Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Android не подключается к ПК/ноутбуку по USB и только идет зарядка

Если при подключении через USB компьютер не видит Android как флешку или медиапроигрыватель, то причину следует искать в настройках устройства и ПК. Обычно причина неполадки имеет программный характер и быстро устраняется, но в отдельных случаях может потребоваться замена кабеля или разъема.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Если телефон заряжается от порта, и слышен звук при подключении

Настройки USB-подключения к компьютеру

Первое, на что обратите внимание, это на уведомления , которые появляются на экране телефона сразу после его подключения к USB-порту.

По умолчанию, далеко не всегда телефон сразу же виден в Windows — очень часто, если специально не разрешить обмениваться файлами с устройством, то оно будет только заряжаться (как у автора вопроса).

Уведомление в Android всплывает сразу же, после его подключения к USB — необходимо открыть это уведомление (название «Устройство подключено» ). См. пример ниже.

Android — устройство подключено (см. уведомление)

Далее обратите внимание, какой вариант подключения выбран:

1. устройство может работать в режиме MTP — т.е. вариант, позволяющий обмениваться с ним файлами (который нам и нужен);
2. в режиме зарядки : т.е. кроме зарядки телефона, другие функции и настройки будут недоступны;
3. камера (PTP) : позволяет передавать фотографии с помощью спец. программного обеспечения.

Медиа-устройство MTP / Android 7.0

Настройки USB (Android 10.0)

Собственно, просто поставьте галочку напротив пункта «Медиа-устройство (MTP)» — в идеале тут же должен прозвучать звук подключения нового накопителя в Windows, и в «Моем компьютере» (проводнике) вы увидите свой аппарат. Миссия выполнена?!

Аппарат задействован в режиме модема

Зайдите в настройки по адресу: «Беспроводные сети → Еще → Режим модема». В Этом разделе необходимо выключить все варианты работы устройства, как модема.

Дело в том, что при включении режима, скажем USB-модем, устройство не может одновременной быть и модемом (расшаривая интернет на ПК), и обмениваться с ним файлами, как флешка.

Попробуйте запустить отладку по USB

Очень часто решить проблему помогает инструмент «отладка по USB» . Данная функция встроена в Android. Правда, есть одна особенность: она может быть «немного» скрыта от глаз. Ниже рассмотрю варианты, как ее запустить.

Варианты, как можно найти ссылку для запуска отладки:

1. Настройки -> Разработка -> Отладка по USB (нужно просто поставить галочку напротив данного пункта);
2. Настройки -> Для Разработчиков -> Отладка по USB ;
3. Настройки -> Приложения -> Разработка -> Отладка по USB (наиболее популярный для Android 2.2 — 3.0);
4. Настройки -> Еще -> Параметры Разработчика -> Отладка по USB ;
5. Настройки -> Система -> О смартфоне (телефоне или планшете). Ищем пункт «Номер сборки» и нажимаем по нему 4-8 раз (должно появиться спец. уведомление, что вы стали разработчиком). Далее вернитесь обратно в настройки — и увидите меню для разработчиков.

Открываем меню для разработчиков

Настройки — для разработчиков (раньше эта ссылка была недоступна!)

Нет драйвера на корневой USB-концентратор, на телефон

Еще одной популярной причиной «невидимости» телефона является отсутствие драйверов. Причем, драйверов может не быть как на USB-концентратор компьютера, так и на сам телефон (даже новомодная Windows 10 не способна распознать и установить автоматически драйвера на некоторые виды телефонов).

Чтобы просмотреть состояние драйверов — откройте диспетчер устройств (для этого можете воспользоваться либо сочетанием кнопок Win+Pause (а потом см. меню слева) , либо панелью управления Windows).

В диспетчере устройств раскройте вкладку «Контроллеры USB» и посмотрите, есть ли у вас USB-концентратор.

Рекомендую щелкнуть по нему правой кнопкой мышки, во всплывшем меню выбрать «Обновить драйвер» и следовать указанию мастера.

Важно!

Попробуйте и автоматический вариант обновления, и ручной! Часто при ручном варианте можно выбирать из нескольких версий драйверов — попробуйте разные.

