Компьютерная Энциклопедия

Поиск и устранение неисправностей видеокарт

Любое оборудование, каким бы оно ни было надежным, рано или поздно начинает сбоить или полностью выходит из строя. Видеокарты – это достаточно сложное оборудование, начиненное множеством микроэлектронных компонентов, также не являются исключением из этого правила.

При нарушении условий эксплуатации, постоянных нагрузках, близких к критическим, некачественном питании, слишком сильном разгоне, вероятность появления неисправностей видеокарт возрастает в разы. Из-за проблем с видеокартой появляются сложности с загрузкой, на дисплее наблюдаются артефакты, полосы и другой шум, которые приводят к полной или частичной потере работоспособности всего компьютера.

В данной статье рассматриваются типичные неисправности, возникающие у видеокарт как при майнинге, так и при обычной/игровой эксплуатации. Часть из них можно устранить самостоятельно (обычно это проблемы, связанные с некорректной установкой драйверов и переразгоном/даунвольтингом), другая часть требует проведения квалифицированного ремонта, а в некоторых, тяжелых случаях, проведение ремонта нецелесообразно (дешевле купить новую видеокарту).

Синий экран BSOD, связанный с ошибкой VIDEO SCHEDULER INTERNAL ERROR после пролива жидкости из водяной системы охлаждения на GPU и вызванных этим замыканий:

Видеоадаптеры

—— Проблема

Монитор работает только в режиме MS-DOS.

—Решение

Если при загрузке системы до появления изображения рабочего стола монитор работает нормально, то проблема в драйвере видеоадаптера Windows. Чтобы удостовериться в том, что во всем “виноват” драйвер, загрузите компьютер в режиме защиты от сбоев — в этом режиме используется стандартный драйвер VGA. Если компьютер работает нормально, необходимо переустановить драйвер видеоадаптера.

Если частота работы процессора или памяти видеоадаптера с помощью какой-либо программы была увеличена, она могла оказаться слишком высокой. Перезагрузите систему в безопасном режиме и установите первоначальные параметры видеоплаты. Если в настройках BIOS была изменена скорость портов AGP/PCI/PCI Express, перезагрузите систему и восстановите в BIOS обычную частоту.

——Проблема

Не удается заменить встроенный видеоадаптер внешним видеоадаптером с интерфейсом PCI, AGP или PCI Express.

—Решение

Производитель такой системной платы должен предусмотреть возможность отключения интегрированного видеоадаптера. Попробуйте использовать видеоадаптер с другим набором микросхем. Проверьте параметры BIOS, расположение перемычек на системной плате или конфигурационные настройки видеоадаптера, с помощью которых можно отключить интегрированную графическую систему. Поместите плату расширения в другой слот PCI.

——Проблема

Невозможно установить нужную глубину цвета и разрешение экрана.

—Решение
Проверьте, правильно ли идентифицирована плата в Windows, а также корректно ли работает память видеоадаптера. Для тестирования видеопамяти воспользуйтесь диагностическими программами, которые прилагаются к видеоадаптеру или наборам микросхем. Если аппаратные средства работают нормально, попробуйте установить новые драйверы.

——Проблема

Невозможно установить нужную частоту обновления экрана.

—Решение

Проверьте, правильно ли идентифицированы в Windows видеоадаптер и монитор. Постарайтесь установить последние версии драйверов видеоплаты и монитора.

——Проблема

Невозможно задать настройки OpenGL или Direct3D (DirectX).

—Решение

Установите последние версии драйверов графического адаптера и набора микросхем; не следует использовать версии драйверов, поставляемые в составе Microsoft Windows. Стандартные драйверы Microsoft часто не поддерживают настройку параметров 3D и др.

——Проблема

Не удается вывести изображение на второй монитор.

—Решение

Если используется видеоадаптер с двумя портами, убедитесь в том, что вывод изображения на второй монитор активизирован в драйвере. Для этого может потребоваться обратиться к дополнительным настройкам драйвера. Если используется два видеоадаптера в режиме SLI (NVIDIA) или CrossFire (ATI), следует отключить режим SLI или CrossFire, прежде чем добавлять вывод на дополнительные мониторы. При использовании видеоадаптеров AGP и PCI в отдельных разъемах изучите настройки VGA в BIOS. Измените текущие настройки и перезапустите систему. Обновите драйверы видеоадаптера.

——Проблема

Не удается активизировать режим SLI.

