Не работает сканер Epson — что делать

Сканер недоступен когда он используется другим приложением

Сообщения об ошибках IJ Scan Utility

При отображении сообщения об ошибке для IJ Scan Utility проверьте код ошибки и следуйте соответствующему решению.

Сообщение об ошибке

Недостаточно памяти. Закройте другие приложения, чтобы увеличить объем доступной памяти.

• Недостаточно памяти для запуска IJ Scan Utility, закройте другие приложения.

Размер сканируемого изображения не позволяет открыть его в указанном приложении. Измените параметры так, чтобы уменьшить размер изображения.

• Уменьшите разрешение или формат вывода и повторите сканирование.

Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: – Сканер выключен. – Он отсоединен от проводной сети (если используется подключение к проводной сети). – Уровень сигнала слишком низок из-за помех (если используется подключение к беспроводной сети). – Сетевое соединение запрещено ПО для обеспечения безопасности. – В сети выбран другой сканер.

Проверьте вышеперечисленное и повторите попытку сканирования. Если все еще не удается установить связь, перезагрузите компьютер.

• При использовании сетевого подключения проверьте состояние подключения и при необходимости выполните подключение заново.Если отображается то же сообщение об ошибке, перезагрузите компьютер.

Возможно, необходимый файл отсутствует или поврежден, или используются неправильные параметры. Попробуйте выполнить установку еще раз.

• Повторно установите драйвер сканера с помощью вебстраницы. • Повторно установите программу IJ Scan Utility с помощью веб-страницы.

Произошла внутренняя ошибка. Выполните указанные ниже действия. – Проверьте состояние сканера. – Перезапустите сканер. – Перезапустите компьютер и повторите попытку. – Переустановите драйвер сканера.

• Произошла внутренняя ошибка. Выполните указанные ниже действия.

Проверьте состояние сканера. Перезагрузите сканер. Перезагрузите компьютер, затем повторите попытку. Переустановите драйвер сканера.

Драйвер сканера, поддерживающий это программное обеспечение, не установлен. Установите его и повторите попытку.

• Повторно установите драйвер сканера с помощью вебстраницы.

Не удается завершить сканирование. Недостаточно места на диске.

• Удалите ненужные файлы с жесткого диска и повторите сканирование.

Не удается сохранить файл. Диск защищен от записи. Снимите защиту или воспользуйтесь другим диском.

• Выключите защиту от записи на диске.

Не удается записать файл.

• Проверьте права доступа к папке в меню Папка для сохранения временных файлов (Folder to Save Temporary Files) диалогового окна Параметры (Общие параметры) (Settings (General Settings)) или Место сохранения(Save in) в соответствующем диалоговом окне параметров.

Не удается считать файл.

• Проверьте права доступа к папке в меню Папка для сохранения временных файлов (Folder to Save Temporary Files) диалогового окна Параметры (Общие параметры) (Settings (General Settings)) или Место сохранения(Save in) в соответствующем диалоговом окне параметров.

У вас недостаточно прав для доступа к указанной папке.

• Предоставьте права доступа к указанной папке.

Сообщения об ошибках драйвера сканера

Сообщение об ошибке

• Убедитесь, что сканер или принтер правильно подключен к компьютеру. • Возможно, сканер или принтер поврежден.

Перезагрузите компьютер, затем заново подключите сканер. Если отображается то же сообщение об ошибке, обратитесь в сервисный центр.

Подключение через USB:

Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: – Сканер выключен. – Кабель USB отключен.

Проверьте и повторите попытку.

• Убедитесь, что сканер или принтер включен. • Убедитесь, что сканер выбран правильно. • При использовании подключения USB проверьте подключение кабеля USB и при необходимости подключите его заново.

Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: – Сканер выключен. – Он отсоединен от проводной сети (если используется подключение к проводной сети). – Уровень сигнала слишком низок из-за помех (если используется подключение к беспроводной сети). – Сетевое соединение запрещено ПО для обеспечения безопасности. – В сети выбран другой сканер.

Проверьте и повторите попытку.

• При использовании сетевого подключения проверьте состояние подключения и при необходимости выполните подключение заново.

Возможно, необходимый файл отсутствует или поврежден, или используются неправильные параметры. Попробуйте выполнить установку еще раз.

• Повторно установите драйвер сканера с помощью веб-страницы.

Невозможно прочесть или записать файл.

• Закройте работающие приложения, убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места, затем повторите сканирование. • Убедитесь в отсутствии проблем с папкой назначения, именем файла или правами доступа.

Недостаточно свободного места на диске для завершения сканирования.

• Удалите ненужные файлы с жесткого диска и повторите сканирование.

Принтер занят или произошла ошибка. Проверьте состояние.

• Проверьте состояние принтера.

Сканер недоступен, когда он используется другим приложением или пользователем.

Проблемы с питанием

Если индикатор включения сканера горит, это не еще не означает, что устройство не имеет проблем с электропитанием. Современные сканирующие машины оборудуются цифровыми контроллерами питания, управляемые микропроцессором. В работе любых цифровых устройств могут возникать не только аппаратные, но и программные сбои, из-за чего они просто зависают.

Сбои могут быть вызваны как внешними, так и внутренними факторами. К первым следует относить перебои с сетевым электропитанием, отсутствие надлежащих условий эксплуатации сканера (например, высокий уровень влажности или запыленность), неполадки в работе интерфейсного USB-кабеля (или порта, в который он подключается) и другие. Внутренние факторы — программные или аппаратные неисправности того или иного модуля устройства, повлекшие за собой сбои в работе контроллера питания.

Если выключение сканера на несколько минут не помогает, возможно, его лучше отвезти в сервисный центр.

Установлены ли драйверы?

Компьютер не видит сканер Canon (или любой другой фирмы), если на нем не установлены нужные драйверы. Иногда они могут стоять неправильно. Для того чтобы переустановить их, следует воспользоваться диском, который шел в комплекте со сканером. Если его по какой-либо причине нет, то можно воспользоваться официальным сайтом техники. Производитель обязательно загружает на него драйверы. Важно правильно подобрать те, которые подходят и оборудованию, и операционной системе. Если драйверы установлены, но работают некорректно, то перед их повторной инсталляцией нужно удалить первоначальную версию.

Решение 3 — Выполните Чистую загрузку

В некоторых случаях сторонние приложения могут создавать помехи для вашего оборудования и вызывать невозможность связи с сообщением сканера . Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают отключить все запускаемые приложения и службы.

Для этого просто выполните следующие действия:

После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется снова, причиной является одно из отключенных приложений или служб. Чтобы найти точную причину, необходимо включить отключенные приложения по одному или группами, пока проблема не появится снова.

Как только вы найдете проблемное приложение, удалите его или оставьте его отключенным, и проблема будет окончательно решена. Немногие пользователи сообщили, что их банковское программное обеспечение вызывало эту проблему, поэтому обязательно удалите его и проверьте, решает ли это проблему.

Если вы хотите быть уверены, что приложение полностью удалено с вашего ПК, мы рекомендуем вам использовать программное обеспечение для удаления, такое как Revo Uninstaller, для его удаления. Программное обеспечение Uninstaller полностью удалит все нежелательные приложения с вашего ПК и гарантирует, что оставшиеся файлы не будут мешать вашей системе.

Компьютер не видит сканер: причины

Если компьютер не видит сканер, это не всегда значит, что одной из устройств сломано. Возможно, необходимо установить драйвера или дополнительные программы (устройство просто не может создать копию изображения стандартным способом). Среди самых распространенных причин, почему компьютер не видит сканер можно выделить:

1. Повредился кабель.
2. Нет драйверов или они устарели.
3. Сканер неправильно настроен.
4. Порт поврежден.
5. Проблема в системе.

Повреждение кабеля

Если устройство не работает, в первую очередь проверяем кабель. Попробуйте переключить штекер в другой USB-разъем. Проверьте плотность подключения. Осмотрите кабель и штекер на предмет внешних повреждений. Чаще всего у кабеля залипают контакты (в той области, где штекер). Еще одна проблема – поврежденная изоляция. Если вы умеете работать с паяльником, попробуйте отремонтировать собственными руками. Если нет, отвезите его в сервисный центр или купите новый.

Внимание! Работоспособность кабеля можно также проверить, подключив его к другому компьютеру. Можно купить новый кабель, если он сломан.

Отсутствие драйверов

Самая распространенная проблема, поскольку для всех устройств нужны драйвера. Возможно, они просто неправильно установлены. Вставьте в дисковод диск и установите их. Если диска нет, скачайте в интернете. Но обратите внимание, драйверов много, а нужны те, которые совместимы с устройствами. Если драйвера уже установлены, перед переустановкой удалите старую версию. Не забудьте перезагрузить компьютер.

Неправильные настройки

Возможно, стоят неправильные настройки, тогда компьютер не может увидеть устройство. Высока вероятность, что по умолчанию стоит другое оборудование. Зайдите в настройки и откройте перечень оборудований. Найдите ваш сканер и нажмите на него правой клавишей мыши. Откроется меню, где необходимо выбрать Использовать по умолчанию.

Если это не помогло, нажмите на название оборудования левой клавишей мыши два раза. Выберите вкладку «Сканер» и уберите галочки рядом с «Остановка сканирования» и «Автономная работа». Очистите очередь.

Повреждение порта

Еще одна распространенная проблема. Для начала осмотрите порт на предмет внешних повреждений. Проверить разъем можно также, подключив другое оборудование, например, флешку или клавиатуру. Если они заработали, причина другая. Если нет, компьютер придется нести в сервисный центр.

Система плохо функционирует

Проблема с функциональностью системы. Например, на компьютере произошел сбой. В таких случаях необходимо сделать все настройки по умолчанию. Можно также перезагрузить компьютер. Если это не помогло, следует переустановить Windows.

Важно! Делать это рекомендуется только в крайнем случае, заранее сохранив все данные на другом диске (системная информация будет отформатирована).

Что делать, если МФУ не сканирует

Искать источник поломки следует отталкиваясь от того впервые вы подключили устройство к ПК или оно отработало уже какое-то время.

Если раньше вы прибором уже пользовались, и он функционировал исправно, то следует попробовать выполнить элементарную перезагрузку устройства и ПК. Попутно проверьте, насколько хорошо воткнуты подключающие провода и не прерывается ли между устройством и ПК контакт.

В случае безрезультатности проделанных действий, проверьте, работает ли сканер вообще. Дело в том, что объединение в МФУ принтера и сканера не подразумевает, что если сломается одно из устройств, что попутно откажет и другое. Наиболее простым способом произвести проверку сканера является отсоединение сканирующего модуля от ПК и попытка сделать ксерокс в автономном режиме. Если все прошло успешно, то серьезной поломки нет. В ином случае, без визита в сервисный центр, к сожалению, не обойтись.

Если в режиме ксерокса МФУ работает, продолжаем поиск проблемы.

Следующим этапом поиска станет проверка линии связи между МФУ и ПК. Если возможно, произведите замену USB провода, соединяющего прибор с ПК – весьма вероятно, что причина его в обрыве или плохом контакте.

Если и это не помогло, то наиболее вероятной причиной неисправности является отсутствие драйверов или их несоответствие подключаемому устройству. Обычно, в комплекте с МФУ идет диск с необходимым программным обеспечением. Попробуйте переустановить драйвер. Дополнительно, нельзя забывать и про то, что программное обеспечение, прилагаемое к МФУ, просто может не соответствовать установленной у вас операционной системе, в связи с этим весьма вероятен конфликт двух программ и, как следствие, проблема с работой сканера. В этом случае. Попробуйте обратиться на сайт производителя – там, в разделе технической поддержки устройств, можно поискать подходящий драйвер.

