Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Honor 10 — способы подключения к компьютеру и телевизору

Для многих владельцев смартфонов важную роль играет возможность подключения своего устройства к ПК. Ведь это позволяет перенести файлы, сделать установку каких-то программ, очистить память гаджета и многое другое. Следовательно, если подключение к компьютеру оказывается невозможным, то это достаточно серьезная проблема.

В этой статье мы разберемся с ситуацией, при которой мобильное устройство Honor, Huawei не подключается к компьютеру через USB. И, конечно же, расскажем о том, что делать при возникновении такой проблемы.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Вариант 1. При подключении ничего не происходит

Если смартфон Хонор не подключается к компьютеру через USB, не видит его и не заряжается, а компьютер не отреагировал на коннект, то значит сигнал вообще не передался между ними. Дело может быть только в неисправности:

• поломка провода: замените USB кабель на заведомо исправный;
• USB порт на ПК: проверяйте другие разъёмы в поисках рабочего, проверяйте люфт в каждом гнезде;
• если вы точно знаете, что провод и разъём исправны, то дело в поломке порта на Хоноре. Дополнительный признак: девайс не заряжается и от сети. Следует обратиться за сервисным обслуживанием.

Способы подключения

Есть 2 варианта синхронизации: через проводник Windows и при помощи фирменной утилиты HiSuite. Впрочем, для аппаратов Хонор и Хуавей есть немало сторонних программ с аналогичным функционалом. Но пользуясь ими следует помнить, что никто не будет нести ответственность за их работу. Это могут быть происки злоумышленников, задача которых – получить доступ к личным данным пользователя.

С помощью проводника Windows

Чтобы иметь возможность перебрасывать файлы, на телефоне нужно включить одну опцию:

1. Откройте «Настройки» – «Система» – «О телефоне».
2. Тапните несколько раз по строчке «Номер сборки», пока не появится надпись «Вы разработчик».
3. Вернитесь в раздел «Система», оттуда зайдите в новое меню «Для разработчиков».
4. Включите опцию «Отладка по USB».

Для обмена данными достаточно взять телефон и соединить его с компьютером USB-кабелем. Сразу ничего не произойдет – в это время Windows будет искать и устанавливать необходимое ПО для соединения по USB. По завершении установки на экране смартфона появится окно с сообщением «USB-соединение», а под ним 3 пункта:

• передача фото;
• передача файлов;
• только зарядка.

Если задача – скопировать файлы с телефона на компьютер, кликайте «Передача файлов».

Сразу после этого произойдет автозапуск проводника – на экране появится окно с названием модели устройства, например, Honor 9 Lite. Выберите пункт «Открыть устройство для просмотра файлов». В следующем окошке кликните на «Внутренняя память» – перебросит ко всем папкам, доступным для работы. И уже здесь можно делать с файлами что нужно: удалять, копировать, переименовывать.

После завершения работы смартфон отсоединяют от ПК. Для этого ПКМ кликают на значок USB и в меню кликают на «Извлечь Honor 9 Lite». Следом за этим извлекают шнур.

Через программу HiSuite

Это фирменная утилита, позволяющая выполнить различные операции: синхронизация контактов, чтение и редактирование сообщений, доступ к данным на устройстве (внутреннее хранилище и microSD-карта).

В памяти смартфонов Huawei уже хранятся нужные для установки файлы – достаточно подключить девайс к ПК. Далее зайдите в «Мой компьютер» и один из разделов будет называться «CD-дисковод HiSuite». Зайдите в диск – утилита запросит разрешение на загрузку – подтвердите. После установки откроется главное окно программы, но там будет надпись «Устройство не подключено». Решение – дать ей доступ к USB. Для этого:

На некоторых устройствах установочных файлов нет. Программу загружают и устанавливают вручную:

.
1. Выберите версию для Windows или Mac – начнется загрузка.
2. Распакуйте архив, откройте файл .exe.
3. Жмите «Далее» – «Загрузить» – «Начать».
4. На смартфоне кликните «Разрешить подключение». Если нужно, чтобы HiSuite запускался сразу после обнаружения устройства, активируйте «Всегда подключаться к этому ПК».

Почему Huawei Honor 9 Lite не видит компьютер

Если человек подключает смартфон к ПК через USB-кабель, но компьютер никак не реагирует, значит, пользователь столкнулся с одной из следующих проблем:

• неисправность кабеля;
• поломка гнезда USB на одном из устройств;
• на компьютере установлены некорректные драйвера для смартфона, или их нет вовсе;
• при подключении выбрана опция «Только зарядка»;
• сбой в работе операционной системы одного из устройств.

Таким образом, все обозначенные проблемы можно поделить на физические и программные. Чтобы определить точную причину того, что телефон Huawei Honor 9 Lite не видит ПК, нужно выполнить проверку оборудования и настроек обоих устройств.

Пятый шаг – проверка целостности и функциональности

Если ни один из выше описанных способов не помог выправить ситуацию, то стоит обратить внимание на состояние кабели и того порта, к которому делается подключение.

Кабель можно проверить другим мобильным устройством. Которое гарантировано подключается с помощью другого ЮСБ-кабеля. Если ничего не происходит, то кабель придется заменить. Благо стоит он не дорого и продается практически повсеместно. Естественно, рекомендуется выбирать только качественную продукцию. В идеале – фирменную.

