Личный кабинет на сайте VTB Online

ВТБ Онлайн: регистрация, вход, возможности и особенности системы

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕИнтернет-банк ВТБ Онлайн (бывший VTB24 Online) – удобный способ получить доступ к услугам банка и операциям со счетами, картами и кредитами. В этом обзоре мы рассмотрим, как осуществить вход в личный кабинет ВТБ Онлайн, как правильно зарегистрироваться и какие возможности он предоставляет.

Для того чтобы завести личный кабинет ВТБ для владельцев карт и пользователей услуг учреждения, необходимо сперва создать учетную запись. Сделать это можно:

• личным визитом в банк;
• включением услуги в банкоматах и терминалах самообслуживания ВТБ.

Для первого способа следует прийти в офис учреждения c паспортом и обратиться к сотруднику банка, который проведет необходимые манипуляции и расскажет, как попасть в личный кабинет (ЛК). Во втором случае услугу можно подключить самостоятельно, через раздел «Настройки» в интерфейсе меню банкомата ВТБ.

В результате клиенту будет выдан уникальный номер клиента (УНК), служащий логином, и пароль для входа, который затем можно будет сменить в настройках ЛК.

Важно! После регистрации в качестве логина может служить не только УНК, но и номер банковской карты ВТБ, принадлежащий клиенту.

Помимо упомянутого пароля, в ВТБ действует система двухфакторной аутентификации. На указанный при регистрации номер телефона будут приходить СМС или Push-уведомления с кодом подтверждения, который следует ввести в соответствующее поле при входе.

Чтобы войти в ЛК, нужно перейти по адресу https://online.vtb.ru. После ввода логина и пароля система попросит указать код подтверждения, о котором говорилось выше. Если все введено правильно, пользователю будет доступен функционал онлайн-банка.

Раньше система называлась «Телебанк», а вход мог осуществляться с помощью карточек одноразовых кодов. Но некоторое время назад карточки для физлиц были отменены, а после объединения ВТБ24 и ВТБ система изменила название на текущее.

Регистрация

Клиентам ВТБ не нужно проходить дополнительную регистрацию в ЛК. Достаточно воспользоваться опцией восстановления пароля по номеру банковской карты или УНК.

Не клиенты банка могут получить доступ к функционалу ВТБ Онлайн с помощью своей подтвержденной учетной записи на Госуслугах. Пользователю необходимо пройти удаленную идентификацию, заполнить анкету, загрузить свое фото и образец голоса.

Для дистанционной регистрации в ВТБ Онлайн выполните следующее:

1. Перейдите на страницу https://online.vtb.ru/login?$backPath=//?$ , где кликните «Стать клиентом».
2. Ознакомьтесь со всеми условиями регистрации и нажмите «Перейти на Госуслуги».

На заметку:
Чтобы стать клиентом ВТБ банка при отсутствии подтвержденной учетной записи на Госуслугах и сданной биометрии, необходимо вместе с паспортом посетить отделение.

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК ВТБ банка или для новых клиентов, которые еще не пользовались дистанционным сервисом, можно воспользоваться опцией восстановления доступа:

1. Перейдите на страницу https://online.vtb.ru/login , где происходит вход в ЛК. Нажмите «Восстановить пароль».
2. Укажите свой логин, номер карты или УНК. Нажмите «Продолжить».

В ЛК от ВТБ при необходимости можно восстановить логин. Если вы забыли уникальный номер клиента, позвоните на горячую линию банка. Также это можно сделать в отделении или в банкомате.

Вход в личный кабинет ВТБ со смартфона или планшета

Установив приложение ВТБ24, при первом запуске потребуется ввод логина и пароля. После входа в систему пользователь сможет:

• обменять валюты;
• оплатить услуги ЖКХ;
• пополнить счета номеров мобильных операторов и интернет провайдеров;
• управлять вложенными средствами;
• оформить заявку на оформление кредита;
• получить банковскую выписку по любому из счетов.

Компьютерная версия личного кабинета, идентична мобильной. Количество разделов и функциональных возможностей одинаково.

Установить мобильное приложение ВТБ Онлайн

Для удобства клиентов банком было разработано мобильнее приложение ВТБ Онлайн (совместимо с устройствами на iOS , Android ), которое бесплатно устанавливается на сотовый и доступно частным и юридическим клиентам.

Авторизоваться в мобильном приложении можно с помощью логина и пароля, таких же, как и на ПК. Функциональные возможности систем одинаковые.

Регистрация в ВТБ-Онлайн

Выберите один из двух способов:

• открыть доступ к ВТБ-Онлайн в меню банкомата «Настройки»;
• обратиться в ближайший офис банка.

