Компьютерные мошенники по ремонту компьютеров: Новая схема из реальной жизни

Бизнес на ремонте компьютеров

Можно ли заработать на оказании услуг в сфере, связанной с ремонтом компьютеров? Ответить на данный вопрос однозначно достаточно сложно. В большей мере это связано с тем, что компьютерная грамотность людей постоянно повышается (чего не скажешь о финансовой грамотности). Поэтому пользователи ПК справляются с определенными проблемами самостоятельно. Хотя стоит отметить, что далеко не все способны осуществить серьезный ремонт собственными силами.

Все-таки спрос на услуги данного вида существует и построение бизнеса, предполагающего компьютерный ремонт, выглядит перспективным делом. При этом надо иметь в виду, что организация бизнес-модели этого типа требует определенных знаний и организованности. Существует масса сложностей и специфических моментов, которые способны предельно усложнить этот процесс, а их преодоление отличается проблематичностью.

Какой выбрать подход? Обычно используют два варианта создания бизнеса, основанного на ремонте компьютеров. Оба подхода диаметрально противоположны и отличаются друг от друга своими нюансами.

Схема мошенничества компьютерных мастеров

Думаю все видели объявления по типу: Компьютерный мастер, живу рядом, почищу компьютер, установлю программы и прочую якобы недорогую работу. Я такое часто наблюдаю на досках объявлений у подъезда или в почтовом ящике (так же распространено на авито). Честно сказать, никогда не задумывался, что это может быть лютым обманов.

Схема выглядит так:

1. Размещают объявления абсолютно везде: подъезды, остановки, почтовые ящики, доски объявлений в интернете.
2. Обман направлен на неопытных пользователей техники: пенсионеры, просто люди не понимающие устройства компьютера и работы программ. (аферисты специально указывают дополнительную скидку пенсионерам, чтобы привлечь в первую очередь их внимание )
3. После звонка по объявлению, на дом приезжает частный мастер по ремонту. Зачастую никакого особого опыта в ремонте у такого обманщика нет, ведь это один из персонажей из цепочки всех шайки мошенников .

Как правило, в объявлении указано, что работник живет в шаговой доступности, а на самом деле живет где-то в другом районе или даже в близлежащем городе.

Поддержка сторонних компьютеров

Многие компании слишком малы для того, чтобы поддерживать ИТ-отдел или даже постоянно работать с ИТ-специалистами. Эти компании могут полагаться на сторонние ИТ-подрядные компании для оказания поддержки, ремонта и оказания помощи в принятии решений о технических закупках.

Специалистам, работающим в этих компаниях, возможно, придется обслуживать несколько клиентов, каждый из которых может иметь определенные технологические потребности. Технический специалист может предлагать поддержку в основном по телефону, электронной почте или в чате, но ему периодически приходится посещать компанию, чтобы встречаться с клиентами или работать на компьютерах напрямую.

Какие неисправности бывают в компьютерах?

Неисправности в компьютере может быть великое множество. Но их можно условно разделить на два вида: неисправности аппаратной части, «железа» (hardware) и программного обеспечения (software).

Аппаратная часть — это те самые составные части компьютера, о которых мы уже упоминали.

Программное обеспечение — это не только операционная система и офисные программы, но и драйверы различных внутренних и внешних устройств.

Драйвер — это отдельная программа для взаимодействия какой-то части компьютера или периферийного устройства (принтера, сканера и т. д.), встраиваемая в ОС.

Без драйвера любая железка — всего лишь набор металлических, пластмассовых и электронных деталей.

Теперь вы понимаете, для чего надо быть продвинутым пользователем и знать, как устроено и как работает «железо» компьютера? Чтобы в случае неисправности узнать, куда копать — в сторону аппаратного или программного обеспечения.

Неисправность обычно сопровождается характерными признаками. Например, компьютер «тормозит», не загружается, не работает «мышь» или клавиатура. Анализ этих признаков, знание работы ОС и «железа» компьютера помогут сформировать алгоритм поиска неисправностей.

Скажем, если на принтере невозможно распечатать с компьютера, но при этом тест печати самого принтера происходит успешно, то не стоит сразу переустанавливать ОС, а проверить в начале интерфейсный кабель и драйвер принтера.

С различными рецептами устранения неисправностей можно ознакомиться в рубрике «Помощь железу» на этом сайте.

Итоги статьи

Таким образом получается, что сектор рынка по компьютерному ремонту определяется высоким спросом на подобные услуги, однако клиенты не хотят платить честно.