—Решение

Убедитесь в том, что SLI-мост (MIO) корректно установлен на оба видеоадаптера. Если вы не используете видеоадаптеры от одного производителя (наличие идентичных графических процессоров 7800, 6800 и т.д. — это обязательное требование), для активизации режима SLI вам потребуется установить драйверы NVIDIA ForceWare версии 81.85 или более новой, после чего активизировать режим SLI.

——Проблема

Не удается активизировать режим CrossFire.

—Решение

Если используются платы Radeon X800, Radeon X850 или Radeon X1800, убедитесь в том, что у
вас одна плата стандартная, а вторая — плата версии CrossFire Edition семейства Radeon. Также
убедитесь, что обе платы должным образом соединены с использованием портов DMS и DVI.
Загрузите и установите последнюю версию драйверов ATI CATALYST. Затем не забудьте
активизировать режим CrossFire в драйвере.

——Проблема

Невозможно активизировать рабочий стол Aero 3D в Windows Vista.

—Решение

Убедитесь, что интегрированное видео или плата видеоадаптера поддерживает DirectX 9.0 или более позднюю версию. Также должен быть установлен драйвер WDDM устройства. Если для карты драйверы WDDM недоступны, замените ее.

Основной список проблем и неисправностей видеокарт

Видеокарта издает писк или свист при работе

Проблема: Свист или низкочастотный писк дросселей видеокарты

Причина возникновения: Очень распространенная проблема, вызванная большой индуктивностью тока, протекающего через дросселя видеокарты. Зачастую проявляется только при сильной нагрузке видеокарты в виде низкочастотного свиста или писка в области видеокарты.

Способы решения: Потенциально данная проблема не приводит к поломке или выходу из строя видеокарты. Скорее, она несёт в себе эстетический дискомфорт, так как писк дросселей довольно противен и может доставлять неудобства при использовании открытого типа корпусов, или когда системный блок располагается в непосредственной близости от пользователя.
К сожалению, данный случай не является гарантийным, и в ремонте или возврате такой видеокарты вам будет отказано. Но не стоит волноваться, хоть данный тип неисправности и является не гарантийным, зачастую при неисправности на новой видеокарте магазин-продавец может пойти на уступки и обменять проблемное оборудование, срок эксплуатации которого не превышает 14 дней.

Ещё одним способом устранения данной неисправности является заливка проблемных дросселей при помощи клеевого пистолета. Но стоит отметить, что этот способ может не сработать, и вам придётся мириться с данной проблемой или обратиться в сервисный центр для замены проблемных элементов видеокарты.

Видеокарта дребезжит при работе

Проблема: Дребезжание кулера видеокарты

Причина возникновения: Проблема, вызванная изнашиванием шарнирного механизма вращения кулера видеокарты, которая свидетельствует о скором выходе из строя проблемного кулера.
Данная проблема влечет за собой скорый отказ системы охлаждения видеокарты и, как следствие, перегрев отдельных элементов, и их полный выход из строя вплоть до возгорания.

Способы решения: К сожалению, ресурс работы вентилятора не бесконечен, и в случае возникновения данной неисправности вам необходимо поменять проблемный кулер целиком.
Ещё одним способом устранения неисправности является замена стандартного охлаждения видеокарты на кастомные системы охлаждения. Но большинство таких кастомных систем подходят только под референсные модели видеокарт.

На печатной плате видны пятна или разводы

Проблема: Жирные пятна на бэкплейте (текстолите) видеокарты

Причина возникновения: При визуальном осмотре видеокарты можно обнаружить жирные пятна на бэкплейте, что свидетельствует о плохом качестве клея под термопрокладками радиатора или цепями электропитания.
Следует помнить, что такие пятна, особенно в области большого скопления конденсаторов или других радиоэлементов, могут привести к замыканию.

Способы решения: Здесь всё довольно просто. Вам необходимо удалить появившиеся пятна спиртовым раствором и поменять протёкшие термопрокладки радиатора или цепей электропитания. Найти новый комплект прокладок не составит большого труда, они продаются в большинстве крупных магазинов электроники или радиотоваров.

