Не работает оперативная память

Не работает оперативная память

Не работать оперативная память может по разным причинам, например, из-за несовместимости комплектующих или из-за дефекта самой памяти. Дефект памяти в виде сгоревшего чипа может появится и в процессе ее эксплуатации, причем система будет запускаться и данную неполадку можно будет выявить только тестированием. Ну а мы же далее рассмотрим вариант, когда теоретически подходящая планка оперативной памяти не работает или вдруг перестал работать другой слот оперативной памяти на материнской плате.

И так, рассмотрим ситуацию, когда пользователь решил увеличить объем оперативной памяти в своем компьютере, выяснил параметры необходимой оперативной памяти, т.е. частоту, тайминги и объем, а затем приобрел необходимую планку памяти.

После установки в материнскую плату новой планку ОЗУ система отказывается загружаться, и все останавливается на черном экране. Если новую планку оперативной памяти вытащить, все прекрасно работает.

Тут может быть два варианта. Первым делом проверяем, какой максимальный объем планки памяти поддерживает один слот на материнской плате. Если материнская плата довольно старая, то возможно ограничение даже в 1 ГБ.

Второй вариант также связан с конфликтом комплектующих, но уже между процессором и ОЗУ с односторонним размещением чипов. Суть проблемы заключается в том, что процессоры Clarkdale Core i3-любой, Core i5-6XX, Celeron G1XXX, Pentium G6XXX не могут работать с планками оперативной памяти, на которых установлены чипы памяти по 512 МБ. Т.е. планка ОЗУ на 4ГБ с 8-ю чипами на одной стороне работать с такими процессорами не будет. Нужно будет поискать планку ОЗУ с чипами по 256 МБ.

Теперь рассмотрим вариант с нерабочим слотом оперативной памяти на материнской плате. Проблема как правило выявляется в момент установки дополнительной планки ОЗУ или после вытаскивания и новой установки процессора. Первым делом чистим разъем от пыли и убеждаемся, что именно при установке в него любой планки памяти система не запускается. В этом случае стоит проверить сокет процессора на предмет дефектов контактов. Вполне вероятно, что некоторые из них погнуты и не контактируют в разъеме.

Причина

1. Часть памяти забирает видеокарта.
2. Лимит редакции или разрядности операционной системы.
3. Программное ограничение.
4. Резервирование памяти системой.
5. Неисправность оперативной памяти.
6. Ограничение со стороны процессора.
7. Ошибка БИОС или необходимость его обновления.
8. Лимит максимального объема, который поддерживает материнская плата.
9. Материнская плата не поддерживает один из модулей памяти.

1. Использование встроенной видеокарты

Для этой проблемы характерно незначительное выделение памяти под работу видеоадаптера. В данном случае мы будем наблюдать небольшое уменьшение доступной памяти, например:

Любая интегрированная в материнскую плату видеокарта потребляет системную память, так как у нее нет своих ресурсов.

Чтобы понять, какая видеокарта используется, можно зайти в диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) и раскрыть раздел Видеоадаптеры:

. как правило, адаптеры NVIDIA и AMD являются дискретными (не встроенными), а Intel — интегрированными.

Если же мы захотим, чтобы встроенная видеокарта потребляла меньше памяти, заходим в БИОС/UEFI и находим один из параметров:

• Share Memory Size
• Onboard VGA Frame Buffer
• Display Cache Window Size
• On-Chip Video Window Size
• Onboard Video Memory Size
• Internal Graphic Mode Select
• Integrated Graphics Share Memory
• .

* в различных версиях БИОС они могут называться по-разному. Также не исключено, что может использоваться другие параметры — в таком случае нужно изучить документацию к материнской плате или воспользоваться поисковиком.

После меняем объем резервирования памяти под нужны видеосистемы:

2. Программное ограничение

Ограничение может быть выставлено в системе. Чтобы его снять, открываем командную строку и вводим команду msconfig — откроется окно «Конфигурация системы» (также можно воспользоваться поиском Windows по названию окна).

В открывшемся окне переходим на вкладку Загрузка и кликаем по Дополнительные параметры:

Проверяем, что не поставлена галочка на Максимум памяти или не стоит значение, меньшее объему. В противном случае, просто снимаем галочку:

3. Лимиты операционной системы

Разные редакции системы Windows имеют ограничение по максимально используемому объему памяти.

