Компьютер зависает — что делать

Компьютер зависает — что делать?

Одна из распространенных проблем, которые могут возникнуть у пользователя — компьютер зависает при работе, в играх, во время загрузки или же при установке Windows. При этом, определить причину такого поведения не всегда легко.

В этой статье — подробно о том, почему зависает компьютер или ноутбук (наиболее распространенные варианты) применительно к Windows 10, 8 и Windows 7 и о том, что делать, если у вас возникла такая проблема. Также на сайте присутствует отдельная статья по одному из аспектов проблемы: Зависает установка Windows 7 (подойдет и для Windows 10, 8 на относительно старых ПК и ноутбуках).

Примечание: некоторые из действий, предлагаемых ниже может быть невозможным выполнить на зависшем компьютере (если он делает это «намертво»), однако они оказываются вполне реализуемыми, если зайти в безопасный режим Windows, учитывайте этот момент. Также может быть полезным материал: Что делать, если компьютер или ноутбук тормозит.

Причина

Причин может быть много — от программных ошибок, до аппаратного сбоя:

• Наличие процесса, который грузит систему;
• Вирусы или наличие в системе несколько антивирусов;
• Большое число программ в автозагрузке;
• Проблема с оперативной памятью;
• Выход из строя жесткого диска или любого другого компонента;
• Логические ошибки носителя;
• Неправильная схема электропитания;
• Перегрев (чаще, для ноутбуков или моноблоков);
• Проблема с драйверами (обычно, после переустановки Windows);
• Глюк в работе периферийных устройств;
• Системная ошибка;
• Кривая установка обновления;
• Устаревание компьютера;
• Несоответствие системным требованиям.

Как правило, не имеет значения, настольный у нас компьютер или ноутбук/моноблок. Большая часть этих проблем справедлива для любого ПК.

В данной статье попробуем рассмотреть максимум возможных вариантов и способов решения.

Подвисает конкретная программа в Windows 7/10

Чаще всего у пользователей зависает одна конкретная программа. Зависнуть она может по разным причинам – недостаточно оперативной памяти для ее работы, конфликтные программы, антивирус блокирует некоторые действия программы и т. д. В этом случае никакие клавиши не действуют внутри программы, работает лишь мышь. Тогда нам остается лишь закрыть ее и, если нужно, открыть заново. Т.е. перезагрузить программу, что в большинстве случаев удачно получается.

Для того, чтобы закрыть программу, воспользуемся диспетчером задач :

1. Нажмите сочетание клавиш в Windows XP, Vista – CTRL+ALT+DELETE , в Windows 7 и выше – CTRL+SHIFT+ESCAPE .
2. Откроется диспетчер задач, где вы увидите приложение, напротив которого будет статус « Не отвечает », выберите его.
3. Внизу окна будет кнопка « Снять задачу » — нажмите ее, и программа закроется принудительно. Можно попробовать запустить программу снова.

О чем расскажет «Монитор ресурсов»

Окно «Монитора ресурсов» разделено на пять вкладок: «ЦП» (процессор), «Память», «Диск», «Сеть» и сводный раздел «Обзор», где собраны данные об использовании всех четырех вышеназванных узлов.

В правой колонке находятся графики нагрузки, в левой – сведения о процессах.

Просмотр и анализ информации раздела «Обзор» во время торможения компьютера позволяет выяснить, какой из аппаратных ресурсов нагружен больше всего. И чем ближе показатель нагрузки к 100%, тем выше вероятность, что источник проблемы следует искать здесь. Чтобы узнать подробности, перейдем на вкладку этого ресурса.

Процессор

Если самым занятым оказался процессор, откройте раздел «ЦП». В правой колонке здесь размещены графики использования его процессами и службами, а также уровни нагрузки на каждое логическое ядро. Слева находятся таблицы процессов, их служб и связанных модулей / дескрипторов. Источник тормозов следует искать среди первых двух составляющих.

Для определения тормозящего процесса или службы сделайте следующее:

• Кликните в таблице того и другого ячейку с называнием колонки «ЦП» – это отсортирует показатели нагрузки на процессор по убыванию. В верхней строке окажется объект, который максимально потребляет ресурс в настоящее время.
• Кликните по названию колонки «Среднее для ЦП». Наверху окажется объект, который потребляет больше всего процессорных ресурсов в среднем.

Правый клик по строке тормозящего объекта открывает меню, с помощью которого вы сможете приостановить либо завершить процесс или дерево процессов. Если проблему вызывает служба, через это меню ее можно остановить или перезапустить.

Перед тем как завершать процессы приложений, не забудьте сохранить открытые файлы.

Может ли остановка или завершение критически важных системных процессов и служб привести к поломке Windows? Нет, поскольку даже у учетной записи администратора для этого недостаточно прав. Но даже если вам удастся это сделать, система просто перезагрузится или завершит работу с ошибкой.

Можно ли удалить файл, который запустил тормозящий процесс? Только в одном случае: если вы на 100% уверены, что он не принадлежит Windows или нужной программе. Иначе нет, так как система или приложение могут стать незагружаемыми.