Поэтому ищите способы решения данной проблемы. Большинство опытных бизнесменов рекомендуют отказываться от использования нелицензионного ПО.

Их советы сводятся к одному – необходимости убеждать клиентов платить за легальный софт, поскольку это в первую очередь выгодно для них. Лицензионное программное обеспечение гарантирует его стабильную работу и качественное сервисное обслуживание.

Как раскрутить сервис по ремонту компьютеров? Советы от создателя ООО «Тринибит»

Это оказалось очень просто. Главным фактом в первичной раскрутке стали вот такие объявления и визитки. В первоначальном варианте они были даже с грамматическими ошибками (сейчас за это реально стыдно).

Так же нам сделали вот такие визитки.

Сегодня я понимаю, что эти объявления были необычными, яркими и привлекали внимание, если бы мне надо было повторить раскрутку сервиса я бы оставил их такими же но убрал половину текста.

Но какими бы хорошими небыли объявления у нас ничего бы не получилось если бы мы не делали всё качественно. На начальном этапе весь сервис был из одного человека. Я был и швец, и жнец и на дуде игрец. Малость выручал второй учредитель, работая на телефоне.

Мы сами расклеивали эти объявления по городу. Я не помню, на какие средства я заправлял машину (денег просто было негде брать, но они находились). Так как нашим клиентом хотелось официальности, и нам надо было чем-то отличаться от пройдох школьников то мы наскребли предоплату на 15 дней аренды «офиса» и купили в кредит кассовый аппарат. Далее родители отдали мне компьютерный стол, а у меня был древний, как продукты жизнедеятельности мамонта, компьютер.

На начальном этапе наш сервис выглядел жалко – каморка 2*2,5 м, видавший виды компьютерный стол, компьютер сделанный за несколько лет до того как я начал бриться! Зрелище реально было жалкое, у нас не было понимания, как раскручивать сервис, из чего сервис извлекает прибыль, не было даже понимания где взять денег на аренду, но у нас была миссия – «сделать так чтобы у людей не было проблем с компьютером», и у нас было много энтузиазма.

Все деньги, заработанные на первом этапе уходили на аренду, бензин, тонеры и оплату пирожков в ближайшей столовой.

В итоге на третий месяц, после четырёх расклеек объявлений мы упёрлись в то что что-то делаем неправильно. Работать приходится много, а денег мало. Приняли решение сделать сайт. Так как денег не было, и заказать сайт профессионалам не получилось, я сам на html за 3 дня накидал вот такой простой сайт:

В этот момент мы посовещавшись решили переориентироваться с обслуживания физических лиц на обслуживание организаций (к сожалению, мы перестали развивать направление обслуживания физиков и за пару лет оно сошло на нет).

Тогда мне пришлось одеться поприличнее (не так как на этой очень старой фотке, где я парадирую космонавта из фильма Армагеддон), взять раздаточные материалы, которые мы сочинили на коленке за 3 часа, и проехать по всем организациям города.

Как привлекать корпоративных клиентов я уже писал в прошлой записи и повторяться тут не буду. Итогом моих поездок по городу стало заключение трёх договоров на ТО с юридическими лицами. Интересный момент, про который я как то забыл – денег на юриста у нас не было, составить договор грамотно нужен навык, тогда я позвонил в самый крупный сервисный центр в соседнем городе (речь идёт про АСМ электронику г. Нижний Тагил) и сказал им – «мы хотим заключить договор на обслуживание». В итоге приехал менеджер и привез мне их бланки договоров и дополнительных соглашений к ним. Мы их тупо переправили под себя сменив реквизиты и логотипы. Таким образом, мы бесплатно получили отличные с юридической точки зрения договора, а заплатили за них наши конкуренты. Вот так можно использовать конкурентов в свою пользу.

В этот момент со мной случились последовательно несколько кризисов предпринимателя (я про это расскажу на блоге и в готовящейся книге подпишитесь на блог чтобы не пропустить её). Первый кризис — крупные деньги, второй кризис – не успеваю всё или первая потеря комфорта, третий кризис – первый слив и потери клиентов, четвёртый кризис – учимся делегировать полномочия. Всё это произошло за пару месяцев и довольно сильно выбило меня из колеи, я просто был не готов к этому!