Также необходимо проверить порт подключения. Вполне вероятно, что он вообще не функционирует. К счастью, в современных ПК доступно сразу несколько ЮСБ-портов. И хотя бы один из них гарантированно будет рабочим.

Почему компьютер не видит телефон через USB

Если вы столкнулись с этой проблемой, то обратите внимание на представленные ниже причины. Также подробно рассмотрим способы решения. Некоторые неполадки потребуют замены деталей или сервисного ремонта, а другие могут решаться самостоятельно.

Проверка аппаратной части

Одна из распространенных причин – поврежден кабель. Внимательно осмотрите провод, возможно он повредился. Если вы используете не оригинальный кабель USB , приобретенный в сомнительном месте, то он мог сломаться уже спустя 2-3 месяца использования.

Попробуйте заменить кабель. Также проблема может скрываться в сломанном USB -порте в компьютере, в поврежденном контроллере или в гнезде телефона. Вспомните, может в разъемы попадала влага. Подключите кабель к другому устройству или ПК.

Проблема с подключением в Windows

Убедитесь, что на компьютеры активированы службы Windows Update . Они необходимы для установки и скачивания драйверов для подключения смартфона. Операционная система Виндовс скачивает их самостоятельно, если определенные службы осуществляют работу. Подключенное устройство обнаруживается автоматически, после чего скачиваются драйвера для нормального функционирования.

Временные сбои в Windows или Android

В случае программного сбоя достаточно перезагрузить Windows. Если это не помогло, то скорее всего причина кроется в системной неполадке Android . Перезагрузка устройств не помогла? Попробуйте сбросить настройки смартфона до заводских. Для этого в параметрах найдите раздел «Данные и сброс», и нажмите на соответствующий пункт. В результате удалится вся информация с памяти телефона, а настройки будут сброшены до стандартных.

Сбой драйвера устройства

Если компьютер не видит телефон через USB, то виной может стать программный сбой драйверов смартфона. Это могло произойти из-за отключения питания каких-либо портов. Как исправить:

• Откройте панель управления.
• Перейдите в оборудование и звук.
• Далее – Электропитание.
• Нажмите на настройку плана электропитания.
• Выберите «Изменить».
• Откроется окно, где необходимо нажать на плюс, который находится напротив «Параметры USB ».
• Затем необходимо найти «Параметр временного отключения».
• Установите «Запрещено».
• В конце нажмите «Применить», а затем «Ок».

Если слетели драйвера смартфона, то требуется перейти в диспетчер устройств через ПК и убедиться, что в разделе переносных гаджетов нет никаких предупреждающих значков. Обратите внимание на скриншот.

Проверьте состояние подключенного устройства. Нажмите на нем правой кнопкой мышки и перейдите в свойства. Пользователь может переустановить драйвера, удалив их и отключив смартфон от ПК. При следующем подключении телефона, система автоматически определит установит нужный софт.

Universal Adb Driver

Воспользуйтесь программой Universal ADB Driver. Это специальная утилита для ПК, которая отвечает за подключение устройств. Возможно, программа решит вашу проблему.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Программы для синхронизации

Также вы можете установить специальные приложения для синхронизации. Например, популярностью пользуется программа MoboRobo или AirDroid. Инструкция по всем подобным утилитам примерно одинакова, отличие состоит в наборе функций и интерфейсе. Рассмотрим, как синхронизировать устройства посредством программы MyPhoneExplorer:

• Запустите установленное приложение и определите нужное подключение, система предложит на выбор 3 типа – Wi – Fi , Bluetooth или USB .
• Далее пройдите несколько этапов настройки, просто следуя инструкции от системы. Разработчики постарались создать простой и функциональный интерфейс.
• После ввода нужных параметров программа предложит указать имя пользователя. Укажите любое.
• В результате должно открыться дополнительное окно с оповещением об успешной синхронизации.

Если вы используете телефон Honor , то следует воспользоваться утилитой Hisuite от компании Huawei . Скачайте программу с официального сайта, установите и запустите ее. Предварительно на мобильном устройстве включите отладку по USB и подключите через кабель. Приложение автоматически обнаружит смартфон и выполнит установку драйверов.

Ошибка с кодом 19

Ошибка 19 оповещает об ошибке в реестре операционной системы. Решение– перезагрузка компьютера.

В заключении

К сожалению, но в некоторых, буквально единичных случаях, описанные выше действия не помогают. Что делать? В такой ситуации единственным решением станет обращение в специализированный сервисный центр.

Если вы купили телефон полностью официально, и на руках есть все подтверждающие это документы, то услугу по ремонту или замене вам могут оказать полностью бесплатно. По гарантии. Она действует в следующих сроках:

• Для самого смартфона – на протяжении двенадцати месяцев с даты приобретения;
• На ЮСБ-кабель – на протяжении трех месяцев с момента покупки.

Естественно, есть гарантийные и негарантийные случаи. О них можно почитать здесь: consumer.huawei.com/ru/support/warranty-policy/.

Если ваше устройство подпадает под условия гарантии, то ремонт будет бесплатным. В противном случае придется отдать сумму, озвученную представителями СЦ.

В любом случае, телефон нужно правильно подготовить к передаче мастеров. Желательно воспользоваться следующими рекомендациями: