Сервис электронных платежей, созданный компанией Гугл и запущенный в 2017 году, функционирует на мобильных устройствах, а также на планшетах и умных часах с операционной системой Android, и обладает упрощенными системными требованиями. Однако несмотря на это, пользователи сервиса довольно часто сталкиваются с тем, что Google Pay не работает на смартфонах.
Описание системы Google Pay
Основное предназначение сервиса заключается в оплате товаров и услуг с помощью смартфонов. Для этого используется технология беспроводной передачи данных NFC. Данная технология является заменой чипа, а также магнитных полос, которые имеются на обычном пластике.
Пользователь представленной платёжной системы может самостоятельно привязать банковский счёт к своему смартфону, планшету или умным часам и оплачивать покупки, просто прикладывая устройство к платёжному терминалу. В целом процедура совершения покупки ничем не отличается от использования пластика с бесконтактной оплатой. Однако представленный сервис, в отличие от карт, обладает двухфакторной аутентификацией, которая значительно повышает уровень безопасности.
Какие карты поддерживает приложение
Изначально пользователи могли привязать лишь кредитки, выпущенные в американских банках, так как он был создан в США. Спустя некоторое время подобная возможность появилась в Великобритании, Ирландии, Японии и других странах.
С недавнего времени приложение появилось и в России. Компания, разработавшая сервис, заключила партнёрские соглашения с большинством крупных банков России. Теперь, держатели MasterCard и Visa могут привязать свои счета к телефону и совершать покупки в одно касание.
Однако имеются и некоторые ограничения на подключение данной услуги. Подробнее смотрите в таблице:
| Банк | Поддерживаемые | Неподдерживаемые |
| Сбербанк | Любые дебетовые и кредитные MasterCard и Visa. | Maestro, Visa Electron, ранее выпущенные карты МИР. |
| Банк Русский Стандарт | Только MasterCard. | Все остальные, выпускаемые представленным банком. |
| Райффайзенбанк | MasterCard и Visa, а также корпоративные и выпущенные совместно с другими компаниями. | Electron и МИР. |
| Россельхозбанк | Все типы MasterCard. | Visa, корпоративные и виртуальные. |
| Альфа Банк | Поддерживаются все продукты, выпускаемые организацией. | Отсутствуют. |
Как видите, по большей части не поддерживаются лишь виртуальные, корпоративные и с платёжной системой МИР. Все остальные типы доступны для подключения к смартфону с ОС Android.
Почему система не работает и что делать
Гугл Пей простой и удобный сервис, который позволит вам значительно сэкономить время при оплате своих покупок в магазинах, но несмотря на все преимущества и доступность, многие потребители сталкиваются с рядом проблем, начиная с загрузки и установки приложения, заканчивая его применением. Во многом, подобная проблематика связана с самим мобильным устройством, которое не поддерживает современный формат проведения платежных операций. Ниже подробно рассмотрим популярные ошибки и методы их решения.
Смартфон не поддерживает приложение
Перед тем, как установить мобильное приложение на свой телефон, нужно проверить совместимость. Операционная система вашего смартфона должна быть не ниже Андроид 4.4, при этом не важно какой производитель и марка гаджета.
Также важнейшей составляющей работы утилиты является наличие специального модуля NFS в составе устройства. Если сотовый не подходит, то пользователь просто не сможет установить программу и увидит сообщение об ошибке.
Приложение не устанавливается
На первом этапе использования утилиты у пользователей могут возникнуть проблемы и неудачи, чаще всего причиной подобных случаев является:
- Устаревшая версия программного обеспечения мобильного устройства. Следует учитывать, чтобы на смартфоне была установлена операционная система не ниже Android 4.4. В противном случае активация считается невозможной.
- В настоящее время электронный сервис бесконтактной оплаты покорил около 18 стран, при этом перечень постоянно обновляется новыми государствами партнерами. Все граждане России и Украины могут беспрепятственно пользоваться приложением, но уже в Белоруссии подобная функция телефона работать не будет. Поэтому перед планированием поездки за границу следует ознакомиться с особенностями работы утилиты в конкретной стране.
- Если ранее самостоятельно выполняли перепрошивку программного обеспечения или на смартфоне активированы root права, то сервис автоматически блокируется из соображений безопасности. Поэтому не рекомендуется приобретать телефоны у нелицензированных поставщиков с пиратской прошивкой системы. Если же вам не повезло, то не спешите менять смартфон, в сети можно с легкостью найти специализированные программы для решения подобной проблемы, ярким примером является утилита Magisk.
- Если ошибка выскакивает при загрузке приложения из интернета, то возможно у вас заблокирован загрузчик в браузере.