Ремарка!

А вообще, в идеале, лучше бы запустить спец. утилиту для комплексного обновления драйверов и проверить ей свою систему. Например, Driver Booster позволяет это сделать за считанные минуты.

Корневой USB-концентратор // Диспетчер устройств

Обратите внимание, что если драйвер на телефон установлен, то в разделе «Переносные устройства» — вы должны увидеть название вашего устройства (чаще всего просто его модель).

Переносные устройства (драйвер на телефон установлен)

Причины неисправности в компьютере

Компьютеры могут не видеть через USB телефон и из-за своих неполадок. Например, на ПК может быть не установлен драйвер подключаемого устройства. Убедиться в том, что причиной возникновения данной проблемы стало отсутствие драйвера, можно в «Диспетчере устройств». Для этого необходимо перейти в раздел «Переносные устройства». В этом разделе будет доступен список всех подключенных устройств. Если проблема обусловлена отсутствием драйверов, напротив названия подключенного телефона будет указан восклицательный знак. Наличие такого знака свидетельствует о том, что ПК видит мобильное устройство, но не может с ним работать из-за отсутствия соответствующего драйвера.

Данная проблема может быть решена очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мышки по названию гаджета и выбрать пункт «Обновить драйверы». После завершения процесса обновления пользователь должен отключить USB-кабель от ПК и через несколько секунд выполнить повторное подключение. Если компьютер смог найти драйвер на официальном сайте компании-производителя, при повторном подключении ПК будет полноценно работать с телефоном.

Компьютер может не видеть смартфон и по ряду других причин. Например, эта проблема возникает из-за блуждающего статического заряда, блокирующего возможность определения гаджета. В такой ситуации рекомендуется выключить компьютер на пару минут. После этого необходимо повторно включить ПК и попытаться еще раз подсоединить телефон.

Причина сбоя может быть обусловлена и проблемами с USB-гнездом. Оно может быть попросту нерабочим. Чтобы убедиться в этом, следует подключить к компьютеру любое другое мобильное устройство. Также стоит попробовать подключить смартфон в другие USB-разъемы.

Еще одна распространенная причина невозможности подключения телефона к ПК – защитные программы и антивирусы, установленные на компьютере. Такое программное обеспечение блокирует доступ ПК к подключенным гаджетам из-за того, что оно воспринимает их, как вредоносный или подозрительный софт. В такой ситуации необходимо выполнить проверку смартфона на вирусы. Если в ходе проверки не было выявлено проблем, пользователю стоит временно отключить защитные программы, не позволяющие подключиться к ПК.

Если перечисленные способы не помогли справиться с возникшей проблемой, у пользователей остается только один выход – обращение за помощью в сервисный центр.

Почему компьютер не видит телефон через USB

Если вы столкнулись с этой проблемой, то обратите внимание на представленные ниже причины. Также подробно рассмотрим способы решения. Некоторые неполадки потребуют замены деталей или сервисного ремонта, а другие могут решаться самостоятельно.

Проверка аппаратной части

Одна из распространенных причин – поврежден кабель. Внимательно осмотрите провод, возможно он повредился. Если вы используете не оригинальный кабель USB , приобретенный в сомнительном месте, то он мог сломаться уже спустя 2-3 месяца использования.

Попробуйте заменить кабель. Также проблема может скрываться в сломанном USB -порте в компьютере, в поврежденном контроллере или в гнезде телефона. Вспомните, может в разъемы попадала влага. Подключите кабель к другому устройству или ПК.

Проблема с подключением в Windows

Убедитесь, что на компьютеры активированы службы Windows Update . Они необходимы для установки и скачивания драйверов для подключения смартфона. Операционная система Виндовс скачивает их самостоятельно, если определенные службы осуществляют работу. Подключенное устройство обнаруживается автоматически, после чего скачиваются драйвера для нормального функционирования.

