Принтер Canon не видит компьютер — что делать?
Как и в случае с любой другой компьютерной техникой, принтер Canon (или любой другой) может не определяться компьютером по множеству причин. Вот наиболее распространенные из них:
- Поврежден соединительный кабель (довольно редкое явление).
- Неправильные настройки и/или неполадки в работе программного обеспечения операционной системы компьютера (частая причина).
- Неполадки с драйвером принтера (еще одна частая причина).
- Неполадки в работе программного обеспечения самого принтера (прошивке).
- Аппаратные неисправности принтера, т.е. выход из строя какой-нибудь микросхемы или иной электронной детали (даже если принтер включается, это не означает отсутствие аппаратных неполадок).
Неисправности с принтерами, не относящиеся к аппаратным неполадкам, можно попробовать устранить самостоятельно. Приведем рекомендации на этот счет по каждому из пунктов выше.
Мфу кэнон не видит компьютер
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. kkgsps 15.06.21 12:58
Здравствуйте!
Купил я себе б/у МФУ Canon MF3010. Основная ОС у меня — Win10-64, так вот она видит МФУ как некое «составное устройство». Пытался устанавливать разные версии драйверов с сайта «canon.ru» — ничего не меняется, ОС упорно не признает МФУ за МФУ. При покупке я проверил только копирование и уже начал думать, что мне продали неисправное МФУ.
Есть на этом же компьютере вторая ОС — Win7-32. Оказалось, что в ней оно прекрасно работает — и печатает, и сканирует с тем же шнуром и в том же раъеме USB.
На компьютере жены стоит Win7-64, там МФУ тоже видится как безликое «составное устройство».
Получается, что данный экземпляр MF3010 принципиально отказывается работать в 64-битных ОС.
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? Искать другие версии драйверов или перепрошить МФУ? Или еще что-то?
1. Scuzzy 15.06.21 13:11
1. Огласите длину и маркировку используемых интерфейсных кабелей.
2. Огласите VID&PID обнаруживаемого(-ых) устройств.
3. Огласите дальнейшие действия: драйверы ставите? Какие именно?
2. bsi 15.06.21 13:11
а англоязычный драйвер пробовал?
3. kkgsps 15.06.21 13:18
Пробовал 5 разных драйверов из разных мест, в том числе англоязычный.
Маркировки на кабелях не нашел. Длина — 1,5 и 2 м. На вид — классические кабели USB2.0, экранированные, с ферритовыми цилиндрами на концах. С ними обоими у меня прекрасно работает принтер Canon LBP-6000.
VID&PID сейчас сказать не могу — я на работе, а МФУ дома.
4. Scuzzy 15.06.21 13:23
Огласите драйверы поименно.
Замените интерфейсный кабель на нормальный (сделанный по стандартам, а не на глаз дядюшки Ляо).
5. kkgsps 15.06.21 13:40
Драйверы тоже дома.
А разве то, что с этими кабелями прекрасно работают все мои устройства, не доказывает, что они нормальные?
6. Scuzzy 15.06.21 13:50
Вообще говоря, не доказывает.
7. GSE 15.06.21 13:52
сначала ставь драйвер, когда попросит — подключай МФУ
8. kkgsps 15.06.21 14:11
Я так и делал. Драйвер по вашей ссылке тоже попробую.
Только мне кажется, что здесь что-то не так с прошивкой МФУ. Может быть, это очень старый экземпляр, в принципе не рассчитанный на работу в 64-битных ОС? Мне к нему дали его родные диски с драйверами, так там только для 32-битных ОС.
9. GSE 15.06.21 15:32
10. inger 15.06.21 15:54
(8) не может такого быть, чтобы под 3010 не было х64 драйверов
11. kkgsps 15.06.21 16:05
(10) Драйверов много, только ОС ни с одним из опробованных не видит МФУ. В Win7-32 даже без драйвера ОС говорит, что это аппарат MF3010, а после установки драйвера он начинает полноценно работать.
В Win10-64 или вообще никакого текста не пишет, или «составное устройство».