Приложение не запускается
Если прежде приложение работало в стандартном режиме, но со временем уже не поддерживается на вашем устройстве, то скорее всего устарело программное обеспечение. Производитель периодически выпускает новые обновления с целью исправления ошибок и багов. Поэтому рекомендуется пользоваться последней версией программы и стараться вовремя ее обновлять. Чтобы не тратить на это время, дайте согласие на автоматическое обновление системы и приложений в настройках своего смартфона.
Подобная ситуация может сложиться при низком заряде аккумуляторной батареи, в таком случае при запуске Гугл Пэй на экране мобильного устройства увидите соответствующее уведомление. Использование платежного сервиса довольно затратная в энергетическом плане процедура. Чтобы исправить ситуацию достаточно подзарядить мобильное устройство.
Не добавляются банковские карты
Другая разновидность проблем связана с добавлением банковской карточки в систему.
Причины могут быть следующими:
- Банковская организация, выпустившая пластик не имеет партнерских отношений с мобильным сервисом. Желательно заранее ознакомиться с перечнем компаний, которые сотрудничают с Google Pay.
- Если внешне кредитка повреждена, то автоматическое считывание при помощи внешней камеры смартфона не сработает.
- Не стоит упускать из вида вину самого пользователя, при регистрации пластика нужно указать его реквизиты — номер, срок действия и защитный код с обратной стороны. При вводе параметров нужно внимательно проверять данные, одна ошибка может привести к отказу от системы.
- Потребитель ввел неверный проверочный код. Финальная стадия добавления заключается в получении ключа в СМС сообщении, который следует ввести в соответствующем поле. Если допустите опечатку, то карта не авторизуется.
Ошибка при оплате
Подобная проблема может возникнуть из-за множества причин. Например, из-за того, что тип используемой карты, привязанной к смартфону, не поддерживается приложением. Проверьте перечень банков, с которыми партнерствует система на официальной странице или в меню справки. Если ваше финансовое заведение отсутствует в списке, то поможет лишь смена пластика.
Возможно баланс карты приблизился к нулю и на счете банально не хватает денег для оплаты. Другой вариант — отключился модуль НФС. Здесь нужно зайти в настройки и активировать его снова.
Технология платежей может не работать в некоторых магазинах из-за того, что их терминалы не поддерживают Google Pay. Узнать об этом можно от продавца или посмотреть на самом терминале. Второй вариант, когда при оплате терминал магазина пищит и мигает, но оплата не происходит. Скорее всего неполадки с оборудованием у продавца, а не в вашем гаджете.
Если все указанные действия не помогают, крайним способом становится удаление карты и загрузка ее по новой. Выполнить операцию можно только с ПК в аккаунте Google. В приложении функция недоступна.
Устройство не поддерживает NFC
Подобный способ транзакции стал возможен благодаря специальному микрочипу НФС, подобная технология стала активно применяются в производстве смартфонов с 2016 года. В случае отсутствия активного NFC-модуля, установить моментальную оплату с телефона невозможно. Однако если чип имеется в вашем устройстве, но приложение всё равно выдаёт подобную ошибку, то следует просто включить его в настройках. Обычно активатор располагается в меню быстрого доступа на рабочем столе.
Для смартфонов без чипа НФС есть решение по его установке. Как это сделать читайте здесь.
Теперь знаете причины, по которым не работает бесконтактная оплата через Google Pay. А также сможете самостоятельно устранить проблему, выяснив причину её возникновения. В противном случае рекомендуется обращаться за помощью в службу поддержки.
Почему не работает Google Pay на Xiaomi?
Если не работает Google Pay на Xiaomi, убедитесь, что ваш телефон поддерживает бесконтактную оплату и имеет соответствующую версию прошивки. Если с этим все нормально, то изучите инструкцию по установке приложения, просмотрите свои карты, может быть они просто не активны. Иногда возобновить работу помогает перезагрузка или обновление.
- Работает ли Google Pay на Xiaomi
- Модели Xiaomi, поддерживающие сервис
- Почему на Xiaomi не работает Google Pay
- Наличие устройства, которое не поддерживает сервис
- Разблокирован загрузчик
- Вышел из строя смартфон
- Отключен модуль NFC
- Требуются обновления приложения
- Неправильная дата и время
- Не установлена блокировка экрана
- Установлены рут-права
- Неофициальная прошивка или устаревшая
- Проблема с карточкой
- Проблемы с терминалом
- Установлен кошелек SIM
- Неправильная работа с устройством
- Настройка приложения
- Работа с приложением
- Google Pay не реагирует на считывающее устройство
- Заключение
Работает ли Google Pay на Xiaomi
Google Pay лидирует среди других бесконтактных сервисов тем, что может функционировать на телефонах разных производителей и Xiaomi не является исключением. Но и в этих смартфонах есть те, которые не поддерживают NFC. Иногда плохая работа связана с другими причинами.