а) Все 32-х битные версии могут использовать максимум 3.25 Гб оперативной памяти. Это архитектурное ограничение — предел, на который способна система на 32 бита. Картина будет, примерно, такой:

Чтобы задействовать более 3 Гб памяти, необходимо переустановить систему на 64-х битную версию.

б) Редакции Windows также имеют ограничения. Например, Windows 10 Home 64 бита позволит использовать 128 Гб, а Windows 10 Pro x64 — 512 Гб. С Windows 7 ситуация хуже — домашняя базовая редакция позволит использовать лишь 8 Гб, а начальная, всего, 2 Гб.

Подробнее в таблицах:

ОС	Ограничение, Гб
	32-бит	64-бит
Windows 10 Home	4	128
Windows 10 Pro	4	512
Windows 8	4	128
Windows 8 Enterprise	2	512
Windows 8 Professional	4	512
Windows 7 Starter	2	2
Windows 7 Home Basic	4	8
Windows 7 Home Premium	4	16
Windows 7 Professional	4	192
Windows 7 Enterprise	4	192
Windows 7 Ultimate	4	192

Если наша проблема связана с лимитом редакции, необходимо обновить систему или переустановить ее.

4. Настройка базовой системы ввода вывода

Для того, чтобы компьютер мог задействовать всю память, в некоторых случаях, может потребоваться настройка БИОС/UEFI:

Настройка	Описание	Установить
HPET Mode	Режим счетчиков HPET (High Precision Event Timer)	64 бита
Memory Hole	Резервирование памяти для работы шины ISA	Disabled
Memory Remapping	Перемещает адресное пространство, используемое картами расширения, за пределы первых 4 Гбайт	Enabled
Hardware Memory Hole
Memory Remap Feature
Memory Hole Remapping
DRAM Over 4G Remapping
H/W Memory Hole Remapping
H/W DRAM Over 4GB Remapping

5. Проверка крепления модулей или перестановка планок памяти

Планка памяти может быть подключена к слоту на материнской плате недостаточно плотно, из-за чего, она не будет использоваться компьютером. В таком случае, мы будем наблюдать нехватку большого объема памяти (на один модуль). Пробуем поплотнее ее вставить в разъем. При правильной установке, модуль должен издать щелчок.

Иногда, помогает перестановка местами модулей памяти. Просто разбираем компьютер, вытаскиваем модули и меняем их местами.

В некоторых случаях, может быть неисправным слот на материнской плате. Если есть свободные разъемы, можно попробовать задействовать их. Необходимо при этом использовать слоты одного цвета.

Если в материнской плате более 2 слотов, варианты установки планок для поддержки режима dual channel могут быть разные — рядом или через одну. В некоторых случаях, это приводит к тому, что один из модулей не определяется. Пробуем вставить плашки в разные слоты в разных вариациях.

6. Проблема с БИОС / UEFI

Так как БИОС/UEFI отвечает за сбор сведений о компьютере, проблема может возникнуть на начальной стадии включения ПК.

Для начала, пробуем сбросить настройки. Для этого отключаем компьютер от источника питания и вытаскиваем батарейку минут на 20 (первый раз можно попробовать, секунд, на 10). Если это не поможет, обновляем БИОС.

7. Максимальный объем, который поддерживает материнская плата

Необходимо проверить, какой максимальный объем может увидеть сама материнская плата. Для этого стоит воспользоваться инструкций — она идет в комплекте, а также ее можно скачать на сайте производителя. Еще, подобную информацию можно найти на некоторых Интернет-магазинах:

Некоторое оборудование (как правило, уже устаревающее), в принципе, не поддерживает большие объемы памяти. Например, ноутбук ASUS K50 по спецификации поддерживает 4 Гб, однако, официальная техническая поддержка заявляет, что он будет видеть только 3 Гб.

8. Неисправность или несовместимость модуля памяти

В случае неисправности памяти система и БИОС будут отображать не весь ее объем (как правило, только половину). Например, если в компьютер вставлено 16 Гб (2 планки по 8 Гб) мы будем видеть только 8. В этом случае можно попробовать вытащить и обратно вставить планки памяти (можно немного продуть их от пыли). Еще, планки можно поменять местами. Также можно попробовать почистить контакты (подойдет обычная стирательная резинка). В некоторых ноутбуках или моноблоках есть отдельная заглушка, открыв которую можно добраться до модулей памяти, иначе — необходимо разобрать компьютер полностью. Если это не помогло, выполняем тест памяти. В случае, когда тест также показывает часть памяти, пробуем вытащить обе планки и вставить их по одной — если компьютер не включится с одной из них, данную неисправную планку нужно заменить, если компьютер будет запускаться со всеми планками, возможно, мы имеем дело с проблемой БИОС (шаг ниже).

