Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Почему ваш ПК не определяет смартфон Андроид при подключении через USB

Компьютер не может определить Андроид телефон при подключении через USB? Проблема достаточно распространённая, и ее причиной может стать как банальная поломка кабеля, так и сбой в работе операционной системы. В большинстве случаев, чтобы ваш смартфон успешно был определен компьютером, необходимо в его настройках активировать правильный тип подключения. В этом руководстве мы подробно опишем все возможные причины из-за которых ПК не видит мобильное устройство через USB-кабель, а также предоставим все варианты решения проблемы.

Из статьи вы узнаете

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Если телефон не подключается к компьютеру через USB, а только заряжается, то вероятно, вы неправильно настроили подключение. Но, также это могло произойти в результате системного сбоя или из-за неисправного кабеля. Ниже мы рассмотрим, какие параметры следует изменить, чтобы ПК не только заряжал смартфон.

Неверные настройки подключения в мобильном устройстве

• Зайдите в параметры.
• Далее «Память».
• Нажмите на три точки, что расположены сверху.
• Затем вкладка «USB-подключение к компьютеру».
• Установите галку возле «Медиа-устройство».

Вариант 2. Совершается лишь зарядка смартфона

При таком варианте соединение произошло успешно. Однако данные всё ещё не передаются, и ноутбук не видит Хонор 10, 9 лайт или другие модели. Здесь есть много вариантов, почему же так выходит, и обо всех я расскажу ниже. Как всегда, нужно начать с простых шагов и постепенно их усложнять.

Но в первую очередь оставьте смартфон и ПК на несколько минут, не предпринимая никаких действий. Особенно если это первое подключение к порту. Возможно, ПК установит драйвера автоматически, после чего начнёт видеть телефон в нужном режиме.

Шаг 1. Самые простые действия

Наиболее элементарные операции могут быстро решить вашу проблему. Вот что нужно сделать:

• Разблокируйте телефон, если он был заблокирован. Современные смартфоны могут не передавать данные в заблокированном состоянии.
• Отсоедините Хонор от компьютера. Перезагрузите оба девайса. Когда они полностью запустятся, повторите попытку.
• Попробуйте другой порт. Например, случается так, что компьютер не видит телефон Хонор 8а через ЮСБ версии 3.0, но порт предыдущего поколения справляется с этим без труда. USB 3.0 обычно отмечены синим цветом. Поэтому переключите кабель в другой порт. Если телефон начнёт заряжаться, то подождите, пока компьютер его опознает.

• Смените провод. Не все из них, которые подходят для зарядки, можно использовать для передачи информации. Они просто для этого не подходят: у них нет нужных контактов. Внешне это никак не отличить. Поэтому возьмите кабель, который точно соответствует вашей цели.
• Выберите провод покороче. При этом он должен соответствовать предыдущему пункту. Это совсем другая проблема: на USB разъеме не хватает питания. Если дело в этом, то со временем придётся заменить прошивку и драйвера.
• В некоторых случаях помогает, если вы достанете съёмный аккумулятор и вставите его заново.

Шаг 2. Сменить тип соединения на телефоне

По умолчанию смартфоны подключаются к компьютеру в режиме зарядки, хотя и не всегда. Это причина, почему компьютер не видит Хонор 10 «с ходу». Выполните такие действия:

• Разблокируйте девайс.
• Отогните шторку, чтобы видеть сообщение о соединении. Если там нет данного уведомления, а просто идёт зарядка, то девайс не опознал соединение как подходящее для передачи данных. Вернитесь к шагу 1 и проверьте пункты оттуда.
• Нажмите на это сообщение.

• Выберите режим передачи MTP. На старых смартфонах можно выбрать USB Mass Storage.

• Компьютер может установить необходимые драйвера: нужно подождать.

Шаг 3. Установите драйвера вручную

Если компьютер не видит Honor 8, 9, 20 или другие модели, то система не загрузила софт для работы с телефоном. Придётся сделать это вручную.

1. Самый простой вариант – поискать ПО, заточенное под конкретную модель вашего Хонор на официальном сайте бренда или на форуме 4pda.
2. Другое решение – Universal Adb Driver для Виндовс.
3. Если у вас стоит Mac OS, то установите программу Android File Transfer.

Поставить драйвер на Windows можно через исполняемый файл, но также можно перейти в Диспетчер устройств – Контроллеры USB или Другие устройства и найти запись с неопознанным девайсом, зайти в неё и обновить драйвер.

Есть специальное официальное ПО для подключения Хонора – HiSuite. Вы также можете скачать и установить эту программу. На телефоне потребуется включить отладку по USB, как указано в одном из следующих пунктов.

Шаг 4. Безопасный режим на смартфоне

Возможно, нормальное подключение к ПК блокирует одно из приложений, и по этой причине компьютер не видит Хонор 10 через USB. Если вы не можете определить эту программу и удалить её, или же есть подозрение, что это вирус, то загрузите смартфон в безопасном режиме. Для Хонора это можно сделать так:

1. Выключить смартфон.
2. Нажать одновременно клавишу включения и повышения громкости.
3. Когда появится лого, то продолжать удерживать только клавишу повышения громкости.
4. На экране появится меню – нужно выбрать Safe Mode.
5. Дождаться загрузки.

Safe Mode – это режим, в котором загружаются только приложения по умолчанию. Когда он запущен, повторите попытку соединения. Если она успешна, то нужно удалить программу, которая вызывает проблему. Вспомните, что вы устанавливали недавно, удалите и проверьте смартфон снова, когда он не в безопасном режиме. Также не помешает установка антивируса

Для выхода из Safe Mode достаточно просто перезагрузить девайс.

Шаг 5. Включить отладку по USB

Этот пункт поможет, если остальные не привели к желаемому результату, и ваш Хонор 10 лайт всё ещё не видит компьютер. Необходимо перейти в «Параметры» – «Система» – «О телефоне». Далее нажмите на номер сборки – много раз подряд. Дождитесь надписи «Вы разработчик» и вернитесь во вкладку «Система». Перейдите в новый раздел «Для разработчиков» и включите «Отладку по USB».

Шаг 6. Ремонт

Если ничего не помогает, а проводное подключение вам нужно, то следует произвести ремонт в сервисном центре. Однако выбирайте мастеров качественно. Известны случаи, когда «починка» и вызывала неисправности. Разъемы можно так спаять, что будет работать лишь зарядка, а не передача файлов. Из-за этого иногда комп не видит Хонор 7а и другие модели. Такой ремонт приходится переделывать.

Возможные трудности

Распространенная проблема – пользователь соединяет смартфон с ПК, чтобы перекинуть фотографии через обычный проводник, но система просто не видит гаджет. Исправить эту ситуацию просто – достаточно установить программу HiSuite, которая не только обеспечивает стабильное соединение, но и открывает доступ ко многим операциям. Если ставить софт на ПК желания нет, можно попробовать вручную отыскать драйвера на конкретную модель телефона.

При проблемах с подключением достаточно установить программу HiSuite.

Иногда телефон не отображается по причине поврежденного кабеля. Решение тут только одно – замена.

Также неопытные юзеры сталкиваются с такой ситуацией – подключают телефон кабелем, и когда на экране появляется окно «USB-подключение», вместо пункта «Передача файлов» случайно выбирают «Отмена». Решение: откройте шторку с уведомлениями, там строчка «Зарядка по USB», кликните на нее и выберите передачу файлов.

Подключить смартфон фирмы Хуавей и Хонор к ПК не сложно, причем есть 2 способа сделать это: посредством проводника Виндовс и при помощи утилиты HiSuite. Второй вариант предпочтительней, так как помимо передачи файлов есть возможность создавать резервные копии.

Если телефон заряжается от порта, и слышен звук при подключении

Настройки USB-подключения к компьютеру

Первое, на что обратите внимание, это на уведомления , которые появляются на экране телефона сразу после его подключения к USB-порту.

По умолчанию, далеко не всегда телефон сразу же виден в Windows — очень часто, если специально не разрешить обмениваться файлами с устройством, то оно будет только заряжаться (как у автора вопроса).

Уведомление в Android всплывает сразу же, после его подключения к USB — необходимо открыть это уведомление (название «Устройство подключено» ). См. пример ниже.

Android — устройство подключено (см. уведомление)

Далее обратите внимание, какой вариант подключения выбран:

1. устройство может работать в режиме MTP — т.е. вариант, позволяющий обмениваться с ним файлами (который нам и нужен);
2. в режиме зарядки : т.е. кроме зарядки телефона, другие функции и настройки будут недоступны;
3. камера (PTP) : позволяет передавать фотографии с помощью спец. программного обеспечения.

Медиа-устройство MTP / Android 7.0

Настройки USB (Android 10.0)

Собственно, просто поставьте галочку напротив пункта «Медиа-устройство (MTP)» — в идеале тут же должен прозвучать звук подключения нового накопителя в Windows, и в «Моем компьютере» (проводнике) вы увидите свой аппарат. Миссия выполнена?!

Аппарат задействован в режиме модема

Зайдите в настройки по адресу: «Беспроводные сети → Еще → Режим модема». В Этом разделе необходимо выключить все варианты работы устройства, как модема.

Дело в том, что при включении режима, скажем USB-модем, устройство не может одновременной быть и модемом (расшаривая интернет на ПК), и обмениваться с ним файлами, как флешка.

Попробуйте запустить отладку по USB

Очень часто решить проблему помогает инструмент «отладка по USB» . Данная функция встроена в Android. Правда, есть одна особенность: она может быть «немного» скрыта от глаз. Ниже рассмотрю варианты, как ее запустить.

Варианты, как можно найти ссылку для запуска отладки:

1. Настройки -> Разработка -> Отладка по USB (нужно просто поставить галочку напротив данного пункта);
2. Настройки -> Для Разработчиков -> Отладка по USB ;
3. Настройки -> Приложения -> Разработка -> Отладка по USB (наиболее популярный для Android 2.2 — 3.0);
4. Настройки -> Еще -> Параметры Разработчика -> Отладка по USB ;
5. Настройки -> Система -> О смартфоне (телефоне или планшете). Ищем пункт «Номер сборки» и нажимаем по нему 4-8 раз (должно появиться спец. уведомление, что вы стали разработчиком). Далее вернитесь обратно в настройки — и увидите меню для разработчиков.

Открываем меню для разработчиков

Настройки — для разработчиков (раньше эта ссылка была недоступна!)

Нет драйвера на корневой USB-концентратор, на телефон

Еще одной популярной причиной «невидимости» телефона является отсутствие драйверов. Причем, драйверов может не быть как на USB-концентратор компьютера, так и на сам телефон (даже новомодная Windows 10 не способна распознать и установить автоматически драйвера на некоторые виды телефонов).

Чтобы просмотреть состояние драйверов — откройте ? диспетчер устройств (для этого можете воспользоваться либо сочетанием кнопок Win+Pause (а потом см. меню слева) , либо панелью управления Windows).

В диспетчере устройств раскройте вкладку «Контроллеры USB» и посмотрите, есть ли у вас USB-концентратор.

Рекомендую щелкнуть по нему правой кнопкой мышки, во всплывшем меню выбрать «Обновить драйвер» и следовать указанию мастера.

? Важно!

Попробуйте и автоматический вариант обновления, и ручной! Часто при ручном варианте можно выбирать из нескольких версий драйверов — попробуйте разные.

? Ремарка!

А вообще, в идеале, лучше бы запустить спец. утилиту для комплексного обновления драйверов и проверить ей свою систему. Например, Driver Booster позволяет это сделать за считанные минуты.

Корневой USB-концентратор // Диспетчер устройств

Обратите внимание, что если драйвер на телефон установлен, то в разделе «Переносные устройства» — вы должны увидеть название вашего устройства (чаще всего просто его модель).

Переносные устройства (драйвер на телефон установлен)

Возможности Huawei HiSuite

И в заключении я расскажу вам немного о особенностях и возможностях представленной утилиты.

Резервное копирование

Хайсьют позволяет сделать бэкап Хонор и Хуавей на компьютер.

Резервное копирование данных производится на:

• Само устройство, однако в случае со сбросом настроек до заводских, все сохраненные данные, в том числе и бэкап, удаляется;
• Карта памяти на устройстве, но не во всех телефонах есть возможность использования карт памяти;
• Онлайн хранилище: Google диск, Яндекс диск и другие, но для их использования требуется наличие быстрого и стабильного интернета, в противном случае высока вероятность потери половины данных либо очень длительное ожидание копирования информации;
• ПК, с использованием Хайсьют. Приложение позволяет перенести не только фотографии, аудио и видео, но и данные приложений.

Чтобы сделать резервное копирование данных, требуется подключить телефон к компьютеру и запустить HiSuite.