Модели Xiaomi, поддерживающие сервис
Чтобы Гугл Пей работал на телефоне, важно, чтобы он имел ОС Android 4.4 и модуль NFC. Подходят под такую характеристику модели Xiaomi:
- Mi Note 2 и Mi Note 3;
- Mi5, Mi5s, Mi6, Mi8, Mi9, Mi 9t ;
- Mi8 Explorer Edition;
- Mi Max, Mi Mix,Mi Mix.
Почему на Xiaomi не работает Google Pay
Невозможность скачать на телефон Xiaomi Гугл Пей или работа приложения со сбоями возможно по ряду причин.
- наличие не поддерживающей систему модели;
- загрузчик, который разблокирован;
- выключенный NFC;
- установленные рут-права;
- отсутствие блокировки экрана;
- неверно внесенные данные по картам и др.
Разберем каждый пункт детальнее.
Наличие устройства, которое не поддерживает сервис
Выше приведен список гаджетов Xiomi, которые способны на совместную работу с Гугл Пей. Если же у вас смартфон другой, то вряд ли получится установить и пользоваться бесконтактной оплатой. К примеру, Redmi 4x и вся линейка, не поддерживает бесконтактную связь.
Для получения точной информации, рекомендовано проверить настройки смартфона, раздел “о телефоне” и изучить его технические характеристики.
Если там нет пункта NFC и Андроид ниже 4.4, то воспользоваться сервисом не выйдет.
Разблокирован загрузчик
Чтобы Гугл Пей загрузился на гаджет, важно, чтобы был заблокирован загрузчик. Нередко его разблокировка приводит к неудачам скачивания приложений.
Вышел из строя смартфон
Вспомните, не роняли ли вы недавно свой телефон. Если да, то причина может крыться в неисправности гаджета. Иногда повреждается сам чип NFC. Если видимых поломок нет, то обратитесь к профессионалам. Они проведут диагностику гаджета и скажут, что случилось.
Отключен модуль NFC
Если вы уже установили приложение, и проблема возникла в момент оплаты, то проверьте, включен ли модуль бесконтактной связи. Активировать его просто — потяните за бегунок или поставьте рядом “галочку”.
Требуются обновления приложения
Если вы давно устанавливали Гугл Пей и выключили автоматические обновления, просто обновите программу. Устаревшие версии могут работать со сбоями.
Неправильная дата и время
Сбои происходят и по причине неправильно установленной даты. Это же происходит и при несоответствии часового пояса. Установка этих данных вручную или автоматически наладит работу приложения.
Не установлена блокировка экрана
Гугл Пей так создан, что при неактивной блокировке экрана добавить карту в сервис невозможно. Подобное сделано в целях безопасности. Если вы не можете завершить настройку бесконтактной оплаты на телефоне, то вспомните, установили ли блокировку главного экрана. Если нет, то отправляйтесь в настройки гаджета. Можно поставить:
- ПИН;
- графический ключ;
- отпечаток пальца.
Также не забывайте, что каждый раз перед оплатой, нужно будет вводить секретную комбинацию или прикладывать палец для подтверждения своей личности. Без этого, транзакция не осуществится.
Установлены рут-права
Если ранее вы получили права суперпользователя. То не надейтесь на успешную установку Гугл Пей. Сервис несовместим с root. Тут есть три вариант:
- Отказаться от super user.
- Скрыть с помощью утилиты Magisk .
- Отключить временно.
Без рут-прав пользователь сможет беспрепятственно установить Google Pay на смартфон.
Неофициальная прошивка или устаревшая
Проблемы с работой приложения на Xiaomi также могут иметь место в том случае, когда смартфон завезен в страну нелегально. Система безопасности не даст возможности загрузить Гугл Пей (Андроид Пей) на телефон с кастомной прошивкой.
Придется перепрошить телефон, но не самостоятельно, а в сервисом центре.
Нередки сбои на тех гаджетах, на которых сам хозяин проводил эксперименты — перепрошивал телефон собственноручно. Взломанные смартфоны считаются небезопасными.
Также имейте в виду, что старая прошивка тоже может давать сбои разных программ. Может быть в вашем случае нужно произвести обновления. Сделать это помогут специалисты.