Отслоение видеочипа видеокарты

Проблема: Отслоение видеочипа видеокарты

Причина возникновения: Одна из самых распространенных проблем на вторичном рынке видеокарт. Данная проблема возникает из-за несоблюдения корректных условий эксплуатации видеокарты (майнинг криптовалют без должного охлаждения или в замкнутом невентилируемом помещении или из-за простого перегрева отдельных элементов видеокарты) и, как следствие, отслоения элемента пайки видеочипа.
Зачастую проблема проявляется как частичная или полная потеря изображения, артефакты в 3D приложениях и играх, ошибка 43 в диспетчере устройств, не исключен вариант с полным отказом работоспособности видеокарты.

Способы решения: Большинство советов для восстановления работоспособности видеокарты при такой неисправности сводиться к дедовскому способу — «прожарке» видеокарты в духовке или утюгом.
Хоть и есть подтвержденные случаи, что прожарка помогает восстановить работоспособность видеокарты, зачастую такой способ является временным, и проблема проявляется снова. Редакция sysadmin.ru рекомендует обратиться в сервисный центр, где опытные специалисты смогут профессионально перепаять видеочип с использованием нового слоя припоя.

Ошибка в работе видеодрайвера

Проблема: Ошибка в работе видеодрайвера

Причина возникновения: Еще одна распространенная проблема, которая возникает из-за некорректно установленного или обновленного видеодрайвера видеокарты.

Способы решения: Потенциально данная проблема не приводит к поломке или выходу из строя видеокарты и решается полным удалением видеодрайвера и его последующей «чистой» переустановкой. Мы рекомендуем запускать самый простой из доступных вариантов тестирования видеокарты после каждой переустановки драйверов, чтобы убедиться, что видеокарта функционирует исправно. На нашем сайте есть отдельная статья в которой рассказывается, как полностью удалить драйвер на видеокарту, после чего необходимо установить новый драйвер.

Зависания (артефакты) после разгона видеокарты

Проблема: Переразгон видеокарты

Причина возникновения: Зачастую неопытные или начинающие оверлокеры, в силу незнания специфик и характеристик видеокарты, завышают показатели частоты видеопамяти или видеоядра, что приводит к различным проблемам в 3D приложениях и играх.

Способы решения: Данная проблема решается поиском оптимальных значений для разгона видеокарты путём тестирования стабильности на различных частотах и предустановках. Более подробно о том, как можно протестировать стабильность видеокарты при разгоне, можно прочитать в нашей статье: Проверка видеокарты на производительность и стабильность.

Проблемы с видеопамятью

Проблема: Битая микросхема видеопамяти

Причина возникновения: В силу специфики видеопамять устанавливается отдельными микросхемами, и очень часто бывает, что одна из микросхем видеопамяти имеет проблемный сектор длиной в несколько бит или байт.
Проявляется как полное зависание компьютера или постоянна ошибка в работе видеодрайверов при попытке записи информации в проблемный сектор видеопамяти.

Способы решения: К сожалению, при возникновении такой неисправности потребуется полная замена проблемной микросхемы памяти. Большинство крупных сервисов держат на такие случаи доноры, с которых можно снять целый чип памяти и произвести перепайку дефектного элемента видеокарты.

Ошибка с кодом 43 у видеокарты

Проблема: Ошибка 43 или «Система Windows остановила это устройство»

Причина возникновения: Ошибка 43 — это комплексная ошибка, которая может быть вызвана целым рядом проблем как в работе ОС, так и самом устройстве. Проявляется как устройство с желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств вашего компьютера.

Способы решения: Детальный разбор причины возникновения Ошибки 43 и способы её устранения вы сможете найти в нашей статье «Как исправить ошибку с кодом 43».

Неверный BIOS у видеокарты

Проблема: Некорректный BIOS видеокарты

Причина возникновения: Данная проблема встречается на вторичном рынке видеокарт. Зачастую для получения максимальной производительности или изменения стандартных параметров, заложенных производителем, пользователи прибегают к перепрошивке BIOS’а видеокарты.
После таких манипуляций с BIOS большинство видеокарт от AMD перестают корректно работать со стандартными драйверами, и вам потребуется повторная перепрошивка родного BIOS видеокарты.

Способы решения: Как перепрошить BIOS и, самое главное, как найти нужную версию BIOS для вашей видеокарты, вы сможете узнать из наших статей «Перепрошивка BIOS на картах AMD» и «Поиск стандартных BIOS’ов видеокарт». Также, если вы хотите продолжать использовать видеокарту с измененным БИОСом, то можете ознакомиться со статьей, рассказывающей как установить драйвер на видеокарту с измененным БИОСом.