Временные сбои в Windows или Android

В случае программного сбоя достаточно перезагрузить Windows. Если это не помогло, то скорее всего причина кроется в системной неполадке Android . Перезагрузка устройств не помогла? Попробуйте сбросить настройки смартфона до заводских. Для этого в параметрах найдите раздел «Данные и сброс», и нажмите на соответствующий пункт. В результате удалится вся информация с памяти телефона, а настройки будут сброшены до стандартных.

Сбой драйвера устройства

Если компьютер не видит телефон через USB, то виной может стать программный сбой драйверов смартфона. Это могло произойти из-за отключения питания каких-либо портов. Как исправить:

• Откройте панель управления.
• Перейдите в оборудование и звук.
• Далее – Электропитание.
• Нажмите на настройку плана электропитания.
• Выберите «Изменить».
• Откроется окно, где необходимо нажать на плюс, который находится напротив «Параметры USB ».
• Затем необходимо найти «Параметр временного отключения».
• Установите «Запрещено».
• В конце нажмите «Применить», а затем «Ок».

Если слетели драйвера смартфона, то требуется перейти в диспетчер устройств через ПК и убедиться, что в разделе переносных гаджетов нет никаких предупреждающих значков. Обратите внимание на скриншот.

Проверьте состояние подключенного устройства. Нажмите на нем правой кнопкой мышки и перейдите в свойства. Пользователь может переустановить драйвера, удалив их и отключив смартфон от ПК. При следующем подключении телефона, система автоматически определит установит нужный софт.

Universal Adb Driver

Воспользуйтесь программой Universal ADB Driver. Это специальная утилита для ПК, которая отвечает за подключение устройств. Возможно, программа решит вашу проблему.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Программы для синхронизации

Также вы можете установить специальные приложения для синхронизации. Например, популярностью пользуется программа MoboRobo или AirDroid. Инструкция по всем подобным утилитам примерно одинакова, отличие состоит в наборе функций и интерфейсе. Рассмотрим, как синхронизировать устройства посредством программы MyPhoneExplorer:

• Запустите установленное приложение и определите нужное подключение, система предложит на выбор 3 типа – Wi – Fi , Bluetooth или USB .
• Далее пройдите несколько этапов настройки, просто следуя инструкции от системы. Разработчики постарались создать простой и функциональный интерфейс.
• После ввода нужных параметров программа предложит указать имя пользователя. Укажите любое.
• В результате должно открыться дополнительное окно с оповещением об успешной синхронизации.

Если вы используете телефон Honor , то следует воспользоваться утилитой Hisuite от компании Huawei . Скачайте программу с официального сайта, установите и запустите ее. Предварительно на мобильном устройстве включите отладку по USB и подключите через кабель. Приложение автоматически обнаружит смартфон и выполнит установку драйверов.

Ошибка с кодом 19

Ошибка 19 оповещает об ошибке в реестре операционной системы. Решение– перезагрузка компьютера.

Видео: Почему компьютер не видит Huawei Honor 6C Pro и другие модели

Важно знать : Huawei HiSuite – программное обеспечение смартфонов Huawei, которое служит и отвечает как раз за подключение и синхронизацию смартфона с другими устройствами

Вот распространенные ошибки и решения для программного обеспечения Huawei HiSuite:

ПК не распознает устройство Huawei – быстрые способы решения проблемы

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия HiSuite . В противном случае попробуйте установить последнюю версию с помощью предыдущей версии HiSuite.

Также не забудьте включить отладку по USB . Для этого вам нужно перейти в «Настройки»> «О программе». Введите «Номер версии» семь раз, пока не получите сообщение «Вы находитесь в режиме разработчика». Затем вернитесь в «Настройки»> нажмите «Параметры разработчика»> установите флажок «Отладка по USB».

Отключение и повторное подключение устройства Huawei / Honor также может решить проблему «Устройство не подключено».

1. Перезагрузка телефона устраняет большинство ошибок и проблем HiSuite.
2. Перезапустите HiSuite. Если это не решит проблему, попробуйте удалить его и переустановить новую версию ПО.
3. Измените порт USB. Это может показаться Не таким значительным, но это очень важно, поскольку обновление драйвера USB может повлиять на производительность подключенного устройства во время обновления.
4. Убедитесь, что вы включили HDB на Hisuite для передачи файлов. Перейдите в «Настройки»> «Дополнительные настройки»> «Безопасность» и включите «Использование HDB». Вы также можете попробовать отозвать авторизацию HDB со своего ПК, активировать ее и попытаться восстановить соединение.

