Почему не работает модем Билайн: причины и что делать?
После покупки оборудования для беспроводного интернета от компании Beeline многие абоненты сталкиваются с неполадками при использовании. Исправное устройство, установленное по инструкции, перестает функционировать. Чтобы определить, из-за чего не работает модем Билайн, следует провести самодиагностику или же обратиться в сервисный центр компании.
Преимущества использования USB-модемов очевидны. Их можно купить в ближайшем отделении связи без составления договора. Мобильный интернет стоит гораздо дешевле, по сравнению со стационарным. Достаточно внести 350 руб. в месяц, чтобы свободно просматривать фильмы на Ютубе и всегда оставаться на связи в мобильных сетях.
Есть несколько причин, препятствующих использованию интернет-соединения от Beeline. Можно самостоятельно выявить негативные факторы, сбивающие сигнал или же обратиться к специалистам, работающим в сервисном центре.
Если плохо работает модем Билайн, то проблема может заключаться в скорости соединения. Если абонент находится вдали от крупных городов, то рекомендуется использовать специальные антенны для усиления сигнала. Обязательно нужно проверить наличие 3G/4G сигнала.
Не работает СИМ карта в модеме
Среди банальных причин следует выделить:
- Отсутствие денежных средств на балансе.
- Израсходование доступного трафика.
- Активация режима «В самолете» или «Автономный».
- Повреждение микросхемы СИМ-карты или же слота в устройстве.
Ограничение на тарифе
Выход в интернет может быть приостановлен в силу действующих ограничений по тарифному плану. Обратите внимание, что лимиты могут быть исчерпаны при скачивании объемных видео-файлов. Для того чтобы избежать подобных ситуаций следует следить за расходами трафика.
Для решения проблемы можно за дополнительную плату активировать пакеты Гб или же ждать обновления пакетного предложения.
Продление скорости
Если не работает 4G модем Билайн, то рекомендуется проверить скорость соединения. Для этого ввести в строку браузера SpeedTest. Для проверки в режиме онлайн следует запустить программу и получить результат с теми параметрами, которые прописаны в инструкции по использованию модема.
Для продления скорости следует использовать один из предложенных ниже вариантов:
- *115*121# – 1 Гб за 250 руб.
- *115*122# – 4 Гб за 500 руб.
В отключении дополнительной услуги нет необходимости. Пакет перестает действовать после исчерпания установленного лимита или же через 30 суток после подключения.
Компания Beeline каждому абоненту в автоматическом режиме подключает услугу автопродления скорости. Эта опция позволяет избежать затрат на счету. После того, как на тарифе закончится трафик, скорость соединения уменьшается. Установленных ограничений будет вполне достаточно для использования мессенджеров и социальных сетей. Видео связь и просмотр фильмов будет недоступен.
Не запускается веб интерфейс
Для устранения неполадок следует ввести верные настройки:
- Первый вход в систему требует внесения стартового баланса.
- После оплаты следует перейти в раздел «Услуги».
- Кликнуть по блоку «Соединение с интернетом».
После того как появиться надпись «Выполнено успешно», блок начнет наполняться. В таком случае настройки выполнены успешно.
Не распознан компьютером
Если на ноутбуке не отображается подключаемое устройство, то следует рассмотреть следующие причины:
- Повреждены разъемы – подключить модем можно в другое гнездо. В противном случае нужно обратиться в ремонтную мастерскую для устранения дефектов.
- Неисправно устройство – если модем не распознается другими компьютерами, то проблемы именно в нем. Средний срок службы оборудования составляет 3 года. Рекомендуется в таком случае сдать USB-модем в ремонт.
Не работает на Windows 7/10
Если компьютер не распознает оборудование на Windows 10 или Windows 7, то следует обновить драйвера. Чаще всего софт вообще не устанавливают, а начинают использовать устройство, удивляясь, почему оно не работает. После установки или обновления драйверов, как правило, функции модема нормализуются.
Причиной может быть несовместимость устройств. Каждый роутер без исключения имеет определенные системные требования. Если имеются какие-либо несоответствия, то будет наблюдаться неполноценное функционирование или же полное отсутствие взаимодействия. При выборе роутера следует внимательно ознакомиться с рекомендациями производителя, что исключит вероятность возникновения неполадок в процессе.
Установка ПО – драйверов устройства
При покупке устройства – USB модема от Билайн – можно еще в магазине, с помощью продавца, подключить такую опцию на новый номер, как «Хайвей». Это популярная услуга, которую устанавливают на многие устройства связи для увеличения трафика интернета до 20 Гб в месяц плюс ночной безлимит в придачу к базовому предложению.
Чтобы заставить модем работать, его нужно установить на ноутбук. Для этого вставить флэш в USB разъем и дождаться его обнаружения как нового устройства – оптический диск. Если автоматически появление не срабатывает, можно открыть вручную через автозапуск – файл Autorun.exe в новом, определившемся диске.
Установка программы начнется сразу. Во всплывающих окнах вы читаете условия соглашения, ставите галочку на согласие и указываете путь установки на компьютер. Инсталляция занимает определенное время, пока загружаются драйвера. Процедура интуитивно понятна и не представляет сложностей для пользователей начального уровня.
Для настройки USB модема от Билайн и подключения его к интернету, после установки, нужно зайти в раздел профиля. В настройках этого самого профиля заполнить такую информацию в полях:
- Имя – Beeline Internet;
- Название точки доступа — Internet.beeline.ru;
- Номер для звонка — *99#;
- Логин – beeline;
- Пароль – beeline.
Создаются профили под разные сим-карты Билайн, если они есть, после разблокировки.
Если в процессе загрузки драйверов и софта модема, не появилось экрана с активным профилем, его можно создать самостоятельно, вписав данные.
Установка программного обеспечения USB-модема.
После выполнения вышеуказанных действий запустится процесс установки ПО.
Сначала Мастер установки попросит Вас выбрать язык. Выберите нужный языковой пакет и нажмите OK.
Следующее окно предупредит Вас о том, что сейчас будет установлен usb-модем. Для продолжения нажмите Далее.
Вам предложат внимательно ознакомиться с лицензионным соглашением. Обычно его никто не читает. Если Вы со всем согласны, то поставьте радио переключатель в положение Я принимаю условия лицензионного соглашения и нажмите Далее.
Теперь Вас попросят выбрать папку, куда будет установлена программа. По умолчанию Мастер установки предложит установить продукт в C:Program FilesUSB-модем Билайн.
Если Вы согласны, то нажмите Далее, если же по каким то причинам Вам нужно установить программу в другое место, нажмите Обзор, и выберите другой путь (папку) для установки, и жмите Далее.
Следующим действием Мастер скопирует все необходимые файлы на жесткий диск, произведет установку и покажет сообщение, что программа успешно установлена. Нажмите Готово.
Снимите галочки с тех пунктов, которые Вам не нужны (советую оставить только первую, для добавления ярлыка на рабочий стол).
Далее модем определится в системе и установятся необходимые драйвера на оборудование. В нижнем правом углу можно будет увидеть соответствующие уведомления.
USB-модем Билайн установлен. Приступим к его настройке.
Модем отображается как Неизвестное устройство или Составное USB устройство
Если в Диспетчере устройств нет ни модема, ни сетевого интерфейса, но есть «Неизвестное устройство» или «Составное USB устройство» тогда нужно выяснить связано ли оно именно с модемом. Для этого извлеките модем из USB разъема. И затем обновите Диспетчер устройств (меню Действие — Обновить). Если строка «Неизвестное устройство» или «Составное USB устройство» исчезла, значит это модем. Воткните его снова в USB разъема и обновите Диспетчер устройств — строка должна появиться снова.
Такое поведение возможно в следующих случаях:
- Не установлены драйвера модема или они повреждены.
- Повреждена прошивка модема.
- Поврежден USB разъем компьютера.
Опять же — нужно проверить индикаторы модема. Если они такие как указано в паспорте, например индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, тогда нужно проверить драйвера и USB разъем компьютера. Если индикатор модема показывает что к сети оператора модем не подключился — тогда нужно проверять модем.
Подключение ноутбука к интернету через USB модем Beeline
Если этого не произошло в автоматическом режиме, то необходимо открыть в Windows раздел «Компьютер» и войти в диск, который называется «CD-дисковод Beeline»
Откроется папка с файлами, в которой нам надо дважды кликнуть на «setup.exe». Запустится мастер установки. Здесь все просто — принимаем лицензионное соглашение
Выбираем диск для установки программного обеспечения модема
Добавляем значки в панель запуска и на рабочий стол Windows и ждем, пока программа завершит работу
После этого нужно запустить установленную утилиту на компьютере или ноутбуке
Что делать, если сим-карта в модеме не работает
Не менее «проблемная» часть в вопросе подключения — SIM-ка. Если сим карта Билайн не работает в модеме, причиной может быть ее повреждение, неисправность самого аппарата или отсутствие денег на счету. Для проверки необходимо вставить симку в планшет с 3G или телефон, чтобы узнать причину неисправности. Если ни одно устройство не видит сим карту, ее нужно заменить в салоне Билайн. Для этого потребуется поломанная симка и паспорт.
Бывает, что модем ZTE MF 667 или другой модели не запускается из-за неактивного баланса. Такую оплошность необходимо устранить. Алгоритм действий:
- вставьте симку в устройство для подключения к Сети от Билайн;
- включите модем;
- проверьте, работает или нет любая страница в Интернете;
- если активация не пройдена, система отправит на соответствующий сайт.
Для удобства лучше сразу пройти регистрацию в личном кабинете. Через него можно менять тариф и контролировать остаток мегабайт на счету. Для регистрации симки необходимо ввести *101*1111# .
Чтобы зарегистрировать номер через программу управления, необходимо:
- зайти в раздел управления счетом;
- перейти в секцию пополнения и нажать на активацию баланса.
Если изделие не запустилось автоматически и не подключается к Интернету, выключите антивирусную систему и активируйте софт вручную путем нажатия на исполнительные файлы setup или autorun (появляются при нажатии на диск Beeline правой кнопкой мышки). Здесь телефон технической поддержки (домашний интернет).
