Топ-3 российских корпоративных мессенджера на замену Slack
Зарубежные компании и сервисы массово прекращают предоставлять услуги российским пользователям. С теми, кто пока не ушёл, тоже возникают проблемы — оплачивать покупки с российских карт стало невозможно.
Из-за этого у российских пользователей стали возникать трудности с доступом к корпоративному мессенджеру Slack. К счастью, в России уже давно существует множество крутых альтернатив, которые во многом не уступают американскому сервису, а в чём-то даже и превосходят его.
Инструкции по установке
Многие из нас стали задавать простой вопрос: как скачать, установить и сыграть в нашу любимую игру прямо на компьютере?
Если вы не любите маленькие экраны смартфона или планшета, то сделать это можно с помощью программы-эмулятора. С ее помощью можно создать на своем компьютере среду Android и через нее запустить приложение. На данный момент самыми популярными утилитами для этого являются: Bluestacks и NoxPlayer.
Остались вопросы?
Техническая поддержка, отдел продаж и отдел разработки готовы ответить на любые вопросы. Напишите, позвоните или можете приехать в офис и познакомиться лично
Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам удобство работы с сайтом.
Используя ALFACRM, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
Чем полезна виртуальная АТС?
1. Быстрое подключение
Больше не зависишь от подрядчика, его совести, особенностей оборудования и офисного помещения. Развёртывание обычной АТС в офисе может растянуться на несколько дней, а то и недель. А для подключения к виртуальной АТС достаточно 15 минут – выбираешь телефонный номер и тарифный план. Затем понадобится добавить в систему сотрудников, настроить схему приема звонков – и можно приступать.
2. Сокращение затрат
Техническое обслуживание обычной АТС стоит недёшево. Некоторые компании держат отдельных сотрудников, занимающихся решением технических проблем, и платят им зарплату. Содержание же «облачной» АТС ложится на плечи провайдера сервиса. Твои сотрудники просто пользуются системой и не отвлекаются на настройки и любые нештатные ситуации (так как их решат удалённо).
3. Масштабируемость
Виртуальная АТС не зависит от технических ограничений, присущих физическому оборудованию. Подключается только то, что нужно. Остальное безболезненно отключается. Если требуется, можно добавить любое количество телефонных номеров и внутренних абонентов, дополнительные функции. На всё про всё уходит несколько минут, что немыслимо с физическим оборудованием.
4. Отсутствие проводов, не нужна телефонная линия
С виртуальной АТС не нужно прокладывать провода, зависеть от оборудования в офисе и так далее. Всё ложится на плечи программного обеспечения и удалённого, облачного сервиса. Заодно офис будет выглядеть аккуратнее.
5. Объединение офисов и филиалов в единую сеть
Актуальный момент для компаний с региональными офисами. Виртуальная АТС работает на основе облачных технологий и поэтому доступна в едином виде из любой точки мира. Клиенты такой АТС могут объединять несколько своих офисов в единую телефонную сеть с общим внешним номером и внутренней нумерацией. И тогда получаем полный контроль: звонки, статистика, информация со всех филиалов доступны в одном месте.
6. Быстрый переезд
Меняя офис, я как руководитель или сотрудник смогу оставить свой телефонный номер. Он указан на всех рекламных материалах, на моих визитках и в Интернете – и я не потеряю ни одного клиента, ни одного звонка, даже если уеду в другой город.
7. Интеграция с CRM
Каждый звонок имеет цель. Чтобы отслеживать результативность, держать руку на пульсе и повышать эффективность каждого разговора, виртуальная АТС может интегрироваться с современными CRM-системами. Все звонки пройдут через базу, обнажив достоинства и недостатки работоспособности каждого сотрудника или отдела.
Есть поставщики виртуальных АТС, разрабатывающие собственные CRM. Тогда интеграция доступна «из коробки», к ней не нужно привлекать разработчиков или доплачивать за дополнительные модули. Вариантов полно.
8. Оперативное онлайн-обслуживание и решение проблем
Никаких «знакомых айтишников», которые якобы заедут на неделе. Проблемы виртуальной АТС решаются быстро и централизованно, в большинстве случаев без участия руководителя или сотрудников компании-клиента. Круглосуточная техническая поддержка дежурит на телефоне и принимает заявки на электронную почту. Это современный стандарт качества и одно из преимуществ действительно хороших сервисов ВАТС.
По особенностям виртуальной АТС нас консультировала компания MANGO OFFICE, лидер на своём рынке. Она обслуживает более 30 тысяч клиентов в пятнадцати регионах России.
MANGO OFFICE предлагает полное сопровождение своих клиентов 24/7: от помощи в развёртывании сервиса до опционального приобретения физического оборудования, настроенного и протестированного специалистами компании – например, телефонных аппаратов для удобной работы сотрудников с Виртуальной АТС.
MANGO OFFICE также предоставляет 100-канальные номера без дополнительной платы за каналы. По сути, все их номера являются 100-канальными – и это на фоне конкурентов, многие из которых бесплатно дадут не больше десятка каналов на номер и заставят доплачивать за расширение.
2017: Обновление Mango Talker
19 июля 2017 года «Манго Телеком», продолжая развивать на платформе Mango Office инструменты командной работы и средства коммуникации для решения рабочих задач, представила обновленный Mango Talker. Корпоративный мессенджер обеспечивает взаимодействие между отдельными сотрудниками, а также коммуникации внутри проектных групп и подразделений. Сервис при этом оставляет за пользователями возможность выбирать соответствующий контексту и моменту обсуждения формат — переговоры или переписку, сочетая и комбинируя их в процессе работы над совместными задачами.
В Mango Talker можно создавать персональные и групповые чаты, пересылать файлы, контакты и геометки. В то же время, действуя на технологической инфраструктуре виртуальной АТС, мессенджер наследует набор функций бизнес-телефонии Mango Office. Приложение позволяет совершать и принимать звонки, отправлять SMS, проводить аудиоконференции. Голосовая связь через мессенджер доступна не только с другими пользователями Mango Talker, но и с абонентами любых телефонных сетей.
По информации «Манго Телеком», пользователь может принимать в Mango Talker все вызовы, поступающие на стационарный офисный телефон, и отвечать на рабочие звонки, не находясь на рабочем месте. Звонок из Mango Talker абоненту той же корпоративной телефонной сети, к которой подключен пользователь мессенджера (соединение между абонентами одной облачной АТС), однозначно идентифицирует звонящего по корпоративному справочнику. На стороне принимающего такой вызов ничем не отличается от обычного внутреннего звонка с офисного аппарата: на телефоне отобразится короткий номер и имя звонящего. Внутрикорпоративные голосовые соединения не тарифицируются, что позволяет снизить расходы в поездках и командировках, а кроссплатформенность расширяет сценарии использования Mango Office в рабочей коммуникации.
Корпоративный контакт-лист приложение загружает и поддерживает в актуальном состоянии автоматически — c помощью Mango Talker можно связаться с любым из коллег, даже не зная его номера или другого идентификатора. Отдельно Mango Talker сохраняет персональные контакты, а в случаях, когда в приложение поступает вызов с номера, не занесенного ни в один из справочников, включаются алгоритмы желтых страниц. Mango Talker мгновенно сопоставляет номер звонящего с публичными телефонными базами и в случае, если находит совпадение, информирует пользователя о предположительном источнике звонка.
Во время голосовых вызовов нажатием одной кнопки можно активировать запись разговора и затем быстро получить звуковой файл. Это позволит не упустить важную информацию и при необходимости иметь её под рукой, не обращаясь за записями к хранилищу облачной АТС через личный кабинет.
Благодаря облачной синхронизации переписка в чатах и история вызовов актуальны на всех устройствах пользователя Mango Talker. Начать обсуждение можно с рабочего телефона или компьютера, а продолжить — с ноутбука, смартфона или планшета, покинув офис, но не выключаясь из рабочего процесса.
