждый из них.

Обычно после переустановки Windows, на компьютере могут отсутствовать необходимые кодеки, которые способны распознать изображение из видео. Наиболее простым способом получить эти кодеки является установка видеопроигрывателя KMP Player. Ведь в KMP Player есть все самые распространенные кодеки.

Если же, это не исправило ошибку, то попробуйте установить кодеки отдельно. Для этого воспользуйтесь программой — K-Lite Codec Pack.

Причина

Как правило, данная проблема возникает, когда на компьютере не обновлены кодеки или Flash Player. Реже, из-за не обновленного браузера или некорректно работающего плагина.

Общие рекомендации

1. Удалите все установленные кодеки и программы воспроизведения видео. Перезагрузите компьютер. Установите новый набор кодеков, например, K-Lite Codec Pack или VLC Player. Данные комплексы содержат в себе все необходимое для просмотра видео.

2. Просканируйте систему на наличие вирусов. Также попробуйте отключить или временно удалить антивирусную программу.

3. Обновите систему.

В Интернете

1. В некоторых обозревателях, например, Google Chrome, может помочь отключение аппаратного ускорения. Для этого заходим в настройки — в поиске вводим «ускорение» и среди найденных результатов отключаем настройку Использовать аппаратное ускорение (при наличие) — после перезапускаем браузер, нажав Перезапустить:

2. Запустите просмотр видео в другом браузере — если в нем все заработает, причина в обозревателе. Необходимо продолжить разбираться с его настройками или попробовать переустановить браузер.

3. Проблема может быть на самом сайте. Попробуйте открыть видео на разных популярный порталах, например, вконтакте, youtube, одноклассниках. Если в них видео есть, можно попробовать связаться с администрацией сайта и сообщить им о неполадках.

4. Отключите все дополнения, установленные в браузер. Если это поможет, включайте их обратно по одному, чтобы найти виновника.

5. Попробуйте обновить Flash Player или установить Google Chrome, так как в него последний встроен. В некоторых случаях, Flash Player может быть заблокирован браузер и нужно его разрешить.

6. Обновите браузер до последней версии: возможно на сайте используются современные веб-технологии, которые больше не поддерживаются вашим обозревателем.

7. Проверьте скорость Интернет соединения. Если она маленькая, то видео может не загружаться или не корректно работать по этой причине. Для комфортного просмотра видео, желательно, чтобы скорость была от 10 Мбит/сек. Если скорость не соответствуем той, что заявлена провайдером, свяжитесь с ним для прояснения ситуации.

8. Если мы используем роутер, то можно попробовать подключиться к интернету без него — напрямую к кабелю провайдера. Если видео начнем нормально работать, пробуем обновить прошивку роутера, а если это не поможет — сброс настроек.

На компьютере (видео файл)

1. Изменение режима вывода видео в программе воспроизведения. Для примера, рассмотрим настройку в программе Media Player Classic.

Открываем настройки программы — переходим в раздел Воспроизведение — Вывод. Для настройки «Видео DirectShow» выбираем MadVR:

2. Переустановите программу для воспроизведения видео. Также можно попробовать воспользоваться другим программным обеспечением.

Если ничего не помогает

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, остается не самый лучший, но радикальный метод — переустановка системы. Скопируйте важные файлы на сменный носитель и поставьте Windows или Linux снова, предварительно отформатировав системный диск.

Видео нет — звук идет. Google Chrome.

С очередной проблемой столкнулись пользователи Google Chrome – при воспроизведении видео роликов на большинстве сайтов не показывается видео, хотя звук идет. Проблема кроется в аппаратном ускорении браузера.

Готово, теперь все работает.

(60 оценок, среднее: 4,38 из 5)

Как устранить проблему?

Если после включения ролика в браузере вы обнаружили, что звук есть, но видео не показывает, сделайте следующие шаги (на примере Гугл Хром).

Сбросьте настройки веб-обозревателя

Первое, с чего нужно начать — «обнулить» данные браузера для возврата к первоначальным настройкам. Эта методика дает результат в 8 из 10 случаев, когда не показывает только некоторое видео (при этом звук есть). При сбросе настроек веб-обозреватель как бы «откатывается» до того периода, когда проблема еще не возникла.

Для выполнения работы:

1. Войдите в браузер и перейдите в раздел настроек (три горизонтальные точки). Можно сразу ввести в адресную строку chrome://settings. После этого открывается окно с перечнем данных.
2. Выберите Дополнительные настройки, внизу Сбросить параметры браузера.

Теперь проверьте правильность работы ролика. Если не отображается видео в браузере, а звук есть (как и прежде), приступайте к следующему шагу.

Включите аппаратное ускорение

Еще один способ устранить неисправность — активировать аппаратное ускорение, которое эффективно для ПК со «слабым» железом. Задача функции заключается в равномерном распределении нагрузки между графическим и центральным процессором (GPU и CPU). Включение опции иногда помогает, когда звук есть, но видео по какой-либо причине не показывает. Учтите, что инструкция действует только при условии, что запущен Flash Player.

• откройте ролик, с которым возникли затруднения;
• жмите правой кнопкой мышки на дисплей и выберите раздел Параметры;
• запустите опцию Аппаратное ускорение, чтобы проверить его работу.

Как вариант, можно запустить опцию через браузер. Для Гугл Хром введите в поисковую строку chrome://flags, а в появившемся перечне найдите необходимую настройку. Можно поэкспериментировать и с другими параметрами.

Обновите Flash Player

Иногда в ситуации, когда нет изображения в видео, а звук есть в браузере, причина кроется в устаревшем Флеш плеере. Для устранения проблемы необходимо обновить программу и установить ее на ПК. Здесь возможно два варианта — скачать Flash Player с официального сайта или обновить его непосредственно через браузер.

К примеру, в случае с Гугл Хром необходимо ввести в адресной строке chrome://components , а после проверить обновление упомянутого модуля. Если система нашла новую версию, ее необходимо установить. Теперь проверьте, есть ли звук. Чаще всего браузер показывает видео в обычном режиме. Отметим, что для перехода к просмотру роликов через Флеш плеер, необходимо сначала выключить стандартный HTML 5.

Что можно порекомендовать тем, у кого не воспроизводятся какие-то видео

Переустановить кодеки

Это первое, с чего бы я посоветовал начать разбираться с проблемой (особенно в тех случаях, когда одни видео воспроизводятся в нормальном режиме, а другие нет). Вероятнее всего в системе просто нет определенного кодека.

Примечание!

Кстати, перед переустановкой пакета кодеков — удалите из системы старые. Для полного удаления (чтобы в системе не осталось никаких хвостов) — воспользуйтесь утилитой IObit Uninstaller .

*

Что касается выбора пакета кодеков — то на мой взгляд, один из лучших вариантов на сегодняшний день — это набор K-Lite Codec Pack.

Правда, есть пару нюансов:

1. выбирать нужно версию Mega (на сайте во время загрузки обратите внимание, что доступны несколько вариантов: Basic, Standart, Mega);
2. при установке задавайте все параметры вручную (самостоятельно): при шаге «Select Components» (выбор компонентов) — укажите вариант «Lots of stuff» (см. скриншот ниже).

Вариант установки набора кодеков MEGA Pack — Lots of stuff

После установки комплекта K-Lite Codec Pack — перезагрузите компьютер. Таким образом, у вас в системе должны оказаться все самые необходимые кодеки ✔.

Попробовать использовать отличный видео-проигрыватель

Некоторые видео-проигрыватели (к примеру, стандартный Windows Media) могут не поддерживать определенные видео-файлы (форматы). В этом случае, даже если у вас в системе есть нужный кодек — видео не будет воспроизведено.

Поэтому, еще одна из основных рекомендаций (помимо кодеков) — заменить видео-проигрыватель. У меня на блоге, кстати, есть статья с 10-кой лучших, ссылка чуть ниже.

В помощь!

10 лучших бесплатных видеопроигрывателей для Windows 7/8/10 — см. мою подборку .

Отмечу, что весьма неплохим вариантом будет выбрать проигрыватель, которому не нужны кодеки в системе (т.е. он используется свои собственные). Такими проигрывателями являются: GOM Player, PotPlayer, Splash HD Player Lite, KMPlayer.

Файл видео просто «битый» (например, не загружен до конца)

Если у вас проблема воспроизведения только с одним конкретным файлом — возможно, что он просто битый (на тех же торрент-трекерах чего только не выкладывают). Также обратите внимание на то, загружен ли файл до конца (100%) *.

* Примечание! Многие пользователи пытаются воспроизвести файлы, которые еще не до конца загружены (в результате — проигрыватель начинает «заикаться», зависать и пр.).

Загрузка торрент-файла (qBittorrent)

Не обновлен/не установлен драйвер на видеокарту

Современные ОС Windows 8/10 существенно облегчают работу с драйверами: после установки системы — большая часть устройств уже работает, т.к. система автоматически подбирает для них драйвера. И многие пользователи даже не обновляют их.

В общем, при наличии проблем с воспроизведением видео, играми, графикой и пр. — рекомендую проверить, установлен ли драйвер на видеокарту (нет ли конфликта) , и обновить его.

Чтобы проверить наличие драйвера — в подавляющем большинстве случаев достаточно открыть диспетчер устройств (нажмите Win+Pause, в меню слева будет ссылка на запуск диспетчере устройств).

В диспетчере устройств проверьте вкладки «Видеоадаптеры» и «Другие устройства» (если такая вкладка будет) .

Обратите внимание на скриншот ниже — на нем показан как благоприятный вариант (так и нет). В идеале — у вас не должно быть устройств с восклицательными желтыми знаками.

Диспетчер устройств — видеоадаптеры (слева — драйвер есть, справа — нет)

Кстати, если у вас ноутбук — драйвер на видеокарту лучше всего загрузить с официального сайта производителя вашего устройства. Нередко производители дорабатывают видеодрайвера для корректной работы именно для определенной модели ноутбука.

Вообще, о том, как обновить видеодрайвер — можно узнать из инструкции, ссылку на которую привожу ниже.

В помощь!

Как обновить драйвер на видеокарту AMD, nVidia и Intel HD: от А до Я — см. инструкцию .

Файл был зашифрован.

Некоторые видео-файлы могут быть зашифрованными.

Например, если вы возьмете видео, записанное на видеорегистраторе или камере наблюдения — то может так стать, что оно будет обработано и сжато спец. кодеком (видимо в целях безопасности, чтобы никто не мог так просто изменить или отредактировать его).

Чтобы воспроизвести такое видео — вам необходимо сначала определить каким кодеком зашифрован файл (например, это можно сделать, посмотрев модель регистратора, либо с помощью hex-редакторов).

После загрузить необходимое ПО с сайта производителя вашего регистратора и открыть видео. Более подробно этот вопрос разобран в одной из прошлых статей, ссылка ниже.

В помощь!

Как открыть файл с видео-регистратора или камеры наблюдения: видео не воспроизводится.

Для воспроизведения видео нужен Adobe Flash Player

Для воспроизведения некоторых флеш-роликов и онлайн-видео с ряда сайтов — требуется наличие актуальной версии Adobe Flash Player (правда, скоро его поддержка прекратится. ).

Тем не менее, нельзя не отметить, что во многих браузерах по умолчанию Flash Player отключен (а иногда и вовсе не установлен). Поэтому, на всякий случай здесь также порекомендую пару заметок ( ).

В помощь!

1) О том, как правильно обновить Adobe Flash Player.

2) Как разблокировать Adobe Flash Player в браузерах: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Yandex

Изменение настроек Chrome

Многим пользователям помогает изменение исходных настроек браузера, а именно отключение аппаратного ускорения.

Для этого открывайте настройки программы (chrome://settings/) – Дополнительные. В разделе «Система» передвиньте ползунок «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)» в состояние Выключено и нажмите кнопку «Перезапустить».

Хром будет автоматически закрыт. Откройте его заново и проверяйте работу видео.

Есть правда еще один способ побороть черный экран при просмотре Youtube, который случайно обнаружили сами пользователи этого видеохостинга. Он до безумия прост, но очень многим помог 🙂 Что надо делать, вы поймете из этого ролика (начинайте смотреть с 1 мин. 20 сек.):

Друзья, надеюсь, что одно из этих решений вам помогло! Если это так, а также если вы нашли какой-то иной способ решить проблему – пишите в комментариях!