Если проблема не устранена, вы можете сначала сделать резервную копию своего устройства Huawei , затем выполнить сброс настроек до заводских, а затем попытаться подключить устройство к ПК / ноутбуку.

Ошибка 1: Обновите устройство перед подключением

Эта ошибка появится при подключении Huawei к ПК. В этом случае вам необходимо обновить устройство до последней версии программного обеспечения EMUI, хотя новых обновлений нет.

Вам не нужно беспокоиться об этой ошибке, поскольку она будет исправлена ​​в будущих обновлениях HiSuite.

Ошибка 2: «На вашем устройстве установлена ​​устаревшая версия системы EMUI»

Это означает, что версия программного обеспечения EMUI на вашем Huawei несовместима с программным обеспечением HiSuite. Чтобы в этом убедиться, перейдите в «Настройки»> «Обновить систему» ​​и проверьте наличие последних обновлений программного обеспечения.

Временные сбои в Windows или Android

Временные сбои – ещё одна распространённая проблема. Каждая система периодически зависает и глючит. Исправить ситуацию нужно простым способом. Перезагрузка Windows может решить проблему. Попробуйте выключить Хонор и включите его через 5 минут. Тоже самое проделайте с телефоном. Заново подключайтесь.

Настройка подключения

В некоторых случаях, даже с хорошим кабелем и хорошим интерфейсом, компьютер может не распознавать ваш телефон Huawei. В это время необходимо внести некоторые изменения, которые решат проблему. Прежде всего, откройте режим «Отладка USB» на Huawei (перейдите в «Настройки»> «Отладка USB»> включите его), убедитесь, что мобильный телефон Huawei находится в «Мультимедийном устройстве» (режим MTP) или в режиме «Камера» ( PTP, доступ только к файлам фотографий). Доступ к этой функции можно получить, проведя по главному экрану вниз.

На компьютере вам нужно зайти в проводник Windows и нажать «Открыть мобильное устройство». Должна открыться папка с именем «Внутреннее хранилище». Только в этом режиме MTP ПК имеет право доступа к устройству.

На ПК не установлен драйвер

Из-за невозможности установить совместимый драйвер на устройство Huawei ПК не обнаруживает ваш мобильный телефон, с этим сталкиваются многие пользователи. После подключения Huawei к компьютеру вы можете увидеть процесс установки драйвера устройства в правом нижнем углу, затем появится ошибка — установка драйвера не удалась. Как это сделать, на вашем ПК (например, Windows 7) откройте параметр Свойства компьютера> Изменить настройки> Оборудование> Диспетчер устройств> Найдите и откройте свое мобильное устройство> Драйвер, здесь вы можете обновить драйвер или удалите его и переустановите снова.

Ошибка с кодом 19

Скачивание посторонних файлов на устройство может привести к попаданию вируса. Он влияет на работу техники и способен изменить параметры настроек. При смене сведений реестра нужно воспользоваться отдельным редактором и найти раздел HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/. В открывшемся окне нажать на строку UpperFilters и удалить. По окончанию выключите устройство и воспроизведите его заново через несколько минут.

Проверка целостности и функциональности

Если ни один из выше описанных способов не помог выправить ситуацию, то стоит обратить внимание на состояние кабели и того порта, к которому делается подключение.

Кабель можно проверить другим мобильным устройством. Которое гарантировано подключается с помощью другого ЮСБ-кабеля. Если ничего не происходит, то кабель придется заменить. Благо стоит он не дорого и продается практически повсеместно. Естественно, рекомендуется выбирать только качественную продукцию. В идеале – фирменную.

Также необходимо проверить порт подключения. Вполне вероятно, что он вообще не функционирует. К счастью, в современных ПК доступно сразу несколько ЮСБ-портов. И хотя бы один из них гарантированно будет рабочим.