Поскольку Mango Talker предназначен для корпоративных коммуникаций, информационной безопасности сервиса и защите данных уделяется повышенное внимание, подчеркнули разработчики. Mango Talker оставляет коммуникации полностью закрытыми от внешней среды, так как доступ к любым к обсуждениям и файлам можно получить исключительно при наличии корпоративной учетной записи. Проходя через облачную АТС, звонки постоянно доступны для оперативного контроля, сообщения и рабочие файлы хранятся на защищенных серверах «Манго Телеком».
Установить на телефон
Не существует специального фирменного приложения для мобильных телефонов. Для этой цели можно установить Linphone
После установки указывают данные SIP-аккаунта и приступают к работе. Такая связь является качественной и надёжной. Здесь не бывает замедлений или пропаданий звука.
Скачать для компьютера
Начать свое взаимодействие с рассмотренным сервисом можно в любой момент. Для этого нужно перейти на сайт mango-office.ru, а затем в пункт «Контакт-центр» из раздела «Поддержка».
Загрузив приложение для Windows или MacOS совершенно бесплатно, начнется работа с единым ЦОВ.
Через программу можно выбрать тариф и подключить необходимые номера. Для первичной настройки потребуется ввести данные своей компании. Затем нужно создать учетную запись администратора, а затем указать всю информацию и сотрудников фирмы. Через личный кабинет руководитель отдела или фирмы может с легкостью контролировать работников.
В заключение необходимо составить схему приема звонков. То есть указать сотрудников, на которых следует переводить входящие вызовы. Здесь же указываются приветствия для клиентов. В рабочее время это может быть одна фраза, а в нерабочее – другая.
MANGO OFFICE
MANGO OFFICE специализируется на облачных коммуникационных инструментах для бизнеса.
Компания лидирует на российском рынке виртуальных АТС, ее сервисами пользуются более 55 тысяч предприятий всех основных сфер: торговля и услуги, производство и строительство, медицина, туризм, финансовый сектор.
Показать полностью.
В линейке MANGO OFFICE решения для профессиональной обработки звонков и коммуникаций в цифровых каналах, облачные платформы для контакт-центров, martech-технологии, а также средства организации совместной и удаленной работы, включая защищенный корпоративный мессенджер и видеоконференции.
В этой группе мы делимся новостями, интересными событиями, инсайтами, лайфхаками и жизнью в нашей компании. И, конечно, будем рады пообщаться с вами!
— 20 лет на рынке
— 55,000 компаний уже с нами
— Обрабатываем 4 млн звонков за сутки
— 99,99% — показатель бесперебойности сервисов
— Номера в 80 городах России
— Готовые интеграции с более чем 150 бизнес-приложениями
— Установка многоканальных номеров за 15 минут
— До 100 звонков одновременно на каждом номере
— 58 стран с международными номерами MANGO OFFICE
— Поддержка 24/7
MANGO OFFICE запись закреплена
Следуя рекомендациям правительства РФ, компании из различных сфер начинают или ускоряют свой переход на российское программное обеспечение. За февраль–март спрос на отечественные сервисы и услуги возрос на 300 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Такие данные приводит «Коммерсантъ» со ссылкой на отчет «Марвел-Дистрибуции».
Показать полностью.
Планируется, что к 2024 году на российское ПО будет приходиться более 70 % IT-продукции в государственных компаниях, а 90 % госструктур уже сегодня работают на нем, пишут «Известия».
В таких сферах, как ритейл, логистика и обрабатывающая промышленность вдвое сократилась зависимость от иностранных IT-решений. Нефтедобывающий сектор заявляет о том, что смог сократить использование зарубежного софта до 40 % против 70 % в предыдущем году.
Переход на российские продукты для многих компаний стал экстренным, но бизнес сориентировался быстро, а события дали большой толчок для активного развития собственных решений.
