Не подключается фотоаппарат к компьютеру — как исправить проблему

Как устранить проблемы с фотоаппаратом

Современные цифровые фотоаппараты – это простые и достаточно надежные устройства, которые иногда могут ломаться. Характер неисправности может быть разный. В некоторых ситуациях проблему по силам решить самостоятельно, иногда потребуется обращение в сервисный центр. Ниже будут представлены неисправности, которые вполне под силу решить любому пользователю.

Почти все современные фотоаппараты не имеют встроенной памяти. Для записи фото или видео требуется отдельно покупать карту памяти определенного формата и типа. Иногда после установки носителя возникает ошибка карты памяти, или устройство ее не видит. Еще одна распространенная проблема – фотоаппарат видит карту памяти, но не может на нее ничего записать, так как она блокирована.

Фотоаппарат пишет «карта памяти заблокирована»

Все карты типа SD имеют функцию принудительной блокировки, которая защищает носитель от записи, форматирования или удаления данных. При этом чтение с карты памяти разрешено. Иными словами, если карта заблокирована, то устройство ее видит, позволяет просмотреть с нее фото, но сделать какие-либо действия с ней не дает. При этом аппарат пишет на экране: «карта памяти заблокирована» или «карта памяти защищена от записи». Что делать в такой ситуации?

Для того чтобы разблокировать карту памяти на фотоаппарате, достаточно ее просто извлечь и посмотреть на левую грань. Там есть маленький переключатель, подписанный словом «lock». Если переключатель находится в нижнем положении, то карта заблокирована, в верхнем – нет. Важно при помещении карты памяти в разъем на устройстве сделать это аккуратно, так как иногда переключатель случайно возвращается в положение блокировки. После этого проблема будет устранена.

Карты MicroSD не имеют такого переключателя, но он есть на переходнике, который может быть в комплекте. Карта формата MicroSD не блокируется без переходника.

Устройство не видит карту памяти

Фотоаппарат не видит карту памяти или не дает с ней работать в принципе. Такое может произойти в трех случаях:

• карта памяти новая;
• носитель использовался в другом устройстве;
• карта неисправна.

Если устройство не видит карту памяти, то велика вероятность, что она отформатирована под другую технику или только что была куплена. Любая техника форматирует карту под себя. Чаще всего это происходит в момент первого подключения носителя: устройство понимает, что карта памяти новая, и предлагает ее отформатировать. В таком случае пользователю достаточно принять предложение и техника сама все сделает.

Если фотоаппарат в принципе не видит новую карту памяти или использованную ранее в другой технике, то ее можно форматировать через ПК. Сделать это достаточно просто:

• карта памяти вставляется в картридер ноутбука;
• в папке мой компьютер нужно найти нужную карту и нажать правой кнопкой на мышке;
• в меню выбрать форматирование;
• следующий пункт – быстрое форматирование;
• здесь требуется выбрать нужную систему – fat32 или ntfs.

Совет! Узнать, какой вариант правильный, можно методом перебора либо почитать инструкцию. Такая информация чаще всего есть в пункте, который описывает, какая карта подойдет для устройства.

Если вышеперечисленные действия не помогли, то есть два варианта: карта памяти неисправна или она несовместима с устройством. Проверить очень просто — нужно вставить карту в другой вид техники. Если она не заработает, то можно обращаться в магазин. Большинство производителей дают 5 лет гарантию на карты памяти, а значит, вероятность того, что ее поменяют, достаточно высока.

Если карта памяти в другом устройстве работает, то она несовместима с фотоаппаратом. Следует обратиться к инструкции и найти нужный вариант. Стоит помнить, что каждая фотокамера поддерживает карты памяти до определенного объема и с определенным классом скорости. В настоящее время минимальный класс карты памяти для камеры – десятый. Объем может достигать 64 ГБ и более.

Причины неисправности и способы решения

Неисправный кабель USB

Любой фотоаппарат подключается к компьютеру через кабель USB. Есть модели, предлагающие беспроводное соединение, но их очень мало. Соответственно, главным требованием станет исправность кабеля и гнезда компьютера или ноутбука. Поэтому, если при подключении фотоаппарата к компьютеру ничего не происходит, в первую очередь стоит проверить исправность USB. Каким образом?

