Личный кабинет Теле2

Личный кабинет Теле2. Обзор сервиса

Личный кабинет Теле2 – специальный сервис, разработанный для абонентов Теле2, и отвечающий за самостоятельное управление абонентом своим номером. В личном кабинете можно подключать и отключать услуги, заказывать детализацию, переходить на новые тарифы, просматривать остатки по пакетам услуг и так далее. В данной статье я расскажу о полном наборе функциональных возможностей личного кабинета Теле2.

Войти в личный кабинет Теле2 не сложно – для этого Вам понадобится знать свой номер телефона и пароль, либо просто знать свой номер и иметь при себе телефон. Если у Вас возникают проблемы со входом в личный кабинет, то советую ознакомиться с отдельной публикацией под названием «Вход в личный кабинет Теле2», в которой имеется подробная инструкция по входу, а также видео-инструкция. В общем, это поможет.

Итак, что же можно посмотреть, заказать, подключить или отключить в личном кабинете Теле2?

ОБЗОР. Это главная страница личного кабинета, на которой располагается самая важная по мнению Теле2 информация из всех разделов личного кабинета:

• Название тарифа и остатки по пакетам минут, смс и интернета, если они имеются на Вашем тарифном плане. Также здесь Вы можете настроить свой тарифный план – увеличить пакеты минут и интернета.
• Баланс. Просто количество средств на Вашем мобильном счёте.
• Количество подключённых на Вашем номере платных и бесплатных услуг.
• Финансовые расходы за текущий месяц на Вашем номере.
• Техподдержка: инструкция по обращению в поддержку Теле2 через мессенджеры, возможность написать в поддержку через онлайн-консультанта или задать вопрос прямо через сайт.

Рассмотрим же подробнее каждый раздел.

ТАРИФ И ОСТАТКИ.

• Название Вашего текущего тарифного плана. По нему можно кликнуть, чтобы ознакомиться с его подробным описанием.
• Остатки по пакетам минут, смс и мобильного интернета с возможностью подключения дополнительных опций.

• Ваш текущий баланс.
• Возможность подключить автоплатёж.
• Возможность подключить обещанный платёж Теле2.
• Пополнение баланса при помощи банковской карты прямо через сайт.

• Подключенные на Вашем номере платные и бесплатные услуги с их кратким описанием.
• Услуги, доступные для подключения на Вашем тарифном плане, сгруппированные по назначению.

• Расходы за месяц с небольшой краткой детализацией по услугам и возможность заказать полноценную детализацию – за день, за месяц или за конкретный период.
• История пополнений баланса.

• Ваши личные данные (Фамилия, имя, отчество)
• Безопасность и авторизация: возможность сменить пароль, настроить безопасность и уведомления, заблокировать сим-карту.
• Ваши номера телефонов. При желании Вы можете из своего личного кабинета управлять другими номерами, например, номером родителей или бабушки с дедушкой. А если Вы хотите делегировать свои полномочия по управлению своим номером – передайте доступ к своей учётной записи.

Если Вам не очень удобно каждый раз входить в свой личный кабинет Теле2 из браузера с компьютера или со смартфона, то Вы можете установить приложение «Мой Теле2», которое отвечает за функционал личного кабинета. Прочитать подробнее про приложение «Мой Теле2» Вы можете здесь.

Надеюсь, что данный обзор функциональных возможностей сервиса личный кабинет от мобильного оператора Теле2 помог Вам в чём-либо. До связи!

Войти в личный кабинет Теле2

Перейдите на страницу входа в личный кабинет Теле2 по ссылке https://tele2.ru/lk/. Используйте для авторизации в системе логин-пароль. Где логином является — номер Вашего телефона, а пароль для входа Вы получите через СМС сообщение.

Обратите внимание на то, что при входе в личный кабинет на Ваш номер поступит СМС сообщение в котором будет находиться информация для входа в систему.

Возможности кабинета Теле2

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Восстановление пароля от личного кабинета Теле2

Если при входе в личный кабинет Теле2 высвечивается уведомление «Пользователь с таким телефонным номером не найден», рекомендуется кликнуть по активной строке «Вспомнить или получить пароль». Ввести номер телефона и осуществить вход по полученному четырехзначному паролю.

Учетная запись в личном кабинете Теле2 предоставляет расширенный список функций для управления номером:

• Отслеживать историю пополнений за месяц;
• Получать информацию о балансе;
• Пополнять баланс без дополнительной комиссии;
• Просматривать абонентский профиль и редактировать его;
• Просматривать подробную информацию по подключенному тарифному плану и другим тарифам, доступным для подключения; самостоятельно изменять тарифный план;
• Управлять дополнительными услугами по номеру;
• Участвовать в программе лояльности мобильного оператора.

В личном кабинете Теле2 абоненты могут заботиться и о безопасности sim-карты, блокировать номер при ее потере.

Абоненты могут пользоваться системой в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ООО Т2 Мобайл». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.

Профиль и настройки

Описание профиля и его настройки располагаются на приветственной странице личного кабинета Теле2. Клиенты могут выбрать одну из вкладок: «Личные данные», «Безопасность».

В разделе «Личные данные» отображается ФИО абонента, физический адрес и e-mail. Два последних параметра клиенты могут редактировать самостоятельно, а для ФИО потребуется обратиться в офис Теле2 с паспортом.