Специалисты MANGO OFFICE готовы предложить экспертные решения для бизнеса любой величины. Мы подключаем свои облачные сервисы быстро и берем на себя все технические моменты. Больше об отечественных разработках можно узнать тут
http://www.mango-office.ru/products/solutions/importo..
MANGO OFFICE запись закреплена
На смену Zoom и Skype приходят российские аналоги для видеоконференций.
Мы сделали подборку сервисов видеосозвонов и конференций для использования как в небольших, так и многочисленных командах:
«Яндекс.Телемост» — видеокоференции до 35 человек, с возможностью сохранить запись. При созвоне доступен чат, ограничений по времени нет. Сервис бесплатный.
Показать полностью.
«VK звонки» — доступны на десктоп-версии и в приложениях для iOS и Android. Лимита участников нет, как и временного ограничения. Присоединиться к звонку можно по ссылке, не заходя в аккаунт.
Trueconf — видеоконференции HD-качества с инструментами для совместной работы: чатом и возможностью демонстрации экрана. Доступны с ПК, смартфона, браузера или ВКС-терминала
Mango Talker — корпоративный мессенджер с возможностью организации видео-конференц-связи. Позволяет создавать постоянные комнаты вместимостью до 32 человек и организовать видеосозвоны с демонстрацией экрана. Адресная книга компании загружается в приложение.
VideoMost — ПО для организации видеоконференций в Full HD-качестве. Есть доска с совместным доступом, работа над документами. Доступен в браузере и клиентском приложении.
VirtualRoom — комнаты для видео-конференц-связи вместимостью до 1000 человек. В числе дополнительных функций: электронная доска для записей, возможность провести опрос и сохранить запись встречи.
iMind — сервис для проведения онлайн-совещаний. Качество видео можно менять в зависимости от скорости интернет-соединения. Есть возможность проводить голосования и опросы, рисовать на доске, а также встраивать логотип в видео.
MANGO OFFICE запись закреплена
28 апреля 2022 в 11:00 — бесплатный вебинар.
Облачные сервисы для медицинской отрасли. Удобно пациентам, выгодно компаниям.
Поговорим:
Как работать со входящими обращениями и базой пациентов, чтобы не терять клиентов
Показать полностью.
Как эффективно управлять записью пациентов
Как снизить нагрузку и оптимизировать работу кол-центра
Как контролировать качество работы и повышать лояльность клиентов
Как «реанимировать» клиентскую базу
Как анализировать спрос и маркетинговую эффективность
Приглашаем всех причастных к медицинской отрасли и интересующихся
Зарегистрироваться на вебинар можно по ссылке https://clck.ru/gcMDi
Если у вас есть вопросы или предложения — напишите организатору мероприятия Алине a.semiglazova@mangotele.com
MANGO OFFICE запись закреплена
Сегодня бизнесу особенно необходим резерв в виде надежного российского поставщика.
20 и 21 апреля в Москве и Санкт-Петербурге мы провели серию деловых встреч с руководителями среднего и крупного бизнеса.
В фокусе особого внимания были риски, которые необходимо учесть, чтобы защитить IT-инфраструктуру предприятия, а также требования, на которые должна обращать компания при работе с российскими разработчиками ПО и ИТ-сервисов.
Показать полностью.
О чем говорили:
— «Облака» являются одним из главных способов оптимизации цифровой инфраструктуры предприятий. А ситуация в мире просто ускорила процесс внедрения или функционального расширения этих решений.
— «Компании выбирают «облака» за гибкость, масштабируемость и отказоустойчивость и возможность быстро начать работу без затрат на развитие собственной инфраструктуры
— Крупному бизнесу сегодня необходим резерв в виде надежного российского поставщика облачных решений.
На чей опыт смотрели:
Познакомились с опытом эффективного применения платформы MANGO OFFICE на примере крупных компаний с широкой региональной представленностью и распределенными офисами.
К каким выводам пришли:
Идеальный сценарий — когда каждое решение в бизнесе имеет свое воплощение в ИТ-процессах. Налаженная связь бизнеса и поставщиков ИТ-решений закладывает крепкую основу бизнес-процессов и помогает ускорить реализацию стратегии компании.