Чтобы зарегистрироваться, клиенту ВТБ-Онлайн следует предъявить сотруднику отделения паспорт и контактный номер. На указанный телефон поступит сообщение с временным паролем. Логин-идентификатор для входа будет напечатан в договоре ДБО. Также сотрудник подробно расскажет, как узнать логин или получить новый пароль к личному кабинету в случае утери данных.

Для подключения услуги необходимо иметь при себе любую карту, эмитентом которой является ВТБ (зарплатную, дебетовую, кредитную). Далее следует создать личный кабинет, выполнив первый вход на сайте ВТБ или в приложении. Оно доступно в магазинах контента App Store и Play Маркет. Как и для полной браузерной версии, на нашем сайте есть инструкции к мобильному банку.

Внимание! Самостоятельная регистрация по номеру карты на официальном сайте Внешторгбанка недоступна!

Как создать аккаунт в ВТБ-онлайн

Самый надежный метод регистрации нового пользователя – личный визит в любой филиал ВТБ-банка. Менеджер поможет создать учетную запись после предоставления всей необходимой информации. Когда процедура будет завершена, потребуется зайти на сайт vtb.ru и осуществить вход, используя смартфон, планшет или компьютер.

1. В верхней правой части главной страницы находится раздел «Интернет банк». После клика по нему произойдет автоматическая переадресация на страницу online.vtb.ru.
2. В появившемся поле необходимо выбрать предпочтительный вариант входа. Для авторизации по карте потребуется ввести номер банковской карты и авторизоваться с помощью специального идентификационного номера (найти его можно в заявлении на дистанционное обслуживание).
3. Затем нужно указать пароль, который будет отправлен на телефон, привязанный к текущей банковской карте или логину.

Для того, чтобы иметь возможность восстановления доступа к учетной записи в случае потери пароля, необходимо ответить на ряд секретных вопросов, предложенных системой. Остается сообщить ВТБ-банку свой адрес электронной почты и получить на него ссылку, необходимую для окончания регистрации. После перехода по ссылке потребуется отослать свое фото, позволяющее предотвратить кражу конфиденциальных данных сторонними лицами. Когда авторизация успешно завершится, рекомендуется заняться установкой более серьезной системы защиты посредством надежного пароля.

Восстановление доступа в личный кабинет

В качестве логина используется номер банковской карты или УНК — уникальный номер клиента, прописанный в договоре с кредитной организацией. Многоразовый пароль при первичной регистрации направляется пользователю в смс-сообщении.

Если сообщение удалена, а клиент не может вспомнить пароль, следует воспользоваться функцией восстановления пароля. Новый пароль будет прислан в смс-сообщении, и по нему можно будет войти в личный кабинет ВТБ.

Информация по логину и паролю уточняется в банкоматах ВТБ. Для этого следует открыть раздел «Настройки» и выбрать вкладку «Логин и пароль для ВТБ-Онлайн». Ключи для входа допускается изменять или восстанавливать неограниченное количество раз.

Регистрация в ВТБ-Онлайн

Обзавестись своим аккаунтом можно, посетив один раз ближайший офис банка. Потребуется взять с собой паспорт. Нужно будет оформить любую карточку ВТБ, например, дебетовую Мультикарту. Регистрацию личного кабинета ВТБ 24 можно провести самостоятельно или с помощью сотрудников банка.

Имея на руках карточку ВТБ, можно зарегистрироваться через официальный сайт. Для этого следует ввести при логине в появившееся окно номер карты и следовать инструкциям.

Важно!

Если у клиента уже есть личная карта ВТБ 24, он может получить данные для входа в личный кабинет через банкомат. Для этого нужно вставить карточку в приёмник, и выбрать в меню пункт “Настройки”.

После получения данных ими сразу же можно воспользоваться. Для этого нужно зайти на официальный сайт ВТБ 24, навести курсор на надпись “Интернет-банк” и выбрать опцию “ВТБ-Онлайн”. После этого сервис потребует номер карты или другой идентификатор, используемый в качестве логина. Введя пароль, пользователь попадает в личный кабинет ВТБ ru.

Проблемы с работой личного кабинета

Как решать возникновение проблем с работой личного кабинета ВТБ 24? Если возникают вопросы, связанные с регистрацией или доступом к сервису, если при проведении платежей появляется окно «операция временно недоступна» или возникают другие проблемы, то существует номер Горячей линии, по которому можно обратиться к сотрудникам банка в круглосуточном режиме: 8 (800) 100-24-24.

Альтернативный номер для клиентов ВТБ Банк Москва: 8 (495) 925-80-00. По этим номерам подскажут как зайти на сервис, как восстановить доступ и как использовать функционал.

Дополнительным вариантом обращения к сотрудникам банка за помощью является форма обратной связи. Расположена она по адресу https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota. Последовательно заполните форму для обращений и направьте его через сервис, пройдя капчу (антиспам) и нажав клавишу «Отправить».