И все это в том же разъеме, с тем же шнуром, на том же компьютере.
12. GSE 15.06.21 16:38
читал
«*Precaution When Using a USB Connection
Disconnect the USB cable that connects the device and computer before installing the driver.
Connect the USB cable after installing the driver.
Drivers and applications are compressed.
Download the file.
* When clicking Run on the file download screen (file is not saved to disk)
1. If the User Account Control prompt is displayed, click Yes, and then click Run on the subsequent Security Alert screen.
2. The Setup Wizard will start.
3. After the Setup Wizard has started, follow the instructions on the screen to perform installation.
* When clicking Save on the file download screen (file is saved to disk at specified location)
1. Save the file to an apporopriate location, and then double-click the file (double-clicking the file will create a new folder in the same location).
2. If the User Account Control prompt is displayed, click Yes.
3. The Setup Wizard will start.
4. After the Setup Wizard has started, follow the instructions on the screen to perform installation.»
13. kkgsps 15.06.21 16:41
Да, именно так и делал несколько раз. В промежутках удалял старые драйвера.
14. kkgsps 15.06.21 16:42
(9) Эти картинки у меня почему-то не открываются.
15. kgbeast 15.06.21 18:02
(14)На этих картинках показано, что на 64-битной винде установлены драйвера для вашей модели аппарата
16. GSE 15.06.21 18:11
3 шт., . MF3010
MF3010, MF3010 копия1 и MF3010 копия2
. и это было 3 разных устройства
17. kkgsps 15.06.21 20:29
(7) Оказывается, я этот драйвер уже ставил. Попробовал еще раз — все то же самое, в списке принтеров никакого нового устройства не появляется.
18. kkgsps 15.06.21 20:31
(15) Да, спасибо, дома эти картинки открылись, я еще раз убедился, что MF3010 должен работать в 64-битной ОС.
19. kkgsps 15.06.21 20:40
(1) Насчет шнуров USB я выше уже писал.
VID&PID так определяются разными программами:
Диспетчер устройств:
Устройство USBVID_04A9&PID_2759 149I000068A настроено.
USB Safely Remove:
Sys_DevicePnPName: USBVID_04A9&PID_2759 149I000068A
ChipGenius_v4_00_0025:
Description: Составное USB устройство
Device Type: Printer
Protocal Version: USB 2.00
Current Speed: High Speed
Max Current: 2mA
USB Device ID: VID = 04A9 PID = 2759
Device Revision: 0100
Chip Part-Number: Unknown
20. Suhov 15.06.21 21:11
осталось снести говносборку и поставить чистую винду. В сборках иногда такого в политиках навертят, что вообще не понятно- как оно работает. Или делать ручную установку, в идеале- сначала отключить проверку драйверов. Собственно, пожалуй, начать с отключения проверки драйверов и установки драйвера с ноля.
21. kkgsps 15.06.21 21:41
Я тоже склоняюсь к варианту переустановки ОС. У меня версия 1809, в интернете только что нашел утверждение, что «MF3010 без проблем работает с win10 x64 1803».
22. Suhov 15.06.21 23:04
монописуально- какая версия. Вы думаете, производитель будет писать дрова под каждый релиз винды? А вот фигушки, может поправят что-то, но это маловероятно. Что мешает руками принтер поставить?
23. kkgsps 16.06.21 09:13
(22) Мешает недостаток опыта — никогда такого не делал. Раньше у меня все всегда устанавливалось штатным методом. А вы не могли бы вкратце рассказать, как «руками принтер поставить»?
24. Suhov 16.06.21 09:45
Вас в гугле забанили? Если Вам лень искать- то кто угодно может это сделать за деньги по тимвьюверу
25. kkgsps 16.06.21 10:16
Да нет, не лень, поищу, конечно.