Так как я довольно неплохо поработал менеджером по продажам, у нашего сервисного центра появились первые корпоративные клиенты. Естественно они изъявили желание работать по безналичному расчёту, но оказалось для того чтобы открыть расчётный счёт в банке нужна свежая выписка из ЕГРЮЛ (занятный квест – получить выписку сбегать в банк. Открыть счёт и разнести уведомления). Так как открытие счёта занимает около недели, а расходных материалов для того чтобы обслуживать клиентов было недостаточно я проявил чудеса дипломатии и договорился на оплату налом.

В этот момент случился первый кризис – нам привезли коробку картриджей на заправку, я их за день заправил купленным, по дешёвке, с рук (читай, где-то кем-то украденным) тонером. И в итоге за день работы вышло более 14 000 рублей чистыми, я до этого не каждый месяц столько зарабатывал. Сумма вскружила голову, и возникло желание отметить успех. Спасибо партнеру, так как если бы не чувство ответственности перед командой я бы обязательно проел эти средства…

В этот момент (после привлечения юр. лиц) у нас было много заказов и было всего два человека – я бегал по заказчикам, учредитель-бухгалтер сидела в офисе и принимала звонки. Мы испытывали трудности, главная трудность – некому работать, физически один человек не мог проделывать такой объём работы. Тогда мы первый раз дали объявление о приёме сотрудника на работу. Выбирать было особо некого и пришлось брать, кого попало.

В итоге я убил две недели времени на обучение человека заправке картриджей, а получив первые деньги он слинял… Вот тут вылезла следующая проблема – обучение сотрудника подвесило и без того длинную очередь заказов и в итоге мы потеряли часть клиентов. Я был зол!

После этого были ещё несколько неудачных попыток найти технаря и в итоге мы упёрлись что технаря придётся вырастить. Тупо нет спецов нужного уровня, они либо стоят очень дорого или не соответствуют по квалификации. Найти хорошего технаря в сервисный цент – сложно! Если обучить человека и не дать ему денег в итоге он уйдёт к конкурентам, где ему предложат больше — нет смысла обучать! В этот момент времени мы приняли решение взять приёмщика-заправщика, так как платить надо меньше, квалификация нужна ниже и косяков напортачить практически невозможно.

Таким образом я случайно познакомился с человеком который умеет «обрабатывать» клиентов. Сегодня это один из членов нашей команды, по большому счёту случайное знакомство позволило получить ценный кадр, не пришёл бы человек устраиваться на работу – может не было бы сейчас интернет магазина. Конечно мне было сложно передать разговор с клиентом другому человеку – «а вдруг что не так скажет а вдруг мало попросит», но в итоге я убедился что у него лучше получается продавать услуги и решать проблемы по гарантии чем у меня. После пары месяцев нервозности за то что не я говорю с клиентом я успокоился и полностью доверил сотруднику переговоры.

Так как сотрудник в офисе принимал заказы, я там показывался только вечерами, а днём проводил время на ТО — ездил и обслуживал юридические лица.

Сколько стоит открыть и обслуживать мастерскую и сколько прибыли она приносит

Открывая домашний сервис по ремонту компьютеров в крупном мегаполисе (например, Москве) и обслуживая несколько клиентов в день, можно получать ежемесячную прибыль от 100 000₽. Окупаются вложения, как правило, за полгода. Чтобы увеличить прибыльность бизнеса, можно оказывать услуги по ремонту другого электрооборудования, абонентскому обслуживанию клиентов.

Расходы на открытие ремонтной мастерской в Москве:

Статья расходов	Сумма, ₽
Регистрация ИП и приобретение кассового аппарата	45 000
Покупка оборудования и инструментов	200 000
Покупка ПО, запчастей и расходных материалов	40 000
Первичная рекламная кампания и разработка сайта	110 000
Итого	395 000

Ежемесячные расходы:

Статья расходов	Сумма, ₽
Пополнение запаса основных расходных материалов	15 000
Налоги, коммунальные и прочие расходы	25 000
Расходы на аутсорс-обслуживание	10 000
Затраты на рекламу	10 000
Итого	70 000

Франшиза «Современные Технологии Гидроизоляции» – гидроизоляция, ремонт и защита строительных конструкций

Плюсы и минусы работы радиомехаником (радиомастером)

Профессия радиомеханика, как и любая другая рабочая специальность, включает массу положительных и негативных моментов. Перечислим плюсы:

востребованность на рынке труда и множество заказов;

достойная заработная плата;

возможность заниматься техническим творчеством и непрерывно развиваться в профессии;

возможность открыть ИП, либо быть самозанятым.

Минусы также имеются:

технически сложная работа, требующая мастерства и опыта;

вред для здоровья (несвободная поза на рабочем месте, опасность для зрения).