Как портал mos.ru стал «точкой входа» в мир госуслуг
На днях mos.ru преодолел символический рубеж 2 000 000 000 электронных услуг и сервисов, которыми воспользовались москвичи.
А начиналось всё 10 лет назад, в 2011 г. с электронной услуги оформления разрешения на работу такси. Затем к нему прибавились электронная запись ребенка в первый класс и получение ЕПД для оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Эти первые электронные услуги сформировали московский стандарт, который в общем и целом сохраняется по сей день.
1) Электронные услуги должны быть доступны и удобны. Поэтому их можно получить из любой точки мира в режиме 24/7.
2) Портал mos.ru должен стать основным каналом взаимодействия города и горожан. По возможности, в электронный вид нужно перевести все городские услуги. Поэтому сегодня на портале уже более 380 услуг и сервисов.
3) Возможность получить электронные услуги должна быть у всех жителей Москвы. Поэтому для регистрации на портале mos.ru не нужно куда-то ходить.
В результате на портале зарегистрировались более 13,9 млн человек – больше, чем по статистике живет в нашем городе.
4) По возможности, услуги и сервисы переводятся в электронный вид на 100%. От начала до конца их можно получить в режиме онлайн. Если уж без бумажного документа обойтись пока невозможно, то прийти за ним нужно будет только один раз.
5) В идеале для получения услуги требуется только электронное заявление. А все подтверждающие справки и документы органы власти должны запрашивать самостоятельно в рамках межведомственного документооборота. И тоже онлайн.
Пока это еще цель, но мы к ней идем максимально быстрыми темпами.
6) Как можно больше услуг следует переводить исключительно в электронный вид, закрывая «бумажные» каналы. Если человек не владеет компьютером, ему помогут получить услугу в центре «Мои документы», но обращение в любом случае должно пройти через mos.ru.
Это – гарантия равенства и соблюдения прав граждан. И самое эффективное средство профилактики коррупции при оказании государственных услуг.
7) В электронный вид переводятся не только юридически значимые государственные услуги, которые требуются сравнительно редко, но и сервисы, которыми люди пользуются каждый день
Именно сервисы генерируют основной поток обращений на мос.ру. Абсолютным рекордсменом является электронный дневник. А второе и третье место делят прием показаний приборов учета воды и проверка автомобильных штрафов.
Но классические государственные услуги тоже популярны. Счет идет на миллионы обращений в год.
А еще на портале mos.ru появилось несколько полезных сервисов, которые делают жизнь горожан интереснее и помогают решить важные общественные проблемы.
Например, благотворительный сервис, с помощью которого можно помочь тем, кто нуждается в нашей поддержке.
В ближайших планах – суперсервисы и проактивный подход.
С помощью искусственного интеллекта портал mos.ru научится предугадывать, что может потребоваться москвичам в конкретной жизненной ситуации.
Например, при рождении ребенка предложит сразу же записать его в детский сад и прикрепиться к поликлинике, сообщит о положенных выплатах и льготах.
А если горожанин регулярно получает какую-либо услугу, то ему не нужно будет каждый год подавать заявление. При наличии необходимых данных услуга будет предоставлена автоматически и результат появится в личном кабинете mos.ru.
Электронные услуги не просто вошли в нашу жизнь. В действительности за эти годы произошла революция в отношениях между жителями и городскими властями. Из просителей, часами простаивающих в очередях, горожане превратились в клиентов, которым власти обязаны предоставить качественный сервис.
По самым скромным подсчетам, электронные услуги экономят работающим людям не менее 2 дней в год, которые раньше они тратили на разъезды и очереди в разных конторах.
И эта революция прошла абсолютно естественно и незаметно для большинства москвичей.
Спасибо за пользование порталом mos.ru. Будем и дальше развивать этот удобный и практичный сервис.
Mos что это в компьютере
Со временем точность работы счетчика может снижаться, а погрешности в измерениях могут стать причиной некорректных начислений.
МосОблЕИРЦ снимает начисления по услуге «горячее водоснабжение (носитель)» за март 2022 года для жителей 53 многоквартирных домов, где установлены газовые колонки.
Друзья, напоминаем, что получить доступ к услугам МосОблЕИРЦ, без комиссии оплатить коммунальный счет, передать показания и воспользоваться бонусами в любом месте и в любое время позволяет мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
МосОблЕИРЦ переводит около 36 тысяч абонентов в городских округах: Красногорск, Химки, Истра, Клин, Солнечногорск, Одинцово и Волоколамск — на обслуживание по расчетам за электроэнергию в соответствии с принадлежностью населенного пункта к тому или иному городскому округу.
В Группе «Интер РАО» функционирует Горячая линия hotline@interrao.ru* для сбора и проверки информации о нарушениях требований законодательства, нормативных документов и Кодекса корпоративной этики ПАО «Интер РАО», в том числе о признаках и фактах мошенничества и коррупции в Группе.
*Направление обращения на данный адрес означает согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»
На mos.ru стало больше пользователей, чем жителей в Москве
Численность зарегистрированных пользователей портала мэра Москвы mos.ru достигла 14 млн человек. Об этом на своей личной странице в соцсети ВКонтакте сообщил сам Сергей Собянин. По данными Росстата, население Москвы на начало 2021 года составляло около 12 млн 655 тысяч человек.
По словам Собянина, mos.ru в настоящее время предлагает своим посетителям более 380 онлайн-услуг. Жители города, считает мэр, являются «одними из самых продвинутых в мире» пользователей: 90% москвичей выходят в интернет, а из них 72% пользуются цифровыми сервисами.
Глава правительства Москвы напомнил, что первой цифровой услугой в столице 10 лет назад стало оформление разрешения на работу такси. Чуть позже, сказано на сайте mos.ru, добавилась электронная запись ребенка в первый класс и получение единого платежного документа для оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Зарегистрировать учетную запись на портале может кто угодно с адресом электронной почты и номером телефона. По данным счетчика на самом сайте, сегодня его посетили более 500 000 человек.
Вероятно, столь большое число пользователей mos.ru связано с регистрацией на портале жителей других регионов, прежде всего Московской области. В частности, такая регистрация стала необходима в прошлом году во время введения ограничительных мер для противодействия пандемии коронавируса — через mos.ru оформляли цифровые пропуска для перемещения по столице.
Кто и за сколько создавал новый сайт мэрии Москвы
Один из самых масштабных проектов в области веб-дизайна, созданный за последнее время на российском рынке — это портал московской администрации mos.ru. Проект был официально представлен в конце октября, однако его презентация породила целый ряд вопросов. Самые важные из них — кто конкретно занимался разработкой проекта и почему сайт столичной мэрии обошелся вдвое дороже, чем сайт президента России.
Mos.ru — портал, который должен стать главным источником информации о жизни в городе и единой точкой доступа к онлайн-сервисам и инструментам обратной связи. Ресурс сочетает в себе разные функции, например возможность записаться к врачу, проверить дневник ребенка, оплатить штрафы за нарушение ПДД — все это можно сделать через «Городской советник». На сайте есть и информационные разделы, например — «Пульс города» и «Московский календарь», которые анонсируют различные городские события и фестивали, а также транслируют новости о столице.
В конце октября портал mos.ru был с помпой запущен в полноценном режиме; в течение ноября горожане могут изучать новую структуру сайта, подачу новостей и статей. «Мы впервые отошли от чиновничьего языка и чиновничьей презентации себя к потребностям жителей», — заявила заместитель Мэра Москвы, руководитель аппарата мэра и правительства российской столицы Анастасия Ракова.
Sostav.ru выяснил, что старту проекта предшествовало сотрудничество с несколькими подрядчиками и долгая работа, которая еще не окончена и вряд ли завершится в ближайшие годы.
Главным исполнителем работ по созданию сайта о Москве стало агентство Notamedia, которое работает в области бренд-дизайна и digital-media с 2004 года. В числе клиентов агентства — автобренды Jaguar и Land Rover, авиакомпания «Аэрофлот», телеком-оператор МегаФон, телеканал ТНТ и другие известные компании. В частности, данное агентство не раз сотрудничало с мэрией Москвы; оно отвечало за создание веб-сайтов «Узнай Москву», «Культура Москвы» и т.д.
Как выяснил Sostav.ru, Notamedia была выбрана в качестве разработчика mos.ru по итогам тендера, который проводил Департамент информационных технологий Москвы. Стоимость контракта составила 40 млн рублей — это весьма немалый бюджет для такого рода проекта. Напомним, перезапущенный в этом году сайт президента РФ Kremlin.ru обошелся госбюджету в 20 млн. рублей. ПОДРОБНЕЕ
Как сообщают в ведомстве, перед началом работ Notamedia консультировали известные игроки на рынке веб-дизайна и брендинга, в том числе российские интернет-холдинги Mail.ru Group, «Яндекс», Rambler&Co. Свои варианты дизайна предлагали «Студия Артемия Лебедева», Notamedia, AIC, ONY, Articul.
Рассмотрев все идеи, агентство решило не работать в одиночку и привлекло к проекту коллег из команды ONY, которые тоже имеют опыт в создании интерактивного креатива для столичных властей. В частности, студия занималась обновлением версии портала Vmet.ro. Как сообщил Sostav.ru сооснователь ONY Сергей Сережин, сумма договора субподряда с Notamedia была небольшой, однако назвать ее топ-менеджер отказался.