26. Dr. Shreder 16.06.21 13:34
Перед переустановкой Оси, проделайте следующее: Win+R, printui /s /t2
удалите все предыдущие драйверы. Накатить тот, который с canon-europe.com
И ещё! Я «бился», пытаЯсь установить HP LJ P1102 под такую же ось как у вас. При подключении по USB, в проводнике появлялся ярлык с картиной принтера. Даблклик по картинке вызвал установку ПО (я так понял, что тоже составное устройство и часть — это CD с ПО). И всё завелось! Я был в шоке! Отдельно скачанные драйвера тупо не «вкуривались»! Может у вас также?
27. kkgsps 16.06.21 14:40
(26) Такая ситуация, как у вас (сам принтер содержит в себе драйвера), у меня была раза 2 на работе, но сейчас все по-другому — никакой картинки вообще не появляется.
«printui /s /t2» дома попробую.
28. serry 16.06.21 18:37
Dr. Shreder (26): И ещё! Я «бился», пытаЯсь установить HP LJ P1102 под такую же ось как у вас. При подключении по USB, в проводнике появлялся ярлык с картиной принтера. Даблклик по картинке вызвал установку ПО (я так понял, что тоже составное устройство и часть — это CD с ПО). И всё завелось! Я был в шоке! Отдельно скачанные драйвера тупо не «вкуривались»! Может у вас также?
Вот с MF3010 у автора точно никак не может быть также, поскольку у HP P1102 есть такой режим, а у canon, насколько мне известно, такое в принципе на предусмотрено.
29. conan2000 16.06.21 20:30
Всему виной , авто установка WiN 10.
1) Удалить все дрова !
2) Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры
3) Разверните раздел «Устройства». Здесь вы увидите список всех устройств подключенных к вашей системе, и ваша собственная система появится как устройство. Она будет иметь то же имя, что и ваш компьютер, и будет представлена значком ПК.
4) кликните на нем правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Параметры установки устройств».
5)Откроется диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы автоматически загружать приложения производителей и настраиваемые значки доступные для ваших устройств. В нем ничего не говорится о драйверах, но эта настройка то, что нужно для отключения автоматической загрузки драйверов.
6) Выберите параметр «Нет» и нажмите кнопку «Сохранить изменения». Для сохранения изменений вам понадобятся права администратора.
30. Remontnik 16.06.21 20:46
(26) Мерзкий Smart Install просто обязан быть выключен на этом принтере, путём запуска соответствующей утилиты из состава Full Solutuion драйвера.
А теперь вопрос по существу. Есть маза, что у вас на компе только ЮСБ3 порты и нет ЮСБ2, а в таком варианте далеко не все принтеры работают вообще. Например хавлет 3052 древний (как его тут назвали, унитаз) не заводится пока не поставите ему DOT4 драйвер для USB3 для винды 8.1 предназначенный. Качается где-то на сайте хавлета, подходит для любых хавлетовских принтеров и МФУ по факту. Для древних аппаратов разумеется. Современные ЮСБ3 вроде как научены.
31. kkgsps 16.06.21 21:50
(26) Команда «printui /s /t2» не помогла — в последний момент кнопка «Удалить» становится неактивной, даже с правами администратора.
Драйвера я удаляю с помощью программы «Uninstall Tool».
32. kkgsps 16.06.21 22:05
(29) Это тоже не помогло.
33. kkgsps 16.06.21 22:47
(30) У меня есть и USB2, и USB3. МФУ подключено в USB2.
34. Dr. Shreder 17.06.21 16:53
(31)значит, принтер используется системой. Что-то уже послали на печать. ту же пробную страницу. После запуска printui с ключами идите по пути C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и удалите всё что там есть! и! Принтер должен уже быть удалён системными средствами в апплете «Устройства и принтеры»
Мне очень часто под Win10 не ставились принтеры, поскольку они уже как бы были установлены!
UninstalTool рулит, если он работает уже в системе и отслеживает изменения. Если поставили АнинсталлТул после установки драйвера, фиг он его вычистит из системы!
35. Dr. Shreder 17.06.21 17:41
(34)тьфу ты! Перед запуском printui удалите задания на печать (путь указан) и само устройство системными средствами,Причём — сначала устройство, потом задания. простите!