Проблема с карточкой
Главное в приложении — платежный “инструмент”, загруженный в Андроид Пей (Гугл Пей). Если с карточкой какие-то проблемы, то и оплата не пройдет. Самые распространенные проблемы:
- минусовой баланс;
- блокировка банком;
- вышедший срок действия;
- привязка той категории карт, которую не поддерживает система;
- неправильно введенные данные в приложение.
Также перед загрузкой карточки убедитесь, что финансовая организация, выдавшая платежный “инструмент”, сотрудничает с Google Pay.
Проблемы с терминалом
Порой виной всему неисправность считывающего устройства. Если у вас возникли сомнения по поводу его работы, скажите об этом кассиру.
Установлен кошелек SIM
Чтобы Гугл Пей работал исправно, в настройках телефона в разделе «расположение элемента безопасности», нужно выбрать кошелек HCE.
Неправильная работа с устройством
Иногда неопытные пользователи выполняют неправильные действия и это становится преградой к осуществлению оплаты. Чтобы считывающее устройство уловило сигнал, важно расположить телефон задней панелью и на расстоянии не более, чем на 10 см.
Если самостоятельно выяснить причину вам не удалось, обратитесь в техподдержку на официальный сайт — https://pay.google.com .
Настройка приложения
Если ваш смартфон соответствует всем требованиям разработчика Google (Android) Pay, то уделите особое внимание настройке. Именно от этого будет зависеть дальнейшая работа платежной системы.
Желающему обзавестись удобным сервисом, нужно:
- Зайти в Google Play Market, найти Google Pay и скачать его.
- Запустить приложение.
- Ввести логин и пароль от профиля Google. Если учетной записи нет, то придется ее завести.
- Настроить блокировку экрана.
- Зайти в приложение и кликнуть на плюс (находится внизу справа).
- Нажать на “добавить карту”.
- Отсканировать банковский “продукт”. При возникновении проблем, введите номер карточки собственноручно.
- Добавьте действующий номер телефона.
- Впишите смс-код — он подтвердит все действия.
- Сохраните всю информацию.
После включите “NFC” и выберите Wallet HCE (в разделе «Расположение элемента безопасности»).
Если загрузили несколько карт, то выберите одну по умолчанию. Именно ею вы будете расплачиваться в автоматическом режиме.
Работа с приложением
Чтобы привести в активность Гугл Пей на Ксиоми, непосредственно в момент оплаты, нужно:
- Убрать блокировку экрана.
- Поднести смартфон (обратной стороной) к терминалу.
- Дождаться транзакции.
Если нужно расплатиться другой картой (не той, что является основной), то предварительно войдите в приложение и нажмите на нужный платежный “инструмент”.
Google Pay не реагирует на считывающее устройство
Если приложение никак не реагирует на терминал, то стоит сделать следующее:
- Зайти в “настройки” и перейти в “безопасность”.
- Найти и выбрать “разрешения”, “другие”.
- Поставить “птички” там, где Гугл Пей (Андроид Пей).
- Вернуться к “безопасности”.
- Отметить “автоматический запуск”.
- Перейти к “батарее и ее производительности”, потом “расход заряда”.
- Нажать на Андроид Пей и выбрать “без ограничений” и “разрешить”.
Также нелишним будет проверить правильно установленные дату и время, включенный модуль NFC. Если все в порядке, то пробуйте вновь провести оплату.
Заключение
Андроид Пей (Google Pay) может отказываться работать из-за системных сбоев, устаревших обновлений, неправильной настройки приложения и пр. Понять причину можно самостоятельно, в крайних случаях с помощью специалиста.
Не работает google pay
Не работает Google Pay
- Сборник инструкций по реанимации Google Pay
- Подробная инструкция по запуску Google Pay
- Инструкция по восстановлению работы Google Pay
- Как установить 14-е сервисы Google поверх 16-х для запуска Google Pay
- Запуск Google Pay при помощи MyAndroidTools
- Запуск Google Pay с помощью Magisk и отключения автообновления сервисов Google
- Заморозка Google Play Store для запуска Google Pay
- Опыт запуска Google Pay на Sony Xperia Z5 Premium Dual
- Если ничто не помогает пройти проверку SafetyNet
- Временное решение проблемы после обновления сервисов Google
- Перестал работать Google Pay? — Решение проблемы! | Обновление
- Запуск Google Pay с очисткой сервисов Google Play
- Если после обновления устройства Xiaomi не работает NFC
- Рабочий совет по запуску Google Pay
- Совет по запуску — метод ATTEST.