• Первым делом попробуйте подсоединиться к другому USB-разъёму на компьютере. Обычно их всегда есть в достаточном количестве, поэтому, если проблема с одним, можно попробовать с другим.
• Если ни один разъём не реагирует, то попробуйте воспользоваться другим кабелем. Правда, если ваша фотокамера имеет нестандартный формат подключения вместо microUSB, с этим может возникнуть проблема.
• Достаньте карту памяти и вставьте её в кардридер (внешний либо встроенный в ноутбук или системный блок компьютера) либо же в любое другое устройство, поддерживающее работу с SD-накопителем — смартфон, планшет, телевизор. Если же и в этом случае ничего не получается, то сам по себе напрашивается вывод об аппаратной поломке либо гнезда фотоаппарата, либо, вообще, карты памяти.

Проверьте исправность USB-кабеля на устройстве

Несовместимый режим передачи данных

Во многих современных аппаратах по умолчанию включён формат передачи данных MTP или PTP. В таком случае компьютер определяет его как внешнее устройство, а не обычный накопитель. С одной стороны, это удобно, так как в режиме MTP становится доступной для просмотра и внутренняя память, а в режиме PTP отображаются только папки с фото. Но с другой, проблема в том, что, если компьютер старенький и на нём установлена старая версия операционной системы, этот режим может не распознаваться. В таком случае в настройках фотоаппарата выставьте режим подключения «Внешний накопитель», если в нём присутствует такая возможность.

Проблема может таиться в версии операционной системы на компьютере

Фотоаппарат выключен

Очень часто пользователи забывают, что, подключив фотоаппарат к компьютеру, нужно его включить, иначе Windows не сможет его распознать. Получается, что вы просто втыкаете провод в разъём и всё. Поэтому проверьте, не выключен ли ваш фотоаппарат в тот момент, когда вы хотите просмотреть фотографии, сохранённые на его карте памяти, через компьютер. Если же его батарея разряжена, то нужно или зарядить её, если батарея литий-ионная, либо же заменить элементы питания в случае использования обычных пальчиковых батареек или аккумуляторов. И также не забывайте следить за состоянием заряда, так как, кроме описанной проблемы, вы не сможете воспользоваться камерой по прямому назначению в случае разряженного аккумулятора. Большинство фотоаппаратов показывают состояние заряда на экране. И кстати, для некоторых моделей производители предлагают док-станции, позволяющие подключать камеру к ПК и одновременно заряжать её.

После подключения к устройству, фотоаппарат следует включить

Отсутствие или некорректная работа драйвера

В большинстве случаев не требуется дополнительная установка драйвера или программного обеспечения. Фотоаппарат зачастую распознаётся как обычная флешка или же внешнее устройство при использовании режима MTP. Операционная система Windows автоматически устанавливает необходимое ПО для корректной работы внешнего оборудования.

Если же почему-то фотоаппарат не подключается и не распознаётся системой и вы подозреваете, что драйвера не были установлены автоматически, проверьте, как он определяется в Диспетчере устройств. В идеале не должны отображаться устройства с жёлтым восклицательным знаком, то есть неопознанные. Фотоаппарат должен отображаться либо как переносное устройство, либо как обычная карта памяти.

Если же система не распознала ваш девайс, лучшим выходом станет скачать ПО с официального сайта производителя. Вам нужно будет на странице поддержки выбрать модель или серию устройства, версию операционной системы и скачать установочный файл из предложенных вариантов. После установки всё должно заработать, как и положено.

Проверьте работу драйверов и в случае необходимости скачайте нужные файлы

Заражение системы вирусом

Это также весьма популярная причина, по которой компьютер не видит фотоаппарат. Выглядит это следующим образом: при просмотре изображение на экране устройства всё прекрасно отображается, но стоит подключить его через USB к компьютеру или вставить карту памяти через кардридер, как не видно ничего. Есть некоторые вирусы, которые делают скрытыми все хранящиеся файлы на внешних накопителях, один из них — так называемый вирус автозапуска. Что можно сделать в таком случае?