Также второй модуль памяти может быть несовместим с первым. При таком раскладе, мы также будем видеть половину объема, от необходимого. Подробнее про правильный выбор памяти читайте в инструкции Как выбирать комплектующие для компьютера. Стоит иметь ввиду, что память может быть неправильно промаркирована, из-за чего в магазине можно купить не ту планку. Проверить настоящие технические характеристики памяти можно с помощью различных программ, например AIDA64.

9. Дискретная видеокарта

Выше, уже указывалось, что встроенная видеокарта забирает часть памяти для своей работы. Дискретная карта, в некоторых случаях, также может забирать системную память в качестве, так называемой, «памяти подкачки». Это происходит в момент, когда собственной памяти ей не хватает (чаще всего, после разгона или запуска требовательных игр/приложений).

Для решения проблемы, пробуем следующее:

• Если карта разгонялась, возвращаем старые параметры.
• Переустанавливаем драйвер видеокарты.

Также, в некоторых ноутбуках может использоваться две видеокарты — встроенная и дискретная. Если приложение не требовательно к графическому адаптеру, то ноутбук будет работать от встроенной видеокарты, отнимая ресурсы памяти. Как вариант, в настройках БИОС можно включить приоритет использования дискретной видеокарты.

10. Ослабление кулера

Не совсем очевидное решение, но если слишком сильно затянуть кулер, это приводит к небольшому перегибу материнской платы. Это может привести к различным проблемам, в том числе, неспособностью компьютера увидеть одну из планок памяти.

Для решения необходимо разобрать компьютер и аккуратно ослабить крепление кулера — он должен прилегать к плате плотно, но не перегибать ее.

11. Отключение виртуализации

В некоторых случаях, включенная технология виртуализации может оказывать воздействие на поддержку максимального объема памяти. Чтобы проверить данный вариант, пробуем ее отключить.

Отключение поддержки виртуализации происходит в БИОС в разделе с названием похожим на CPU или CPU Configuration. Данный раздел находится, как правило в подразделе Advanced. В зависимости от используемого процессора, опция поддержки виртуализации называется по -разному:

• для процессоров Intel переводим опцию Intel Virtualization Technology (или Intel VT) в положение Disabled.
• для процессоров AMD переводим опцию SVM Mode в положение Disabled.

Сохраняем настройки и проверяем объем памяти.

12. Поддержка модуля со стороны материнской платы

Если память была докуплена, и она отличается от второй планки, необходимо убедиться, что материнская плата поддерживает новый модуль.

Это можно сделать на официальном сайте производителя материнки — переходим в раздел поддержки и находим лист совместимости. Среди перечня оборудования необходимо найти купленную память.

13. Ограничения процессора

У каждого процессора есть свой лимит на поддержку максимального объема оперативной памяти. Необходимо зайти на официальный сайт разработчика и проверить, какой максимальный объем поддерживает наш процессор.

Если наш процессор не способен поддерживать нужный объем, его придется заменить на более мощный.

Если проблема проявилась после перестановки процессора, обратите внимание на целостность ножек. Если погнуть одну из них, это может привести к разным негативным эффектам, в том числе, неполноценному определению объема памяти.

14. Установка драйвера для чипсета

Обновление или переустановка драйвера также может помочь в решении проблемы. Для этого определяем производителя и модель материнской платы, заходим на сайт производителя, находим страницу конкретной модели и скачиваем драйвер для чипсета. Устанавливаем скачанный драйвер и перезагружаем компьютер.

Также, драйвер можно установить в полуавтоматическом режиме с помощью программы DriverHub.

15. Чистка модулей ластиком

Если проблема появилась сама собой, можно попробовать вытащить модули памяти из материнской платы и чистим их контакты стирательной резинкой. После продуваем разъемы на материнской плате и вставляем память на место.

16. Подгон таймингов

Если в компьютер установлены планки с разными таймингами, контроллер памяти автоматически подгоняет нужные параметры, как правило, ориентируясь на показатели самой медленной из них. Но бывает, что контроллер не может подобрать оптимальные настройки. Это приводит к тому, что один из модулей не работает корректно и его объем памяти не задействуется.