Подробнее о данных бизнес-мероприятиях читайте на нашем сайте https://clck.ru/gMvfa
MANGO OFFICE запись закреплена
Минцифры опубликовало список иностранного софта, который подлежит замене на российский. При этом министерством предложены аналоги отечественного ПО и сервисов.
Вот некоторые примеры:
Браузеры Chrome и Safari рекомендуется заменить “Яндекс.Браузером” и Atom
Показать полностью.
Офисный пакет Microsoft — пакетами “Р7-Офис” и “Мой офис”
Мессенджеры Slack и Facebook — “ТамТамом” и ЯRUS
Антивирусы Norton и Avast — Kaspersky, Dr. Web
Минцифры также представило документ о приоритетных направлениях поддержки российских решений, разработанный по итогам заседания оперштаба IT-ассоциации.
Скачать полный список можно по ссылке https://transfiles.ru/8sjaj
MANGO OFFICE запись закреплена
T-компании сегодня — одни из самых желанных мест работы для соискателей.
По данным опроса Outside Digital, сюда стремится каждый третий россиянин.
Действительно, работая в IT-сфере, можно получить немало плюсов и преференций:
Показать полностью.
Карьерный рост и постоянное личностное развитие благодаря внутренним программам обучения и коучинга от компаний-работодателей
Заработную плату, в разы превышающую медианную
Востребованность на рынке труда
Гибкий график работы и возможность удалёнки
Корпоративную заботу: от развлекательных мероприятий до бесплатных перекусов
Субсидирование ипотеки
Право на получение отсрочки от военной службы до 27 лет
Если вы тоже мечтаете об успешной карьере в IT-компании, переходите на наш сайт https://www.mango-office.ru/about/career/, знакомьтесь с вакансиями, отправляйте своё резюме на job@mangotele.com и становитесь частью нашей дружной команды
MANGO OFFICE запись закреплена
За последнее время выросла популярность софта для работы на удёленке. В феврале сотрудники 51% российских компаний работали из дома: это рекордные показатели со времен пика эпидемии коронавируса.
Но с уходом зарубежных поставщиков бизнесу в России нужны отечественные альтернативы. Наши решения помогают организовать унифицированные бизнес-коммуникации в рамках единой облачной платформы.
Показать полностью.
Вот некоторые из сервисов для комфортной и безопасной удалённой работы:
Mango Talker. Оминканальный корпоративный мессенджер для коммуникации с клиентами, контрагентами, коллегами. В его функционале: видеоконференции, личные и групповые чаты, обмен сообщениями и файлами, быстрая организация встреч в распределенных командах и многое другое.
Мы не только предлагаем данное решение своим клиентам, но и сами с удовольствием им пользуемся. Команда MANGO OFFICE проводит в корпоративном мессенджере рабочие видеовстречи и мини-тимбилдинги. Находясь в разных локациях, мы можем быстро собраться, чтобы поздравить коллегу с днем рождения, душевно пообщаться или даже сделать небольшую зарядку.
Виртуальная телефония. На ее базе можно создать распределенный контакт-центр с удаленными сотрудниками. Базовый функционал виртуальной АТС можно расширить полезными опциями — от голосовых роботов и чат-ботов до мультиканальной аналитики и системы контроля эффективности работы сотрудников.
Гибридное облако. Для компаний с повышенными требованиями к безопасности возможно подключение сервисов по технологии гибридного облака. Часть функционала переносится в контур клиента, благодаря чему внутренний трафик находится только в его периметре.
Подробнее о том, какие возможности открываются для работы в удалённых и гибридных командах благодаря российским IT-решениям, читайте в нашей статье https://clck.ru/frXHM
Горячая линия
Компания Манго Телеком круглосуточно оказывает поддержку пользователям услуг. Связаться с ее сотрудниками можно по телефону:
Кроме того, несрочные вопросы можно направить в отдел поддержки клиентов и по электронной почте:
