На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить: причины и решения

Устранение ошибок типа «синий экран»

Ошибка типа «синий экран» (также известная как STOP-ошибка) может возникать в том случае, если проблема вызывает непредвиденное завершение работы или перезагрузку устройства. При этом может появиться «синий экран» с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.

Примечание: Если вы столкнулись с ошибкой черного или пустого экрана, см. дополнительные сведения об устранении ошибок черного или пустого экрана.

На этой странице рассматривается последовательность шагов по диагностике неполадок, которые помогут вам выявить причину возникновения ошибки типа «синий экран» и устранить ее.

Действия, описанные в этой статье, предназначены для диагностики и устранения распространенных STOP-ошибок со следующими кодами.

Причины появления ошибки На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить

Синий экран смерти с сообщением о том, что «На ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» может появиться по следующим причинам:

• Наличие битых секторов на жестком диске;
• Аппаратный сбой;
• Повреждение системных файлов;
• Наличие вирусного ПО, а также конфликт с антивирусом;
• Отсутствие нужных обновлений, устаревшие драйвера или версия BIOS;
• Нехватка места на системном диске;
• Конфликт ОЗУ или выход из строя планки оперативки;
• Неверный разгон комплектующих ПК.

Это не единственные причины, по которым может появляться данный BSOD, а поэтому стоит выполнить полную диагностику ПК.

Рекомендуемые методы исправления ошибки

Здесь 5 методы вы можете попробовать исправить ошибку. Возможно, вам не придется пробовать их все, просто двигайтесь вниз в верхней части списка, пока не найдете тот, который вам подходит.

1. Снимите внешнее оборудование
2. Обновите драйверы
3. Проверить наличие обновлений Windows
4. Удалить недавно установленное программное обеспечение или приложения
5. Устранить перегрев компьютера

Метод 1. Удалите внешнее оборудование

Вероятно, проблема вызвана неисправностью внешнего оборудования. Если вы подключили внешнее оборудование, например USB-устройство, внешний жесткий диск, отключите их. Затем проверьте, правильно ли работает компьютер.

Способ 2: Обновите драйверы

Вероятно, проблема вызвана неисправными драйверами. Итак, чтобы исправить ошибку, попробуйте обновить драйверы.

ВАЖНЫЙ : Вам нужно будет войти в Windows на проблемном компьютере, чтобы попробовать этот метод. Если вы не можете войти в Windows, перезапустите его в безопасном режиме , затем попробуйте решение.

Вы можете обновить драйверы вручную. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйвер вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы сделать ошибку при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Скачать и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас . Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Щелкните значок Обновить рядом с одним устройством, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Метод 3: проверьте наличие обновлений Windows

В случае некоторых неизвестных проблем очень поможет проверка и обновление обновлений Windows. Итак, чтобы исправить ошибку, вы можете проверить и установить обновления Windows.

ВАЖНЫЙ : Вам нужно будет войти в Windows на проблемном компьютере, чтобы попробовать этот метод. Если вы не можете войти в Windows, перезапустите его в безопасном режиме , затем попробуйте решение.

Если вы используете Windows 10 , обратитесь к этим шагам, чтобы проверить и установить Центр обновления Windows:

1) Тип Центр обновления Windows в строке поиска, затем щелкните Проверить обновления во всплывающем меню.

2) Щелкните значок Проверить обновления кнопка.

3) После завершения проверки установите все обновления.

4) После установки всех обновлений проверьте, правильно ли работает компьютер.

Если вы используете Windows 7 обратитесь к этим шагам, чтобы проверить и установить Центр обновления Windows.

1) Щелкните значок Начало меню и щелкните Все программы .

2) Нажмите Центр обновления Windows .

3) Щелкните значок Проверить обновления кнопка.

4) После завершения проверки обновлений установите все обновления.

5) После установки всех обновлений проверьте, правильно ли работает компьютер.

Метод 4. Удалите недавно установленное программное обеспечение или приложения.

Если ошибка возникла после установки нового программного обеспечения или приложения, вероятно, причиной является это программное обеспечение или приложение. В этом случае удалите это программное обеспечение или приложение, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Метод 5: исправить перегрев компьютера

Перегрев компьютера может вызвать появление синего экрана. Проверьте, не перегревается ли ваш компьютер.

Если температура вашего компьютера достигает 90 градусов Цельсия или выше, вы, вероятно, испытываете чрезмерное нагревание. Вы можете использовать прибор для контроля температуры, чтобы проверить температуру.

Чтобы временно устранить проблему с перегревом, выключите компьютер на время, может быть, на 30 минут. После этого перезагрузите его, чтобы проверить, правильно ли работает компьютер.

Перегрев компьютера может быть вызван неработающим охлаждающим вентилятором, сломанным радиатором, пылью на корпусе и т. Д. Если ваш компьютер продолжает перегреваться, обратитесь за помощью в местную мастерскую по ремонту компьютеров.

Надеюсь, что приведенные выше инструкции помогут вам устранить ошибку синего экрана. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь оставлять свои комментарии. Я хотел бы услышать любые идеи или предложения.

Решение 2. Запустите средство проверки системных файлов (SFC)

В некоторых случаях повреждение файла может привести к возникновению этой и многих других проблем, и для решения этой проблемы рекомендуется выполнять сканирование SFC и DISM. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X . Теперь выберите Командная строка (Администратор) . Если Командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
2. Когда откроется Командная строка , выполните команду sfc/scannow .
3. Сканирование SFC начнется. Этот процесс займет около 15 минут, поэтому не мешайте ему.

Если команда scannow останавливается до завершения процесса, исправьте ее с помощью этого пошагового руководства.

По завершении сканирования проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует, или если вы не можете запустить сканирование SFC, рекомендуется вместо этого выполнить сканирование DISM.

Для этого запустите командную строку от имени администратора и введите команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth . Сканирование может занять около 20 минут, поэтому наберитесь терпения.

После того, как сканирование завершено, проверьте, не устранена ли проблема. Если вы не смогли запустить или завершить сканирование SFC, вы можете запустить его сейчас.

Кажется, что все потеряно при сбое DISM в Windows 10?Посмотрите это краткое руководство и избавьтесь от забот.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, вам лучше ознакомиться с этим руководством.

3Заставить Windows отображать информацию BSOD

Вам может понадобиться заставить Windows отображать информацию об ошибке Stop. Теперь, когда вы в следующий раз увидите синий экран, вы увидите подробную информацию о Stop-ошибках, которая может помочь вам в расширенном устранении неполадок.

После того, как вы получите сообщение об ошибке остановки и сообщение и код проверки ошибок, вы можете перейти к этому руководству по ошибкам остановки Windows, которое поможет вам устранить проблему.

Обновите драйвера

Попробуйте обновить версии драйверов материнской карты, чипсета, контроллеров и видеокарты до последней версии, доступной на сайте производителя.

Перезагрузите компьютер и войдите в настройки BIOS/UEFI. Определите текущую версию прошивки. На сайте производителя материнской карты проверьте, имеются ли более свежие прошивки для вашего BIOS/UEFI. Скачайте и установить обновление прошивки (firmware) по инструкциям на сайте производителя.

Если ошибка kernel_security_check_failure появляется при подключении к компьютеру телефона через USB кабель, это означает, что у вас установлены некорректные драйвера для вашего телефона или недостаточно напряжения на USB хабе (отключите другие USB устройства и попробуйте другой USB порт).