36. kkgsps 17.06.21 22:25
Возможно, я плохо объяснил выше, но принтер системой не используется ввиду его отсутствия в системе. Соответственно, послать на печать я тоже ничего не мог. Папку C:WindowsSystem32spoolPRINTERS я очищал. Команда «printui /s /t2» не действует.
UninstalTool был установлен давно.
Если говорить коротко, то драйвер (любой) устанавливается, а принтер не обнаруживается, значка принтера нет, в списке принтеров его нет, печатать нельзя.
При подключении принтера появляется только «составное устройство».
Сейчас сделал эксперимент — на компьютере жены на скорую руку восстановил систему Win10-64, которая была там в момент покупки. В ней МФУ нормально установилось и заработало (печать и сканирование). Значит, само МФУ в полном порядке.
На своем компьютере, удаляя в очередной раз драйвера МФУ, проверил потом реестр и был удивлен тем, что осталось очень много разделов, не удаленных UninstalTool. Вручную я их тоже не смог удалить. Теперь хочу сделать откат системы на дату до покупки МФУ и еще раз по всем правилам установить его.
37. Suhov 18.06.21 11:03
38. kkgsps 18.06.21 21:20
Спасибо, попробовал, но записи реестра, включающие «MF3010», эта программа тоже не удаляет. Был удален только драйвер.
39. Suhov 19.06.21 11:55
(38) для удаления mf3010 запустите regedit, жмете Ctrl+F вводите mf3010, жмете энтер, что найдется- удаляете, затем F3 и так по всему реестру
40. kkgsps 19.06.21 23:28
(39) Именно так я и делал, но сумел удалить только несколько первых записей, а потом пошли какие-то ошибки, запреты и больше ничего не удалилось.
41. kkgsps 19.06.21 23:33
В общем, вопрос решен. Откат системы на полгода назад тоже не помог, пришлось переустановить ОС из другой сборки, после этого МФУ сразу установилось и заработало.
Спасибо всем, кто пытался помочь!
42. Suhov 22.06.21 11:54
осталось снести сборку и поставить чистый msdn образ, что бы не наступить на следующие грабли, которые появятся в самый неподходящий момент. Ничему жизнь не учит)))
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Переход в графическую версию
Комментарии к статье (11)
Если не получается по этой схеме, то попробуйте так:
В диспетчере устройств — действие — установить старое устройство, выбрать принтер и так подсунуть драйвер принтера (я выбирал AR). Помогло
Спасибо вам большое, помогло. Драйвера автоматически закрывали сканер и оставался рабочим только принтер, таким способом что вы описали получилось установить и оставить и сканер, и принтер. + в карму)
Спасибо автору! Помогло! Устройство заработало как принтер!
Спасибо. Оч помогло. Заработало без проблем. Еще раз спасибо.
Точное решение проблемы. Спасибо.
без толку. у меня принтер видит а сканера нет.
был оддин чел , по которому я всё сделал 2 года назад. но вот дурень ссылку не сохранил. а теперь переустановил винду и опять теже грабли. сам дурак.
помню , я много чего перепробовал.. так вот там одним из пунктов надо было сделать этот принтер сетевым. тогда дрова не конфликтовали.
теперь нифига не получается..что-то ещё забыл.
В общем и целом получился у меня такой «костыль»: Если при попытке сканирования выходит сообщение об отсутствии WIA драйвера, захожу в панель управления — устройства и принтеры — нахожу свой принтер и «удалить устройство». Перевтыкаю usb кабель от принтера и появившийся снова в устройствах готов сканировать (правой кнопкой — сканировать). Но принтер скорее всего работать не будет, снова придется ставить дрова с офсайта. Вот такая заморочка, по-другому пока никак.