1. Воспользоваться сторонним файловым менеджером. Самый известный из них — Total Commander.
2. В настройках Проводника Windows включить отображение скрытых файлов. Как это сделать на разных версиях операционной системы?
   • Windows 7: Пуск — Панель управления — Оформление и персонализация — Параметры папок — Вид — Дополнительные параметры — Показывать скрытые файлы, папки и диски — ОК.
   • Windows 8–8.1: Win + C для вызова боковой панели — Поиск — введите «папка» — Параметры папок — Вид — Дополнительные параметры — Показывать скрытые файлы, папки и диски — ОК.
   • Windows 10: Проводник — Вид (в верхнем меню) — поставьте галочку на «Скрытые элементы».
3. Просканировать карту памяти антивирусом или любым бесплатным сканером. Не стоит переживать за сохранность фотографии, ведь сами файлы не повреждены, а лишь скрыты, из-за чего и не отображаются. На всякий случай просканируйте всю систему, хотя можно выбрать лишь карту.

Вирусы автозапуска могут блокировать всю работу

Блокировка приложениями безопасности

В очень редких случаях подключение фотоаппарата к компьютеру может блокироваться приложениями, отвечающие за безопасность системы. Главными виновниками зачастую являются встроенный антивирус или брандмауэр. Попробуйте отключить их, а затем подсоединить камеру или карту памяти повторно через USB или переходник.

Поломка карты памяти

Если ничего так и не помогло, вероятно, проблема в неисправной флешке. В таком случае мы можем лишь посочувствовать вам, ведь, скорее всего, восстановить данные будет очень непросто, а то и вовсе невозможно. Ну и можем поздравить с новой покупкой — карту памяти придётся-таки купить.

Если все испробованные методы оказались не действенны, значит проблема в карте памяти

Windows не видит фотоаппарат — не правильно установлены драйвера

Не видит фотоаппарат через USB? Проверьте правильно ли установлены драйвера.

Нужно подключить устройство USB к компу. В разделе «диспетчер устройств» (Мой компьютер – вызов контекстного меню правой кнопкой мыши – пункт «свойства» – вкладка «Диспетчер устройств» посмотреть, добавилось ли новое запоминающее устройство в раздел «Контроллеры USB». Если около одного из пунктов появился жёлтый восклицательный знак, драйвера установлены некорректно и фотокамера не отображается компьютером.

Проблема может быть решена переустановкой драйвера с диска, приобретенного в комплекте с устройством.

Что вам понадобится для «съемки на привязи»

Традиционным и наиболее надежным способом подключить камеру к компьютеру является использование кабеля. В наличии есть множество разных кабелей и портов, поэтому, какой именно использовать, будет зависеть от модели используемых девайсов. Некоторые цифровые камеры со встроенным Wi-Fi даже предлагают беспроводное соединение или удаленную съемку, но они, как правило ограничиваются использованием на планшете или мобильном девайсе, но не на ноутбуке.

В данном случае будем считать, что камера подсоединена к ноутбуку, так как это наиболее распространённый способ «съемки на привязи». В таком случае вам понадобится:

1. Очень длинный (т.е. 4-5 метров) USB-кабель, чтобы соединить камеру и ноутбук;

2. Программное обеспечение, как Adobe Lightroom или Canon EOS Utility 3;

3. Дополнительно – JerkStopper, для предотвращения случайного выдергивания USB-кабеля.

4. Дополнительно – портативный столик для ноутбука, как Tether Tools’ Aero Table

Tether Table Aero представляет собой легкую, прочную алюминиевую платформу, которая крепится почти к каждому штативу или стойке, превращаясь в удобный столик для ноутбука или дополнительного оборудования для камеры.

Чтобы было ясно, есть много программ для соединения компьютера и камеры, но в этой статье мы рассмотрим два недорогих и простых способа: Adobe Lightroom и EOS Utility 3.

Почему компьютер не видит фотоаппарат

Прежде, чем нести фотоаппарат в сервис на диагностику, попытаемся самостоятельно разобраться в проблеме. Скорее всего, с фотоаппаратом все в порядке, а причина того, что компьютер не видит ваше устройство, кроется в какой-то мелочи, устранить которую без труда можно самостоятельно.

Возможные причины неисправности:

• фотоаппарат не включен;
• аккумулятор фотоаппарата разряжен или отсутствует;
• неисправный USB-порт;
• неправильно установлены драйверы на фотоаппарат;
• наличие вирусов на компьютере;
• неисправен кабель;
• блокировка антивирусом или брандмауэром.

Убедитесь, что правильно подключили фотоаппарат

Фотоаппарат выключен или разряжен

Перед тем, как искать причину блокировки устройства на компьютере, убедитесь, что правильно подключили фотоаппарат.

1. Во-первых, он должен быть включен. Об этом будет свидетельствовать горящая лампочка power, иногда — рисунок на экране. Попробуйте выключить и включить снова подключенное к USB устройство.
2. Во-вторых, проверьте заряд аккумулятора устройства. Если фотокамера только что из магазина, вероятно, что батарея разряжена в ноль. В таком случае устройство даже не будет включаться. Иногда состояние аккумулятора можно проверить, вставив его в зарядное устройство: если при подключении к сети горит зеленая лампа — батарея заряжена, если красная — требуется зарядить ее.

Проверяем заряд аккумулятора устройства

Неисправный кабель

В ряде случаев поломка кабеля видна невооруженным глазом. Но при появлении микроповреждений, рассмотреть их самостоятельно довольно сложно. Чтобы проверить работу кабеля, подключите его с другим, наверняка работающим устройством, например, телефоном. Если проблема с подключением повторяется, и компьютер также не видит все другие девайсы, кабель придется заменить на рабочий.

Неисправный кабель

Неисправный USB-порт

Аналогично можно проверить работоспособность порта. Если компьютер не видит ваш девайс, попробуйте подключить через тот же порт телефон, флешку или любое другое рабочее устройство. Если соединение не происходит, вероятно, разъем неисправен. В таком случае можно попробовать подключить фотокамеру к другим USB-портам.

Неисправный USB-порт

Хотя у неисправности USB-порта также могут быть разные причины, это не всегда критическая проблема. Обычно ее можно легко исправить. Расскажем, как это сделать.

Шаг 1. Перезагрузите компьютер (нажимаем клавиши Win+X). Старый и банальный, но, тем не менее, все еще действенный способ исправления некоторых технических неисправностей. Если перезагрузка не помогла, переходим к следующему пункту.

Перезагружаем компьютер

Шаг 2. Обновление драйвера для USB-порта: Зайдите в «Диспетчер устройств» с помощью сочетания клавиш «Windows+X».

Открываем «Диспетчер устройств»

Шаг 3. Найдите подменю «Контроллеры USB» и щелкните по небольшой кнопке чуть левее надписи, раскрывая таким образом весь список.

В подменю «Контроллеры USB» открываем список

Шаг 4. При внимательном рассмотрении можно заметить, что один из пунктов списка изменился или появился. Щелкаем правой кнопкой мыши по нему и выбираем «Удалить». Драйвер обновлен.

Выбираем «Удалить»

На заметку! Бывает, что установки драйвера недостаточно, например, если поврежден сам порт или он отсоединен от материнской платы компьютера.

Драйверы неправильно установлены либо отсутствуют

Если вы впервые подключаете устройство к этому компьютеру, возможно, на нем не установлены соответствующие драйверы. Также драйверы могут быть установлены некорректно, и требуется их переустановка. Как утверждают специалисты, это самая популярная причина того, что компьютер не находит внешнее устройство.

Чтобы проверить драйвера:

Шаг 1. Зайдите в «Диспетчер устройств» с помощью сочетания клавиш Win+X или через «Панель управления».

Открываем «Диспетчер устройств»

Шаг 2. Выберите из списка раздела «Контроллеры» нужный девайс и проверьте, не отображается ли рядом с ним желтый восклицательный знак. Такой знак указывает на то, необходимых драйверов для него либо нет, либо они работают некорректно.

Выбираем в разделе «Контроллеры» нужный девайс и проверяем, не отображается ли рядом с ним желтый восклицательный знак

Драйверы ко многим моделям можно найти на официальных сайтах производителей. Кроме того можно попробовать установить драйвер с помощью Виндовс.

Шаг 3. Оставаясь в «Диспетчере устройств», рядом с требуемым устройством щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Готово!

Выбираем «Обновить драйвер»

ПК не видит фотоаппарат из-за вирусов

Случается, что причина того, что файлы на фотоаппарате легко просматриваются, но на компьютере система их не видит, в вирусах. Некоторые из них (например, вирус автозапуска) делают файлы на внешних носителях скрытыми. Чтобы избежать запуска вредоносных программ, необходимо просканировать карту антивирусом, предварительно отобразив скрытые файлы.

Шаг 1. Зайдите в настройки проводника.

Переходим в настройки проводника

Шаг 2. Для Windows 10 в разделе «Вид» установите галочку рядом с пунктом «Скрытые элементы».

Устанавливаем галочку рядом с пунктом «Скрытые элементы»

Шаг 3. Запустите антивирус. Удалив все потенциально вредоносные файлы, вы сможете просматривать и безопасные, нужные вам фотографии.

Запускаем антивирус

Блокировка антивирусом или сетевым экраном

Иногда внешнее устройство (то есть фотоаппарат в нашем случае) не содержит вирусов, но все равно блокируется со стороны программ антивируса или встроенного брандмаэура (сетевого экрана). Происходит это, если блокирующие программы распознают новое устройство как угрозу и не допускают его подключения. Исключить это можно, предварительно отключив все подобные программы.

Отключить большинство антивирусов довольно просто. Для этого нужно всего лишь открыть программу и выбрать в меню отключение на определенное время.

Меню отключения на определенное время в антивирусе Avast

Отключить брандмауэр можно следующим образом:

Шаг 1. Зайдите в «Панель управления», выберите вкладку «Система и безопасность», найдите в списке Брандмауэр.

В «Панель управления» выбираем «Система и безопасность» и нажимаем на Брандмауэр

Шаг 2. С помощью метки активируйте функцию выключения.

Активируем функцию выключения

Шаг 3. Подтвердите свои действия и попробуйте заново подключите девайс.

Нажимаем «ОК»

На заметку! Перед тем, как отключать защиту на своем ПК, рекомендуется запустить полную проверку на вирусы.

Чтобы резюмировать все вышеуказанные способы, приводим таблицу.

Возможные причины и способы решения проблемы с подключением фотокамеры к ПК:

Причина	Решение
Фотоаппарат не включен	Включить устройство при подключении
Аккумулятор отсутствует и разряжен	Проверить наличие аккумулятора и его состояние
Кабель неисправен	Заменить кабель
USB-порт неисправен	Использовать другой, рабочий порт; обновить драйвера для порта
Драйверы отсутствуют или некорректно установлены	Проверить работоспособность драйверов в «Диспетчере устройств»; обновить или установить с помощью Виндовс или скачать в сети
Вирусы скрывают файлы	Запустить сканирование устройства антивирусом
Антивирус или брандмауэр блокирует внешнее устройство	Временно отключить блокирующие программы

Проблемы с подключением фотокамеры к ПК

SONY A7 III И A7R III НОВАЯ ПРОШИВКА 3.0 TIMELAPSE И УЛУЧШЕННЫЙ АВТОФОКУС

В наших группах в fb и vk много интересного, что не вошло на сайт, подписывайтесь:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Способ 1. Попробуйте использовать другой картридер

Если вы можете просматривать фотографии с SD-карты на камере, но не на компьютере, вы можете попробовать использовать другое устройство для чтения карт и посмотреть, сможете ли вы увидеть изображения на компьютере. Если картинки появляются в файлах, значит, проблемы с предыдущим кардридером. Если нет, попробуйте следующие решения.

Иногда фотографии и другие файлы на вашей SD-карте будут скрыты, поэтому вы не сможете их увидеть на своем компьютере. Теперь вы можете попробовать следующие шаги, чтобы показать скрытые файлы на карте памяти.

Шаг 1: нажмите Начало кнопка.

Шаг 2: введите панель управления в поле поиска.

Шаг 3: переключите вид на Категория .

Шаг 4: нажмите Внешний вид и Персонализация .

Шаг 5: выберите Показать скрытые файлы и папки в Свойства папки .

Шаг 6. Проверьте Показать скрытые файлы, папки и диски .

Шаг 7. Наконец, нажмите Применять кнопка.