- Пример запуска от knxx
- Для владельцев смарта на MIUI
- Инструкция по фиксу Google Pay на Mi8 9.6.27
- GPay.SQLite.Fix. для Magisk
- Magisk Google Pay SQL Fix (No Sleep Edition & No Sleep 444 Edition)
- Safetynet_fix для Magisk
- Инструкция прохождения проверки «SafetyNet» при помощи «EdXposed».
- Решения неработающего GPay/Не проходит safety net
- Для рутированных Самсунгов
- Решение проблемм с неработающим GP на примере Mi 9.
- Понимание ситуации с сабжем
- Неполные аналоги Google Pay
- Обсуждение способов запуска на XDA
- Рабочий метод запуска Gpay без root.
- Способ работы Gpay на прошивке Xiaomi.eu для Xiaomi Redmi Note 8T при Разблокированном Загрузчике
- ОШИБКА ТРАНЗАКЦИИ OR-TAPSH-08
- Про Tai-Chi.
- Сертификация смартфонов
- Ручная сертификация
- Всё о HARDWARE аттестации (проверке) SafetyNet
- Оплата через Gpay с первой попытки
- GP и использование Magisk и модулей для EdXposed.
- Если GPay пишет «НЕ НАСТРОЕНО».
- Восстановления работы Google Pay, 2021.Метод №2
В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку «Жалоба» под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.
Сообщение отредактировал sad1968 — 11.02.21, 09:24
Решил собрать всю информацию в одном посте. Можете смело тыкать сюда носом.
На данный момент существует два типа (способа) проверки SafetyNet статуса: «BASIC» и «HARDWARE_BACKED«.
«BASIC» — это старый-добрый и, привычный всем, программный тип проверки.
«HARDWARE_BACKED» (он же просто «HARDWARE«) — это способ проверки (аттестации) SafetyNet основанный на аппаратной проверке пар ключей реализованных в безопасном и изолированном хранилище в устройстве (TEE).
С помощью этой технологии и проверяется статус загрузчика устройства. Если он разблокирован — SafetyNet не пройдёт проверку.
«HARDWARE_BACKED» метод аттестации применяться в устройствах изначально выпущенных с Android 8.0 и выше. То бишь первой официальной версией Android на устройстве должен быть Android 8.0 или выше.
1. Проверка практической поддержки реализации HARDWARE аттестации в устройстве. Корректность и наличие (но не фактическое её применение)
Не работает google pay
Не работает Google Pay
- Сборник инструкций по реанимации Google Pay
- Подробная инструкция по запуску Google Pay
- Инструкция по восстановлению работы Google Pay
- Как установить 14-е сервисы Google поверх 16-х для запуска Google Pay
- Запуск Google Pay при помощи MyAndroidTools
- Запуск Google Pay с помощью Magisk и отключения автообновления сервисов Google
- Заморозка Google Play Store для запуска Google Pay
- Опыт запуска Google Pay на Sony Xperia Z5 Premium Dual
- Если ничто не помогает пройти проверку SafetyNet
- Временное решение проблемы после обновления сервисов Google
- Перестал работать Google Pay? — Решение проблемы! | Обновление
- Запуск Google Pay с очисткой сервисов Google Play
- Если после обновления устройства Xiaomi не работает NFC
- Рабочий совет по запуску Google Pay
- Совет по запуску — метод ATTEST.
- Пример запуска от knxx
- Для владельцев смарта на MIUI
- Инструкция по фиксу Google Pay на Mi8 9.6.27
- GPay.SQLite.Fix. для Magisk
- Magisk Google Pay SQL Fix (No Sleep Edition & No Sleep 444 Edition)
- Safetynet_fix для Magisk
- Инструкция прохождения проверки «SafetyNet» при помощи «EdXposed».
- Решения неработающего GPay/Не проходит safety net
- Для рутированных Самсунгов
- Решение проблемм с неработающим GP на примере Mi 9.
- Понимание ситуации с сабжем
- Неполные аналоги Google Pay
- Обсуждение способов запуска на XDA
- Рабочий метод запуска Gpay без root.
- Способ работы Gpay на прошивке Xiaomi.eu для Xiaomi Redmi Note 8T при Разблокированном Загрузчике
- ОШИБКА ТРАНЗАКЦИИ OR-TAPSH-08
- Про Tai-Chi.
- Сертификация смартфонов
- Ручная сертификация
- Всё о HARDWARE аттестации (проверке) SafetyNet
- Оплата через Gpay с первой попытки
- GP и использование Magisk и модулей для EdXposed.
- Если GPay пишет «НЕ НАСТРОЕНО».
- Восстановления работы Google Pay, 2021.Метод №2
В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку «Жалоба» под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.
Сообщение отредактировал sad1968 — 11.02.21, 09:24
Есть 2 одинаковы аппарата mi 8, но один RU, второй EU
Прошивки xiaomi.eu
На том, что EU, GPay работает исправно, TWRP 3.3.1-1031
А на том, что RU, GPay на последнем шаге после подтверждения адреса, ругается на РУТ, TWRP 3.3.2-0301
Другие банковские ПО работают исправно, проблема только в GPay
Прошивка одинаковая и последняя от xiaomi.eu.
Настройки Magisk идентичны на обоих аппаратах.
ctsProfile тест не проходит на обоих.
Куда копать, для запуска GPay?
Сообщение отредактировал Timur_N — 27.03.21, 19:58
А почему у меня выскакивает такая ошибка?
И как оно относится к теме данной ветки? o.O
Модель вашего аппарата (смартфона); MI note 10 (9cc pro 6/128)
Ваша прошивка: miui 12 by masik, android 10
Список модулей magisk и версия magisk (если имеется); gpay sqlite fix 2.4, safety fix 1.0.2
• Провести проверку SafetyNet соответствующими программами из магазина, а именно из Google Play (или ее аналогом)., затем приложить скриншот проблемм (если есть); проблем нет.
Собственно проблема заключается в том что гпей пишет «не настроено».. По инструкции из шапки прошёлся, все равно не настроено.. Nfc включён.. Куда ещё можно копнуть?
Почему не работает Google Pay?
Если у вас не работает Google Pay, то изначально важно понять причину неисправности. Это могут быть временные преграды, убрать которые можно за долю секунды или же серьезные поломки, справиться с которыми под силу только специалисту.
- Описание системы Google Pay
- Почему система не работает и что делать
- Трудности при установке программы
- Несоответствие ОС
- Неофициальная версия прошивки
- Root-права
- Отключен загрузчик приложений
- Нет доступа к интернету
- Устройство не поддерживает NFC
- Неправильно введена информация
- Отсутствие блокировки
- Проблема с работой приложения
- Банк не входит в перечень партнеров
- Отключился NFC-модуль
- Терминал не поддерживает Гугл Пей или не исправен
- Проблемы с картой
- Недостаточное поднесение гаджета к терминалу
- Повреждение чипа NFC
- Экран заблокирован
- Низкий заряд
- В стране не работает Гугл Пей
- Требуется обновление
- Что делать, если причина не найдена
- Удаление Гугл-аккаунта
- Очистка телефона от несовместимых с Гугл Пей приложений
- Проверка аккаунта Гугл
- Проверка правильности установленной даты и времени
- Что делать, если не удаляется карта
- Заключение
Описание системы Google Pay
Гугл Пей — сервис бесконтактных платежей, работающий в России и за рубежом. Суть заключается в скачивании на смартфон приложения, разработанного компанией Google с последующей его настройкой. После добавления банковских карт можно начинать совершать бесконтактные платежи. Уже не будет надобности в ношении с собой платежных банковских “инструментов”, телефон хранит в себе скан карточек и полностью их заменяет.
Как и любая другая разработка, Гугл Пей может работать со сбоями, причин на это может быть масса, попробуем разобраться с ними подробнее.
Почему система не работает и что делать
Трудности у пользователей могут возникнуть с самого начала, в процессе установки приложения или в дальнейшем. Зная причину, нетрудно решить проблему самостоятельно.
Трудности при установке программы
Некоторые лица, приступают к скачиванию приложения, не проверив параметры телефона. Это приводит к неудачам и напрасной трате времени. Есть несколько причин, по которым Google Pay не установится на ваш смартфон.
Несоответствие ОС
Разработчики бесконтактного сервиса уточняют, что поддерживают Гугл Пей лишь телефоны на Андроиде 4.4, не ниже. Старые модели не в состоянии на это.
Перед скачиванием приложения, стоит проверить параметры в настройках смартфона. Для этого:
- Откройте раздел “Настройки”.
- Нажмите на “О телефоне”.
- Найдите информацию об ОС.
Если Андроид выше указанной версии, то телефон подходит.
Неофициальная версия прошивки
Важно, чтобы смартфон был завезен в страну официально, иначе снова возникнут проблемы при загрузке. Для проверки тоже нужно войти в “Настройки”. Здесь открывают раздел “Сертификация”. Если прошивка не соответствует стране проживания, обратитесь в сервисный центр, там гаджет перепрошьют.
Подобное имеет место и у тех, кто самостоятельно перепрошивал свой телефон. В таком случае иногда помогает сброс до заводских настроек.