В разделе «Безопасность» располагаются 3 вкладки: «Смена пароля», «Настройка безопасности и уведомлений» и «Блокировка sim-карты». Операции на каждой вкладке сопровождаются подтверждением по смс или письмом на электронную почту.

Тариф и остатки

На странице «Тариф и остатки» пользователи могут ознакомиться с подключенным тарифным планом: количество минут, смс или ГБ из пакетов «Звонки», «Интернет» и «Сообщения» соответственно. Чтобы пополнить тарифный план, потребуется выбрать интересующий пакет, кликнуть «Обмен ХХХ на ХХХ» и оплатить.

Баланс

На странице «Баланс» отображается информация о счете со временем последнего обновления и способами его пополнения.

Абоненты могут подключить услуги «Автоплатеж», «Платеж по банковской карте» или «Обещанный платеж», если денежные средства уже на 0.

Услуги

Подключенные к тарифному плану услуги располагаются на одноименной странице «Услуги».

При клике по вкладке «Мои услуги» пользователи переходят к списку подключенных продуктов с абонентской платой и без нее.

При клике по вкладке «Все услуги» пользователи переходят к категориям различных услуг: «Для интернета», «Для безопасности», «Для звонков и общения», «Для управления звонками». Клиенты могут самостоятельно подключать и отключать услуги, для этого потребуется кликнуть по соответствующему баннеру «Подключить» или «Отключить».

Расходы

На странице «Расходы» располагается информация о том, сколько денежных средств абоненты потратили на связь в месяц. На странице отображается как общая сумма, так и отдельно по категориям «Абонентская плата» (обязательный ежемесячный/ежедневный платеж по тарифному плану), «Звонки», «Смс/Ммс», «Интернет», «Контент» и т.д.

Чтобы узнать конкретную стоимость звонка или отправленного смс, рекомендуется заказать детализацию. Для этого кликнуть по баннеру «Детализация» и указать электронному почту для получения документа.

Управление личным кабинетом

Войдя в защищенный паролем раздел, я получаю доступ к настройкам профиля, тарифа 2018 и многим другим функциям. В центре расположено главное меню, посредством которого я могу воспользоваться всеми предложениями оператора. Самыми востребованными разделами являются «Профиль и настройки», «Тариф и остатки», «Баланс», «Услуги», «Расходы». Быстрые ссылки, расположенные вверху страницы, позволяют перейти к нужному пункту.

ВНИМАНИЕ! Старая версия ЛК больше не поддерживается!

Профиль и настройки

В том разделе меняю свои данные, которые были предоставлены при регистрации SIM-карты, пароль, параметры безопасности, блокирую SIM-карту. При желании можно добавить другую учетную запись или дополнительные номера.

Тарифы и остатки

Здесь я вижу название своего тарифного плана, могу ознакомиться с условиями сотрудничества и задействовать любой дополнительный пакет.

Баланс

Я могу настроить автоплатеж, задействовать обещанный платеж, пополнить счет удобным способом. Для ознакомления с условиями предоставления перечисленных услуг необходимо воспользоваться соответствующими ссылками, которые расположены рядом с названием функции. Запрос на пополнение депозита можно отправить прямо с сайта, заполнив специальную форму.

Услуги

На этой странице сервис отображает все дополнительные возможности, которые абонент использует или при желании сможет подключить. На вкладке перечислены все услуги, которые мне можно использовать в рамках своего тарифа. Каждое предложение имеет подробное описание и кнопку для немедленного подключения.

Расходы

В разделе я контролирую затраты на связь и пополнение баланса. В кратком варианте сервис представляет:

1. сумму, потраченную на абонентскую плату;
2. размер оплаты звонков;
3. затраты на отправку SMS и MMS сообщений;
4. размер средств, потраченных на доступ в интернет;
5. затраты на получение медиа-контента;
6. сумму, израсходованную на прочие платные услуги.

Краткий вариант содержит расходы за текущий месяц. Чтобы получить детальную детализацию, необходимо ее заказать. Автоматически сформированный отчет сервис присылает на мою электронную почту. В отчете подробно расписаны все расходы за последние полгода.

Главное меню состоит из следующих разделов:

1. «Мобильная связь» . В нем можно узнать о тарифах, стоимости доступа в интернет, отправки сообщений, совершения звонков, общения в роуминге. Также я могу управлять услугами связи, выбирать и подключать новые номера.
2. «Интернет-магазин» . Раздел содержит каталог продукции компании, которую можно купить по доступной цене, в рамках бонусных программ и акций.
3. «Пополнения и переводы» . Здесь можно следить за расходами, пополнять баланс, получать бонусы, совершать переводы и платежи, использовать банковскую карту.
4. «Сервисы» . Через этот раздел получают доступ к медиа-контенту и другим полезным сервисам.
5. «Помощь и поддержка» . Раздел предназначен для получения консультаций и оказания помощи клиентам.

На своей странице я получаю информацию о действующих акциях и скидках, актуальные новости и события, дынные о компании и ее планах, предложения для партнеров и желающих строить карьеру в Теле2.

Информация о компании

Миллионы россиян пользуются услугами оператора сотовой связи Теле2. Фирма предлагает своим абонентам интересные и уникальные тарифные планы, а также специальные предложения. Теле2 остается лидером в категории цена/качество. Его тарифные планы более выгодные, реклама ненавязчива, а опция переноса неиспользованных минут, гигабайтов и сообщений на следующий месяц привлекает ежедневно все большее количество новых абонентов.

В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)