Обнаружив необходимый вам драйвер, следует выполнить ряд последовательных действий:

• скачать его на ваш ПК — найти его после скачивания можно будет в папке «Загрузки», если при скачивании вы не указали иное место;
• отключить МФУ от вашего компьютера;
• зайти во вкладку установленного оборудования и произвести удаление устройств, которыми вы не пользуетесь, включая ваш неисправный МФУ;
• произвести перезагрузку компьютера;
• произвести подключение USB кабеля и подождать пока ПК распознает тип подсоединенного к нему устройства;
• произведите установку МФУ на своем ПК, используя скачанные с сайта производителя драйвера
• выполнить перезагрузку компьютера.

Если все действия были произведены вами правильно и в соответствующем порядке, проблема должна быть устранена.

Осуществляя загрузку программного обеспечения для МФУ, будьте внимательны — для некоторых устройств драйвера для принтера и сканера скачиваются и устанавливаются по отдельности.

[Исправлено] Сканеры не обнаружены | Руководство 2019

Ты видишь «Сканеры не были обнаруженыСообщение об ошибке, или ваш сканер не обнаружен вашим компьютером при попытке использовать ваш сканер с компьютера? Не беспокойся Вы можете исправить сканер не обнаружил проблему. Многие пользователи решили эту проблему с помощью решений в этом посте.

Примечание. Все приведенные ниже снимки экрана сделаны в Windows 10, но исправления также работают в Windows 8 и Windows 7.

Добавление устройства

Перейдите к пункту «Устройства».

Методы доступа к опции добавления оборудования

Первый. В строке поиска параметров введите слово: Добавить. В списке найденных необходим — «Добавить принтер или сканер» (здесь и далее используйте его, вне зависимости от способа доступа).

Второй. В левой части окна — список категорий параметров устройств. Необходимый пользователю — «Принтеры и сканеры». Для добавления оборудования: в правой части окна нажмите на «+» слева от соответствующей надписи.

Третий. Минуя главное окно Параметров. Напечатайте «добавить» в строке поиска на Панели задач. Откройте необходимый параметр щелчком левой кнопки мыши.

Обратите внимание — блок добавления печатающих и сканирующих устройств выделен операционной системой.

Стартует поиск оборудования. Займет время. Дождитесь завершения процесса.

Не всегда завершается удачей с первого раза. Для того, чтобы запустить поиск вновь — щелкните по кнопке «Обновить».

Результат действий пользователя (в случае успеха): подключенное устройство отобразится. Добавьте оборудование — применяется одинарный клик левой кнопкой мыши.

При выборе сканера будет показан перечень доступных действий. В их числе: информация о свойствах оборудования и удаление из ОС.

Поставьте драйвер устройства

Загрузите программное обеспечение с официального сайта компании-вендора подключенной модели. Сайты различаются интерфейсом и структурой. Поэтому — общие рекомендации.

Нужен раздел сканеров или МФУ (зависит от используемого оборудования). Доступ — через поиск по сайту или меню веб-ресурса. Загружайте драйвер для подключенной к ПК модели. При загрузке определите разрядность ОС (32- или 64-битную) и основной язык.

Будет предложено принять условия лицензионного соглашения. После запуска загруженного файла следуйте инструкциям программы-установщика.

Как работать со сканером

Если не нужны специфические настройки, а необходимо самое обычное сканирование, достаточно стандартного мастера работы со сканером. Как им пользоваться, описано выше в статье. Про параметры тоже рассказано чуть выше.

Очень просто отсканировать сразу в Paint, где картинку сразу получится базово отредактировать. Кроме этого, в Windows 7 есть штатная программа «Факсы и сканирование». А в Windows 10 разработчиками уже предусмотрена специализированная программа «Сканер» (можно найти через поиск).