Root-права
Вспомните, активированы ли у вас рут-права? Если да, то при загрузке сервиса будет выбиваться ошибка. Подобное происходит в целях безопасности, блокировка идет автоматически.
Исправить ситуацию поможет специальная программа Magisk. Она замаскирует права суперпользователя.
Отключен загрузчик приложений
Невозможно будет загрузить приложение, если в настройках вы отключили “Диспетчер загрузки”.
Для активации нужно:
- Перейти в “Настройки”.
- Кликнуть на “Приложения”.
- Отыскать “Диспетчер загрузки”.
- Нажать на “ВКЛ”.
- Произвести перезагрузку телефона.
После попробуйте скачать приложение снова.
Нет доступа к интернету
Порой причина банальна — скачивание не происходит из-за отсутствия интернета. Для проверки попробуйте посетить любой сайт. Если это сделать не выходит, значит у вас нет доступа к сети.
Устройство не поддерживает NFC
Одной из основных причин невозможности пользоваться сервисом, является отсутствие в телефоне NFC. Это специальный чип, позволяющий осуществлять бесконтактн ые платежи . Проверить его наличие можно в настройках. После перехода на “Еще”, вы увидите список функций, среди них обычно есть и NFC. Если такого пункта в гаджете нет, значит с этого устройства нельзя производить бесконтактную оплату.
Если NFC найден, то поставьте возле него галочку или сдвиньте флажок. Это активирует ближнюю бесконтактную связь.
Неправильно введена информация
Все данные нужно вписывать верно, особенно, на этапе добавления карточки. Тут важна каждая цифра. Система выдаст ошибку, если пользователь введет неправильные реквизиты. Это же касается проверочного кода.
Отсутствие блокировки
Приложение работает только на тех смартфонах, у которых установлена блокировка экрана. Только при таком условии, счета будут в безопасности. Перед установкой Гугл Пей стоит установит ПИН-код или отпечаток пальца.
Проблема с работой приложения
Нередко неудачи возникают в дальнейшем, то есть при работе с сервисом. Ошибки при оплате могут возникнуть как из-за системных сбоев, так и неисправности смартфона. Но и это не все возможные причины.
Банк не входит в перечень партнеров
Невозможно добавить и оплачивать покупки карточкой финансовой организации, которая не поддерживает Гугл Пей. Узнать весь перечень банков-эмитентов можно по ссылке https://support.google.com/pay/answer/7454247 .
Если в перечне вашего банка вы не нашли, не остается ничего иного, как открыть счет в другом учреждении.
Отключился NFC-модуль
Если недавно Гугл Пей функционировал и вдруг перестал работать, убедитесь, что в телефоне включена ближняя бесконтактная связь. Может быть произошел сбой или телефон брал в руки ребенок и случайно выключил NFC. Достаточно просто снова произвести активацию.
Терминал не поддерживает Гугл Пей или не исправен
Даже наличие PayPass не гарантирует, что торговая точка поддерживает Google Pay. Является ли магазин партнером можно узнать у продавца.
Если же вы видите, что считывающее устройство моргает, пищит или на нем высвечивается флажок зеленого цвета, значит оно не исправно. Произвести оплату с его помощью не выйдет. Тут вариантов действий немного — подождать, пока терминал починят, расплатиться другим способом или скупиться в другом месте.
Проблемы с картой
Если терминал отказывается принимать оплату, стоит вспомнить, все ли нормально у вас с карточкой. Карта не читается при:
- отрицательном балансе;
- заблокированном счете;
- использовании неподдерживаемой карте сервисом.
В любом из перечисленных случаев спасет использование другого платежного “инструмента”. Если карта прикреплена одна, то узнайте причину ошибки.
Для проверки баланса нужно:
- зайти в приложение;
- открыть “Оплату”;
- найти нужную карту.
Тут же можно выбрать другую карточку основной, произвести удаление или добавление.
Если запрошенный объект не найден, то убедитесь, что карта поддерживается системой. Проверить, есть ли она в списке можно на официальном сайте https://support.google.com/pay/answer/7454247 .
Недостаточное поднесение гаджета к терминалу
Иногда не проходит оплата из-за того, что пользователь не подносит гаджет к считывающему устройству на нужное расстояние. Для того, чтобы транзакция прошла успешно, нужно расположить смартфон задней крышкой возле терминала как можно ближе, не более 10 см. Также не пройдет оплата, если вы слишком рано убрали телефон. Удерживайте его до тех пор, пока не завершится транзакция.
При наличии металлического корпуса, старайтесь подносить смартфон к считывающему устройству тем местом, где есть пластиковая вставка или разъем. Иногда при работе с такими гаджетами терминалы срабатывают не с первого раза.