Неисправности видеокарты

Если монитор подает признаки жизни при подаче не него питания при извлеченном информационном кабеле, возможно, видеокарта неисправна. Диагностику внешней (съемной) графической карты можно выполнить путем ее замены. Если есть такая возможность, снимите крышку системного блока, извлеките видеокарту и установите на ее место другую. Монитор должен будет заработать. В противном случае выяснится, что проблема в видеокарте или ином электронном компоненте материнской платы.

Если в конструкции ПК присутствует встроенная видеокарта, проверить работоспособность внешней графической карты можно следующим образом:

• Извлеките съемную видеокарту из компьютера.
• Подключите информационный кабель к встроенной графической карте.
• Включите компьютер.
• Если изображение на мониторе появится — проблема найдена. Возможно, из строя вышла внешняя видеокарта.

Если и в этом случае на экран монитора выводится сообщение об отсутствии сигнала и/или он вообще никак не реагирует, возможно, это вызвано неполадками в работе материнской платы или одного из подключенных к ней электронных компонентов.

Поиск решения более сложных проблем

Не всегда проблемы с компьютером можно решить простыми способами. Если вы новичок, вам может понадобиться помощь, если вы не справитесь с проблемой самостоятельно. Если у вас есть друзья, знакомые или родственники, разбирающиеся в компьютере, они могут вам помочь. Но, вы должны будете объяснить, что произошло и какие действия вы предпринимали. Это поможет быстрее разрешить сложную ситуацию.

Если же ваш компьютер имеет проблемы, но по-прежнему работает, есть доступ в интернет, вы можете найти ответ там. Скорее всего, люди уже сталкивались с подобной проблемой, и есть готовое решение, которое поможет вам.

Но, вы должны помнить, что не всегда помогают простые способы, иногда может случиться так, что восстановить работоспособность компьютера можно только переустановкой операционной системы или заменой деталей.

Здесь тоже нужно понимать важные вещи, если вы в этих вещах не разбираетесь, то доверять нужно только специалисту. Так как можно переустановить систему и спасти все ваши данные, а можно отформатировать диск и всё потерять. Хороший специалист всегда спросит, что делать с вашими данными, сохранять или нет. Если таких вопросов нет, вы сами должны напомнить об этом мастеру.

Это лишь небольшой список проблем, которые иногда возникают при работе с компьютером. И которые вы легко сможете решить самостоятельно. А если вы будете соблюдать меры безопасности и профилактики, то критических проблем с компьютером у вас не будет вообще.

Земля в окошке монитора…

Земля в окошке монитора… Автор: Юрий РомановРастолковать понятия и термины, привычные профессионалу, но известные не всякому читателю, а также рассказать о профессиональной «кухне» я попросил Елену Павловну Мозель — картографа со стажем, специалиста в области

5.1.2. Расположение системного блока и монитора Системный блок и монитор нужно устанавливать только на ровную поверхность. Корпус системного блока бывает вертикального типа (его называют tower) или горизонтального типа (desktop). В последнее время чаще используются корпусы

реклама

3) Стираются тефлоновые ножки мышки, у моей модели в комплекте было 3 запасных набора. Существуют игровые мыши с металлическими ножками, у которых нет данной проблемы. У самых бюджетных мышей запасных ножек нет.

Мышка с запасными тефлоновыми ножками

Клавиатура чаще всего ломается в двух местах:

Программные неисправности компьютера

Половина неисправностей компьютеров возникает из-за проблем с программным обеспечением. Сюда относятся ошибки файловой системы при сбоях питания во время записи на диск. Причиной также могут быть ошибки операционной системы, ее приложений, драйверов, последствия вирусов.

Вероятные источники заражения вирусами:

• посещение фишинговых сайтов, открытие зараженных писем, а также скачивание зараженных программ;
• скорее всего, плохая антивирусная защита.

Читайте, как удалить вирусы.
К программным неисправностям можно отнести и ошибки BSOD (синий экран смерти) после замены материнской платы. Ошибка возникает, потому что изменился контроллер жесткого диска.

Проблемы с антивирусами

Антивирусы могут приводить к проблеме. 2 одновременно работающих антивируса, например, чудовищно тормозят компьютер. Это недопустимо, потому что антивирусы разных производителей начинают подозревать чужие антивирусные базы.

