Не удаётся распечатать документ по USB: что делать, когда Windows 11 не видит принтер Brother
Новая операционная система Windows 11 «некорректно обнаруживает» принтеры и МФУ Brother, подключенные к компьютеру через USB. Факт наличия проблемы «Не удаётся распечатать документ по USB» компания Brother давеча подтвердила официально.
Пока служба поддержки Brother рекомендует пользователям по возможности применять любой другой метод подключения — через Wi-Fi, через порт принтера и пр — в качестве временной меры, пока проблема не будет устранена.
В опубликованном сегодня заявлении компании отмечается в частности следующее:
В настоящее время мы проверяем совместимость продуктов Brother с Windows 11. Дополнительные сведения см. в списке моделей ниже. Список постоянно обновляется. Некоторые модели Brother пока нельзя подключить к компьютеру с Windows 11 через кабель USB.
Сервисный центр
Ворошиловский район, ул. Новоузенская, д.4а
пн-птц: с 10-00 до 19-00,
сбб: с 11-00 до 15-00
«Блиц-сервис» — Волгоградская компания осуществляющая широкий спектр IT-услуг в Волгограде и области среди которых: ремонт и сервисное обслуживание компьютеров, восстановление информации, ремонт ноутбуков и планшетов, ремонт и обслуживание оргтехники, восстановление и заправка картриджей. Кроме того, Блицсервис осуществляет поставку компьютеров и комплектующих физическим и юридическим лицам, консалтинговые услуги по выбору конфигурации оборудования, сбор компьютеров под заказ.
Настройка brother
Подключение по Wifi.
Если вы изменили параметры вашей точки доступа, или же перенесли ее куда-либо, то причиной того, что не печатает Bother может быть отсутствие сигнала.
Чтобы проверить подключение, распечатайте на принтере отчет о локальном подключении WLAN, если в нем имеются коды ошибок, то скорее всего проблема в них. На официальном сайте компании bother имеется вся необходимая информация, которая позволит вам узнать причину данной ошибки, а также устранить ее. Единственным неудобством может быть отсутствие русскоязычной версии сайта, но это можно исправить, просто используя переводчик или специальное расширение для браузера.
В целом, все проблемы решаются предельно просто и у вас с этим не должно быть проблем.
3) Отмена всех заданий принтера
Удаление всех заданий принтера может помочь вам избежать застревания в очереди печати, что помешает вам от печати.
a) Повторите шаги от a до c в метод 2 .
б) Нажмите Отменить все документы .
c) Нажмите Да , чтобы подтвердить свое действие.
d) Закройте окно и посмотрите, вернется ли ваш принтер в нормальное состояние.
Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства
Чтобы проверить наличие установленного драйвера перейдите в диспетчер устройств. Сделать это можно зажав одновременно кнопки Win + Pause/Break или же открыв свойства ярлыка «Мой компьютер». В левой части окна жмем на ссылку «Диспетчер устройств» и ищем ветку «Устройства обработки изображений» или «Принтеры и факсы».
Если вашего принтера здесь нет или же вы заметили рядом с ним восклицательный знак, то драйвер не установлен, неисправно работает, несовместим с вашей версией ОС или же просто произошел сбой.
Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя.
Рекомендации
Для продления работоспособности принтера Brother соблюдайте нехитрые правила.
- Старайтесь использовать только оригинальные картриджи, тонер и чернила.
- Для предотвращения высыхания чернил, закупорки воздухом печатающей головки и неисправностей шлейфа системы непрерывной подачи чернил рекомендуем пользоваться печатью хотя бы раз-два в неделю, распечатывая по несколько листов.
- Обращайте внимание на срок годности чернил или сухого тонера.
- Периодически проводите самодиагностику принтера – это поможет исправить часть системных ошибок.
- При установке нового картриджа убедитесь, что сняли все ограничители и защитную ленту. Это довольно распространенная ошибка, которая бывает при первой замене картриджа.
- При самостоятельной заправке картриджа убедитесь, что чернила или тонер подходят по маркировке и серии вашему принтеру.
- Всегда внимательно изучайте инструкцию по эксплуатации техники.
Конечно, большинство проблем с печатью решаются самостоятельно. Но если система самодиагностики принтера выдаёт, что всё в порядке, вы проверили разъемы и провода на исправность, у вас правильно поставлены картриджи, а принтер всё равно не печатает, то лучше обратиться к специалистам в сервисный центр или мастерскую.
Как обнулить счетчик Brother HL-1110/1510/1810, смотрите далее.