Память и Диск

Информация о ресурсах оперативной памяти и накопителя размещена на двух следующих вкладках. Их правильнее анализировать вместе, поскольку чем сильнее загружена оперативка, тем больше данных из нее передается в файлы подкачки pagefile.sys и swapfile.sys, которые расположены на диске. А это ощутимо снижает производительность системы, особенно если диск – HDD.

Использование файлов подкачки само по себе не говорит ни о чем плохом. В первую очередь Windows сбрасывает туда данные процессов бездействующих программ, и это почти не влияет на быстродействие. Но если объем ОЗУ не позволяет выделить достаточного места приложениям, с которыми вы работаете сейчас, их данные также отправятся в подкачку – и здравствуйте, тормоза.

Как узнать, достаточно ли вашим программам места в оперативной памяти:

1. Откройте в «Мониторе ресурсов» вкладку «Память» и отсортируйте процессы по объему ОЗУ, который они используют сейчас. Для этого кликните по названию колонки «Рабочий набор». Отметьте для себя процессы с наибольшим потреблением памяти, а также есть ли среди них те, что принадлежат интересующим вас программам.
2. Откройте вкладку «Диск» и посмотрите, присутствуют ли они в списке процессов с дисковой активностью. Если да, отсортируйте процессы в таблице «Работа диска» по имени файла и посмотрите, используют ли они файлы подкачки C: pagefile.sys или C:swapfile.sys, насколько долго и активно.

Значительное потребление памяти и постоянное обращение к файлу подкачки говорит о том, что приложению требуется больше ресурсов оперативки, чем доступно сейчас. Оптимальным решением этой проблемы будет увеличение объема ОЗУ путем установки в компьютер модулей большего объема или дополнительных.

Низкое и среднее использование памяти и частое обращение к файлу подкачки – признак того, что приложение могло бы работать быстрее на тех ресурсах, что есть, но ему приходится уступать их конкурентам. В этой ситуации можно обойтись без покупки дополнительной памяти, если есть возможность ее разгрузить.

Продолжительная занятость жесткого диска на уровне, близком к 100% при невысокой загруженности оперативки может быть признаком его неисправности – дефектов поверхности, повреждения механики или интерфейсного кабеля. В «Мониторе ресурсов» загрузку HDD отображает показатель «n% активного времени максимально» (на скриншоте выше он выделен фиолетовой рамкой) и синие линии на графиках (показаны белыми стрелками).

Для неполадок накопителя также характерны зависания компьютера «на ровном месте» – без связи с выполнением ресурсоемких операций, работа рывками, синие экраны с ошибками файловой системы, неестественные звуки, сопровождающие лаги или присутствующие постоянно – стук, скрип, щелчки и т. п.

Быстродействие ПК может снижаться и по причине избыточной активности в сети. Отдача и получение больших объемов трафика всегда сочетается с повышенной нагрузкой на процессор и/или память с диском, что и становится основной причиной лагов.

А виновниками этого бывает следующее:

• Закачка и раздача большого количества торрентов в фоновом режиме.
• Сетевые игры, трансляции и просмотр потокового видео через интернет.
• Скачивание крупного пакета обновлений операционной системы и приложений.
• Активность сетевых червей, вредоносного ПО для шпионажа, рассылки спама и интернет-нападений через ботнеты.
• DOS и DDOS атаки.

Для просмотра интернет-активности системы и программ откройте в «Мониторе ресурсов» вкладку «Сеть».

Присутствие в списке активных сетевых процессов чего-то неизвестного даже Гуглу должно навести вас на мысли о заражении компьютера и побудить скорее просканировать диск антивирусом. А если туда прописались нормальные программы, которым, по вашему мнению, нечего делать в интернете, то можете заблокировать им доступ в сеть при помощи брандмауэра Windows или стороннего файрволла.

Итак, вы определили, какой процесс или группа процессов заставляет компьютер подвисать и глючить. Разберем, что делать, когда источник проблемы – сторонняя программа, и когда – компонент Windows.

Проверьте работу ОЗУ

При проблемах с планками ОЗУ (оперативная память) наиболее характерное «поведение» ПК : он зависает внезапно, может проработать 5 мин., может час-два, а затем зависнет так, что не двигается даже курсор.

Перезагружать приходится при зажатии кнопки включения на 5-10 сек. (спец. кнопка «reset» — будет работать не на всех ПК в этом случае).

Причем, после перезагрузки может продолжить нормальную работу как ни в чем не бывало. Еще одна черта: зависать будет при запуске любых ОС и программ.

В общем-то, если ваш ПК/ноутбук ведет себя подобным образом, рекомендую провести тестирование памяти. О том, как это сделать, расскажет одна моя прошлая инструкция, ссылка на нее ниже.

Если в процессе тестирования будут найдены ошибки, попробуйте почистить системный блок, затем вынуть планки ОЗУ из слотов и продуть их также от пыли.

Контакты на планках рекомендуется почистить ластиком (аккуратно) и остатки смахнуть кисточкой. Может дать очень хороший эффект на старых ПК, где контакты уже несколько закислились, имеют тусклый коричневатый оттенок (в идеале должны иметь желтый оттенок).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

После очистки проведете повторное тестирование . Если будут снова найдены ошибки: попробуйте оставить в слотах одну планку (актуально, если вы используете 2-3 планки) и протестировать снова.

Чаще всего «проблема» кроется в какой-то одной планке (слоте). Найти его можно, чаще всего, только экспериментально.

Причины зависания компьютера

Все причины, по которым компьютер или ноутбук может зависнуть условно делятся на два вида:

• программные
• аппаратные

Программные причины зависания ПК вызваны сбоями или ошибками в программном обеспечении — операционной системе, драйверах или приложениях. Они обычно решаются обновлением или переустановкой той программы, в которой собственно ПК и виснет намертво, ну или драйвера, который с ней тесно связан. Если это игра, то стоит обратить внимание на драйвер видеоадаптера и звуковую карту. Его можно попробовать обновить или, при отсутствии новой версии — попробовать переустановить.

Аппаратные причины зависания возникают чаще всего из-за выхода из строя какого-либо устройства внутри компьютера или подключенного к нему снаружи. Это самый грустный вариант, потому как он обычно связан с финансовыми затратами на покупку новых комплектующих или дорогостоящим ремонтом старых.

В любом случае, прежде чем приступать к каким-либо конкретным действиям, необходимо провести тщательную диагностику и максимально собрать информацию о проблеме.

Причина № 6: Аппаратные конфликты и устаревшие драйверы

Аппаратный конфликт возникает, когда два устройства пытаются использовать один и тот же ресурс, такие как IRQ или адрес памяти, производя ошибку. Например, если аппаратное устройство в компьютере использует один и тот же порт ввода-вывода в качестве другого устройства, что может привести к конфликту оборудования . В современных аппаратных конфликтах встречаются менее часто, поскольку использование plug-n-play (PnP) управляет каждым из аппаратных устройств, установленных на компьютере для пользователя.

Совет. Используйте диспетчер устройств вашего компьютера, чтобы убедиться, что на вашем компьютере нет конфликтов оборудования и, при необходимости, устранение неполадок. Если какие-либо существуют, устраните эти проблемы, поскольку они могут стать причиной вашей проблемы:

1. Откройте диспетчер устройств, выберите «Система» в верхней части списка и нажмите «Свойства».
2. Из списка ресурсов вы должны быть в состоянии определить, какие из них используются с помощью каких-либо устройств, и если есть конфликт, какие устройства его вызывают. Когда вы определяете конфликт, обратитесь к руководству конкретного устройства за информацией об изменении конфигурации для устранения конфликта. Если это решает проблему, нет необходимости перейти к следующему шагу, иначе:
3. Удалите или отключите все ненужные устройства, например звуковую карту или компакт-диск, с компьютера, за исключением тех, которые не работают. Если устройство по-прежнему не работает, оно может быть просто сломанным или в конфликте с жизненно важным аппаратным обеспечением, например, материнской платой.
4. Если проблема не решена, это также может быть проблемой драйвера. Если драйвер неисправен или устарел, он может помешать компьютеру, взаимодействующему с определенным аппаратным обеспечением. В этом случае вы можете обратиться к своему производителю компьютера / устройства за последними драйверами — большинство из них доступны для бесплатной загрузки. Даже если ваш старый драйвер не поврежден, более новый драйвер может улучшить общую производительность устройства.

Если проблема, кажется, была исправлена, начните добавлять устройства поочередно. Надеюсь, проблема не появится снова; если это так, переконфигурируйте это устройство, чтобы конфликт был устранен, как на шаге 2 выше.

Сервисный центр

Но и последнее, если у вас даже после переустановки системы продолжились проблемы с зависанием компьютера, вам желательно вызвать мастера или отнести компьютер в сервисный центр. Причин, почему виснет компьютер, может быть довольно много, от поломок различных узлов ПК, до сбоев в оперативной плате, перегрева жесткого диска и прочих проблем.

Видео зависает компьютер 15 решений проблем

Вы теперь представляете, если зависает компьютер что делать? Я постарался подробнее изложить вам весь данный процесс. Надеюсь, ваш компьютер будет работать, как хорошие Швейцарские часы! Успехов!

Друзья, чтобы ваш компьютер меньше зависал, я предлагаю вам установить на него твердотельный диск SSD, как сделал я. Приобрести его можно на АлиЭкспресс . Диски на странице объёмом от 120 до 960 Гб, т.е., фактически 1Тб. Судя по описанию, диск подойдёт как для Компьютеров, так и для (ноутбуков).

По скриншоту вы видите, объёмы дисков. Если вам нужно будет именно установить систему, достаточно приобрести диск ёмкостью 120 Гб. Если же как полноценный жесткий диск, то, на ваше усмотрение, от 480, до 960 Гб. Почему я советую устанавливать Windows именно на твердотельный жесткий диск? Ваша система будет загружаться за считанные секунды! Если вы приобретёте диск на 1Тб, все программы у вас будут летать!

Вообще, можно выбрать понравившийся именно вам диск SSD на странице… Тем, кто не знает, что такое SSD диск, советую прочитать мою статью «Что такое SSD диск». Успехов!