Не работает мышь и клавиатура (одновременно! ). Ни в Windows, ни в BIOS зайти не получается

Что делать если экран ноутбука при включении не загорается: причины неисправности

Что делать: При включении не загорается экран ноутбука или загорается но экран чёрный?

Ноутбук включается, но экран не загорается или горит тёмным цветом. С такой проблемой может столкнуться каждый. Самое главное – это не разводить панику, проблему можно решить самостоятельно, нужно лишь найти причину сбоя работы ноутбука и своевременно её решить.

В этой статье мы расскажем, какие причины существуют и как их решить быстро без обращения в сервис. Все пункты расставлены по порядку, исходя из популярности той или иной проблемы.

Рекомендации

Первое

Актуально, если вы пользуетесь беспроводными манипуляторами.

Крайне желательно найти у себя в загашнике проводную работающую USB (PS/2) клавиатуру (самую обычную — без «геймерских прибамбасов»). Если неподалеку с вами живет кто-то как я — можете занять у него ( ).

Если нет — можно купить самую дешевую в ближайшем магазине (её рекомендую иметь как резервную в любом случае, т.к. такие «казусы» с беспроводными иногда могут быть. ).

Да, и при покупке не забудьте приобрести доп. еще и переходник на PS/2 порт (тоже может пригодиться в комп. хозяйстве).

Переходник USB на PS/2

Второе

Далее попробуйте для начала подключить эту заведомо исправную клавиатуру к USB-порту на задней стенке компьютера (и вообще, желательно проверить разные порты: и USB 3.0, и USB 2.0).

При возможности попробуйте задействовать PS/2 порт (работает ли он вообще?).

PS/2 порты на задней стенке ПК

Разумеется, подключать мышь с клавиатурой через какие-нибудь удлинители или переходники (в наших диагностических целях) — крайне не желательно, делать нужно только на прямую!

Третье

В некоторых версиях BIOS (UEFI) можно отключить норм.* работу USB-контроллера (разумеется, в этом случае USB-порт у вас, скорее всего, клавиатуру «не распознает», хотя телефон заряжать должен. ).

В любом случае, желательно попробовать сбросить настройки BIOS в дефолтные (загрузив оптимальные настройки). При них USB-порты работать должны!

В помощь!

Как сбросить настройки BIOS (+ сброс пароля) на ноутбуке и ПК — см. пошаговую инструкцию

*

Без клавиатуры это можно сделать двумя путями:

открыть системный блок и найти на материнской плате круглую батарейку (напоминает таблетку). Вынуть ее на 3-5 мин., затем установить ее на место вновь и включить ПК;

Как выглядит батарейка на мат. плате

Четвертое

Если всё вышеперечисленное не дало результатов — неплохо бы проверить: а «живые ли» вообще USB-порты (к которым подключается клавиатура / мышка). Сделать это лучше при помощи тестера и посмотреть, как меняются значения после включения ПК.

Прим.: если тестера нет — попробуйте подключить старую флешку / телефон (которые будет не жалко в непредвиденном случае. ).

USB-порт работает (цифры на тестере загораются сразу после включения ПК)

Как вариант, можно попробовать установить PCI-карту с USB портами (и уже к ней клавиатуру с мышью).

Контроллер ORIENT VA-3U4PE

В любом случае, если на данном этапе никаких «признаков жизни» USB-порты не подают — то вероятность аппаратной неисправности крайне высока. Советую обратиться с ПК/ноутбуком в сервис (для диагностики. ).

Что делать если нет изображения ?

Итак, проверять аппаратное обеспечение необходимо в определенной последовательности, которую мы сейчас опишем. Примерно в такой последовательности делают диагностику во всевозможных сервисных центрах, поэтому это самый оптимальный путь решения такой проблемы, как компьютер включается, но нет изображения на мониторе.

• Монитор, а также всевозможные кабели, по которым он подключен.

Выполните простую проверку.

Проверьте кабель, который подключает ваш монитор к компьютеру, а также его адаптер питания.

1. Выключить / включить монитор
2. Отсоединить и подсоединить кабель для монитора от пк. Проверьте контакты.
3. Проверка видеоадаптера на наличие вздувшиеся конденсаторов а так же материнскую плату. При необходимости заменить.
4. Выполните перезагрузку компьютера.

Если это не помогло, то попробуйте подключить ваш системник к другому монитору или же телевизору (практически все современные экземпляры поддерживают работу при подключении через HDMI кабель). Если изображение появилось на телевизоре это означает, что проблема в мониторе.

В целом, если компьютер включается, но нет изображения на мониторе и черный экран вероятно это вызвано тем, что шнур перебит или же вышел из строя монитор, то это легко исправляется заменой комплектующих или же ремонтом их.

Нередко причиной, по которой компьютер включается, но нет изображения на мониторе является проблема в настройке BIOS. Решается она довольно просто, полным сбросом его настроек до заводских.

Но как сделать это без использования монитора? Ответ удивит вас своей простотой! Вам необходимо просто добраться до материнской платы вашего персонального компьютера, на ней вы найдете маленькую, круглую батарейку. Наверняка вы видели нечто подобное на часах или же на других приспособлениях, так вот, вам нужно ее вытащить.

Когда вы вытащите ее, буквально на 5 минут, все сохраненные настройки сбросятся, так как при отключении от сети BIOS использует питание батарейки для их сохранения. Решение также довольно простое, но мало, кто вообще знает о существовании такого элемента, как батарейка БИОС. О сигналах BIOS вы можете почитать вот тут

Итак, для каждой комплектации системного блока, имеются свои проверки работоспособности видеокарты.
Для дискретной видеокарты. В таком случае, вам будет довольно просто определить в чем проблема. Если вы используете отдельную видеокарту, а также подключаете к ней монитор, вы можете без проблем проверить ее работоспособность. Работают ли вентиляторы на видеокарте? Возможно видеоадаптер неисправен. Используйте дополнительный переходник или видеокабель для проверки монитора. В гнездах переходника не должно быть замятий, изломов контактов. Осмотрите гнезда подключения кабель в пк.

Решение проблем

Вот несколько часто встречающихся проблем, решить которые можно самостоятельно.

Ошибка в драйверах

Если во время загрузки на экране мелькают какие-то сообщения, но потом монитор перестает работать, то проблема может быть в поврежденных драйверах вашей видеокарты, которая и отвечает за вывод изображения на экран.

Для Windows серии 7 и ниже во время запуска нужно нажать на клавиатуре F8, чтобы запустить стартовое меню. Здесь нужно будет выбрать средство восстановления, чтобы запустить систему из более ранней версии, которая работала без сбоев.

Для Windows 10 и выше восстановление начнется автоматически, если несколько ваших попыток запуститься были неудачными.

Если восстановление средствами Windows не происходит, то вам понадобится загрузочный диск, с помощью которого вы сможете восстановить работу компьютера.

Ошибка конфигураций BIOS

BIOS – это та программа, которая управляет запуском вашего компьютера и регулирует базовые конфигурации. Если вы перепробовали все методы, но экран по-прежнему ничего не отображает, то стоит вернуться к заводским настройкам. У вас сбросятся все настройки системы и приложений, установленные на компьютере, однако пользовательские файлы сохраняться. И вот как это сделать:

1. При запуске системы зайдите в интерфейс BIOS. Для разных версий вход может осуществляться через разные клавиши. Попробуйте сразу после нажатия клавиши включения щелкнуть на F1, F2, F10 или Delete . Щелкайте клавишу входа в BIOS Setup несколько раз, чтобы точно не упустить момент, когда компьютер может принять этот запрос.
2. Найдите на экране вкладку Exit, а затем строку, содержащую такие слова: Load Defaults (разные версии BIOS отличаются в интерфейсе). Эта опция сбросит настройки до предустановленных.

Если зайти в интерфейс BIOS не удается, потому что экран никак не реагирует, то сделать сброс можно специальной кнопкой на материнской плате CLR CMOS. Однако советуем это делать только продвинутым пользователям.

Администратор данного веб ресурса. IT специалист с 10 летним стажем работы. Увлекаюсь созданием и продвижением сайтов!

Чтобы ваша машина работала без всяких аварийных ситуаций, за ней нужно ухаживать: вовремя обновляйте драйвера, приложения и саму операционную систему; регулярно чистите от пыли; не допускайте перегрева; не устанавливайте сомнительный софт и не экспериментируйте; и, конечно, обязательно пользуйтесь антивирусником. Тогда вы не столкнетесь с проблемой «черный экран при загрузке» и прочими трудностями.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.

Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.

Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:

1. Включите компьютер.
2. Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
3. В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
4. Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.

Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Первые действия после появления черного экрана при включении компьютера

Следует отличать просто черный экран от информативного черного экрана. Во втором случае пользователю предлагается код ошибки для решения или возможность загрузки операционной системы в безопасном режиме. В зависимости от возникшей проблемы, со списком которых вы сможете ознакомиться ниже в данной статье, меняется и ход решения проблемы.

Для начала, пользователю требуется убедиться, что проблематика не состоит в аппаратной части компьютера. При таком раскладе, сделать что-либо собственными силами сможет только 0.01% пользователей и специалисты своего дела.

Чтобы отсеять вероятность аппаратной проблемы, ответьте:

1. 1. Вся ли индикация аналогична той, что была до появления черного экрана при включении ПК.
   2. Прослеживаются ли шумы систем охлаждения персонального компьютера или ноутбука.
   3. Возникает ли на экране устройства (пусть и на мгновение) при запуске через кнопку питания логотип или заставка БИОС.
   1. Доступна ли корректировка яркости экрана через аппаратные кнопки на устройстве.

   Последний пункт не зависит от состояния системы, а только от аппаратной составляющей оборудования. Если на каждый вопрос вы получили положительный ответ, то проблемы с железом отсутствуют.

   Обратите внимание: если у компьютера имеется поломка на уровне внутренней начинки, потребуется развинчивать ноутбук (системный блок) и заниматься поиском отказавшего узла собственными силами.

   Из-за сложностей подобных действий, доверять выполнение ремонта по железу советую исключительно специалистам. При самостоятельном решении есть риск возникновения ее больших проблем, а это выльется уже в существенные финансовые вложения, что не есть хорош априори.

   Далее я не буду сильно вникать в аппаратные поломки, а больше помогу разобраться с программной стороной в возникновении проблем черного экрана на устройстве пользователя.

   Что делать, чтобы это проверить

   

   • Найдите включатель на блоке питания компьютера (с тыльной стороны) – он должен быть включён.
   • Проверьте, все ли кабели на месте, нет ли на них повреждений, надёжно ли все соединено. Бывает, что такого рода проблемы возникают с монитором стационарного компьютера при его перестановке, или даже при небрежной уборке помещения, кабеля просто отходят из разъёмов и контакт нарушается.
   • Осмотрите монитор, подаётся ли на него питание? Обычно об этом сигнализирует светодиодная лампочка, про наличие которой люди, работающие за ноутбуками, иногда забывают.

   2. Если при включении компьютера вы услышали шуршание запускающегося жёсткого диска, но дисплей остался чёрным, то необходимо обнаружить, где именно случилась проблема и что конкретно не работает.

   Николай Данилов

   Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

   Вы щас серьезно. Чтобы проверить вкл ли мышь и клава в биосе,надо зайти в него,нажав клавиши на клаве,которая не работает,да??

   SMARTRONIX.RU

   Это совет для тех, у кого клавиатура при загрузке работает, а в Windows нет. Если у вас не работает вообще, то проблема в материнской плате или самой клавиатуре.

   Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.