Для настройки таймингов заходим в БИОС/UEFI и находим опцию настройки памяти. В зависимости от наличия типа микропрограммы, ее версии и производителя, данные настройки могут сильно отличаться. Необходимо найти инструкцию к используемой версии БИОС/UEFI для изменения параметров таймингов и выставить те, которые соответствуют самому медленному модулю памяти.

17. Ограничение лицензии Windows

В системах, которые идут в комплекте с компьютерами используется жесткая лицензионная политика, ограничивающая замену оборудования. Это может привести к ситуации, когда при добавлении памяти, она не будет распознаваться вся.

В данном случае необходимо переустановить систему. При этом не поможет простая переустановка поверх имеющийся системы — только полное форматирование системного раздела с установкой новой Windows.

Что во всех этих случаях делать?

В первом и во втором случаях необходимо выключить системный блок. Отключить питание от розетки, чтобы на материнскую плату не подавалось дежурное напряжение. После того, как вы убедились, что питания нет, извлеките планку или планки оперативной памяти.

Старайтесь держать память за края платы. Найдите чистый спирт и обычную стёрку (ластик). Сначала протрите контакты на плате с обоих сторон стёркой. Сделали?!

Берем спирт и тряпочку или ватную палочку. НЕ ОБИЛЬНО смачиваем спиртом и с обеих сторон трем контакты нашей планки памяти. Без фанатизма! Он тут не нужен. Даем просохнуть.

Вставляем, хорошо вставляем обратно в слот на материнской плате. Делайте возвращение оперативной памяти в слот материнской платы аккуратно, но до самого конца. Бывают случаи, когда память вставляют не до конца. Естественно, компьютер не запустится. Но и давить всей массой тела не стоит, можете сломать материнскую плату.

Обратите внимание на защелки по бокам слота памяти. Когда память хорошо и плотно сидит в своем месте, защелки будут стоять вертикально и их флажки зайдут в пазы по бокам планки памяти. Будьте внимательны.

В третьем случае не помешает предыдущее действие, но необходимо провести тестирование оперативной памяти. Например, программой Memtest86+. Прогон памяти стоит делать несколько раз. Если обнаружатся битые участки, то меняйте память. Синий экран в Винде может давать не только память, поэтому, если память прошла тест, ищите дальше.

Если вы все же думаете, что дело в памяти, то попробуйте раздобыть заведомо исправную планку памяти, совместимую с вашим компьютером, и поработать на ней недельку. Если с новой планкой все будет хорошо, меняйте память.

Внимание: Ни автор данной статьи, ни администрация данного сайта, не несёт никакой ответственности за возможные проблемы, которые могут возникнуть в процессе включения компьютера таким образом. Все вышеперечисленные действия вы будете выполнять на свой страх и риск, и самостоятельно нести ответственность за возможные проблемы, которые не описаны в данной статье.

Неактуальные параметры загрузки

С целью ускорения компьютера, некоторые пользователи (иногда через спец. ПО) меняют параметры загрузки и сами того не подозревая, ограничивают использование ОЗУ. Поэтому, если у вас система видит, скажем, 8 ГБ, а использует только 4-5 ГБ — обязательно проверьте эти параметры.

• сначала нужно нажать сочетание Win+R , чтобы появилось окно «Выполнить»;
• далее ввести команду msconfig и нажать Enter;

Загрузка — дополнительные параметры

Все галочки сняты!

Пути предотвращения

Итак, что делать, если не хватает оперативной памяти? Существуют различные методы решения данной проблемы.

Малый объем ОЗУ

Ранее причина нехватки памяти уже связывалась с недостаточным объёмом RAM. Для того чтобы понять, так ли это, нужно зайти в документацию компьютера и посмотреть объем установленной памяти (ОЗУ). Если щёлкнуть по ярлыку «Мой компьютер» и нажать «Свойства», открывается следующее окно:

Здесь можно узнать не только объем ОП, но и частоту процессора (указываемую в разрядных числах), а также много другой полезной информации.

На сегодняшний день 2 Гб ОЗУ считается не таким уж и большим объёмом, вполне вероятно, что их может не хватать для функционирования ПК или ноутбука (это зависит от операций, которые на нём совершаются). Поэтому, обратившись к документации компьютера или его изготовителю, нужно выяснить, какой тип RAM совместим с представленной моделью персонального компьютера, и приобрести дополнительное устройство необходимого объёма.

Недостаточно места в файле подкачки

Объем файла подкачки (виртуальной памяти) может быть уменьшен самим пользователем, либо же его количества стало недостаточно для повседневных задач ПК. В отличие от предыдущего способа решения проблемы, этот не потребует каких-либо денежных вложений, а лишь нескольких минут пользовательского времени.