Пример: два антивируса Касперского, базовый и интернет секьюрити, если установлены вместе, выводят из строя Windows. На рабочем столе ничего не запускается, не работает даже кнопка Пуск.

Кстати, Антивирус Awast может приводить к «синему экрану смерти», вызывать зависания. Рекомендация — смена антивируса.

Принтер не печатает с компьютера

Если принтер периодически перестает печатать с компьютера, то вероятны следующие причины:

• скорее всего, всего проблема с диспетчером печати (проверить это можно перезапустив диспетчер печати или перезагрузить систему); ;
• неисправность чипсета материнской платы, в частности Южного моста;
• возможно, что плохой кабель USB, неправильный или испорченный драйвер. А также возможны проблемы с принтером, например, застряла бумага, закончился картридж, открыта крышка.

Про причины неисправности компьютера прочтите здесь.

Если Вам нужна профессиональная диагностика или ремонт, обращайтесь через чат. Причину поломки без диагностики в подавляющем большинстве случаев установить нельзя.

Вопросы по проблемам ПК

Вопросы поломкам железа

Вопрос. Компьютер не включается при нажатии кнопки питания, дергается вентилятор и останавливается.
Ответ. Вероятно, что неисправна материнская плата или блок питания (решается заменой). А также может срабатывать защита на короткое замыкание. Отключите все от платы, даже внешние USB и подключайте по-очереди.

Вопрос. Периодически пропадает видеокарта из системы.
Ответ. Видеокарта может пропадать, если плохой контакт в слоте карты, либо сбоит сама карта. Вам нужно почистить слот и проверить карту на другом компьютере.

Вопрос. Может ли греться видеокарта из-за блока питания?
Ответ. Ни разу не встречалось.

Вопрос. Очень шумно стал работать вентилятор на процессоре, гудит почти непрерывно. Раньше почти не слышал.
Ответ. Скорее всего, пора выполнять чистку от пыли. Откройте системный блок и удалите пыль из всех кулеров. Про чистку ноутбука читайте здесь.

Вопрос. Компьютер не видит телевизор через HDMI, а раньше видел и показывал фильмы. Контакты проверял.
Ответ. Вероятно, сгорел порт HDMI либо в телевизоре, либо в компьютере. Нельзя подсоединять кабель HDMI при включенных устройствах.

Вопрос. На мониторе видны мелкие горизонтальные полоски. Это матрица?
Ответ. Скорее всего, это наводки. Выберите другую частоту кадров, например 75 Гц. Если наблюдается горизонтальное мерцание строк, а также дрожание, то устраняем так же.

Вопрос. Система сообщает что USB устройство не опознано, но раньше оно работало.
Ответ. Вероятно вышла из строя электроника, обычно в USB интерфейсе.

Вопрос. Периодически пропадает жесткий диск.
Ответ. Скорее всего, проблема либо в контроллере на материнской плате, либо на жестком диске, либо кабеля.

Вопросы по программным неисправностям компьютеров

Вопрос. Сильно стал тормозить новый компьютер.
Ответ. Чтобы определить причину, выясните, какие процессы вызывают загрузку процессора. Если есть повреждения на жестком диске, то пролечите. Плохой кабель SATA может притормаживать работу устройства. Чтобы устранить неисправность, замените его.

Вопрос. Не устанавливается нужное разрешение на мониторе.
Ответ. Сначала нужно включить монитор, и только затем включать компьютер. Исправная система сама определит нужные параметры монитора.

Вопрос. Процессор постоянно загружен на 100%.
Ответ. Скорее всего, слабый процессор, вирусы, 2 антивируса, лишние резидентные программы, перегрев. Запустите диспетчер задач и посмотрите, какой процесс грузит процессор. Если это svhost, а вирусов нет, то проще переустановить Windows.

Вопрос. Постоянно выскакивает синий экран с надписью IRQ_NOT_ и еще что-то.
Ответ. Скорее всего, проблемы с оперативной памятью или драйвером.

Вопрос. Что делать, если появляется синий экран смерти?
Ответ. На экране смерти всегда написано сообщение, которое по которому можно определить вид поломки.

Вопрос. У меня на компьютере тормозит мышь. При плавном движении руки она дергается, перескакивает. Сменил мышь, но не помогло — все то же самое.
Ответ. Мышь никогда не тормозит, да и не может тормозить. Тормозит только сам компьютер, нужно разбираться из-за чего: жесткий диск, программы, видеокарта слабая, процессор…