Повреждение чипа NFC
Если в терминале выбивает ошибку 5001 при оплате, то часто дело в повреждении встроенного модуля ближней бесконтактной связи. Это могло случиться при падении смартфона, неудачном самостоятельном ремонте и пр.
Обратитесь в сервисный центр, специалист скажет, можно ли что-то исправить.
Экран заблокирован
Перед оплатой некоторые забывают разблокировать телефон. Если этого не сделать, произвести оплату не выйдет.
Разблокировать смартфон не получится, если экран залапан или испачкан, поэтому следите за чистотой гаджета.
Низкий заряд
Всегда проверяйте уровень заряда аккумулятора. При разряженной батарее не срабатывает Google Pay. Зарядить смартфон в любом месте — поможет power bank. Приобрести его несложно в специализированном магазине.
В стране не работает Гугл Пей
Если в России, Италии, Франции и других странах Google Pay работает, то в Беларуси нет. И если вы приехали туда, где сервис не функционирует, то вы увидите, что Google Pay не запускается .
Полный список стран имеется по той же ссылке https://support.google.com/pay/answer/7454247 . Сейчас их 29.
Требуется обновление
Плохо работает Гугл Пей у тех, кто пользуется устаревшей версией приложения. Его нужно периодически обновлять.
Имейте в виду, что иногда и после обновления приложение не работает корректно. В таком случае имеет смысл перезагрузить гаджет или очистить кеш (сбросить настройки).
Для перезагрузки просто выйдите из приложения, выключите и включите смартфон. Такая манипуляция часто спасает и при работе с другими приложениями.
Сброс настроек происходит так:
- Войдите в меню телефона, далее “Настройки”.
- Найдите “Диспетчер приложений”.
- Кликните на “Google Play Маркет”.
- Нажмите “очистить кеш” или “стереть”.
- Перезагрузите смартфон.
- Скачайте приложение снова.
Можно просто удалить обновления и сервис начнет работать также как и изначально.
Что делать, если причина не найдена
В случае, когда никакой неисправности вы не обнаружили, можно использовать другие способы решения проблемы. Один из предложенных может быть и поможет.
Удаление Гугл-аккаунта
Перед тем, как идти на такие меры, сделайте синхронизацию данных, так как вся информация уничтожится. Для этого:
- Откройте “Настройки”.
- Найдите “Google”.
- Кликните на “Аккаунты” (откроется синхронизация).
- Поставьте галочки там, где содержатся важные данные, то есть те, которые будете синхронизировать.
- Нажмите на синхронизацию.
После можно приступать к удалению Гугл-аккаунта. Ваша задача:
- Снова вернуться к настройкам.
- Войти в тот же “Google” и “Аккаунты”.
- Теперь кликните на “Удалить”.
- Перезагрузите мобильный.
После войдите опять в аккаунт.
Если и это не помогло, то пробуйте другие способы.
Очистка телефона от несовместимых с Гугл Пей приложений
Те пользователи, которые любят устанавливать различные игры и программы, могут столкнуться с проблемой загрузки Гугл Пей из-за несовместимости с имеющимися приложениями на телефоне. Порой, может даже заблокироваться Плей Маркет. Если вы ранее скачивали какие-то софты, то попробуйте их удалить.
Проверка аккаунта Гугл
Иногда он деактивируется. Для включения нужно зайти в “Аккаунты Google” и совершить вход.
Проверка правильности установленной даты и времени
При некорректных данных также могут иметь место проблемы с Гугл Пей. Обязательно установите точное время и правильную дату. Лучший вариант — автоматическая настройка.
Что делать, если не удаляется карта
Если карточка неактивна, то ее целесообразно удалить из приложения. Если таким способом это сделать не выходит, то:
- Зайдите на официальный ресурс Google Pay — https://support.google.com/pay .
- Перейдите в “Центр платежей”.
- Найдите “Способы оплаты”.
- Нажмите на нужный банковский “инструмент”.
- Произведите удаление.
- Подтвердите.
Если и этот способ оказался не эффективен, можете удалить Гугл Пей и установить все заново.
Помните! В любой ситуации можно обратиться в техподдержку. После четкого изложения проблемы, специалисты обязательно дадут вразумительные советы.
Заключение
Google Pay, как и другие приложения бесперебойно работает только тогда, когда соблюдаются все правила. Периодически сервис может выходить из строя. Иногда даже на начальном этапе некоторые пользователи сталкиваются с трудностями. Справиться с ними можно, если знать все тонкости установки и придерживаться рекомендаций разработчиков.