Являюсь «счастливым» обладателем сего устройства. После перехода на win10 столкнулся с такими проблемами: При первом подключении устройства определятся и автоматически устанавливаются драйвера как на сканер. Но через приложение сканера в винде он не работает. Приходится заходить в панель управления, устройства и принтеры, правой кнопкой на сканер, Сканировать. Сделал ярлык для сканера на рабочий стол. На принтер качал дрова с офсайта, прямо как здесь и описано. Заработал принтер. Ну думаю теперь-то проблема решена, а вот нет! Через некоторое время понадобился (как всегда срочно) сканер. Тыкаю по ярлыку, а он мне говорит что требуется драйвер WIA. Куда ж он делся-то?! И в устройствах сканера теперь нет, но зато есть принтер. Я так понимаю, участь тех, кто пересел на вин10 — пользоваться либо сканером, либо принтером?
Сложно сказать в чем проблема, но в обычном сценарии на Windows 10 не должно быть подобных проблем — лично имею в обслуживании рабочее место, где работает и сканер и принтер. Собственно на примере его настройки и писалась данная статья.
Я сделал как вы написали, но результат — у меня определяется как сканер.
Вы точно сделали как написано — вручную выбрали установку драйвера, с указанием INF файла и после этого принтер пропал с категории «Программные устройства»?
Компьютер не видит принтер Canon
Практически каждый из нас может сталкиваться с такой проблемой, когда компьютер вдруг перестает видеть принтер, а иногда компьютер не видит новый принтер.
Даже если обе наши устройства отлично работают в отдельности, все равно иногда компьютер не может распознавать принтер, в независимости от того, что все необходимые подключения сделаны правильно. Подобная проблема считается одной из самых распространенной, и как не странно, иногда оказывается, что она очень легко решается. Одна из наиболее вероятных причин может быть то, что подключение сделано неточно.
Нередко причиной незаметности принтера может быть отсутствие контакта в процессе подключении, например это может быть последствие засорения портов, неработающего шнура или возможно, недостаточно плотного подключения на стыке.
Вторая распространенная причина может быть в том, что некорректно работают драйверы.
Почему компьютер не видит принтер Canon
Драйвера установленные на печатающих устройств, тоже способны выходить из состоянии работоспособности, приводя этим к сбоям и ошибок в работе принтера. Если нет диска, который по праве должен быть в комплекте во время покупки принтера, это не такая уж сложная задача, так как мы можем без проблем скачать драйвера. Но иногда попадаются несовместимые, либо такие, что не подходят под нашу ОС.
Другая причина может быть в том, что ранее было подключено другое устройство и установлено как печатающее устройство по умолчанию.
Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.
Отключена служба печати.
В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.
Если комп не видит принтер Canon, для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb принтер, последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.
В случаи, если ноутбук не видит принтер Canon, проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.
Что бы разобраться, почему комп не видит принтер Canon, для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию либо просто выбрать данный параметр.
Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование, далее – «Службы либо «Диспетчер очереди печати. После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска либо команду «Запустить, и поставив галочку напротив параметра «Автоматически.
Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.
Компьютер не видит принтер через usb Canon
Ответить точно на вопрос — почему компьютер не видит принтер, подключенный через USB разъем — сложно. Причин может быть много. Здесь рассмотрим если не все, то большинство из них. Прежде чем что-то делать нужно выключить печатающее устройство и компьютер. Подождать минуту и включить устройства. Если проблема осталась — читайте дальше.
Выключаем принтер и отключаем USB шнур. Смотрим на разъемы в компьютере и в принтере. Если они грязные — чистим. Наверное, старая зубная щетка будет здесь кстати. Подключаем шнур. Если «не видит, подключаем через другой USB разъем компьютера. Если у вас стационарный ПК — подключаем к другому разъему сзади системного блока. Если проблема остается, отключаем, на время, другие периферийные устройства (веб-камеру, сканер, монитор, адаптеры и другие устройства). Подключаем один принтер и мышку с клавиатурой. Если проблема остается нужно подключить печатающее устройство другим USB-кабелем (желательно по толще и покороче).
В идеале подключить принтер к другому компьютеру, установить драйверы и попробовать что-то распечатать. Если печать идет, значит проблема в нашем компьютере. Если другой компьютер так же не видит принтер, то я бы отнес печатающее устройство в сервисный центр.