Итак, чтобы начать изменение файла подкачки, можно нажать кнопки Win+Pause/Break, и откроется информационное окно системы (см. предыдущее изображение). Это окно также открывается через ПКМ на ярлык «Компьютер»-Свойства или же Пуск-Панель управления-Система. В левой части окна системы нужно нажать на «Дополнительные параметры системы».

В открывшемся диалоговом окне открываем вкладку «Дополнительно» — подвкладку «Быстродействие» — и выбираем «Параметры».

В параметрах быстродействия необходимо также открыть вкладку «Дополнительно» и найти здесь подвкладку «Виртуальная память».

Если в свойствах ВП режим «Автоматически выбирать…» включён, то его нужно отключить, сняв галочку.

Если в системе стоит несколько жёстких дисков, то файл подкачки можно перенести на другой диск, что также способно повлиять на работоспособность ОС. Что касается размера, задаваемого для виртуальной памяти, то он выставляется в зависимости от объёма ОЗУ — в полтора раза больше для повседневных задач и в два раза больше для игр или других затратных приложений.

Однако стоит помнить, что такой способ, кроме решения проблемы с отсутствием памяти, может существенно замедлить производительность ПК. Поэтому настоятельно не рекомендуется выставлять высокие показатели для представленной функции.

Мало места на жёстком диске

Когда размер файла подкачки установлен, но системе все же не хватает памяти, это может указывать на засорённость жёсткого диска. Нужно посмотреть, сколько свободного места на диске, где расположена виртуальная память, и в случае, если места недостаточно, следует его освободить, удалив ненужные пользовательские файлы или стерев системный мусор. Приложения или системный мусор лучше всего удалять при помощи специальных утилит.

Наиболее известной и полезной в освобождении дискового пространства, безусловно, является Ccleaner. При его помощи можно легко почистить дисковое пространство, и решение проблемы вполне может удаться.

Программа «ворует» всю память

Бывает, причина кроется вовсе не в виртуальной памяти или ОЗУ, а в том, что определённый процесс или приложение занимает слишком много ресурсов.

Если это новоустановленная программа, то весьма вероятно, что компьютер в силу требований этого приложения не способен обеспечить его стабильную работоспособность. В таком случае стоит посмотреть на рекомендованные требования для игры или программы и сравнить их с показателями своего ПК или ноутбука.

Однако, если раньше это приложение работало стабильно, такая ошибка может свидетельствовать о непосредственном сбое работы в программе или вредоносном вмешательстве извне. Обычно об этом свидетельствует ошибка вроде: «Недостаточно памяти для завершения операции».

Чтобы определить, какой процесс отбирает слишком много ОП, необходимо открыть Диспетчер задач. В Windows 7 он открывается через команду, вызываемую посредством связки клавиш Ctrl+Alt+Delete. В появившемся меню нужно выбрать «Диспетчер задач».

В диалоговом окне Диспетчера задач Windows выберите вкладку «Процессы».

Отсортировав столбец «Память», можно увидеть, какие процессы сильнее всего нагружают ОП. Если такая программа действительно существует и заметно, что она использует слишком много ресурсов ПК, нужно разобраться, что это за приложение.

Программа, с которой вы уже знакомы, может вызывать повышенное использование занятой оперативной памяти в случае, если производится автоматическое обновление или же программа сама по себе может занимать столько пространства.

Однако, если вы не замечали подобного за этим приложением, это может свидетельствовать о сбое в его работе. Тогда рекомендуется закрыть программу, чтобы предотвратить потерю данных, а затем переустановить её.

Если же в процессах вы столкнулись с незнакомым приложением, занимающим много места, вероятнее всего, это может быть вредоносное ПО. Хоть они действуют и открыто, все же эти программы являются очень опасными. Пожалуйста, завершите запущенные подозрительные программы, если памяти на компьютере недостаточно, перезапустите систему и удалите вредоносные приложение при помощи антивируса.

Ничего не помогло

Возможны случаи, когда ничего из выше перечисленного не помогло обнаружить решения. Тогда следует сопоставить требования приложений и возможности компьютера. Вполне вероятно, что они сильно разнятся, из-за чего возникают подобные ошибки. Кроме того, бывают экземпляры самих программ, что вызывают ошибку. В этом случае попробуйте переустановить программу из другого источника.