После запуска HiSuite выполняется следующая последовательность действий:

1. В левом нижнем углу окна приложения нажимается кнопка «Резервировать».
2. В новом окне требуется выбрать файлы, которые нужно сохранить. При необходимости каждый вид файлов можно зашифровать.
3. Дождаться резервного копирования, в зависимости от количества файлов время резервирования длится от нескольких минут до часа.
4. После окончания процесса нажать «Готово».

Телефон или планшет скопирован, если вы выбрали сохранение данных приложений, то после восстановления настроек приложения начнут скачиваться и устанавливаться на устройства.

Сброс настроек

Как такового сброса настроек в приложении не предусматривается, но можно удалить все данные вручную. Об особенностях очистки памяти, в том числе с помощью Хайсьют, можно узнать здесь.

Обновление/установка прошивки

Обновление прошивки через HiSuite происходит только при включенном режиме разработчика и отладке по USB, поэтому перед тем как установить новую прошивку или обновить действующую необходимо получить соответствующие права.

Порядок обновления или установки прошивки:

1. Включение режима разработчика и отладки по USB, как это сделать описано выше.
2. Запустить Хайсьют на ПК и подключить устройство.
3. Найти пункт «EMUI ROM», затем выбрать «Download ROM». Нужно перейти по ссылке и скачать последнюю версию программного обеспечения.
4. После скачивания требуется действовать согласно инструкции установки, которая появится после окончания загрузки прошивки.

После начала загрузки нельзя отключать телефон от соединения с ПК. Желательно его вообще не трогать и дождаться окончания установки.

Режим рекавери

После окончания установки прошивки через Хайсьют, смартфон переходит в режим рекавери. С этого момента установка начинается на самом гаджете. Выключать, нажимать на кнопки и пытаться что-либо сделать со смартфоном в это период времени нельзя. Он должен перезагрузиться и быть готовым к использованию.

Как поступить, если телефон не видит USB-флешку через OTG?

Вход для подключения USB можно использовать также для подключения модема и внешнего накопителя. В этом случае причиной сбоя может быть:

1. Отсутствие в устройстве возможности поддержки режима OTG. Эта одна из самых популярных причин, почему телефон не видит USB-модем. Прежде всего возможность подключения периферийных устройств зависит от версии Android OC, она была реализована только на версиях выше 4.0. Также производитель может не заложить устройство поддержку технологии On-The-Go, при ней телефон подает питание на накопитель, которое его активирует. Проверить, работает ли ваш смартфон с этой возможностью можно при помощи приложения USB OTG Checker. Его можно скачать в Play Market, если приложение указывает, что устройство несовместимо, то подключать флешки и модемы к нему нельзя.
2. Несовместимая файловая система накопителя. В этом случае необходимо отформатировать его в exFAT или FAT32. Только после этого можно подключать его через OTG-кабель и работать с файлами накопителя.
3. Недостаток питания. Это еще одна популярная причина, почему телефон не видит флешку USB. В этом случае он просто подает недостаточную мощность для ее корректной работы. Специалисты рекомендуют в этом случае попробовать использовать хаб, который восполнит недостаток питания.
4. Неисправен разъем, повреждены его контакты, отвечающие за передачу данных. В этом случае зарядка устройства может производится в обычном режиме, а вот подключение стороннего накопителя или соединение с компьютером будет недоступно. Решить проблему можно только в сервисном центре.
5. Поврежден сам кабель для подключения сторонних устройств. Попробуйте заменить его на новый, чтобы исключить эту неисправность.
6. Сгорел контроллер питания OTG. В этом случае даже при использовании хаба вы не сможете восполнить недостаток питания. Решается эта проблема только в сервисном центре.

Прежде чем решать проблему, почему телефон не видит USB-накопитель, необходимо сделать следующее:

• проверить возможность подключения OTG;
• заменить кабель на тот, который точно работает; накопитель в совместимой файловой системе.

Не забудьте перезагрузить устройство и попробовать подключить модем или флешку снова. Если и в этот раз попытка не увенчалась успехом, то стоит обратиться к специалистам сервисного центра.

Теперь вы знаете о всех причинах, по которым подключение USB телефон не обнаруживает. В большинстве случаев проблему решить своими силами не получится, вам потребуется обращаться к специалистам. Без их помощи не обойтись, если смартфон перестал заряжаться. Поделитесь этой статьей с друзьями, чтобы и они знали, как поступать при проблемах с USB-подключением. Если у вас остались вопросы или вы хотите рассказать о своем опыте использования этой возможности смартфона, то пишите комментарии под статьей.