В итоге в основу дизайна mos.ru легла концепция ONY, а техническим воплощением и доработкой для реального использования портала занимался основной подрядчик Департамента информационных технологий.
Николай Бобров, директор по развитию Notamedia
Мы рисовали дизайн не с нуля – концепцию дизайна разработало агентство ONY. Мы подстроили их видение под функциональность разработки и постарались ничего не испортить.
Мы видоизменяем внешний вид сайта на протяжении всей нашей работы и продолжаем делать это до сих пор. Релиз, который произошел в понедельник – ни в коем случае не точка в проекте нового интернет-портала Правительства Москвы.
Мы перманентно работаем над его улучшением и планируем регулярно вносить изменения, новые функции и сервисы. Это касается и дизайна. Ведь даже текущая версия по дизайну сильно отличается от бета-версии, запущенной нами 21 сентября.
Интернет-ресурс построен на концепции «Интернет-портал для жителей города, а не только для журналистов и чиновников». Руководитель проекта отмечает, что у платформы фактически нет ограничений по росту: ни по посещаемости, ни по функционалу. При этом, если один из разделов, например — сервис новостей, «упадет», то остальной сайт продолжит работать в штатном режиме.
Однако, текущая версия портала mos.ru — далеко не окончательная; чиновники намерены дорабатывать сервис. В Департаменте информационных технологий Sostav.ru рассказали, что в ближайшие два года порталу предстоит вобрать в себя все существующие проекты и сервисы города, например, такие масштабные на московский портал госуслуг (pgu.mos.ru), «Активный гражданин» (ag.mos.ru) и «Наш город» (gorod.mos.ru), в текущей версии для получения сервиса пользователь переадресуется с mos.ru на эти странички.
По словам чиновников, очередные доработки cайта станут серьезным испытанием как для пользователей, так и для самого mos.ru. Для «безболезненного» слияния Аппарат Мэра Москвы и Департамент информационных технологий привлекли к работе над предстоящей интеграцией еще одного исполнителя — Британскую Высшую Школу Дизайна.
«Студентам Британской высшей школы дизайна предложили поучаствовать в проекте по развитию нового портала future.mos.ru, который в будущем объединит городские сервисы, сделает их проще и доступнее для граждан», — рассказала нашему корреспонденту куратор спецпроекта Мария Сташенко. По словам руководителя, это некоммерческий проект, в котором участвуют ученики нескольких направлений.
Среди задач, поставленных перед студентами — работа с сервисом «Городской советник», который реализован на базе нового портала future.mos.ru. Он представляет собой «помощника» в вопросах поиска ответов на вопросы, касающиеся жизни в городе. В рамках сотрудничества планируется работа по созданию англоязычного сервисного пространства, что позволит экспатам и гостям из других стран чувствовать себя комфортнее. Они смогут легко получать доступ к необходимой правовой информации, городским услугам и событиям.
Сейчас студенты БВШД находятся на этапе городских исследований; их результаты помогут выявить ситуации, в которых диджитал-сервисы города могут помочь «здесь и сейчас». Все работы студентов планируется собрать на паблишинговой платформе Tilda.cc в феврале 2016 года.
Что касается будущего Mos.ru, то наиболее адекватные и полезные решения из представленных учениками будут оценены с точки зрения скорости их воплощения экспертным советом проекта, в который входят Леонид Бугаев, куратор курса «Мобильные приложения», Дмитрий Карпов, куратор курса «Дизайн в интерактивной среде», Михаил Сокльников, преподаватель дисциплины «Дизайн-мышление» БВШД и другие профессионалы в области веб-дизайна.
Вполне возможно, что вышеперечисленные эксперты порекомендуют городу проекты своих студентов для внедрения в стратегию развития Mos.Ru. И когда интерфейс городского портала в очередной раз изменится (а это случится уже в следующем году), остается только гадать, не придумают ли власти новых «доделок», которые потребуют нескромных финансовых вложений.
Файл NEF (что это такое и как его открыть)
Файл NEF представляет собой файл изображения Nikon Raw. Узнайте, как открыть файл .NEF или преобразовать файл NEF в другой формат файла, например JPG, DNG, PNG, PDF и т. Д.
Мос ру
Мос ру – мобильный клиент для девайсов на базе ОС Android, с помощью которого можно получить доступ ко всем актуальным государственным услугам Москвы и другим информационным порталом.
Фактически, Мос ру – это своеобразный микс из нескольких элементов большой инфраструктуры, которая в последнее время активно внедряется в большинство государственных учреждений. Для использования данной утилиты, от пользователя потребуется пройти авторизацию с помощью учетной записи Московского портала государственных услуг.
